随着房地产评估市场越来越成熟,评估业务不断增长,评估公司需要抢占更多的市场份额,提高自身的盈利水平,同时,又面临更大的市场竞争压力和内部绩效管理压力;很多公司前期的管理系统已经不能满足于现在业务的管理和发展,用户在使用过程中又提出了一些新的要求,但是现有的系统完全没有办法满足、数据存在非常大的冗余,升级系统会带来很大的困难,经过与各评估公司系统使用人员的沟通,为了解决这些问题,将信息化技术更好服务于企事业的发展,房地产评估公司越来越需要一套管理软件,来帮助公司解决估价报告重用性差,报告质量参差不齐,估价过程效率低下,不方便管理等严重影响业务的问题。
在深入了解房地产评估管理及咨询工作等业务流程后, 以福建、浙江、江苏、湖北等地的评估公司业务处理为本软件的原始模型, 结合房地产评估行业的标准和规范来科学、严谨的处理数据。在融合人机操作习惯的基础上,以功能的可扩展性, 数据的挖掘能力为导向,开发出本系统.希望能为房地产评估行业的科学化和规范化尽绵薄之力,更希望能助房地产评估企业一臂之力。
系统分为两大部份,可独立使用,分别为评估报告生成系统和评估业务管理系统。
房地产评估报告生成系统主要功能
1) 该系统严格履行《房地产估价规范》(GB/T 50291—1999)的要求及房地产评估的相关政策。
2) 本系统具有评估准确、便捷,通过对多种因素的综合评估,使评估报告更具权威性。
3) 本系统应用灵活,根据估价对象的实际情况选择适合的评估方法进行评估,并采用案卷式管理,方便查询,尤其对于市场比较法,输入范围,系统自动搜索适合的交易实例,自动计算结果。
4) 本系统界面简洁明了、轻松易学、方便实用,只要对电脑有稍微简单的了解就轻松学会操作,并且引用流程化管理,使工作更规范。
5) 本系统可以进行双重存储:本系统采用MICRSOFT SQL SERVER和MySQL(WEB版) 大型数据库作为后台数据库,所有输入信息都会存放在MICRSOFT SQL SERVER和MySQL(WEB版)中,可以对数据库进行定时和随时备份和恢复,另外,系统与MICRSOFT OFFICE相结合,可以直接生成为Word文档,并以项目名称作为文档的名称,方便查询与调档。
6) 固定数据模版式管理:评估报告中有一些固定的格式,本系统将这些格式全部做成模版,评估人员只需点几下鼠标,即可将这些格式更改和加载,避免了操作人员的重复录入。
7) 根据输入的基本信息,自动生成评估结果报告,保证了报告内容的一致性,同时也减轻了对报告内容审核的难度。
房地产评估业务管理系统
?系统概述
房地产评估管理系统是根据国家标准《房地产估价规范》及行业规范研发而成。该系统为评估人员提供了一个专用的操作平台,通用性强,操作简便,具有直观的图形界面,能充分利用市场资料和常用评估参数,实现了房地产评估的全面信息化管理。为房地产评估提供了规范的业务流程,高效、准确的评估管理。
系统特性及优势
1.采用先进技术架构
该系统使用了J2EE框架来搭建技术平台,采用三层架构技术,具有跨平台和跨数据库的特点。
2. 低廉的维护成本
系统采用B/S结构,部署灵活方便,不需要安装客户端,通过IE等浏览器就能直接访问系统,大大降低维护成本。
3.强大的业务管理功能
该系统不仅对公、对私评估作专项业务处理,还提供流程审批、丰富的的案例库、报表决策分析等等,加速了业务进程,提高了工作效率,大大减少业务办公成本。
4. 提供实时跟踪管理
系统提供人性化的工作提醒,业务进展实时跟踪,避免人为的疏忽,促进评估工作及时、准确。
5.便捷的易用性
采用人性化设计,充分考虑操作者的特点,即使不是专业人员也能轻易掌握。
6.高度的可靠性
采用健壮的后台服务器,提供可靠的系统架构,能以24x7方式不间断运行。本系统还拥有完整的系统备份、恢复方案和技术,从根本上保证数据的稳定性和安全性。
7.全面的安全性
提供从系统级安全到应用层安全的各级防护措施,对系统中的所有操作进行细颗粒度的访问控制,最大限度地防止非法入侵,保证数据安全
功能介绍
系统包括用户权限管理、对私业务管理、对公业务管理、案例库管理、银行资料管理、中介机构管理、市场调查管理、楼盘资料管理、业务接单管理、初评制作、复核、审批、评估报告,收费管理、进度管理、查询管理和统计管理等功能。这些功能包括了房地产评估业务的方方面面,实现了从业务接单到出评估报告全过程的信息化管理。并可根据客户的具体需求进行二次定制开发。
房地产评估管理报告生成系统操作流程
流程说明:
派单员身份:登录系统后,点击业务派单 ,可进行对业务单子分配 ,派单好后,提交
评估员身份:登录系统后,点击报告撰写
1、在未完成业务中,对单子是待估进行业务资料录入,业务资料录入后,可直接提交,或者点击做报告,生成预评报告,再生成正式报告
2、具有复核权限的评估员,可搜索报告 ,只能复核别人已经出具预评估的报告,可生成预评报告和正式报告
报告审核身份:登录系统后,点击报告审核 ,对报告进行审核
电话管理系统软件
电话管理系统软件是网讯兆通根据市场客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统(又称外呼营销系统、电话销售系统)。经过不同行业客户的应用证明:该电话营销系统能够提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。 网讯兆通电话营销管理系统的优势:
1、提高服务质量,提升企业形象
通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,并可为所有客户自动建立完善档案;具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。同时还具有回访提醒,短信通知等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。
2、提高资源利用率,节省办公成本
呼叫中心的核心便在于电话处理,当一个电话进入呼叫中心后系统能很快的进行响应,并能把这个电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席人员,避免了电话沟通中客户等待的时间浪费。系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加高效合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传递和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放
更多的人力。
3、降低企业运营及管理成本
当所有的客户服务和业务都在电话中进行,或者通过呼叫中心结合相关设备来开展业务(比如派工),企业可以高效快捷的应付业务和客户服务需要,降低运营成本,呼叫中心的话务统计、座席监控等,也能让管理工作变得轻松和方便,我们随时可以了解员工工作情况。通过来电IVR语音导航的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,可节省30%-80%的人力成本。
4、提升客户满意度
迅速快捷的响应、来电话务自动分配不同的VIP绿色通道、分配不同职能的座席专人服务,让客户的问题在第一时间得到解决,直接提升着客户的满意度。
5、提供决策依据,避免服务纠纷
通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据,为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。
6、发掘市场机会,创造良好的效益
这一点用在电话营销管理功能中是最明显的,呼叫中心的外呼系统的使用,能大幅提升电话拨打效率,较之于传统的手工拨号,能提升3—4倍的效率,这意味着我们能成倍增
加我们的目标客户市场,从中发掘机会。
网讯兆通电话管理系统软件的功能包括:
1、客户来电弹屏显示已有的沟通记录
客户来电时显示电话号码归属地,老客户来电时弹出已建有的客户资料和沟通记录,避免忘记之前沟通的尴尬。新客户来电也能自动从internet网上搜索该来电号码在网上已留存的各项信息资料,座席在通话过程中可以随时对沟通情况进行记录。客户资料可导入/导出,客户资料各项名称可自己定义。
2、座席电话通话功能
具有座席之间相互通话,电话转接,电话代接,三方通话,将来电转接出去到第三方(如手机),呼出电话直接出局,软件拨打电话,打开客户资料快捷一键拨号,座席通话权限设置,座席分组等可根据实际需求设定。
3、客户管理模块,积累客户资源,避免撞单
统一管理客户信息,支持批量导入,客户字段如公司名称、地址、网址等可根据公司业务需要灵活调整,同一客户可建立多个联系人,可根据电话号码或客户名称等字段进行排重,防止销售互相撞单。
4、点击呼叫,提高销售人员工作效率
客户管理模块中设置电话按钮,点击电话号码或电话按钮即可呼出电话,省去销售人员在电话机上手工拨号的工作量,
提高工作效率。
5、可建立多样化营销任务,将打电话变为接电话
系统可建立语音外呼任务,点击呼叫任务、定时外呼任务等,自主选择客户接听后转坐席或坐席接通后转客户。如从海量客户中筛选意向客户时,可采用语音外呼方式,客户接听电话后听语音介绍产品,需详细了解按键转空闲坐席,将传统外呼电话变为接听意向客户电话,销售工作简易化。
6、多方通话,保障连续、流畅的电话销售流程,
销售人员可以随时加入支援人员,展开三方通话,即时与技术支援工程师、客服、上级主管等多方沟通、协调工作保障电话销售过程中通信的快速性、连续性。
7、回访提醒,防止遗忘客户
建立客户回访提醒任务,到提醒日期,系统会自动弹窗提醒;
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