品质部分析检讨报告

关于7月17日江苏客户王中立客诉客户在7月15号收到6277、6278两个系列，打开包装发现这两个系列的灯体表面凹凸不平、打磨纹路、焊接处变形较明显严重影响外观无法接受，要求退货。严重影响公司品牌形象。

原因分析：

1、在生产新灯6277、6278首批订单时品质部不够主动去配合采购部对6277、6278的首批五金黑胚的检验，导致漏检没能起把关的作用。

2、6277、6278喷漆件回公司，由于进料检验员检验时对新灯物料检验抽查力度不够、工作不细心，未能发现问题。

3、生产部在批量生产6277、6278新灯时，生产现场品管对现场监督不到位及未能对新产品成品的复查。

品质部的改善措施：

1、 要求进料检验员加强对进料检验的抽检力度，针对特殊异形的五金件、喷

漆件必须要做到全检处理，确保物料上线的合格率，严禁关键物料有漏检、免检的物料流进生产，如有经查实后将对其负责人责任处罚。

2、 要求制程品管员后续要对上线的物料做好复查工作，要加强在生产车间的巡查、对半成品、成品的抽查，尤其是新产品上线必须要全面跟进品质，确保做出的成品符合要求、满足客户的要求。

品质部申请处罚如下：

品质部主管金点武在生产6277、6278时对工作不够深入，对下属引导、监管不利，导致生产的产品不符客户要求造成客户客诉，现申请处罚100元，忘各位家人引以为戒，认真负责做好自己的本职工作。

品质部：金点武

2012-7-26

 

第二篇：工艺部20xx年8月品质、环境检讨表

xxx电子科技股份有限公司深圳分公司

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CA（S）-QP-1

斌

-QP-17-03A