学习报告

一. 前言: 奥派人力资源教学软件以一套企业最常用的人力资源管理栏目作为设计框架，

全面包括企业常用的模块，并加以改造，使之与教学结合的更为紧密，在注重实用功能的同时，融入更多的概念性理论知识。学生在动手操作同时，可以吸取并消化更多的理论知识，更好地达到教学目的。本人力资源教学模拟系统包括人力资源管理系统、人才市场和HR工具箱三个模块。

二. 实验目的: 学习当前人力资源管理中包含的基本项目内容，弄清楚其中的关系连接，

同时通过参与不同的分配角色，更清楚地了解到在人力资源中管理的作用和方法;接受人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，学习掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

三. 试验时间:20xx年9月7日-20xx年10月29日

四. 四实验地点:河南财经政法大学实验楼C座401

五. 实验内容:实验总共分五大模块：一、创建空间。由老师和大家一起创建一个实验

班级和虚拟公司，下面所有的实验操作都是在此公司的名义下进行。二、人力资源模块。此模块包括系统配置（人员、基本数据等）、组织设计、人力资源规划、招聘管理、人事管理、培训管理、考勤管理、绩效管理、奖惩管理、保险管理、薪酬管理、成本中心管理、报表管理、我的工作，共十四个任务，囊扣了一个企业对内的基本所有的人事工作。通过这一模块，我们熟悉了企业人事管理的基本流程和大致情况。三人才市场模块。此模块包括服务商基础信息管理、企业用户注册及职位发布、服务商企业用户管理、个人用户注册及职位搜索、服务商个人用户管理、企业用户应聘管理及消费账户管理、职场资讯、培训充电与校园招聘信息维护与查看、服务商广告管理、企业用户系统设置、邮件模板、简历过滤器和企业登录密码设置，共九个任务。这一部分重点练习了企业对外招聘的相关流程，包括企业在服务市场注册、如何发布招聘信息、筛选简历等。四、HR工具箱。此模块包括服务商管理、普通用户查看两项任务，主要是企业对外发布信息的后台操作技能和反馈方法的介绍。五、背景案例。给出一个较为完善的企业背景资料及相关的人事工作的需求，结合之前模块学到的内容，独自完成该企业的相关人事工作。

六. 实验总结与体会: 奥派人力资源管理教学模拟软件将以人为本思想在组织中的具体

运用通过系统体现出来，预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效。它将人力资源管理、人才测评、人才市场有效的完美的结合在一起.通过对系统实践操作和学习，我接受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，学习、掌握了分析和解决人力资源管理问题的基本能力。同时

我也认识到自己所学的专业知识一方面不够全面，另一方面与实际操作还是有一定距离，而且在实际的工作上知识要活学活用，灵活变通。

最后的综合案例学习中，我凭记忆进行一个企业较为完整的人事操作过程。在这个过程中，我也发现了一些问题，通过温故，我重新翻看之前的学习记录，这些都得到的了较为合理的解决，这既加深了已学知识的是记忆度，同时也有了些新的认识，对整个人力资源管理系统操作起来也更的得心应手。

 

第二篇：人力资源管理咨询实务学习报告

一．项目初期

附件一：项目指引

一．项目组成员名单

二．项目期间工作制度

1.       注意个人形象，在会议，访谈等正式场合着装要正装，举止要得体，介绍自己要注意分寸

2.       维护本公司形象、遵守客户方的制度、尊重客户方的企业文化。

3.       项目组期间的作息时间服从工作安排，以完成当日当期的任务为准

4.       项目组所搜集的资料、书籍、均应交到项目助理处登记，以便小组成员充分共享个妥善保管，资料搜集的数量和质量将作为小组成员的考核依据之一。

5.       访谈要做好记录，当天汇报，并在内部研讨会上介绍

6.       注意保守双方商业秘密，尤其是客户提供的信息要注意保密

7.       不准私自向客户报送资料，向客户报送代表公司意见或观点的资料报告、要经过项目经理审核同意

8.       其他人在场或公共场合，如就餐、乘车、外出等不谈论工作。

9.       开会、讨论等集体活动要准时出席、以体现对其他成员尊重

10.   除访谈、外出调研等需要独立活动的工作外，其他工作实行集体办公，以利于讨论和控制项目进度

11.   项目组成员，每天工作成果，要以电子形式汇总到项目经理处，以便安排第二天的工作

12.   注意保管项目进程中的过程文件，不准随意丢弃

13.   小组成员有事外出或单独活动，要提前通知项目经理

三．             项目工作内容

第一阶段（20天）

组织结构设计

第二阶段（50天）

人力资源管理模式设计

四．             总体工作计划

月/日----月/日                               知识积累、资料收集、工作计划讨论

--                                          客户访谈、访谈提纲、二手资料清单

--                                          公司调研、访谈、问卷设计

--                                          组织结构诊断

--                                          组织结构设计

--                                          第一阶段汇报

--                                          第二阶段访谈、资料搜集

--                                          形成第二阶段报告

--                                          第二阶段汇报

五．进场前工作准备

     笔记本电脑

     办公用品

     ……….

     要求客户公司准备用品：………………………

六、进度控制表

 

七．现有资料清单

八．访谈内容总结:

九．客户单位联系人名单

附件二：项目组工作计划示例：

----项目组工作安排计划（第一阶段）

月/日 上午

与---项目组负责人协调项目组进场工作的初步安排，包括：

递交项目自工作安排计划（初稿）

递交二手资料收集清单

项目启动会时间，地点确定

确定---公司历史、产品等方面情况介绍的时间及人员的安排

月/日 下午

---项目组进驻场地，熟悉办公环境

进场第一天（月/日）

项目启动会

---方面介绍企业方面的发展史、组织概况、产品业务等方面的情况

项目组按照资料清单收集资料

进场第2~4天

-----方面介绍企业产品、市场、竞争等情况

项目组继续收集，消化资料

内部研讨、熟悉并勾画----现有组织框架，主要业务流程

安排工作分析和职务说明培训，发展职务说明书填写规范

进场第5~7天

访谈第一阶段：重点访谈总部内各部门的中层干部

对访谈中获取的资料整理，分析

进场第8~9天

调查问卷的初步确定和研讨

资料信息的消化，整理，确立主要问题、论据

高层访谈时间初步确认

回收职务说明书

进场第10~12天

发放和回收调查问卷

访谈第二阶段，主要针对总部一般人员和高层管理人员

对访谈获取资料整理，分析

内部研讨，进一步明晰主要问题及依据

进场第13~24天

撰写报告

补防对前期信息进一步细化、追踪

咨询公司内部汇报

进场第25~30天

向---领导层汇报，研讨，并最终定稿；确定下阶段工作计划

二．项目中期

工作：参观客户现场，客户相关人员介绍情况、二手资料收集与消化、访谈与问卷调查、

1.二手资料收集与消化

集团以及各子公司

公司章程

宣传资料，内部刊物

成立背景 发展历程 发展过程中各种总结 分析资料

近年外部审计报告

组织架构 部门以及岗位职责

各分公司工作总结报告以及副总经理以上个人工作总结、计划

战略规划文件，最新发展规划

资产（固定资产、材料、存货）管理、投资、人事等各种制度

财务报告

人力资源部

各种人力资源管理制度:招聘 培训 考核 薪酬 晋升 职称评定等

所有人员名单 、基本情况

关键职位说明

考核、奖惩记录、评优办法

薪酬记录

近两年人力资源计划文件

近几年人员变动情况

财务、投资部门

全部财务、投资管理制度以及实施细节

现行企业财务部门岗位职责及业绩考核规定

财务费用管理制度文件

近三年财务计划

财务报表

短期投资、长期投资明细账

营销部门

营销管理方面制度

近两年营销规划

销售记录

竞争对手研究

市场研究资料

采购、工程管理部门以及其他业务部门

近两年工作计划

各种管理制度

供应商信息

外部资料：

…………

2. 访谈与问卷调查

注意事项（日程、记录、日程安排）、调查问卷、高层中层以及一般员工的访谈提纲

3. 人力资源管理诊断与建议报告

人力资源管路诊断与建议报告是人力资源管理咨询项目的核心内容，报告主要是通过发现问题和分析问题，提出解决问题的建议方案。

讨论报告结构：报告时基于对公司信息的分析得出的，这些信息包括客户提供的内部资料，访谈记录、调查问卷分析以及外部的与人力资源管理相关的信息。

讨论报告假设：

撰写报告：诊断报告撰写完毕后，项目组进行讨论，知道确定下来。

想客户报告

向客户汇报报告

4．人力资源管理方案与制度的编制

方案制定阶段主要包括人力资源规划、工作分析与岗位职务说明书 的编写，薪酬制度、考核制度、招聘制度、培训与发展制度的制定等。

人力资源的规划主要分四个方面的工作：未来人力资源的现状分析；人力资源需求预测、人力资源供给分析、行动方案制定等，

薪酬的三个公平：内部公平、外部公平和自我公平

三．项目尾期

项目尾期的主要工作

方案实施准备：制定方案实施小组、制定方案实施计划，召开实施动员大会，做好实施宣传

第三部分---------人力资源管理咨询的典型方法

一．工作分析（分析人员能力、分析工作职责、流程、分析工作环境等）

工作分析方法：

1.       观察法

提纲

被观察者姓名：                                日期

观察者姓名                                    观察时间

工作类型                                      工作部分

工作类型：

观察内容：

1.       什么时候开始工作

2.       上午休息几次

3.       休息时间从----到------

4.       上午完成几件产品

……………….

2.       访谈法

3、调查问卷法

管理职位描述问卷法（MPDQ）