在生活中，无论是我们碰到乔迁新居或是旧屋装修，都会要考虑到窗帘如何选取的问题；因为窗帘不仅仅为我们的日常生活起到了遮阳、挡光、保护隐私的作用，也是我们装点家居中一个并不可或缺的重要角色。而在我们生活的方方面面，也总是避免不了与窗帘窗纱的“亲密接触”——那么，您知道如何来挑选一款优质、耐用又环保的窗帘吗？今天，笔者就来跟您聊一聊“检验窗帘质量的几大硬性指标”，为您在生活中选取合适自己的窗帘产品支个招：

窗帘质量指标之一：无毒

从早上拉开窗帘迎来第一缕晨光，到晚上睡前拉上窗帘沉入宁静的梦乡，窗帘几乎在每日生活中时时刻刻伴随着我们。然而试想一下：倘若我们生活中的这个重要角色，是一个传播有毒物质的”隐性杀手”，您对这种整日与“毒”共枕的生活作何感觉？

因此，选取窗帘的第一重要指标，就是务必要检查窗帘的质料是否无毒无害（特别是不能含有甲醛）。许多家庭中的老人、孩子，往往在换上一款新的窗帘后经常性流泪、咳嗽或感觉头晕，经过排查才发现，原来是家中的窗帘甲醛超标了。因此，类似甲醛这样的有毒物质，决不可随着新窗帘进入我们的家。那么怎么规避呢？

您除了可以在挑选时通过闻、嗅来检测有无甲醛气味外，还可以

事先在产品网站或直营门店中要求查看该窗饰产品有无由国际权威机构颁发的质量认证证书。如果该产品可以提供相关的环保材料质检证明，那么您就可以放心把您中意的窗帘“请”回家了。

窗帘质量指标之一：防尘

您知道吗，窗帘不仅仅可能是有毒甲醛的来源，还可能成为您家中看不见“尘螨制造者”，威胁您家中家庭成员的身体健康和呼吸通畅。笔者经过调查发现，化纤面料的窗帘最容易吸引灰尘聚集，因为化纤容易起静电，对灰尘、微粒有很大的吸附作用。

因此我们建议，家中的窗帘可以采用其他更为防尘的材料。譬如涤纶材料的窗帘，不仅质地良好，牢固柔韧，而且不易吸引灰尘和PM2.5颗粒的积聚，对您和您家人的呼吸系统将会是安全、可信的“守护战士”。

窗帘质量指标之一：易清洗、不变形

选用了防尘的窗帘后，时间一长，难免有一些污渍和脏污沾染上去，这个时候，窗帘窗纱能否安全洗涤，还不变形、缩水，就成了一个关键的问题。试想一下，原本美观的窗帘，清洗后变成了一匹皱布，想想您买窗帘时不菲的花费，这可让着实消费者颇为心寒啊。

一般的布料，水洗后都多多少少会发生缩水和变形的状况（其变形程度取决于不同材料）。但是，如果在制造窗帘的过程中多加了一道

“形态记忆”工序，就可使窗帘经过反复机洗、手洗后，永久不变形。

 

第二篇：质检细则

博瑞花园酒店质检实施细则

一：质检项目

公共部分

当班脱岗，聚众聊天或电话聊天

推诿工作，未能主动承担责任

客人到来时未能及时微笑、问候

在客人面前作出不雅观的动作，如打哈欠、伸懒腰、搔耳、剔牙 男、女员工仪容仪表不符合酒店标准

员工未表现专业举止，未与客人进行目光交流

员工未主动向客人问候，打招呼

得知客人姓氏后，未以客人姓氏称呼客人

从客人手中接受物品或递送物品给客人时，未用双手 在酒店内大声说话，勾肩搭背，追逐打闹

工作姿态不佳，站立、坐、走路姿势不规范

工作时间不使用普通话

不使用指定的员工通道，随便穿过大堂或在客用通道上随意出入 不尊重同事或上下级，不服从管理

工作及服务质量欠佳，对客不礼貌，引起客人不满或投诉 不主动满足客人需求而拒绝客人提出的合理要求

工作过程中，未体现微笑服务，对客冷淡或不理不睬

对酒店的产品知识不熟悉，对酒店正在开展的各类活动不了解 电话礼仪不合酒店规定

因工作失误，引起客人投诉

工作间、工作区域存放私人物品、物品摆放凌乱、积尘

未及时做好工作间、工作区域卫生

对外泄漏酒店经营状况或酒店机密

不按规定操作、保养设备或保管不善，缩短设备使用寿命

未做好工作交接与信息沟通，引起工作延误、产生不利后果或受到客人投诉 工作粗心大意，给酒店及客人造成损失

非工作需要，私自使用客用设施设备

在客用区域制造噪音或有其它干扰他人的行为

上班时间做与工作无关的事，如下棋、打牌、睡觉、玩游戏、闲聊等 发现酒店物品私自带出酒店的

发现将客用物品存放在更衣柜或携带外出酒店

未经许可在酒店内张贴印刷物或撕毁酒店张贴物

故意浪费酒店财物，如餐具、食品、纸张、水电能源等

制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语

不遵守员工更衣室规定

违反员工餐厅、员工宿舍规定

不及时上交相关报表或表格

未按要求参加酒店各类培训活动的

参加酒店各种会议、活动、培训、检查、集会等迟到、早退的

培训中有睡觉、讲话、消极怠工或其它违纪的

一周中重复三次出现相同的质检问题

员工月考评不能及时评定的；考评不完全的 所属区域灯未关闭

卫生区域卫生不符合要求

开关设备电源插座积尘有污渍

窗帘脱钩，破损，有污渍

消防栓，装制品，画框上积灰

消防安全不重视或随意动用消防设备 未按规定时间上交各类宾客意见书

在工作场所遇到宾客不主动问好、礼让 综合办质检项目 工资奖金发放审核出现错误

未按时完成，呈报各类报表或报表出现差错 工资总额控制不严，指标突破

人事编制控制不严，指标突破

人事档案管理不善、内容缺漏

未及时做好补员工作

员工违规处理不当

培训计划不全，考核不及时

车辆调配不当，引起投诉（每次） 考勤考核管理不严格

员工名牌、更衣柜管理不善

宣传栏内容过期，管理不善

未给外派培训员工办理相关手续，签订培训合同 培训档案不全

未妥善组织好各项活动

因疏于管理保安、司机出现较大事故

未按时出版店报

工作场所物品摆放杂乱、不清洁

接打电话不使用礼貌用语

上级交办的事情未按时完成

各项活动举办效果不佳

下班后未关门窗、电灯及空调

未及时上报需总经理室审批的报表。

未做好例会纪要并追踪工作的落实。

未及时做好酒店各类外联工作。

对各部门沟通、协调不力。

未及时办理好各种证件。

车辆卫生不达标。

车辆未按规定地点停放。

车辆服务过程中，遭到投诉。

财务部质检细则 表单填写不规范。

表单制作错误。

进仓和食用手续不全。

验收把关不严。

仓库物品堆放杂乱，危险品、贵重物品未分类分柜摆放。 日用品、消耗品备用情况未及时通知，造成断档。 违反物品领用制度，未经许可擅自借用仓库物品。 财产管理帐卡不健全，固定资产盘点不严。

工资奖金发放审核出现差错。

准备不充分，工资发放不及时或延迟。

夜审程序不规范。

成本控制不严。

缴款单填写错误，金额与实际报表不相符的。

缴款单上挂帐、支票单位全称未写明的。

仓库物品堆放杂乱，不清洁

仓库危险品未分柜摆放

仓库物品保管不善造成损失

进仓和领用手续不全

验收把关不严

对采购入库的物品未及时通知申购部门领取。

仓库核算错误

仓库账物不符

仓库保管员服务态度差

违反物品领用制度，未经许可擅自借用仓库物品 仓库重地让无关人员进入

采购部质检细则

1、采购不及时。

2、采购物品与要求不符合。

3、采购部擅做主张多购物品。

4、采购价格超出合同或审批后价格。

5、重复采购或擅作主张多购物品。

6、丢失采购物品。

7、采购物品以次充好。

8、因采购物品质量、时间影响重大接待。

9、对采购物品没有严格把关，未通过使用部门或质检验收的。

10、对采购不到的物品不及时通知使用部门。

11、#5@p报销不及时。

1、接待宾客不主动、不热情。

2、团队通知单未及时下发，或内容有误。

3、宾客交办的事项未及时记录并按时按质完成。

4、会议洽谈后未及时开单、输单、送单导致接待失误。

5、未及时将VIP接待情况通报有关部门、岗位。

6、未做好客史资料的整理、保管。

7、广告、宣传策划、制作拖沓不及时。

未按规定上缴宾客意见统计

过期宣传品、横幅、标示牌未及时撤回。

销售报告属保密性资料，销售员需安排专门位臵存放并妥善保管。如发现一次客

户档案未存放于抽屉或资料柜内，以及客房档案未及时归档者。 未及时上交销售报告和销售计划。

因工作失职，造成重大接待困难，或引起客人投诉。

协调事宜未落实到位。

重要、重大或临时变更的会议未派专人跟踪服务

房务部（前厅）质检细则

1、员工工作效率不高、欠熟练。

2、宾客进出店，礼仪未能及时拉门，或未问候及微笑。

3、礼仪未及时引领客人至所需楼层。

4、遇雨天未摆好伞架，备好伞具。

5、传真/信件/留言/行李未按程序处理出现延误。

6、行李寄存工作不规范。

7、酒店介绍不规范。

8、团队行李堆放不齐，影响大堂整洁性。

9、操作不规范，造成客人行李、物品损坏。

11、前台卫生状况欠佳，未及时管理。

12、私自泄漏酒店领导、客人的私人号码，如：房间号、手机号等。

13、未做好各类统计、报表工作。

14、大堂区域员工状态不佳，未指出。

15、客用报刊杂志管理不善。

16、VIP接待程序不规范。

17、客人投诉处理不及时、不恰当。

18、未及时、正确答复客人问询。

19、各类单据、登记卡、房卡等资料保管不善，摆放不整齐。

20、宾客资料保存不善。

21、验证不严，出现差错，治安检查出现问题。

22、未及时将宾客信息输入电脑或资料输入有误。

23、双重售房。

24、外宾登记、验证，因程序不熟练延误客人时间。

25、随意卖房，控制房态不准，造成差错。

26、续住手续办理不及时。

27、已接受的预订未预留。

28、制卡失误，所制门卡无法开门。

29、延误宾客订票。

30、私自利用电脑上网、玩游戏。

31、上班时间、工作岗位上接听私人手机；手机铃声响起。

32、客人杂志、报纸管理不善。

33、利用工作便利接打私人电话。

34、接听电话不及时，语气生硬或程序不规范。

35、私自插入，偷听电话。

36、留言服务不及时不准确，且未按要求重复一遍。

37、叫醒服务不及时准确。

38、转错电话。

39、饮用纯净水未及时更换，出现断水现象。

40、未及时给大堂休息区客人上茶。

41、私人物品放臵前台区域。

42、客人寄存物品丢失或数目不符。

43、服务台及办公室物品杂乱，卫生差。

44、对已签订的协议单位，打折不清楚。

45、未及时补充和整理报纸架

46、未及时整理宣传物品

1、报表不及时、出现差错。

2、违反费用报销审批手续和现金领用管理制度。

3、违反支票领用手续。

4、收银员未保管好收银用的各类用品。

5、收银员违反收银操作程序。

6、收银员离开收银台，未锁好收银抽屉。

7、漏帐、逃帐。

8、帐单错误或漏结帐。

7、会议标牌未及时落实办理。

8、签到台未及时落实办理。

9、横幅、标牌、宣传单面内容有错误。

10、未做到预订控制和信息沟通工作，造成接待困难。

1、接线员语气生硬，礼貌用语不当。

2、电话叫醒误时。

3、总机转接错误，转接时间过长或接私人电话。

4、夜班人员工作状态差。

5、总机代拨手机错误（每次）。

6、无故未在规定时间限内接听电话。

总台卫生不到位，有灰尘、污迹。

私自开通长途电话

房务部（客房）质检细则

1、楼层区域有杂物未及时清理。

2、画框、装饰品积尘（每个）。

3、宾客离店查房不及时，欠准确。

4、查房时错报客人消费。

5、物品消毒不到位。

6、丢失酒店总钥匙。

7、VIP服务不规范。

8、洗衣服务不规范或出现错误。

9、未及时收取客人洗衣，未及时提供擦鞋服务。

10、客用品未及时更换和补充。

11、未经许可在酒店内张贴印刷物或撕毁酒店张贴物。

12、未验证客人身份即让其进入客房。

13、进房做卫生门未开直，工作车挡门不到位或阻碍通行，工作车上物品摆放不整齐。

14、未按规定程序敲门进房。

15、灯光、空调控制不当。

16、客房门、窗、档、家具、电器、空调风口积尘，猫眼积垢，家具、电器开关电话机有灰尘。

17、马桶堵塞、漏水（未及时报修）或者不洁。

18、设备、设施报修不及时。

19、楼层、客房有异味。

20、茶杯不洁，有污渍。

21、客房物品，卫生间物品摆放不规范。

22、地毯、窗帘上有污迹、烟洞。不及时处理。

23、铺床不规范，棉织品有异味、污渍、有发丝

24、床垫翻转不按时。

25、玻璃器具、镜面、面盆有水渍、发丝或污垢。

26、浴缸、浴帘不洁，有水渍、发丝或污垢。

27、窗帘钩、浴帘钩脱落。

28、客人的用具有缺口或破损等现象。

29、地漏阻塞（未及时报修）。

30、灯泡不亮（未及时报修）。

31、开关插座、挂架及灯具灯杆、灯头、灯罩锁具松动，凳椅摇摆。

32、翻看、挪动客人物品。

33、未及时补充食品、饮品、用品。

34、食品、饮品过期。

35、衣架损坏或缺漏。

36、发现客房内存在违反酒店规定的事件，未及时上报或处理。

37、印刷品折皱、涂抹、缺失不及时更换、补充。

38、电话使用无效（未及时报修），有灰尘、污迹。

39、未及时上交宾客意见书。（包括各类宾客评价表）

40、电视机画面、音质差。

41、服务员整房用具随意放臵。

42、楼层钥匙卡管理不善，随意丢放。

43、楼层钥匙卡丢失。

44、未及时处理宾客遗留物品，未上交及办理登记手续。

45、客人叫唤服务，二声内无应答。

46、随意摆放工作车或不按规定推拉工作车，导致墙角等处碰撞。

47、工作车内物品摆放不符合标准。

48、画框积尘（每只）。

49、客房门积尘（一扇）。

50、空调风口明显积尘。

51、壁橱、冰箱及写字台等处不洁或有异物。

52、玻璃窗未擦干净或皮条脱落（一扇）。

53、房内茶杯、水杯、酒杯不洁（每只）。

54、床单上有明显污渍或发丝。

55、窗钩或浴帘钩脱落（每只）。

56、墙纸翘角未修补（每处）。

57、OK房内留有整房员遗留用品。

58、客房电话簿严重破损或污渍。

1、楼层消防设施不洁（每只）。

2、栏杆、扶手积尘（每处）。

7、物品摆放零乱、卫生状况差。

8、客衣洗涤、整烫质量不到位（每件）。

11、未按规定程序操作。

12未按规定投放洗涤剂。

13棉织品或客衣把关不严，检查不仔细。

14洗衣服务不及时或出现差错。

15洗衣房洗涤质量差或出现差错。

16、洗衣服务不规范或出现错误受到客人投诉。

17、未及时收取、送还客人洗衣。

74、未按要求布臵会议室而延续时间。

后勤部质检细则

1、洗手间卫生不整洁，云台有水渍，客用品补充不及时。

2、干手器失效未能使用且未及时报修

3、公共区域有积尘或蛛网。

5、照明灯破损（未及时报修）、有灰尘及污迹。

6、明显异物未及时清理。

7、铜器、不锈钢未擦亮，指纹、手印多。玻璃、镜面有污渍。

8、地面、地毯、地垫未及时清洁，脚印多。雨天未做好应急工作。

9、天花板或墙面有裂痕、脱落未及时报工程部维修；天花板或墙面蛛网。

10、烟灰缸未及时清理。

11、电梯有异味、有划痕、污迹。

12、外围卫生不佳，地面有杂物未及时清扫。

13、厕位堵塞、滴漏（未及时报修）且有污迹。

14、。大堂灯具积尘或内有蛛网（每只）。

4、大堂地面脚印多、不光亮。

5、大堂玻璃脏，未及时清理。

6、使用机器后未及时清理

1、未做好餐前准备、食品保洁，消毒工作不佳。

2、食品不新鲜、菜食品种不足。

3、未及时清理桌面，餐厅欠整洁。

4、厨具及设施未及时清理。

5、未及时关闭煤气阀门。

6、未严格执行菜品验收制度，收入腐烂、变质的食品、调料等原材料

7、一周三次未按菜谱供应员工餐。

8、负责管理区域水电未关。

9、物品未来及时报修。

10、食物中有异物。

11、师傅打饭时未戴口罩或口罩佩不规范（每次）。

12、物品未按分类入池清洗。

13、冷柜未按期除冰，物品摆放杂乱。

14、冷柜、蒸柜使用时门关闭不严。

15、半成品、成品未加罩（每处）。

16、非餐厅人员出入餐厅。（每人）

餐娱部质检细则

1、餐厅、包房灯光、温度调控不当，开餐时未打开启所有的灯和空调。

2、服务不主动，对餐厅进出宾客不热情。

3、服务员不了解预定情况，引导错误。

4、餐前准备工作不充分（每项）。

5、服务员未为宾客铺台布、撤筷套、上小毛巾。

7、上菜时未报菜名，或报菜名不清晰。

8、对冰镇过的酒、饮料斟时未搽干，有滴水（每瓶）。

9、将茶、酒水、饮料及汤水溅到客人身上。

10、服务员斟酒时位臵站错，商标未对宾客。

11、宾客开始用餐，未按服务程序撤茶具。

12、烟缸及骨碟没有及时更换。

13、服务员未及时撤换餐具。

14、结帐时，未用结账夹，宾客签字，未递上笔，造成宾客不便。

15、服务员跑菜、上物品不用托盘，或跑菜错误（每次）。

16、划单员在上菜前未仔细查看装盘质量，把关不严。

17、划单员划菜错误。

18、服务程序不规范。

19、宾客交办的服务事项未按时按质完成。

20、就餐单遗失，缺页（一次）。

21、餐厅与厨房配合协调不够，影响出菜时间与质量。

22、客房送餐未按规定敲门，报称。

23、送餐单未分类填写餐具名称及数量。

24、未及时收回餐具或回收不全。

25、餐厅音响器材、各类用具保养不善。

26、包房内电器陈列不整齐，不洁或有污渍或积尘（每个）。

27、消毒柜内存放易挥发、易燃烧物品，餐具摆放凌乱。

28、厨房地面、门、窗不洁、有污渍（每处）。

29、操作台卫生不符合要求，摆放凌乱。

30、保洁柜内物品摆放凌乱，不整洁，餐具不洁，有水迹（每个）。

31、点单出错，导致客人投诉。

32、工作区域工程未及时报修。

33、工作时间闲聊、讲方言、乱跑、站姿不规范。

34、客人意见不及时通报上级。

35、出菜菜品用具及酱料未跟。

36、不合格餐具及用品摆上台面。

37、客人物品遗放物品，隐瞒不报。

38、由于自己工作能力未及时清洗餐具。

39、营业区域使用方言。

40、工作涉及范围内不节能降耗。

41、收档时有锁的门及柜，未上锁。

42、沽清菜式未及时上报楼面。

43、洗涤不规范，导致餐具破损。

44、厨房员工不按要求操作，导致机器设备损耗。

45、落台物品摆放不整齐。

46、吧台有污渍，吧台内物品杂乱、卫生差。

47、台布褶皱不及时更换，四角下垂不分不均等（一张）。

48、台布有污渍，或反面朝上。

49、餐椅摇摆不稳，破损，摆放不规范（每把）。

50、餐桌上未按规定摆放鲜花和台签。

51、餐桌摆台餐具缺少。

52、台布、口布、毛巾、桌裙破损、有污渍（一处）。

53、菜单、酒水单、宣传单页破损，未及时更换。

54、餐具、酒具不洁，破损，有污渍（每只）。

55、筷套、牙签的徽标未朝上（每只）。

56、调味瓶内无调料或调料不足1/3（每只）。

57、电话、话筒未及时消毒或消毒方法错误，有异味。

58、玻璃不清洁。

59、地面有杂物，污渍。

60、未作好客史档案的整理和保管工作。

61、未做好会议水果接待准备工作。

62、不及时上茶水，续杯迟。

63、包厢灯光，音像调控不当，或给客人带来不便。

64、自助餐开、收餐及补充菜肴不及时（每次）。

65、看台不严，造成逃帐。

66、灯光、日光、温度调控不严。

67、预定员由于未了解预定情况，导致客人投诉。

68、未提前站岗迎客。

69、、台面摆台不合规范。

70、不了解当前估清菜式，重复改单。

71、不按规定时间用餐。

72、凉菜间操作时，双门大开，厨师不戴口罩进行操作

73、厨师工作时手部有饰品。

74、菜品、器皿未按规定放臵。

75、灭蝇纸开餐前未及时收起。

76、开餐时，厅内有蚊蝇尸体。

77、生、熟菜腐烂、变质。

78、使用、销售物品超过保质期。

79、开餐规定时间未做好开餐各项工作。

80、员工偷吃食物。

81、冰箱内存放易挥发、易燃烧物品。

82、将热食物放进冰箱。

83、冷库门、保洁柜门未关或关闭不严。

84、冷库、保洁柜内物品摆放凌乱，不整洁。

85、厨房垃圾桶未定位摆放。

86、垃圾桶用后不加盖。

87、营业后垃圾桶未及时清理。

88、厨房内各种器皿有盖不加（每只）。

89、餐饮成品未用保鲜膜（每盘）。

90、冰箱内生、熟料不分。

91、厨房各种器皿未按规定清洗、消毒。

92、未做到净菜进厨房。

93、冷菜间未备消毒药水。

94、蒸笼、菜架、蒸板不整洁。

95、餐饮出品中有杂物。

96、洗涤池不洁净。

97、随意将残留食物倒入下水道，形成堵塞。

98、报单明显不准，造成备料不足。

99、开餐时间，墩头岗准备工作没做好。 100、装入配菜盘内的速冻原料未解冻。 101、开餐时间蒸件准备工作没做好。 102、墩头浪费原料。

103、厨房设施未按规定保养（每种）。 KTV

1、迎宾待客不主动，不热情。

2、引领未能及时安排好宾客的座位。

3、碟片、托盘积尘（每个）。

4、话筒未按规定消毒。

5、进入包厢未敲门。

6、未及时给宾客上茶和饮料。

7、宾客走后未及时撤台。

8、酒杯积尘或不洁净（每只）。

9、使用有缺口的玻璃杯。

10、音箱设备有灰尘。

11、安全出口标志不清洁。

12、音响灯光设备调试保养不当，对营业造成影响。

客人进入餐厅是否问候客人 是否及时撤走多余餐具 早餐检查 自助餐检查 宴会服务检查 餐前准备检查

工程部质检细则

1、工作场所物品堆放杂乱、存放私人物品。

2、工作场所存在火灾隐患。

3、接到应急维修电话后臵之不理或推卸责任、逃避工作。

4、未按程序进行维修工作。

5、维修工具在客用场所随意摆放。

6、未如实领取零配件假公济私。

7、利用公物修理私人物件或私自携带维修工具外出。

8、维修后的废旧物品未及时清理、堆放杂乱。

9、未保养好维修剩余的配件，造成浪费。

10、未按时将煤、电、水的消耗记录上报。

11、未做好排水、排污管道的保养工作。

12、未做好防火门、闭水器的保养工作。

13、电话传输线路保养不善、电话系统出现故障。

15、未定期检查电梯、井道内、厅、顶、坑底各安全电气开关的可靠性。

16、不按节能方案运行

17、工作中搞个人团体影响工作。

18、涉及到技术含量的维修保养，不负责、敷衍了事，不按程序维保。

19、配电房未做好对配电屏的抄表、查看工作。

20、设备实施保养检修记录、值班记录不全、填写马虎。

21、未做好设备档案的整理和保管工作。

22、未准备调整灯光的整理和关闭工作。

23、不服从上司指派的任务，顶撞上司。

24、未按时做好水箱每年一次的清洁消毒工作。

25、工作中消极怠工，虚假填写工作日志。

26、动用明火未办手续。

27、岗位设备卫生差。

28、维修时间选择不当，影响酒店氛围。

29、简单维修（如换灯泡）效率低。

30、接单维修，无故拖延时间，引起客人投诉。

31、工作中不主动协调，导致整改工程延后。

32、隐瞒不报设备故障。

33、工作场所遇见宾客不主动问候、礼让.

34、维修工具在客用场所随意摆放.

35、无关人员进入配电房、空调房、锅炉房等重点部位.

36、接到维修通知未及时进行修理，推诿拖延.

37、维修人员进客房维修不符合规范要求.

38、没有如实领取配件、假公济私.

39、进仓和领用手续不全.

40、锅炉房、空调房未按要求送水、供气.

41、利用公物修理私人物件.

42、设施运转记录不全，漏登缺页.

43、设备设施保养检修记录不全，填写马虎.

44、对较重大设备、设施发生故障，不及时进行修理. 保安部质检细则

1、物资进出、人员进出门卫未按规定办理手续。

2、对易燃易爆物品控制不严，致使流入客用场所。

3、对衣冠不整的人员进出不加控制。

4、未按规定办理施工人员出入登记手续。

5、未按规定巡逻。

6、对突发事件制止不力。

7、处理问题不恰当，造成不必要的磨擦。

8、消防员不了解消防设备的性能操作要领。

9、未按规定记录检查结果。

10、无关人员随意地入消防监控器。

11、消控中心人员玩弄、任意调整监控器。

12、接到报警信号未检查。

13、门岗服务过程中未使用礼貌用语。

14、拉门、护顶、指挥动作不规范、不标准。

15、员工进出管理不严。

16、无关人员在公共区域游荡不关注。

17、防火门、消防电梯、消防楼梯物资堆积。

18、消防器材过期失效或无法使用。

19、责任范围内发生偷盗事件。

20、对酒店的消防隐患不及时处理。

21、在值勤处大声喧哗。

22、不按程序反映情况的。

23、落实上级指示不及时、不迅速。

24、未经许可在包房内休息，做与工作无关之事的。

25、无工作需要私自到营业区域或其他部门窜岗的。

26、私自使用酒店电话的。

37、擅自使用客用卫生间的。

28、违反安全条例或守则，导致损失的

29、未经许可，在酒店内招待亲友或到娱乐场所闲逛的。

30、对重要指示、情况通传失误，疏漏、造成影响的。

31、对本职工作不负责，对违纪现象不大胆管理的。

32、精神不饱满，影响工作或造成不良影响的。

33、使用对讲机开玩笑、电话聊天的。

34、向吧台索要酒水或其它食品的。

35、上班时间听MP3、看报纸的。

36、不爱惜岗位上的执勤用品、通讯工具的。

37、停车场车辆停放混乱

38、值班室、办公室物品摆放杂乱，不够清洁

39、西门、广场站立姿势不正、位臵不当

40、没有做到每班规定的巡逻签到次数

41、对突发性事件制止不力、处理不当

42、对衣冠不整的人员进入饭店不加控制

43、未按规定办理施工单位人员出入登记手续

44、处理问题不恰当，造成不必要的摩擦

45、消防员不了解消防设备的性能和操作要领

46、未按规定定期检查消防设施

47、未按规定记录值勤情况和检查结果

48、无关人员随意出入消防监控中心

49、指挥车辆停、倒车时动作不标准

50、检查中发现问题隐瞒不报

51、对违纪违法行为不闻不问，畏缩后退，不大胆制止

52、巡逻时，自由散漫、“走马观花”、工作责任心不强

53、上班时，精神不振、举止不礼貌、动作不雅观

54、对损坏饭店设备设施者不及时处理

55、上岗时与他人闲聊，嬉笑逗乐

56、与宾客发生不必要的矛盾

57、发现火险隐患和不安全因素，不及时汇报处理