礼仪学的感想

上了十二个星期的礼仪课，学到了很多东西。从古到今，从西餐到中餐，礼仪都发生了很大的变化。礼仪又有很多种，有饮食礼仪，个人礼仪，商务礼仪等等。

首先，说说礼仪的概念。礼仪是由“礼”和“仪”组成，在《中国礼仪大辞典》中，“礼”的定义是特定的民群，人群或者国家基于客观历史传统形成的以确定和维护社会等级秩序为核心内容的价值观念，道德观念以及与之相适应的典章制度，行为方式。 “仪”的含义，按《辞源》的解释有两层含义，①容止仪表 ②法度，标准。《淮南子?修度》中，仪解释为“设仪立度，可以为法则”。所谓“没有规矩，不成方圆”。礼仪本身的特点之一就是规范化。显而易见，礼仪在现代社会中，作用是规范人们的交往活动的程序和行为，借以维系和发展人际交往关系，推动社会的文明与进步。因此，理解礼仪概念可以从四点出发：

一. 礼仪是一种行为规范和交往程序。

二. 礼仪规范和交往程序是一定社会关系中人们通过约定俗成而共同认可，成为人们自觉

遵守的原则。

三. 礼仪活动是施礼者和受礼者相互尊重,感情互动的统一过程。

四. 礼仪是一种礼貌行为,是人的教养、风度与魅力的外在反映。

五. 礼仪活动是一种礼节、仪式。

礼仪有4个特点：1、普通认同性；2、规范性；3、广泛性；4、传承性。

通过礼仪课程的学习，我认识到大学生礼仪这门课程，对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

然后说说个人礼仪。

（一） 仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。

1、 卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，

若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到睡前洗脸，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头洗澡。与人谈话时应保持一定的距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、 服饰：服饰反映了一个人文化素质的高低，审美情趣的雅俗。具体说来，它既要自

然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服饰不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

（二） 言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、 礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、 用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第

二人称的“您”字等。

（三） 仪态举止

1、 谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，

首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、 站姿：站立时人最基本的姿势，是一种静态的美。重心放在两个前脚掌上，挺胸、收

腹、提臀、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

3、 坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美

感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。

4、 走姿：行走时人生中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是形容用风行

水上来形容轻快自然地动作。正确的走姿是：挺胸，抬头，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

以上是个人礼仪的见解。

接下来说说见面礼仪。

1、 握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光

注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：先长辈后晚辈，先女士后男士，先上级后下级，先主人后客人。

2、 鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视

对方，以表示尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、 致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合

里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

而电话接待礼仪是这样的。

接电话的礼仪是：

1、 电话铃一般响两次才接（响一次就接的是电话接待员），拿起电话先说“您好，我是某

某某，你找谁？”，询问对方来电的意图。

2、 电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要地重复和附和，以示对对方的积

极反应。

3、 应该有电话记录本，重要的电话应该要做记录。

4、 电话内容讲完，应等对方结束谈话再说“再见”。对方放下话筒之后，自己在轻轻放下，

以示对对方的尊敬。

乘车的礼仪呢？

1、 让领导和客人先上，自己后上。

2、 要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、卫

先、为尊，所以应该先开右门。

3、 在乘车的座位上合讲究，自己开车，陪同客人时，要坐在客人的左边。

我们去拜访别人的时候，也有礼仪。

拜访前，要给被访者电话联系。联系的主要内容有四点：

1、 自报家门

2、 询问被访者是否在家，是否有时间或什么时候有时间。

3、 说出访问的内容，使对方有所准备。

4、 在对方同意的情况下定下具体拜访的时间。注意要避开吃饭、休息、午睡的时间。最

后，对对方表示感谢。

我们去到被访者的家里，也有需要注意的。

1、 要守时守约。

2、 讲究敲门的艺术。敲门的时候，力度要适中，敲三下，没有回应的，再敲三下。

3、 跟主人谈话，语气要客气。

4、 谈话时间不宜过长。

作为客人应遵守的基本礼节概括为：

事先预约，不做不速之客；如期而至，不做失约之客；彬彬有礼，不做冒失之客；衣

冠整洁，不做邋遢之客；举止端庄，谈吐文雅，不做粗俗之客；适时告辞，不做难辞之客。

这就是拜访和拜访中的礼仪。

我们每天生活，都会遇到礼仪。遇到老师、同学、朋友、长辈问声好，这是礼仪的范畴，作为学生的我们，遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌，这是课堂礼仪，包括上课、听讲、下课。除此之外，上课的时候，还学过中西餐礼仪，怎样拿刀、叉。怎样吃面包、喝汤。餐巾怎样摆放，中途暂时离开时，应该怎么摆放餐巾、刀叉，还有你吃饱了，要离开的时候，那时候的餐巾、刀叉怎样摆放，上课的时候有看过视频，这是礼仪。

大学生是知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识分子，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在现在的大学校园里面，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者，其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见，如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃等等。这些不良现象已经不再是个别，而且有着愈加普遍的趋势。

造成一些大学生礼仪素养低下的原因，其中有一个重要原因是社会的不良的风气的影响。由此大学生们应吸取传统文化的精髓，提高文化道德修养，学习一些必要的礼仪常识，提升自己的文化素质。平时，我们可以多去图书馆，看看相关的书籍，有必要的话，借回来宿舍慢慢细看；在宿舍的时候，自己也可以上网查找一些礼仪的视频，看看别人是怎么说的，怎么做的，需要注意什么地方等等；自己也可以多留意新闻，看看今天都发生了什么事，了解世界的最新动态情况。

礼仪，礼是礼节，仪式仪式。礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪，可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方------只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之，一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。 我记得刚开始的时候，我们站立、坐下都要礼仪，这也是包含在课堂礼仪里面。站要站直，不要跟桌子有接触；坐下的时候，要慢慢坐下，不要弄出太大的声音。从刚开始到现在，学习了这么久，礼仪就跟了这么久，平时自己没有发现，礼仪早在我们身边，每一分钟，每一小时，每一天。之前，没有发现它的时候，不见它有什么作用；发现它了的时候，可见它的作用是这么大的。

因此，礼仪对于现在我们大学生的作用：

1、 有助于大学生的个人素质提升到更高的标准；有助于提高大学生的文明素质；有助

于提高大学生的自身修养。

2、 有助于提高大学生的整体素质。

3、 有助于维护高校形象,甚至有助于对整个高等教育形象的维护。

4、 有助于增进人际沟通,使即将步入社会的大学生更加能适应社会。

最后，学习了礼仪课以来，就学到了个人礼仪、见面礼仪、拜访礼仪等等，日益影响着我们的生活，我们要重视它，学习它，用它，使它用到恰到好处。未来，礼仪不会走，还会伴随着我们一直走下去。

 

第二篇：《中外礼仪》课感想

《中外礼仪》课总结

----------历史102班 庄海荣

在学习这门课之前，我想了两个问题：一是我为什么要学习这门课，二是这门课有哪些内容是让我印象特别深刻的。最后对这个课程做一个简单的总结。

一、我为什么要学习这门课：

首先当然是学校的课程安排，这个也是专业学习的需求，这个都是计划中的事情，无须再多问为什么了；同时学习这门课程对我个人的性情的陶冶、综合素质的提升有着重要的指引作用，将会对我的日常生活以及日后的工作产生极大的积极影响；

（一）、礼仪的概念：在学习这门课程的时候，我首先要了解的是礼仪的概念。根据老师的上课课件以及个人搜查的资料找到有关“礼仪”的概念。

资料显示：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。其中商务礼仪、社交礼仪在自己以后的工作中，不管从事什么样的职业都需要经常注意的，所以是学习这课程的重点要点，同时如果以后我从事的服务行业，服务礼仪也是重中之重，不过我可能不会从事服务行业的工作，但也需要了解，同时政务礼仪、涉外礼仪等知识也需要简单学习了解。

（二）、学习这门课程有什么用：

学习这门课程，除了知识的积累和个人素养的沉淀，关键还是需要在实际工作和生活中的运用，所以自己要清楚学习礼仪的重要性。

子曰：人无礼，无以立。中国自古以来就是一个重视礼仪的国度，礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准，一个人有礼仪就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成为别人的榜样。在现实社会中：你是否有礼仪，就反映了你是否能更好的立足于社会，能否得到更好的发展。生活中，学习中，等等只要你 1

注意好礼仪，你会收到别人的另眼相待的，你会收获不同的东西。所以，要好好学好这门课程。

1、礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个

人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情，从而提升自己的个人素养。

2、礼仪是家庭美满和睦的根基。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。

家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；在这个问题上老师还特别给我们讲授了“不孝有三，无后为大”这个知识点。

《不孝有三，无后为大》出自《孟子》的《离娄章句上》。赵岐《孟子注》补充说： 一味顺从，见父母有过错而不劝说，使他们陷入不义之中，这是第一种不孝。 家境贫穷，父母年老，自己却不去当官吃俸禄来供养父母，这是第二种不孝。 没有子孙后代去落实和宣扬祖宗的高尚德行，这是第三种不孝，就是孟子说的最大的不孝。

3、礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。

讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展；特别是我们即将毕业走出校园，走向社会，第一要面临的要找工作，面试礼仪是我们首先要学习的内容。

4、方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人

更受人欢迎，也就更方便交往与应酬。以后踏进社会走进工作岗位，面对的不仅有自己所在公司的各位同事，还要在和其他公司洽谈业务，在这个过程中都需要懂得商务应酬礼仪，可助你事倍功半。

8、礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，会使不同群体之

间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。以后踏进社会走进工作岗位，面对的不仅有自己所在公司的各位同事，同时还会新认识的各行各业的朋友，良好的社交礼仪可能会让的人脉资源越来越丰富，这个是人生的一大笔财富，需要的是日常的积累，靠的是良好的社交礼仪。

9、礼仪是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现；内

强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。

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二、这门课有哪些内容是让我印象特别深刻的：

（一）、、会议/会见的座次安排：

会见通常安排在会客室或办公室，有的宾主各坐一边，有的穿插坐在一起。按照我国的习惯，在会客室会见，客人坐在主人的右边，其他客人坐在主宾的一侧，主方陪见人员坐在主人的一侧。

会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人在背对门的一边，客人面向正门。主谈人居中而坐。其他人按礼宾顺序左右排列。记录员可安排在后面，如参加会议人数少，也可安排在会谈桌就座。

小范围的会谈，也有不用长桌，只设沙发，双方座位按会见座位安排。

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（二）、宴请的座次安排

基本原则：右为大，左为小，也就是主人在中间，主人右边是大的，左边为次之，以此类推。

宾客邀妥后，必须安排客人的席次。目前我国以中餐圆桌款宴，有中式及西式两种席次的安排。两种方式不一，但基本原则相同。一般而言，必须注意下列原则：

1、以右为尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原则，席次的安排、亦以右为尊，

左为卑。故如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两桌，男女主人分开主持，则以右桌为大。宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大， 左侧为小。

2、职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不 能逾

越。

3、职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。

4、遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾

时，则外交部长的排名在其他各部部长之前。

5、女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。即在众多宾客中，男主宾排

第一位，其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾，因她是某部长，而这位先生官位不显，譬如是某大公司的董事长，则必须排在所有部长之后，夫不见得与 妻同贵。

6、与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府 官员、社会团体领袖、社会贤达为序。

7、欧美人士视宴会为社交最佳场合，故席位采分座之原则，即男女分座，排位

时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座，则 华人与外宾杂坐。

8、遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应烙遵。如

某君已为部长，而某教授为其恩师，在非正式场合，不能将某教授排在该部长 之下。

9、座位的末座，不能安排女宾。

10、在男女主人出面款宴而对座的席次，不论圆桌或长桌，凡是八、十二、十六、

二十、二十四人（余类推），座次的安排，必有两男两女并座的情形。此或 4

然无法规避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余类推）为宜。

11、如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，经理邀请了其董事长，则 男女

主人必须谦让其应坐的尊位，改坐次位。

以上是席次安排的原则。由于席次安排尊卑，宾客一旦上桌坐定，看看左右 或前后宾客，尊卑井然。示意图

（三）、轿车座次安排：

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按照国际贯例，乘坐轿车的座次安排的常规是：右高左低，后高前低。具体而言，

轿车座次的尊卑自高而低是：后排右位—后排左位—前排右位——前排左位

另外有几种特殊情况，一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。这种情况下，副驾位置为上座位。二是接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。

轿车座次安排通常有几种情况：

第一种，双排、三排座的小型轿车。如果由主人亲自驾驶，一般前排为上，后排为下图。其中“2”（下左图）和“5”（下右图）为最尊。

如果由专职司机驾驶，通常后排为上，前排为下；以右为“尊”，以左为“卑”如下图。其中“2”（下左图）和“4”（下右图）分别为最尊。

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第二种，多排座的中型轿车。无论由何人驾驶，均以前排为上，后排为下；右高左低，其中“4“为最尊，如下图:

第三种，轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座下图：

上下顺序：

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上下轿车的先后顺序通常为：尊长、来宾先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。即请尊长、来宾从右侧车门先上，秘书再从车后绕到左侧车门上车。下车时，秘书人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。

三、结束语：

关于这门课程，本人刚刚开始的时候还经常去上课，但是后来特别是国庆以后应聘模拟面试的时候就很少去上课，一个是因为真的有其他事情，一个是我对应聘面试有恐惧感，所以模拟面试的时候有几次我是没有什么其他事的，但还是没有去上课，这个是一个非常不好的行为。

通过学习这门课程，本人懂得了一些基本的礼仪特别是商务礼仪，在现实工作总非常实用，受益匪浅，特别是会议/会见的座次、宴请的座次和轿车座次等，这个是在日常工作中遇到最多的情况。

最后，非常感谢老师给我们上这门课程，感谢老师对我们的精心培养，教会了我们很对礼仪知识，让我们认识了许多美好的的事物，必将对我们以后的日常生活和工作提供很好的帮助指导。

O(∩_∩)O谢谢！

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