工作经验总结

俗话说瑞雪兆丰年，武汉长宽鹦鹉服务站伴随着20xx年元月份一场大雪的降临成立了，这也就意味着，从鹦鹉服务站成立的那天起就面对着机遇与挑战！

20xx年1月3日，参加完武汉长宽汉阳鹦鹉站站长竞聘后，怀着兴奋而又忐忑的心情走在回家的路上，兴奋是因为自己在磨练了2年之后终于等来了这样一个展现自己的舞台，忐忑是因为，作为武汉长宽最优秀的服务站——徐东服务站的一员，我是否能在当选鹦鹉服务站站长之后把服务站建设得跟徐东服务站一样优秀，甚至超过徐东?当然在那时我就已经下定了决心，如果我能当选鹦鹉服务站站长，我的目标就只有一个，不是完成100%的任务，也不是完成110%的任务，而是——超越徐东！

当天下午我得知当选的通知后，我就开始了筹划准备工作，1月份任务是艰巨的，面临23号就已经迈入春节的长假，对于鹦鹉服务站来说，完成任务就只剩下2个星期的时间了，在对服务站覆盖小区巡查之后，首先对对站内6名员工做了士气上的鼓舞，拟定了初步的市场计划：

1、全覆盖所有的基础宣传，即长宽老3样：大海报，机箱贴，扫楼宣传。

2、对站内所有人员进行摆点宣传的应答口径的培训，做到每天有摆点。

3、加入用户推荐奖励政策，从服务口碑做起。每天服务站所有

人早上喊着口号出门，晚上带着欢笑的开总结会。奇迹就这样发生了，鹦鹉服务站7个人通过15天的努力就超额完成了1月份的任务145%。这对刚刚成立的新鹦鹉来说确实是个振奋人心的数据！

每天激情的口号继续着—“我们都是鹦鹉人，没有什么不可能！”每天的总结会也开心的进行着。仅是做好基础就可以做好公司下达的任务指标了么？答案当然是否定的，只有不断的拓展市场才能得到更好的发展!面对公司下达的服务站每月扩建指标，我积极的投入到了此项工作中去，先后开通了上海街等社区近两万户。服务站也在半年时间内从最初的覆盖两万户发展到了年底的四万余户以上。通过一年的努力服务站新增指标从年初的163户到年底增长到700户，增长429%。收入指标从年初的15万到年底增长到65万，增长428%。服务站在网用户数从最初的1193户发展到了5656户，增长474%。全年完成新增指标102%，收入指标115.7%。

做好市场宣传一直是服务站的首要任务。面对社区“老三样”的宣传随着武汉文明城市的评选带来的巨大阻碍，为了市场宣传的持续，我在与服务站覆盖内的社区沟通之后制作了社区门牌、喷绘布宣传牌、单元门牌等长效宣传品。抢占了市场最抢眼的宣传地理位置，这一举措不仅得到了社区的支持与好评，市场宣传也得到了有效的补充。与社区的合作一直是服务站站长的首要工作，在通过与河伯所社区的交流过程中发现，社区需要组建一个社区信息化网络，在公司的支持下，柳毅经理多次到访社区询问交流相关事宜，此项工作成功使我服务站与社区的合作更为紧密。

在服务站建设方面，从年初的6名员工发展到年底服务站已达20名。本着“全心全意做服务，一心一意做宽带”的服务宗旨，服务站一直狠抓服务站精神文明建设，对服务站员工进行定期的市场宣传培训与技术技能培训，务必要求每名员工在面对用户的时候做到新用户对长宽认可，老用户对长宽满意。服务站内制定了详细的工作积分制度，工作积分、宣传积分让员工明确每天应该怎么做，怎么做才能做的好，引导员工之间的良性竞争，在站内形成了一种积极向上，人人争做第一的气氛，业绩也在这种气氛中不断提升。

说到经验总结，其实我只能算一个站在一群巨人中间里面的一个挺直了身板的矮人，需要我学习的地方还有很多，09年在武汉长宽社区运营部的指挥棒下，而我只不过是严格按照社区运营管理条例，管理建设着服务站，不言放弃，这就是我成功的经验！

武汉长宽鹦鹉服务站

喻尚

20xx年1月18日

 

第二篇：长城宽带业务

光纤专线业务介绍

“单路由”光纤专线接入互联网

单路由介绍：

1、100M光纤直接接入汇聚层机房，带宽独享，快速稳定。

2、只提供到“南方”或者到“北方”较快的1个路由。

3、网络设备（如光纤收发器等）免费提供

4、免费提供（南方或者北方）公网固定IP地址1个以上，上下行带宽对称。

5、提供24小时端口流量情况监测服务

单路由应用：

1、固定IP可自建WEB、MAIL等服务的应用。

2、服务器放在自己机房方便维护。

3、上下行带宽对称，满足企业总部上传的要求。

4、单路由只适合业务只在“南方”或者“北方”的企业。（如总部在北方，分部在深圳，深圳需要与总部互联。）

“双路由”光纤专线接入互联网

双路由介绍：

1、100M光纤接入汇聚层，带宽独享，南、北带宽自由组合。

2、提供到“南方”及到“北方”较快的固定IP各1组，两个路由，上下行带宽对称，独享。

3、网络设备（如光纤收发器等）免费提供

4、提供24小时端口流量情况监测服务

双路由应用：

1、2组固定IP可自建双路由的WEB、MAIL、ERP等服务器的应用。

2、服务器放在自己机房方便维护。

3、上下行带宽对称，满足企业总部上传的要求。

4、双路由适合业务遍布全国的连锁企业。（如总部在深圳，全国各地有营业网点，网点与深圳总部采用VPN连接，网点无论采用电信还是网通

ADSL与深圳总部的连接都没有网络瓶颈。服装、珠宝、物流的首选）

智能路由光纤专线接入互联网

智能路由介绍：

1、100M光纤接入汇聚层，带宽独享，南、北带宽自由组合，“高端”带宽独享。

2、提供到“南方”及到“北方”和“其他区域”较快的固定IP各1组，三个路由，上下行带宽对称，独享。

3、网络设备（如光纤收发器等）免费提供

4、提供24小时端口流量情况监测服务

智能路由应用：

1、3组固定IP可自建全球畅通的WEB、MAIL、ERP等服务器的应用。

2、上下行带宽对称，满足企业总部上传的要求。

3、智能路由适合业务遍布全球的跨国企业。（如总部在深圳，除在国内各地有营业网点外，在香港欧美等地也有分支，需要与国内及境外分支

及客户进行大量的文件传输及邮件收发，对网络要求极高。如外贸企业、跨国集团企业）

VPN专线接入互联网

VPN专线介绍

1、ADSL或者其他宽带接入

2、廉价的固定IP方案

3、南方分支与北方总部VPN连接加速

4、国内分支与境外总部网络连接加速

5、解决境外邮件收发困难的问题

SDH内部组网业务

SDH业务介绍

1、全程光纤数字电路传输，高速稳定。

2、带宽独享，全透明安全传输。

3、解决境外邮件收发困难的问题

SDH业务应用

1、总部与分公司之间及分公司与分公司互联。

2、视频会议传输

3、金融行业营业网点互联

IDC业务特点

主机托管服务是指数据中心为用户提供一定的 " 空间 " 和 " 带宽 " ，用户将自己的服务器放在租用的空间内。主机托管业务的特点是：投资降低，用户可使用已购买的服务器等设

备，无需再作设备投资，并且可以使用数据中心提供的 Internet 线路。可以减少企业对硬件长期维护所带来的人员投入及机房设备投入，保证服务器的日常性能，提高自身站点对外界访问的响应速度及支持能力，使企业在网上各种商务活动得到有力保障。企业能够自由设置服务器的内容，开展各种网上业务。

（一） 多路由（多线路）主机托管

多路由 IDC 即多种 Internet 路由出口业务

多路由主机托管与其他 IDC 机房在解决互联互通方案上的对比

多路由主机托管

其他机房单路由

服务器

电信网通共用一台

电信一台

网通一台

机房

长城宽带机房

电信带宽机房

网通带宽机房

维护

一处维护，数据无需同步

两处机房维护，数据定期同步

价格

1 单位价格

2 单位价格

（二）机房设施

长城宽带通信枢纽中心接入电路资源广泛，互联网带宽丰富，交换设备先进，机房基础设施完善，抗灾设施可靠，堪称 “ 五星级通信枢纽中心 ”

1 、多台梅兰日兰 UPS 不间断电源主机，总功率超过 300KVA ，配置德国军品阳光电池组，持续供电时间大于 120 分钟；

2 、双市电供电，后备电源配有 880KVA 劳斯来斯柴油发电机组，停电时发电机组自动启动；

3、机房门禁采用世界先进的门禁系统，绝对安全可靠；

4 、机房监视采用技术先进的硬盘录像系统；

5、专业工程师 24 小时巡视监控值班，保证设备正常运行。

抗灾设施

1 、每 35 平方米配置有电子烟感应器和温感应器监控；

2 、机房防火措施采用中央二氧化碳灭火器系统；

3 、应急照明措施，采用日光灯应急照明配置；

4 、高、低压线路采用陶瓷防雷系统；

5 、进口防静电地板胶，接地电极可靠连接大地。

交换设备

选用 CISCO 交换网络解决方案 (Cisco6509 Line 交换机、 Cisco7609 核心交换路由器 ) 。采用双机热备份冗余配置，保证网络稳定可靠。

带宽资源

中国电信 5G 骨干节点，采用双光纤、双路由冗余备份；

中国网通 2.5G+1.5G骨干节点，采用双光纤、双路由冗余备份；

中国教育网 1G骨干节点，采用双光纤、双路由冗余备份；

中国联通 1G 骨干接入网节点；

中国移动 1G 骨干节点；

中国铁通 2.5G 传输节点；

广东盈通 622M 传输节点；

广东电通 622M 传输节点；

中电飞华 622M 传输节点。

（三）业务种类

1 、主机托管：机位出租、机架出租、 VIP 机房出租。

2 、多路由选择 : 中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、教育网、长城宽带等运营商 Internet 的骨干网 / 城域网路由。

3 、增值服务：提供防火墙、系统安全、入侵检测服务；提供负载均衡、数据备份、高速缓存呼叫中心、统计分析等服务。

提供华盾服务器管理专家（点击下载文档说明）

4 、设备代维：业务接入、故障处理、日常清洁等。

需要了解的朋友欢迎联系政企客户经理：康先生 （0755）33913349

QQ:891697395

.cn/

深圳市南山区科技工业园科发路3号长城科技大厦14楼

(0)183xxxxxxxx