广西工学院实验报告用纸

 

第二篇：B2B B2C C2C 电子商务实验报告

湖南理工学院

经济与管理学院

电子商务

实验报告

姓名：廖其

序号：2号

学号：14101501944

班级：10级国贸班

学院：经济与管理学院

实验一C2C

一、 实验概述

1、    实验目的

（1）理解电子商务中C2C电子商务的基本流程。

（2）理解电子商务的信息流、资金流、物质流以及网上交易的安全性。

（3）了解C2C电子商务中各角色的功能。

（4）掌握C2C电子商务的基本操作。

2、实验要求

（1）浏览电子商务教学实验系统 CTOC 子系统；

（2）了解电子商务教学实验系统 CTOC 子系统中各个角色的功能 ；

（3）商城用户注册，登陆。

（4）商城用户分别发布一个一口价商品，一个拍卖商品；

（5）商城用户到前台页面竞拍别人发布商品；

（6）商城用户浏览自己的各种信息；

（7） 管理员添加商品类别，审核商城用户提交的各种信息；

3、实验环境

服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0 以上版本，用户操作系统为 Windows 98 以上，Internet Explorer 6.0 以上浏览器，数据库服务器为 SQL Server 20## 以上版本，WWW服务器为Internet Information Server 6.0 以上版本

二、实验内容

1、实验方案设计

本次实验分为两个角色：C2C管理员、C2C会员。我扮演的角色名称是C2C会员

2、实验步骤

（1）在操作界面点击“行业分类管理”，点击中左下方的增加按钮，输入行业分类的名称，点击提交按钮；

（2）点击“行业分类的名称”，输入更新的行业名称，点选图左下方“更新”的复选框，再点击提交按钮；

（3）在操作界面点击“公告管理”，可以发布新的商城公告以及更新商城公告，点击图中的发布新公告按钮，输入公告主题、公告内容，点击发布按钮，弹出一个“发布成功”的提示框；

（4）点击“公告主题”，在图的左下方点选“删除”复选框，再点击提交按钮，并确定；在操作界面点击“商城基本信息管理”，点击添加新商城信息按钮，添加新商城信息；

（5）然后输入商城的详细信息，点击提交按钮，弹出“上传商城 LOGO”的提示框，在下一次进入商城基本信息管理时，就能更改商城信息；

（6）在操作界面点击“用户信息反馈管理”，点击查看按钮，查看所有用户的反馈信息，在左下方点选“通过”或者“删除”复选框，再点击确定按钮，即可以完成通过和删除用户反馈信息。

2、    记录数据

三．、实验结果及分析

在这次试验中，我完成了会员作为消费者及商铺的角色实践任务，主要模拟了电子商务C2C交易过程，将C2C交易环境中相关要素灵活体现，是我们直观体验了电子商务环境角色里的变化，认识C2C会员在电子商务中的职能。

四、小结

  通过这次试验，我对C2C流程有了更全面的了解，固然以前也有网上购物经历，但也只是简单的下单，付款，收货，而这次试验，也让我对网上开店或是网上购物有了更好的理解，希望将来能更加好的见这些知识运用在现实的C2C交易上。

实验二B2B

一、 实验概述

1、    实验目的

（1）熟悉掌握电子商务B2B的流程及概念

（2）学会会员信息、会员注册、产品发布、电子合同等相关栏目

（3）熟练操作订单处理、商品维护、库存管理、订单查询、价格管理、货单管理、销售额统计、应收款查询

2、    实验要求

（1） 浏览电子商务教学实验系统 BTOB 子系统；

（2）了解电子商务教学实验系统 BTOB子系统中各个角色的功能 ；

（3）掌握电子商务 BTOB 系统中商品交易流程。

3、实验环境

服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0 以上版本，用户操作系统为 Windows 98 以上，Internet Explorer 6.0 以上浏览器，数据库服务器为 SQL Server 20## 以上版本，WWW服务器为Internet Information Server 6.0 以上版本

二、实验内容

1、实验方案设计

本次实验分为三个角色：B2B商城管理员、B2B 货场B2B、 企业用户。我扮演的角色名称是B2B 货场、B2B商城管理员。

3、    实验步骤

（1）货场

1）用学生对应的货场角色登陆，点击上课，首先进行用户， 点击注册，填写注册信息，点击”提交”，继续注册虚拟银行帐号，点击注册，选择相应银行，填写详细信息。

2）注册成功后，返回到登陆界面，进行登陆，输入用户名和密码，进入货场管理，点击”新订单”，对订单进行处理操作，点击”确定”后，显示货场的库存信息，选中”生成正常订单”，点击”确定”，弹出如下窗口， 点击”确定”，此订单已被受理。

3）当企业用户购买的商品数量大于货场存货数量是，将生成缺货订单， 点击”确定”，缺货订单已被受理。

4）点击”正常订单”，显示正常订单列表，点击”确认”，弹出对话框，点击确认。点击”已付款订单”，对企业用户已经付款的订单进行操作，点击”确认”，订单被处理完毕。

5） 点击”缺货订单管理”，显示缺货订单列表点击”确认”，显示如下信息选中”向供应商发送缺货信息”，点击”确定”，弹出对话框，点击”确定”，此缺货订单已被受理。 点击”货场信息”，对货场的基本信息进行维护。点击”库存商品”，对库存数量进行查看。

记录数据

（2）管理员

1）用学生对应的 Btob 商城管理员角色登陆，点击上课，进入 Btob 商城 管理员界面。Btob 商城管理员的功能。

2）点击”行业分类”，添加新的行业类别，点击”增加”，输入要增加的行业类别名称，再点击”提交”，此时，新的行业类别已被添加成功，返回管理界面，序号为16 ，名为电脑的行业类别已经被显示，当需要对行业类别进行更新、删除操作，直接点击行业类别名称。

3）点击”公告管理”，发布商城公告，点击”发布新公告”，添加公告详细信息，点击”发布”，新的公告已被成功发布。

4）点击”基本信息”添加新的商城信息，点击”添加新商城信息”输入商城信息详细内容，点击”提交”上传商城 LOGO，选择要上传的图片后，点击”上传商城 LOGO”如图 4-5-45，此时，图片上传成功。返回后，图片已被显示在商城信息中。

5）点击”供求管理”，对商城用户发出的供求信息进行处理，点击产品的主题，选择”通过”，点击”确定”。

数据记录

三．、实验结果及分析

在本次试验中，我对B2B活动中货场和管理员的基本活动情况有了一定的了解，包括一些基本的小流程和操作，对于B2B的理解更近一步，可以自主的在商城上进行商务贸易,了解到公司的网上交易的基本步骤。

四、小结

在本次实验中， 我了解并熟悉软件的使用，利用软件与同组成员共同协作完成B2B模拟实验，并通过实验掌握和理解所扮演角色的操作流程、负责内容以及同组其他成员所扮演角色相互之间的配合过程.通过此次实验,我成功的完成了作为B2B货场和管理员的各项基本要求，也对其有了一定的理解，希望在以后的电子商务中可以运用自如。

实验三B2C

一、 实验概述

1、    实验目的

（1）了解B2C实验中各个角色的功能和任务

（2）掌握电子商务B2C系统的交易流程

（3）掌握电子商务B2C实验中角色的配合

（4）构建B2C交易流程，分析B2C交易中服务增值的环节

2、实验要求

（1）了解B2C实验中七个角色：商场用户，商场管理，采购部，销售部，财务部，储运部，物流业务的功能和实验任务

（2）分角色完成B2C交易实验流程，记录交易流程

（3） 组通过流程的讨论全面认识B2C电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图，

（4）分析比较实验环境下的B2C电子商务流程与真实的B2C流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。

3、实验环境

博星卓越电子商务教学试验系统

二、实验内容

1、实验方案设计

本次实验分为两个角色：B2C商城管理员、B2C商城用户、B2C财务部、B2C销售部、B2C采购部、B2C仓储部、B2C物流部。我扮演的角色名称是B2C财务部、B2C商城用户。

2、实验步骤

（1）点击注册用户信息，填写好用户的基本信息，点击提交，注册好之后登录商城；

（2）在登陆进商城后，进行注册银行账户，在操作界面的上方点击“银行账户”按钮，点击注册按钮，并选择与课程对应的B2C银行，输入用户的详细信息，点击注册按钮，弹出“注册成功”提示框，并等待管理员对该用户进行激活。

（3）用户被激活以后，在登陆界面输入用户名、密码进行登陆；在操作界面首页，点击要购买的商品，在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、小计、订购时间、合计，在数量栏里输入要购买的数量，再点击修改按钮；

（4）删除要买的商品，在商品后面点击删除按钮；继续购物则点击继续购买按钮，返回到购物前台，点击清空购物车按钮则清空了购物车，购买购物车里的商品，点击收银台付账按钮，点击“手动支付模式”，点选“支付方式”和“运货方式”后，点击确认支付按钮，输入“银行密码”再点击确认转账按钮，弹出“支付成功”提示框，即成功购买；

（5）点击“自动支付模式”，选“支付方式”和“运货方式”后，点击确认支付按钮，弹出“支付成功”提示框，即成功购买；在操作界面的上方点击“订单查询”按钮，对“处理细查看，在“交易完成定单中”会出现“退货”按钮，点击退货按钮，即退货成功；

（6）在页面搜索中输入简单货物名称则完成简单查询；

（7）在页面搜索中输入商品的一级分类，在输入二级分类，在输入商品的具体名称即完成高级查询；

（8）点击页面的左侧供应商资料查看，即完成供应商资料查看；

（9）在登录页面查看新闻公告，即完成新闻公告的查看中定单、交易完成定单、处理中退货单、完成退货单”进行详。

操作记录

三．、实验结果及分析

B2C是电子商务中的一种重要的模式，是企业通过internet为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上购物。

四、小结

在本次实验中， 我了解并熟悉软件的使用，利用软件与同组成员共同协作完成B2C模拟实验，并通过实验掌握和理解所扮演角色的操作流程、负责内容以及同组其他成员所扮演角色相互之间的配合过程.通过此次实验,我成功的完成了作为B2C商城用户的各项基本要求，也对其有了一定的理解，希望在以后的电子商务中可以运用自如。