调查目的：

1999年底，互联网高潮在我国正式掀起。之后，随着电脑的普及，网络越来越成为人们生活中的一部分，也开始影响着人们的生活方式。其中，网络购物的兴起，则带领着我们进入更加便捷的生活环境。所谓网络购物，不同于传统的购物形式，网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

有资料显示，20##年以来中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。20##年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。而随着网民的不断增加，相信这些数据仍有持续增长的可能。

因此，基于网络购物的巨大影响，为此特做了一次关于网络购物情况的调查。

调查方式：

在我所居住的居民区附近，随机抽取30位有过网购经验进行问卷调查。

调查地点、时间：

新余市渝水区松山楼附近的居民区；2014.8.17——2014.8.19

一、调查问卷的基本情况

1.调查结果性别、年龄分析

此次调查中，共三十份问卷：（1）男性14名，女性16名；（2）18岁以下1名，18至24岁10名，25至30岁6名，31至35岁6名，35岁以上7名。综合性别年龄，我们可以得出下表：

发现，在这30位有过网购经验的受访者中，男性年龄分布较为均衡，而女性年龄则多发布在18~24岁中。

2.网购喜好程度和频率

     在喜好程度中2/3以上调查者都选择“喜欢”，少部分人选择了“一般”，对于“不喜欢”仅有一人。

而对于网购频率，13人每月网购数为2—5次，7人为5次以上，6人认为小于或等于1次，剩余4人认为有需要才会。且原本以为女性网购数平均会高于男性，在此次调查中则发现，男性与女性每月网购频率数基本一致。

3.网购产品类型情况和网购原因分析

调查问卷中，我将网购产品大致分为：衣服裤子，鞋帽包包，生活用品，化妆饰品，电子产品，书籍杂志，食品酒水和其他；网购原因则有商品种类多，价格便宜，送货上门方便和节省体力等。通过调查，得出了以下数据：

由此发现，人们网上购物的商品种类范围繁多，涉及生活各个方面，主要为衣服，饰品等日常用品。也正因为网络商品的琳琅满目，人们更多的选择从网络购买自己需要的东西，且网上商城，卖家成本低，因而网上商品价格便宜，人们不需出门便可以买到自己想要的东西，这也是越来越多的人选择网上购物的原因。

4.网购商品关注点及网购安全性分析

网上购物虽不同于现实购物，但人们对于购物时对商品的要求却是一致的，在调查中，所有受访者表示在网购时，质量对于选择商品是最最重要的指标，价格次之。且在对于网购价格态度的问题上，人们也有着理性的认识:

在调查中也发现，人们对于售后服务的要求则并不是很重要，只有8人选择。人们在对于网购有着要求的同时也十分关注着网上购物的安全性。但虽然人们意识到网购的风险性，可多数调查者表示，只要自己在购物过程中小心谨慎，就不会有问题。

二、调查问题特征及产生原因分析

1.网购人群以中青年为主，男女比例均衡；网购人群主要由我国网民   

结构决定

随着经济发展，互联网的普及，人口数量增加，人们教育程度的提升，中国网民数量也在不断发展壮大中，据中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布《第22次中国互联网络发展状况统计报告》，截止20##年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，网民规模跃居世界第一位。20##年7月17日发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，到20##年6月底，中国网民规模达到5.91亿，手机网民达到4.64亿。中国互联网络信息中心主任毛伟表示，互联网未来在国家网络社会中的影响力将更强。据了解，我国网民的学历结构正逐渐向总体居民的学历结构趋近，体现出互联网大众化的趋势。目前高中学历的网民比例最大，占到39%。同时，中国网民中女性比例上升到46.4%，比20##年底上升了3.6个百分点，中国网民正逐渐走想性别均衡。网民在年龄分布上，18－30岁之间的最多，达60.02%，其中又以18－24岁这一年龄段最多，占网民总数的41.18％。18岁以下的也为数不少，占有14.93％。31－40岁的占12.84％，41－50岁占5.72％，51岁以上占3.32％。

我国网民中，18岁以下的网民数量虽然庞大，但由于此类网民主要以在校学生为主，没有经济收入，因而在网络购物中没有占据较重比重。18岁以上的中青年，是我国主要的劳动力，有稳定的经济实力且普遍教育水平高，接受新鲜事物能力快，逐渐发展为网上购物的主力军。

2.网购喜好度高，网购频率次数多；网络购物的优点，便捷导致网购的流行

人们之所以选择某样东西，除自身需求外，还因为在比较之下，优缺点对比中，人们选择能看到优点最多的东西。网购也不例外，在传统进店购物的方式与网络购物中，网购的便捷给我们带了不一样的生活享受。

（1）网络中商品价格相对低廉。

    在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些，局额的促销和流通费用的节省，是产品成本和价格降低成为可能。而消

费者则可在全球范围内找寻最优惠的价格，与实体店相比，消费者不必负担高昂的广告费用或传销员的多层销售提成，因而能以更低的价

格实现购买。另外网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的

价格也就低了。低廉的价格正是吸引消费者参与网络购物的重要原因。

（2）网购商品种类丰富。

    相比现实社区活动区域的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限“的空间和领域，在这个”无限“的空间中人们可以通过网络商

店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的热点，导致网络购物也突破四地域、国界的界限，使消费者

可以通过网络购买自己生活社区难以买到的商品。网络购物中物种和价格上极为丰富多变，涉及众多销售行业，包括虚拟类，服装类、配

饰类、美容类、数码类、家具类、食品类、文体类、书籍等等。充分满足了广大消费者的这一需求。

（3）网络购物的快捷便利。

    网络提供24小时服务。不存在节假日或营业时间限制。消费者可随时查询所需资料或购物。查询和购物过程需要时间极短，程序简

便快捷。在一些选购品或有特殊性的商品购买中这种优势更为突出。例如书籍的购买。消费者不必寻遍各大书店，也不会因本地书店没进

货而求之不得。另外，随着快递公司迅速发展，现在的快递公司不仅仅局限与传统的邮局，新出现了很多快递公司，例如宅急送、申通公

司、中通公司、天天快递等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销

和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成。无需消费者亲自到商店中购买。而这种便捷在很大程度上满足了因平时工作忙碌，没有闲暇时间购物的白领们。

在现代化飞速发展，经济不断增长，竞争愈加激烈的现在，时间速度就是金钱，网购的出现无疑是一剂强心剂，人们也更加适应这种新式的购物方式。

3.网购风险的关注度高；网购弊端和漏洞危及网购安全

当人们在享受网购带来的便利时，网购风险也随之进入大家的视线。由于网购具有无地域限制的优势导致网购一般是远距离付款购物，所以网购通常带有物流昂贵、送货时间长、购物质量依据匮乏、远距离鉴别困难的弊端；为了扩大网购的信息来源，网购的平台通常入门条件很低，对于信息的监管也相对困难，这导致了网购商品质量依据匮乏、虚假信息泛滥、销售者资质无保障的弊端；另外由于一些具有视觉偶合性以及在现实购物中所需要模糊购物筛选的商品都需要在购物前确定商品的最终品质和适合度，这类商品如果在网购模式中购买会有很大的购物风险。正是因为网购存在风险以及网购的其他弊端，导致了在网络和电子商务日益发达的今天，仍有绝大多数消费者仍然选择更为安全和宽泛的现实购物流程进行购物。

现实购买的安全性必定高于网络购物，但网购的影响力是不容忽视的。因此，如何在网购时，最大程度的降低风险，提高安全性，是我们必须思考的问题。

三、关于网购的思考和建议

对于网购风险方面，消费者是处于被动一方。所以，在网购时，我们应该提高警惕，化被动为主动。首先，在选购商品的时候，我们应谨慎选择交易对象，核实对方身份、查看信用评价和口碑，不贪图便宜，到正规网站购买商品，拒绝直接汇款，应等准确核实商品无误后在汇款。其次，从更为长远的眼光看，法律层面上对于网上购物的保护则更加有效。国家应尽快建立健全相关法律、法规；建立严格的产品销售商准入制度和网络营运商认证制度，从源头把关，降低网购风险；建立全国性网络购物纠纷处理机构及赔付机制，维护消费者权益。而对于执法行政机关，则应加大对发布虚假网络信息及网络诈骗犯罪行为打击力度，净化网络购物环境。

    总结：网络的出现为商家们提供了竞争的平台，同时也让消费者有了更多的选择空间。物美价廉和方便快速是网络购物相对于传统购物的绝对优势，这也是网络购物能迅速发展的重要原因。采取行之有效的对策来进一步完善网络购物是网购进一步发展的关键因素。面对当前的情况任何企业、商家都需要努力建立完善的诚信制度，诚信对待消费者，让消费者真正相信网络购物，让网络购物的优点得到极致的发挥。网络购物是一个发展中的概念，随着时代的发展，我相信会有更多的元素融入网络购物中。

四、附录（问卷调查）

   

    您好，我是景德镇陶瓷学院工商学院财管专业的学生，想关于个人网上购物的问题对您做一份问卷调查。首先，由衷感谢您对此次问卷调查的支持，希望您能根据以下项目如实填写，也请您放心，此次调查不涉及个人信息。谢谢您的支持与配合！

1.您的性别？          A.男            B.女
2.您的年龄？  

A.18岁以下        B.18岁~24岁        C.25岁~30岁  

D.31岁~35岁      E.35岁以上                                                                            
3.您喜欢网购吗？      A.喜欢        B.一般        C.不喜欢
4.您选择网上购物的主要原因？（可多选）
A.商品种类多        B.价格便宜        C.送货上门方便

D.节省体力时间      E.其他
5.您每月网上购物的频率？     A.小于或等于1次       B.2—5次 

                           C.5次以上          D.有需要才会

6.您都喜欢从网上买些什么？（可多选）
A.衣服裤子     B.鞋帽包包      C.生活用品      D.化妆饰品

E.电子产品     F.书籍杂志      G.食品酒水      H.其他
7.您平时购物最注重商品的哪方面？
A.质量         B.价格         C.新鲜时尚         D.售后服务
8.您对网购价格的态度？  

A.不关心，质量好，是品牌，价格没有问题                       

B.在意，总选择价格最低的 ，喜欢的

C.关心，选取适中的，性价比较高，质量较好的

9.您认为网购的风险或安全性如何，还会网购吗？

A.风险高，安全性方面有所顾忌，会减少网购次数

B.风险是必然存在的，但只要自己小心点就没事

C.没感到有风险，会继续网上购物

10.您认为网购是否给您的生活带来便捷？

A.是       B.否      C.一般般

 

第二篇：网络对大学生的负面影响及对策的社会实践调查报告

网络对大学生的负面影响及对策探讨

众所周知，任何科学技术都是一柄“双刃剑”。网络技术的运用是信息传播的又一次飞跃,与传统媒介相比,网络所显示出来的新颖高超的技术特征,为大学生学习带来了前所未有的机遇,同时也因其具有形形色色信息包括有害信息,对大学生产生负面效应。如部分大学生沉迷于玩游戏、网聊、网恋,甚至搞恶作剧等使其学习、生活受到影响。所以，我们对此进行了一次社会实践调查。

一，网络对大学生造成负面影响的原因。

大学生正处于心身发育从不成熟向成熟的转折时期,成人感增强,但自控力及自律能力较弱。面对网络这个具有强大吸引力的工具,多数学生爱不释手,不少学生怀着好奇心和求知欲进入神奇的网络世界,面对琳琅满目的信息,对目标的选择无所适从,这里看看,那里站站,继而迷失方向,时间也很快从手指间流逝,离开网络才感到上网学习、查资料的初衷都没有实现。

不少学生抱着“中学辛苦、大学好玩”的心态踏入校门,对待大学学习。结果发现大学里也存在很大压力,如大学学习方式的转变,远离家人时有孤独感;各种竞争激烈等等。承受着巨大压力的学生,发现网络对缓解他们的压力有着意想不到的效果,有的学生说,网上无论何时都有人听你的倾诉??有的学生描述,在网上虚拟空间内打游戏很有成就感,可以互动,很有趣、很刺激,没有包袱,没有压力。可知,网络在一定程度上缓解了学生的压力。但不少网吧为迎合学生的需要,不断增设种类繁多的新奇游戏,使玩游戏者乐此不疲,一次一次的强化,许多学生逐渐把网络游戏作为逃避问题的手段。

大学生与中学生比较,获得了更大的“自由、自主权”。有的学生在上大学前就已尝试过电脑游戏,甚至到着迷的程度,但迫于学业和家长的压力而不得不收敛其行为,上大学后自由了,可到网吧玩或聊个通宵。网吧老板通常对包通宵的优惠收费,网络环境宽松自由、无拘束,使上网者感到过瘾。俗话说玩物丧志,似乎在这些学生的言行中得到印证。

当代大学生多是独生子女,有着鲜明的个性,进入大学后渴望交友,希望别人理解自己,但同时又不愿主动与同学交往,闭锁真情,在这样的矛盾心理状态下,诸多学生走向网络。

二，网络对大学生的负面影响。

青年大学生思想活跃,但大学生的世界观、人生观和价值观还没有完全形成,没有足够牢固的精神屏障和辨别是非的能力,其行为易受影响。网络中的垃圾文化的传播会导致大学生价值冲突,使其价值取向多元化,从而弱化了主流意识形态对大学生的教育功能。

网络具有比其它游戏更易使人上瘾的特性。网上的游戏种类应有尽有,任何人都可以在网上找到自己喜爱的游戏。上网玩游戏随时可以找到合适的游戏伙伴,这就容易使人流连忘返,玩了还想玩。

目前，大学生中迷恋网络现象比较严重，部分大学生“网络成瘾”，网络成瘾又称因特网性心理障碍(Internetaddictivedisorder 简称IAD),其典型表现主要包括:上网后精神极度亢奋并乐此不疲，长时间使用网络以获得心理满足， 网上行为不能自制，或通过网络来逃避现实；上网时间每次都超过预定计划；不上网时表现出情绪低落、无愉快感或兴趣丧失、睡眠障碍、生物钟紊乱、食欲下降和体重减轻、精力不足、精神运动性迟缓和激动、自我评价低和能力下降、思维迟缓、社会活动减少行为等。一些国家调查报告显示，20—35 岁的青年群体是易感多发人群。目前，在大学生中大约有6.4%网络成瘾者，而且，这一趋势还在迅速蔓延。

一般让大学生成瘾的主要有几个方面的内容, 一是网上聊天，这些主要集中于在现实生活中有人际交往困难、性格内向但又渴望与人交流的大学生群体；二是网上游戏；三是浏览色情网站。

迷恋网络，必然给他们的学习、生活带来诸多负面影响：

1.学习精力投入减少，学业成绩急剧下降。目前很多退学和留级学生，主要原因是迷恋网络而使成绩下降。

2.严重影响和损害大学生的身体和心理健康。

3.产生社会隔离感和孤僻、悲观等心理障碍，导致人际关系疏远。

4.导致思想混乱，社会责任感缺失，伦理道德观念淡漠

大学生还没有完全形成正确、成熟的世界观、人生观、价值观，迷恋网络就容易导致他们是非观念模糊，思想混乱，社会责任感弱化；同时由于发达国家垄断着网上的信息资源，使得西方文化的渗透加剧，学生容易形成西化的思想倾向，从而导致民族观念和爱国思想的淡化造成学生的道德标准尺度不高，不道德行为和违法行为增多，中华民族传统美德受到挑战。

三，调查目的。

同样身为大学生的我们认为，认清网络对大学生的负面影响，并对此积极作出对策，提早防范对我们至关重要。除此之外，引导尚未沉迷于网络或已沉迷于网络的学生正确、有效的利用网络的优点，以达到辅助学习的目的。

四，问卷调查结果及分析。

我们对身边的同学做了“网络对大学生的影响”问卷调查。下发问卷170份，收回150份，有效率约88%。此次问卷的目的，是了解网络给大学生带来哪些负面影响，以引起学校、家长和大学生本人的重视。因而，引导大学生正确地认识网络和利用网络。并最大限度地消除网络对大学生的负面影响。

调查结果中显示，对于“网络世界存在的三大危害：暴力游戏、沉溺聊天、泛滥色情”的观点，同学们都表示认同。网恋现象时有发生，在对大学生对网恋的看法调查中，只有49%人反对网恋，可以尝试网

恋的占到了51%。个别同学还有网恋经历。网络的这些不利因素，已经影响到了大学生的学习和身心健康。 从调查中我们还了解到：有39%的学生认为上网是大势所趋，59%的学生认为大学生上网应适当指导，2%的学生认为严格控制上网，3%的学生认为上网太浪费时间。而在“你的网络知识从何获得？”这一项中，只有8%的学生是从学校获得，而57.2%的学生是从同学中获得，35%是自学获得。而在哪里上网这一项中，（在学校允许自带电脑前）84%是在网吧，只有4%的同学是在学校里上网。这几项调查结果表明，学院对大学生上网问题并没有给予关注，学院没有为学生上网提供应有条件，没有提供应有的指导。先进的网络技术、丰富的网络教育资源和对网络认识的滞后及网络化环境的缺失构成尖锐的矛盾。一切都在有待改善之中

网络上有着丰富的教育资源，可大学生们对此都很少关注。调查问卷中，“你认为网络上的教育资源”： “比较缺乏，种类太少，质量不高”的占5%。

“还可以，有些教育站点不错”占28.5%。

“教学信息丰富，更新及时，交互性强”占14%。

“不太了解，很少关注这方面内容”占50%。

在学生“上网做些什么？”多选题中，学生选的最多的是音乐、娱乐占47%，其次是查学习资料占36%，再次是玩游戏占24%，再次是聊天占16%，剩下的是交网友占10%，做作业的占9%，收发电子邮件的占8%。在回答“上网的主要目的”时，68.6%的同学回答是娱乐，回答学习的还不到10%。

以上调查结果说明，大学生上网的目的主要是为了娱乐和消遣，当然这和大学生在课余时间上网有关，也与在网吧上网的环境有关。但关键是学校没有给学生制造利用网络学习的氛围，教师没有培养学生利用网络学习的兴趣。

五，探讨并得出对策。

我们认为，作为培养和教育大学生的高校，具有不可替代的引导作用，应分析大学生网络成瘾的原因，制定出针对性和实用性的对策，引导大学生确对待网络。对此我们进行了一番上网搜索、小组讨论，最终得出了以下6点对策：

1. 必须使大学生认识到网络成瘾的严重性和危害性。

首先要让成瘾者承认并正视这个问题，认清成瘾行为的危害，从而主动寻找帮助。可适当对所有同学进行案例教育， 让他们从思想深处认识到沉迷网吧的严重后果，把更多的时间和精力投入到自己的专业学习中去。

2.以疏导为主，加强引导。

在承认网络的重要和正面作用的同时，对解决学生迷恋网络问题，不简单地采取“堵” 的办法，而应该是“疏导”，要结合高校育人的目标与大学生自身发展规划，指导他们确定合理的大学阶段的奋斗目标；开展丰富多彩的文体活动，引导学生参加健康向上的活动，把学生的课余时间充分利用起来，可以根据学生的不同兴趣成立多种兴趣小组。也可将喜好上网的同学组成一个小组，由专人负责指导，发挥他们兴趣和特长，通过这些活动可以把那些上网成瘾的学生吸引过来，逐渐使迷恋网络者从“瘾”中解脱出来。

3.高校要通过各种途径为大学生营造合适的情感交流环境。

由于在现实生活中社交面太窄，或者社交羞怯、缺乏社交技巧，许多大学生都热衷于上网聊天，所以，大学应该创造条件，避免学生学习生活的“三点一线”单调化，尽量为大学生提供更多的情感交流机会，例如发展同乡会，联谊宿舍，举办交谊舞会等易于使普通大学生感兴趣和参与交流的活动，才可能减少大学生迷恋网络的机会。

4.高校应积极发挥校园网络的引导作用，有效发挥互联网的正面作用，把大学生的注意力吸引到正确方向。 可以通过建立一些健康有益、适合学生品味的教育、娱乐性网站，为学生营造健康有益的网络环境。

5.发挥学校、家庭、集体的“综合治理”作用，促使网络成瘾患者摆脱“毒瘾”。

事实证明，已经成瘾者仅凭自身的力量是难以摆脱成瘾行为的，而且传统的教化式的引导教育对那些已经对网络中毒很深的网络成瘾综合症的患者来说，已不能起到有效的纠正作用。要真正克服还需要专业人员的指导，同时需要家人、老师、同学的支持和帮助。在帮助过程中要尽量减少对成瘾者的责备，尽可能与成瘾者就其成瘾的原因进行交流沟通；鼓励老师、家人、同学通过倾听成瘾者的感受，学校和家人要给予有效的督促和及时的鼓励与鞭策。例如对班级中经常出没于网吧的同学， 辅导员定期与学生谈话，关注、了解其学习和生活等具体情况，做到重点防范，同时号召全班同学进行监督，以“一对一”的形式，进行帮带，如陪上自习等，在学生中尽量营造一种团结互助的氛围，以情动人。发现学生有上网成瘾倾向时及时与家长联系，家长、老师和学校齐抓共管，最大限度地帮助网络成瘾学生。

6.健全制度，加强管理。除加强正面教育、思想引导外，

高校还应加强对学生行为管理、学籍管理等方面的制度建设，用严格的制度来约束、限制学生迷恋网络行为。对沉迷网络已经严重影响正常学习、生活而又屡教不改的学生不能一味地宽容，该淘汰的就要果断地淘汰。形成明确的、严格的管理约束机制，作到“有法可依，有法必依，执法必严”，对迷恋网络的大学生起到警示、震慑作用，防患于未然。除此之外，学生还应该提高自我约束、自我保护能力。 六，总结。

网络像是无边的森林，里面藏着非常丰富的宝藏，但愿大学生们，都能找到通向宝藏的路径，而不是陷在泥潭里。