药店会员制度

（一）总则

1、药店会员卡仅适用于本公司所属×××连锁药店。

2、持药店会员卡在×××店消费，均可享受积分累计兑换礼品待遇。

（二）申办规定

1、凡在×××药店消费的顾客，可免费办理会员卡一张。

2、凡在消费时已使用本药店会员卡累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。

3、会员卡实行一人一卡制，每人限办一张药店会员卡，重复无效。

（三）申办手续

1、凡在×××连锁药店消费的顾客，可凭本人有效身份证件原件办理申办手续。办卡地点：×××各连锁药店：

2、会员卡实行实名制，申办或更换会员卡时请本人亲自办理。

3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《×××药店会员制度》。

4、为了您能够及时得到本药店各项服务和信息，方便我们与您直接联系，请您在申办会员卡时，请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、e-mail等。

（四）使用规则

1、为了使您能够充分地享受会员权益，请在付款时向收银员出示您的会员卡，以便您能够及时地获得积分。

2、会员卡实行“谁登记，谁使用”的原则，不得转借他人，否则，由此带来的投诉，×××不予受理。

3、如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌，或一天之内在不同时段多次消费某一品牌，本药店有权检查、审核其消费的真实性，并按附则第1条、第2条采取相应措施，请卡主理解并配合。

4、严禁药店内部员工自备会员卡为顾客刷卡，如发现私自使用者，按照公司内部管理制度处理，公司有权终止该卡的使用。

（五）积分奖励

1、持卡来宾在药店购物，可累计消费积分，购买商品1元积1分。

2、兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计。

3、符合积分兑奖条件的持卡会员可在本公司客服中心兑换时尚礼品，

4、为保障持卡会员的合法权益，兑换奖励时由卡主携带会员卡及有效身份证件到×××客服中心办理。

5、 积分兑换奖励后，将从会员卡“累计消费积分”中扣减相应消费积分。

6、药店的客服中心建立会员卡累计消费积分之奖励发放档案，以备核查。

（六）挂失与补办

1、如会员卡不慎遗失，请及时至本药店客服中心，凭有效身份证件办理挂失手续，并交纳5元工本费补办新卡，原卡作废。

2、补办后的新卡保持原卡的有效积分。

（七）使用会员卡购买的商品退换货规定

1、您使用会员卡购买的商品发生退换货时，须持购物时所使用的会员卡和相关票证三十日内办理退换货手续（药品、食品、化妆品、贴身保健用品等商品除外）。

2、办理退换货手续时，除按《中华人民共和国消费者权益保护法》进行外，还将对您会员卡卡内积分进行相应增减。如卡内积分已兑换奖励，应退回积分奖励时尚礼品或补回同等价值现金。

（八）附则

1、×××会员卡所有权属于×××有限公司，如遇持卡贵宾违背章程有关条款，×××药店不必预先通知，即可取消其用卡资格，并收回会员卡。

2、 对伪造、变造会员卡，使用伪造、变造、作废会员卡的行为，×××有限公司有权申请司法保护，并依法追究有关当事人的经济和法律责任。

3、会员卡相关服务细则，敬请留意店堂告示或店客服中心。

4、各位贵宾如在药店会员卡的使用中有任何问题，请及时与药店客服中心联系。药店在必要时有权修订本章程，并将在店堂内予以告知。

 

第二篇：xxxx药店的会员制度

公司会员店管理制度?

引言?

我们提供的不仅仅是产品销售及服务，我们更希望为成为所有客户的最真诚的合作伙伴，希望所有和我们合作的客户的发展从此也与众不同。?

加入???公司会员店的行列，您感受到的是我们最专业的素质，您享受的是性价比更高的从专业产品到仪器设备、从简单工具到系统教育的全方位的服务，您获得的将是支持您奔赴成功顶峰的助推器。?

第一章?总则?

第一条?????????????性质：?

???会员店服务制度是由???美容美发用品公司统一制定管理的、主要以为???公司会员店提供全方位服务为目的的一项制度。?

第二条?宗旨：?

以真情服务为原则，在更大程度让利于会员店的同时，为会员店提供更加优质的售后服务支持，促进会员店与???公司的相互交流与沟通。?

第二章?会员店申请条件?

第一条?赞同???公司会员店管理宗旨和各项规章制度。?

第二条?认可???公司的品牌文化。?

第三章?入会程序?

第一步?符合会员条件的客户向本公司客服部?业务部提出会员申请，并填写会员店资料。?

第二步?根据所申请会员店级别的缴纳相应会员店服务年费或符合相应的入会条件。? 第三步?根据会员店资料制作会员卡。?

第四步?将制作完成的会员卡交由客户保存。?

第四章?会员的权利?

第一条??会员可免费获得???公司提供的最新的各种资讯资料，包括内刊、产品目录、??单、最新产品?技术教育信息等。?

第二条?会员店享有???公司定期提供的各项促销及优惠政策，???公司将优先保证会员店的相应的货品供应。?

第三条?会员店可优先参与???公司组织的技术?管理等方面的讲座及培训。?

第四条?会员店可享受???公司特约合作品牌的共同宣传计划。?

第五条?会员店有机会被???公司推荐参与国内?国际的美发大赛。?

第六条?会员店有机会被聘为???公司代理产品品牌顾问，获取有绝对吸引力的回报。?

第七条?会员店可在???公司特约合作品牌商户处享有特定优惠待遇。?

第八条?对???公司会员店服务工作提出批评、建议和监督。?

第九条????公司会员店可享受免费网络教育及相关专业资料浏览权利。?

第十条????公司会员店可享受按进货额累计获取相应奖励的权利。?

第十一条????公司会员店可享受公司举办的各项大型活动?演示会等的优先保留座位权利。?

第十二条????公司会员店有机会享受公司给予的量身定做的支持计划?（促销方案设计?整店管理输出）。?第十三条????公司会员店可享受公司技术部定期提供的专业教育。?第五章?会员店的义务?第一条?必须遵守相应的有关规章制度。?第二条?维护???美容美发用品公司的权利和声誉。?

第三条?会员店须在会员店协议签署同时缴纳会员店年服务费???元?店。??

第六章?会员奖励?

所有???公司的会员店均享受会员店管理制度第四章的会员店权利，不同的会员店根据相应?

的年度进货总额可享受属于自己的独享优惠政策。?

?????????会员店基本权利指成为会员店即刻享有的权利；?

?????????会员店支持奖励明细表（附件）；?

?????????会员店可于协议执行期间，根据实际销售情况调整升级年度销售任务，但需补充追加协议；?

第七章?附则?第一条????公司开展的各项活动均在国家法律允许的范围内进行。?第二条?所有会员卡为会员店的身份证明，不准转借他人使用。?第三条?会员卡如有遗失，可根据电脑内客户资料补办会员卡，?只收取成本材料费。?第四条?本制度解释权及修改权归???美容美发用品公司所有。?