人力资源管理上机实训报告

专业班级： 12级行政管理本科

姓 名： 信恒涛

学 号： 12112060160

指导教师： 王传刚

实验地点：笃行楼地下一层

学号：指导教师：实验日期：一、实训目的

通过上机实训，更深一层理解课本知识，通过模拟的人力资源管理系统了解到如何开发和管理企业的人力资源，掌握分析和解决人力资源管理问题的基本方法。

二、实训平台

奥派人力资源管理实践教学平台 http://114.214.68.168/allpassehr

人力资源规划

人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。

人力资源战略常常是企业发展战略的重要组成部分，是企业高层决策者根据企业的人才观、用人政策和对企业内外人力资源环境的分析确定人力资源管理的目标与发展方向。人力资源战略与活动目标对企业总体战略目标的实现有极大的支持和促进作用。

奥派人力资源管理实践平台系统中人力资源规划系统包含人力资源、人才市场、HR工具箱三个模块，结构清晰，功能齐全。确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。

三、实训内容

此次实训，我们选择了一下几个模块进行实训操作：人力资源规划（人员组织设计、工作分析、人事管理、考勤管理、招聘管理、合同管理、薪酬管理、培训管理、绩效管理、奖惩管理）、人才市场、HR工具箱。

3.1 人员组织设计

人员组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织架构。组织架构（组织结构）是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。它决定了组织中的指挥系统、 1

信息沟通网络和人际关系，最终影响组织效能的发挥。组织架构模式能随组织任务的发展而不断演变。

奥派人力资源管理实践平台中的组织设计模块包含影响组织设计因素、工作流程、确定组织结构形式、设定部门、职能分析、设定组织结构框架和岗位人员配备，学生可以在操作模拟实验的同时来提高他们分析和解决实际问题的能力。

3.2 工作分析

工作分析是对工作的一个全面的评价过程。对组织上各项工作的性质、责任、任务以及从事该工作的员工所具备的条件进行调查和分析，然后加以系统、科学的工作描述和任职资格要求，最终编制出工作说明书。

奥派人力资源管理实践平台中的工作分析模块包含制定目标、确定人员、确定对象、信息调查、工作描述、任职资格要求和工作说明书，学生将会对企业工作分析流程更加了解。

3.3 人事管理

人事管理主要是对员工基本信息的一些数据维护。人事管理模块可以方便企业可以更好的对员工进行管理，对员工的一些历史资料和现有资料进行详细的统计了解。

奥派人力资源管理实践平台中的人事管理模块包含员工信息浏览、调动分配、离职人员、档案查询与维护和人事结构分析，学生可以更加熟悉企业对人员的管理过程。

3.4 考勤管理

考勤管理是为了让员工明确工作和休息时间，明确考勤部门的工作范围、职责，保障工作效率，同时考勤管理是计发员工工资，进行绩效考核的重要依据。

奥派人力资源管理实践平台中的考勤管理模块包含考勤参数设置、日常考勤记录、考勤数据查询和考勤数据汇总，让学生了解企业的考勤过程。

3.5 招聘管理

招聘管理模块主要是按照实际的招聘与录用的流程，从企业产生招聘需求，到确定招聘计划；从筛选应聘者简历到经笔试，面试合格以后通知报到进入合同管理中的试用期。奥派人力资源管理实践平台中的招聘管理模块包含招聘需求、招聘计划、发布招聘信息、筛选申请表、笔试、面试和评估招聘计划，让学生可以很快进入模拟实验状态。

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3.6 合同管理

合同管理模块主要完成对公司的员工的合同进行管理的功能，是人力资源管理实践平台中不可缺少的模块之一。完善的合同管理是公司健康运作的一个重要标志。然而，完善的合同管理需要公司许多的资源，如何简化合同的管理而不失其完整、科学是许多公司头痛的问题。

奥派人力资源管理实践平台中的合同管理系统包含合同模版管理、使用期、初次签订、变更或续签、解除或终止、查询统计打印等模块，结构清晰，功能齐全。简化了原本复杂的合同管理程序，但又不失功能的完备性和科学性，解决了许多企事业单位目前亟待解决的问题。

3.7 薪酬管理

薪酬管理是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策。同时，企业还要持续不断地制定薪酬计划，拟定薪酬预算，就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。

奥派人力资源管理实践平台中的薪酬管理系统包含薪酬策略的分析、职务评估、薪酬调查、薪酬机构设计、薪酬日常管理等模块，构成薪酬管理系统，功能齐全，结构清晰。让学生在很少的时间内了解薪酬管理流程以及如何进行薪酬分析和管理。

3.8 培训管理

培训是指企业为了有计划地帮助员工学习与工作有关的综合能力而采取的努力，这些能力包括知识、技能或是对于成功地完成工作至关重要的行为。培训的目的在于让员工掌握培训计划所强调的那些知识、技能和行为，并通过它们应用到日常工作活动之中。

培训管理，是一个工作岗位。其工作内容包括培训与管理两个方面，具体体现为对培训机构、培训活动、培训资源、培训制度等。培训所指是对培训的过程管理，可以题解为对单次培训活动、系列活动的需求调研、计划、实施、评估等环节；管理重点是指对培训资源、师资队伍、培训管理队伍等，也就是涉及培训的人、财、物的监管。培训管理，侧重于过程控制。

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奥派人力资源管理实践平台中的培训管理系统包含培训战略规划目标、在职员工培训需求分析、新员工培训需求分析、制定培训计划、培训计划的实施、培训效果的评估等模块，功能齐全，结构清晰。让学生了解到培训对提高个人乃至企业的重要作用。

3.9 绩效管理

绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核，绩效反馈与改进， 以促进员工业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程，将企业的战略、领导的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，领导帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。

奥派人力资源管理实践平台中的绩效管理模块包含考核目标管理、考核方案管理、考核制度、考核实施、反馈跟踪和结果运用，让学生认识到企业通过绩效管理可以充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项目标。

3.10 奖惩管理

奖惩管理就是公司为了让员工有激情的去为企业创造财富，激发员工的潜能，发挥他们的斗志，使各个组织中的员工都发挥他们最大的能力而采取的一种管理制度。

奥派人力资源管理实践平台中奖惩管理系统包含奖惩的设置、奖惩记录管理、部门奖惩统计和员工奖惩统计等功能模块，用简单的四个模块将奖惩管理系统功能概括出来，使的该系统结构简单、清晰，但又不失功能的完备性。让学生在很短的时间里就可以了解到奖惩管理的含义和奖惩流程以及各个流程点的重要性。

3.11 人才市场

主要是公司与外部环境的交流，一个公司的发展在注重内部发展的同时还必须与企业外部环境相结合。人才市场模块很好的模拟了企业与外部环境相协调所必须注意的一些问题以及企业发展过程中所应具备的些许软硬件设施，对我们以后进入企业，在企业与市场结合方面打造了良好的开端。

3.12 HR工具箱

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HR工具箱是企业与外部环境交流的渠道，在上面可以浏览市场信息，以便于企业战略决策更加合理化。

四、实训总结和体会

经过一个学期的奥派人力资源管理信息系统实验、操作，对人力资源管理信息系统主要功能有了直观的认识，而且可以熟练操作朗新人力资源管理信息系统。对人力资源管理的主要模块也有了深一步的认识。对企业在人力资源管理方面基础性工作也有了一定的了解。

通过对人力资源管理信息系统的实验操作，明确了企业人力资源管理主要内容有六大模块：人力资源规划、招聘与录用、培训管理、薪酬与福利、薪效管理、劳动关系。人力资源规划主要工作任务：员工补充计划、人员配置、培训开发计划、工资激励计划等；招聘与录用：主要就是根据规划内容进行新员工的招聘和录用工作；培训管理：评估企业开展员工培训的需要，设定员工培训的目标，设计培训项目，培训的实施和评价；薪酬与福利：劳动工资、社会保险与其它福利；薪效管理：就是对员工进行绩效考核；劳动关系：主要是劳动合同、劳务派谴等等。

从人员聘用到员工离职，人力资源管理信息系统涵盖了从岗位、绩效、薪酬，到培训方案、继任者计划等一系列工作模块，运用互联网和个人电脑，实现了人力资源管理工作中业务流程的系统化、规范化和集成化。

我认为人力资源工作的主要内容之一就是为他人创造良好的工作环境，要相信人人都想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。即是说，每个人都是一潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。

首先，我们要做好人力配置工作，也就是将合适的人放到合适的岗位上。这对于企业展有着重要的影响，如果每个人都各尽所长，对于企业的发展将是非常有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上是资源的浪费。其次，我们还要做好人才激励，在每一次与下属沟通中都要努力激励对方，善于倾听职工的意见，对下属的成就进行表彰，同时还要有相应的物质奖励，提高职工的满足感，使员工能能够全身心地投入工作。我们还需要努力使员工达成自我实现的需要。让员工在工作过程中有最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。这就需要针对不同员工进行不同的 5

职业生涯设计，给员工足够的发挥空间，参与管理，使员工感到自己在企业中的价值，不仅可以提高其斗志，从而积极地工作，而且会了解如何有效协调配合，导致员工之间关系密切，气氛和谐。企业应尽可能激发引导员工高级需要的实现，才能使企业获得更大的发展。最后我们还要注重人才培养，不论配置如何，激励怎样，只有培养才能使人才真正成长。培养企业人才首先应该清楚人才应具备的素质。

在以后的课程中，我希望老师能够让更多的同学参与到情景模拟之中，使每个同学都参与到课堂中，提高课堂的互动性。最后，希望每个同学在这门课程中都有收获，希望这门课程发展的越来愈好。

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第二篇：奥派物流实习报告

1、概述

1.1实习目的

通过对奥派物流软件的操作和学习使学生不仅能了解第三方物流企业中仓储、配送、运输等操

作流程，同时能学习到最先进的物流技术和思想。让学生就业之前了解物流企业运作规律流程，学习现代物流思想，同时培养学生的实际操作能力和决策能力。

1.2实习手段

通过对奥派物流软件的学习，利用奥派物流实践平台，实现供应商与采购商之间的物流操作，熟悉物流各个流程。

1.3实习进程安排

（1）实习时间为20##年4月18日（周五）

（2）周五上午8：00---12：00机房上机（4小时）

（3）课后学生就实习的具体过程撰写实习报告。

1.4实习平台介绍

奥派物流实践平台以以第三方物流中心业务流程为核心，整合现有物流企业数据资源，平台集成了仓储、配送、运输、商务、国际货贷等内容，而且还融合了模拟仿真系统以及学习测试平台。

物流实践平台共分为三大功能模块：第三方物流实验模块、国际货贷实验模块、教学课件及测评模块。其中，我们操作的主要实第三方物流实验模块，它是学生主体实验模块，学生在其中分别扮演不同的角色，进行交互式操作实验，完成整个第三方物流流程。

2、实习过程及实习内容

2.1实习主要阶段性工作安排

（1）实习准备

第一，以班级为单位实习，系统设置了：采购商、供应商、采购商所在地合作仓储配送中心、供应商所在地合作仓储配送中心、供应商所在地合作运输配载中心等五种角色，每个同学要分别承担这五种角色的工作；

第二，首先各学生进入奥派物流实践平台（http://192.168.19.244:83）进行个人注册，等待教师审核；

第三，待上一步审核通过后，学生登陆，然后进行五大模块（物流信息平台、运输配载中心、仓储配送中心、国际货代中心、银行、信用认证中心）的注册；

第四，进行试验配置，各同学以自己的角色来进行基础信息的设置，例如，供应商进行商品设置、商品发布等；供应商仓储需要设置库区、货架、库位等；

第五，建立相关的客户关系。供应商与采购商建立客户关系、供应商与当地的仓储配送中心建立客户关系、采购商与当地的仓储配送中心建立客户关系、仓储配送中心与当地的运输配载中心建立客户关系。

（2）第一阶段

供应商商品入库。供应商设置商品，在物流信息平台发布，并给供应商所在合作的仓储中心提交入库单，仓储中心人员进行审核入库。

（3）第二阶段

供应商与采购商达成交易合同，采购商给供应商打款

（4）第三阶段

一方面，供应商向合作的仓储公司提交出库单，仓储公司进行库存查询，并给供应商合作的运输公司发送运输单据

   

另一方面，采购商向其所在地合作的仓储公司提交入库单

（5）第四阶段

供应商所在地合作的运输配载中心进行配车运输，发往采购商合作的仓储中心。

 

 

（6）第五阶段

采购商所在地合作的仓储中心进行产品入库

（7）相关费用支付

供应商要向合作的仓储中心支付仓储费用、向合作的运输配载中心支付交通运输费用；采购商向供应商支付购买商品的费用、向其合作的仓储中心支付仓储费用。

2.2实习收获、感想、认识、评价等

（1）对物流的进一步认识

上机实训与我们物流管理理论专业课程的学习相结合，让我对物流的定义，基本功能、操作流程及在实际中可能遇到的问题有了鲜明而具体的概念和理解。

第三方物流关键是速度，而速度的提高和供应链的整合优化密切相关，物流与供应链是分不开的，物流速度的提高需要供应链上个合作伙伴的配合，供应商、采购商、供应商仓储、供应商运输、采购商仓储这五个角色是同在一条供应链上的，每一个环节都很重要，而且是环环相扣的，只有每一个环节都提高效率才能使整个物流的速度加快。

物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神。

（2）实习中的收获

首先，了解并学习了奥派物流软件平台的操作，从学生注册、模块注册，到各公司间建立合作伙伴关系、采购商与供应商达成交易，然后商品出库、运输再到采购商处入库等一系列操作流程，虽然刚开始并不是很明白，但是经过一番努力了解了流程、学会了操作，那种兴奋感是无以言喻的。    

其次，了解到物流的各个环节的流程，而且明白了各个环节在物流过程中的地位与作用。其中，仓储在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货和库存控制及发货，将会导致管理费用的增加，服务质量难以得到保证，从而影响企业的竞争力。使用条形码管理系统，对仓储各环节实施全过程控制管理，并可对货物进行货位、批次、保质期、配送等实现条形码标签序列号管理，对整个收货、发货、补货、集货、送货等各个环节的规范化作业,帮助企业合理有效地利用仓库空间，以快速、准确、低成本的方式为客户提供最好的服务。

（3）实习心得体会

经过对物流管理上机模拟软件的学习，我们了解到物流工作的复杂性，但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识。

 以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过上机实习的简单了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。

作为一名工商管理专业的大三学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。今天我们有机会在实训课上接处了浙科软件，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节，以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。

3、实习总结

 3.1成功之处

（1）大胆询问，有不懂的问题就询问老师，而且还积极主动地请教已经学会的同学，所以我们组进行的速度还是比较快的，在别组第一轮还没有完成的情况下，我们就进行到了第二轮。

（2）小组成员之间团结合作，主动积极，互相体谅，遇到问题，及时进行商议解决；

（3）我们重视提高物流的速度，各企业间无缝隙合作，而且在实习操作的过程中，也注重在保证质量的前提下，提高操作速度。

3.2遇到的问题

（1）在具体操作过程中，对于有些细节的设置还是认识的不太透彻，例如，运输时日期设置长达一个月，以至于商品到不了采购商仓储中心，影响了采购商品入库的操作；

（2）小组成员间沟通不够，耽误了一些时间。如供应商入库单提交后没有通知仓储中心，延长了仓储操作的时间；

（3）在入库备货成功之后，进行入库登记的时候系统提醒说：仓库数量与入库单不符；

（4）订单接太多，导致来不及操作，订单过期，赔钱。

 3.3解决方案

  （1）运输时设置的时间尽量短，尽早到达采购商仓储中心，这样就提高了操作效率；

（2）小组成员各公司之间加强沟通以及合作，提高物流速度；

（3）针对于不同的入库产品，及时进行仓库整理；

（4）量力而行，在能来得及操作的情况下合理的接受订单。

 3.4实训小结

  总而言之，在上机实习的4学时，使我学到了书本上无法到的东西。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。这次实习为以后从事这个年轻而有活力的职业作了一定的准备。

4、实习过程介绍

上午8:00前，我们随老师进综合楼实验机房A馆-203，柳老师先简单讲解了学生注册的方法和注意事项后，我们开始进入奥派物流平台，进行简单的学生用户注册，注册完的同学，柳老师确认后，才能登陆进入平台的操作环境和流程。

进入奥派物流平台后，我们开始进行物流信息平台、运输配载中心、仓储配送中心、国际货代中心、银行、信用认证中心等各个模块的注册，由于奥派软件安装有些小问题，个别模块的注册老是出问题，不能顺利通过。

   于是，老师及时进行软件安装问题的处理，同时，我们自己认真阅读奥派物流实践平台操作学生手册，熟悉具体的操作内容和流程。

然后教师讲解奥派物流实践平台操作手册的主要内容和注意事项，我们就开始进行具体的流程操作。

一上午的实习很快就结束了，就实习的具体过程，老师布置我们撰写实习报告。要求我们概括本次实习的认识、收获、心得体会，总结实践经验，以及找出实习的成功之处与存在的不足。