关于石河子大学学风建设的公关策划

 策划人：习海修  2011502171       孙洪武  2011502150

         余小帅  2011502147       韩光鑫  2011502178

         马  松  2011502156       李  茜  2011502173

20##年11月16日

目录

前    言……………………………………………………………1

背景分析……………………………………………………………3

一、客户组织基本信息………………………………………3

二、环境分析…………………………………………………4

项目策略……………………………………………………………6

一、实施范围和目标…………………………………………6

二、目标受众…………………………………………………6

三、关键信息…………………………………………………6

四、主题口号…………………………………………………6

五、传播策略…………………………………………………6

六、活动方案…………………………………………………7

七、费用问题…………………………………………………7

实施方案……………………………………………………………8

效果评估……………………………………………………………9

附    录 …………………………………………………………10

前言

20##年10月28日，在石河子大学博学楼的电子大屏幕上滚动播出了学生上课的实时情况，有玩手机的，绣十字绣的，睡觉的，织围巾的等等。一时间此事传的沸沸扬扬，随后，中国之声、央广新闻、北疆晨报等各类媒体相继报道了此事。此事引起了不少争议，有人说在公共场合播放学生上课的照片是侵犯学生权利的行为，也有人说学生不好好上课主要原因在老师的教学有问题，同时也有不少骂声传来，认为学生拿着父母的血汗钱而不好好上课，所以他们支持学校的做法……然而在此事过后的两天，学生们的行为并没有多大的改变，反而学校有关部门在电子大屏幕上发表声明，称此行为仅是警示学生，望学生能够好好上课，认真听讲。

无论是支持学校这种做法的，还是反对的，在争议的背后，我们不得不反思，石河子大学学生的上课情况反应的不只是一个大学学生的上课情况，而是众多高校学生上课情况的一个真实反映。在此事背后，我们不得不思考，为何当今大学生上课情况如此“混乱”？是什么原因造成了这种现象？面对这种情况，学生该做什么？教学老师该做什么？作为组织管理者的校方又该做什么？日益退化学风建设应该从哪抓起？

    针对此事，我们以教务处公关顾问的角色展开了调查研究。从三个方面做出调查，一是校方回应（以教务处为代表），二是学生态度（文理分开），三是教师意见。从多个方面进行调查研究，从而组织公关活动以校方角度对此事进行相关回应。主要以校方代表与学生代表的面对面会谈的形式来进行此次公关活动。此次活动的最终目的在于能够借“LED屏播放学生上课情况”事件所造成的巨大影响，而切实提出可行的学风建设的建议和意见，增进学生与教师的教学融合度，更好地为学生及教师、校方服务，抓好校园学风建设。何谓学风？学校风气，简称学风，从广义上讲就是学校师生员工在治学精神、治学态度和治学方法等方面的风格，也是学校全体师生知、情、意、行在学习问题上的综合表现。学风是凝聚在教与学过程中的精神动力、态度作风、方法措施等，它依不同学校的不同特点的学校表现出独有的特色和丰富的内涵，并通过学校全体成员的意志与行动，逐步地形成和固化，成为一种传统和风格。这些传统和风格对学生的成长起着重大的作用，对学校的发展和建设产生深远的影响。学风建设是高等学校永恒的主题，是全面贯彻党的教育方针，是高等学校实现培养目标的重要条件，是衡量办学水平的重要标志。良好的学风是一种潜移默化的巨大而无形的精神力量，时时刻刻都在对学生产生着强烈的熏陶和感染，激励学生奋发努力，健康成长。学风的直观反映是学生对知识、能力的渴求和在学习中是否勤奋刻苦、学习纪律是否严明等，是学生在对待学习这个问题上的思想态度和行为表现。它的评价是围绕着学生的学习需要、学习动机、学习目标、学习态度、学习行为等多项内容综合进行的。学生是学校的主体，所以学生的学风恰是学校方方面面作风的集中体现。因此，针对此事件，我们所要探究的不是表面上所造成的影响，而是它真实反映出来的关于学风建设的重大问题。

背景分析

一、客户组织基本信息

    国家教育部关于高等学校教学管理要点中明确指出高等学校具有为社会主义现代化建设培养高级专门人才、开展科学研究、从事社会服务等多种职能，各类型高等学校的基本职能和根本任务都是培养人才，教学工作是学校经常性的中心工作，教学管理在高等学校管理中占着特别重要的地位。

教务处是大学的教学行政管理机构，其主要职能就是组织学校本科教育教学工作。石河子大学教务处目前下设教学研究办公室、教务管理办公室、实践教学办公室、学籍管理办公室、教学质量办公室、现代教育技术中心、设备教材供应中心，管理兵团大中专院校师资培训中心及校本科教学工作评估工作，现有人员43人。教务处教学管理工作的指导思想是“遵循教育规律，深化教学改革，创新人才培养模式，严格教学管理，强化服务意识，提高教学质量”。

按照学校“新跨越发展计划”统一部署，教务处结合新的教育思想、教学手段、教学形式、教学方法等内容，不断拓展和深化教学管理工作的内涵，从教学日常工作管理服务向传播先进教学理念、推进教学内涵建设、推进先进教学方式、方法、手段等管理服务方向发展，从教务管理工作向教学管理方向发展，不断学习先进教学管理经验，通过修订和完善一系列管理措施，“既能保证工作的统一性，又能发挥个体的主动性，既能约束管理对象的随意性，又能激发其工作的积极性”，进一步规范教学管理，将教育教学改革的成果不断固化到各个教学环节中，充分发挥项目的引导和示范作用，带动教学的全方位的改革和创新。

二、环境分析

针对“LED屏播放学生上课情况”事件，我们分别对学生、教师以及教务处领导的态度及意见作出调查和访问。现调查如下：

1.学生态度

在校园中我们找到了一些同学做了一个简单的调查，看他们对这一事件是怎么的看法。同学们的普遍看法是：学校这样做是不太妥当的。即使出发点是好的，但是方式有待商榷。而且学校这样做了对学校的形象造成了一定的伤害，不利于石河子大学的对外推广宣传，也给那些本来想报考我们学校的学生产生一种心理上的落差感。针对学风建设问题，同学们认为要解决这一问题的主要办法有：首先，要提高我们的课堂质量，加强师生以及同学于同学之间的互动，使的教学氛围更加活跃，而不是一味的老师在上面讲，对于学生的表现则不是很关心。对于这一点，他对老师的要求可能要更高一些。其次，对于上课玩手机、上网等情况，大部分学生认为把教室的无线关掉，上课的效果可能会更好。

2.教师态度

    学风建设是教师和学生的相互结合与促进的过程，因此，针对学风建设的问题我们对教师也进行了相关的调查。大部分教师持相对保留态度，认为校方在电子屏幕上滚动播出上课实况的行为给教师自身上课也带来一定的影响。然而对于课堂上的效率，许多老师认为此举并没有明显提高了上课的效率，可见教务处此举并未达到其目的。也有小部分教师认为学校的做法虽然欠妥，但是目的是好的，在这个学风日益下降的时代，采取必要的措施来提高上课效率，提升学生的学习兴趣是可以理解的。对于学风的建设，教师们一致认为学风建设问题要由学生、教师、校方通力合作才能取得较好的成果。学生改变学习态度，教师改进教学方法，校方引导风标，如此才能促进校园的学风建设。

3.教务处态度

    针对此事件我们对教务处副处长刘正江老师进行了简单的访谈，校方对此行为持肯定态度，原因是他们认为此举对教风学风有一定的监督作用，促进教风学风有更好的发展并且家长对此大多也持肯定态度，家长认为孩子来大学应努力学习增长知识与才干，而非其他。校方旨在通过此举能够引起学生对学习的关注。

校方认为着重点是通过此举引导师生思考如何加强教风与学风建设（对老师有何要求，于学生有何要求），而非纠缠于播放课堂监控截图是否对学生的权益构成侵犯。苍蝇不叮无缝的鸡蛋，学生若能规范自己的课堂行为，做到在课堂上真正地在学知识、长见识，校方亦不会以公开课堂监控截图的无奈之举来使学生更加注意自己的课堂表现。针对如何加强校园学风建设的问题，校方认为有两个较好的途径：一是匿名问卷调查，二是举办师生交流会。这样能够更好的站在学生的立场来抓起学风建设。

项目策略

一、实施范围和目标

    学风是学校的灵魂，这个灵魂的建设需要所有的人共同努力。《现代汉语词典》的一般解释是：学风即“学校的、学术界的或一般学习方面的风气”。毛泽东同志在65年前首次提出“学风”概念亦有一说：“所谓学风，不但是学校的学风，而且是全党的学风。学风问题是领导机关、全体干部、全体党员的思想方法问题”。可见，学风可以从两个层面来理解，一方面它是外显的“风气”，再一方面是内蕴的“思想方法”。此次公关活动是以教务处为主办针对“LED屏播放学生上课情况”事件作出相关回应，并同学生代表共同交流探讨学风建设问题，互相交换意见，力争达成共识，以求更好地维护各方利益，切实的把校园学风建设成为外有风气，内有思想的学校之灵魂。

二、目标受众

    石河子大学在校大学生。

三、关键信息

1.针对“LED屏播放学生上课情况”事件作出相关回应；

2.校方与学生代表共同交流探讨学风建设问题。

四、主题口号

    立足于学生，切实抓好学风建设工作。

五、传播策略

1.以校方立场发布学生代表与领导的交流会的信息，让全大学师生知晓此次公关活动。可通过文件、网络等形式来实现。

2.在会中实时录制交流会现场情况，并与会后上传视频于爱石大新媒体，供全体师生监督观看。

3.针对此次交流会作出报告，并提出切实可行的学风建设方案。

六、活动方案

1.问卷调查。问卷调查主要针对学生进行，并确保是匿名问卷调查，主要包括学生对校园学风建设的意见与建议，其中要规划好问卷的发放数量、发放人群及问卷的回收与统计。

2.学生代表与校领导代表的交流会。其中包括交流会的时间、地点、交流会议程、与会人员及会场布置等问题。交流会旨在共同探讨校园学风建设，能够让学生提出自己的真实想法，做到一切从学生的角度出发，维护学生的利益。校方、教师与学生携手共同创造石河子大学良好学风。

七、费用问题

1.公关顾问费用：5000元

2.可能发生的第三方预算：1000元，其中包括问卷打印费用、会场布置费用，交通费用等。

实施方案

一、问卷调查

1.问卷的设计：以校园学风建设为主题

2.问卷发放的人群：石河子大学在校大学生，鉴于文理生上课情况的特殊性，因此对文理生进行分开发放问卷及统计。

3.问卷发放的数量：以在校大学生文理生的大概比列进行发放问卷，为体现调查的真实性，问卷发放数量应在500份以上。

4.问卷的回收及统计分析：对回收上来的问卷以效度分析和信度分析相结合的方式作出问卷分析结果。

5.将分析数据递交校教务处，作为交流会的准备材料。

二、学生代表与校领导代表的交流会

（一）会议主题：校园学风建设

（二）会议地点及时间

1.会议地点：行政楼第二会议室（会场的布置、明确会议所需的设备、确保会议的后勤及安保工作）；

2.会议时间：20##年11月25日16时。

（三）确定与会人员名单并发放会议通知

1.校领导代表：分管教学任务的副校长、教务处主任、教务处副主任共5人；

2.学生代表：文理生按比例选取共40人。

（四）会议正式开始

1.由分管教学任务的副校长讲话

2.由教务处主任针对“LED屏播放学生上课情况”事件作出相关回应

3.学生代表自由提问，现场领导代表进行回复

4.总结交流会，形成交流共识

（五）会议结束。收拾会场，整理会议录像资料并上传于爱石大新媒体，整理会议记录并形成会议总结报告。

效果评估

    总结本次公关活动，正确的评估本次活动的效果，通过对校方及学生的调查反馈来了解反映本次公关活动的效果。效果评估将从计划设计的评估、目标是否适合、对于目标公众层的影响、行动方案与目标的一致性、有利资源的合理利用，预算费用的运用情况、预期效益的实现情况等方面来进行，这样有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的积极性，并为下一轮公关工作提供新的信息。

　　

附录

以下为本次公关活动调查的辅助性材料：

以下为组织进行公关调查的实图：

 

第二篇：20xx公关策划书范文

2016公关策划书范文

第1篇：公关策划书范文

双汇集团的危机公关策划书。

一、背景

在今年的3。15晚会上，央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件，在全国引起了轩然大波，这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，双汇公司的市场份额迅速下降，各地区的销售几乎处于停滞的状态，双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击，经销商流失严重，公司实际持续下降，双汇遭到了前所未有的巨大的损失。

二、事件分析

1。瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定，但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准，这使中国的不法厂商有机可乘，相关的监管机构也无从监管，但在消费者的意识中，瘦肉精是不能添加在猪肉里的，这笔国际标准要更严格。这次事件的发生，从某种程度上讲是必然的。

2。央视的3。15晚会是全国最权威、传播最广泛的保护消费者利益的节目，有其独特的优越性和强大的影响力，双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光，已经充分说明了事件的严重性，应该引起集团内部的及时的高度的重视。

3。不排除这是竞争对手的竞争行为，竞争对手故意利用此事件在社会上引起恐慌，从而达到不可告人的目的。

4。双汇集团以前从未遇到过这样的危机，但是社会上却已经出现了多次类似的食品安全事件，成功的危机公关对双汇集团的危机公关有一定的借鉴意义。

三、危机公关策划方案

对内

1。即刻关闭违规的济源分公司、召回不合格产品

双汇集团高层此时应亲自出面，并成立专门的事件调查小组，对整个事件进行详细的调查，及时关闭济源分公司，对相关的涉案人员进行处理。调查小组应该从事件的源头开始调查，直到找出所有的涉案人员、召回所有的不合格产品为止，这是一个长期而痛苦的过程，但是集团公司此时务必不能徇私枉法，直到整个事件结束为止。

2。对经销商、投资者和员工进行安抚

双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工的大会，对经销商及相关人员进行安抚，尽最大的努力保住企业原有的行销渠道，强调双汇集团的固有实力，使投资者和员工消去心中的阴影，重新树立信心。

对外

1、及时通报央视及相关媒体

这次危机应该引起集团高层的高度重视，应该不遗余力的进行宣传工作。

建议：Ⅰ、双汇集团和央视建立一个调查报告通道，每天向央视及时反映最新的事件调查处理情况，利用央视的巨大宣传作用和在消费者心中的权威地位，及时为集团公司重塑在消费者心中的形象：Ⅱ、在诸如河南卫视这样可以传播到全国的电视台建立专门的节目，及时向社会通报瘦肉精事件的最新进展情况，并反复强调双汇集团致歉的诚意和做出的努力，并对消费者做出诸如赔偿、退货等有实际意义的承诺。

2、和政府的相关监督部门建立合作关系

事件发生之后，公司在自己进行调查处理的同时，要及时与政府相关监督部门进行合作，主动接受zhèng fǔ 部门的检查和处罚，并对整改意见认真进行的贯彻实施，并把zhèng fǔ 部门的调查和处罚情况以及公司作出的努力及时通报社会、通报消费者。

3、双汇集团高层对社会致歉

对于此事件，双汇集团高层应该及时召开新闻发布会，向消费者表示诚挚的歉意和整改的决心，这件事情必须由双汇高层亲自出面，在对事件的后续通报中，双汇集团应该派出专人进行系统的通报，表示企业对该事件的重视程度，也就是对消费者的重视程度。

4、制定切实可行的措施对消费者进行赔偿

5、用实际行动践行对消费者的承诺

企业应该找到赔偿消费者的代表性事件，并尽可能多的收集对消费者赔偿的信息，及时通报社会，表示出企业对消费者的足够的重视。充分利用媒体进行宣传，永不间断地表示对消费者的重视和关心。

6、调整广告和宣传策略

双汇集团应及时调整广告和宣传策略，重点应该深入事实，深入双汇集团内部，在承认错误的同时，强调双汇集团的固有实力、固有信誉和把消费者视为上帝的态度，主要是态度，要向全社会展示一个负责任、有实力的大公司的形象，及时重塑自己的形象。

7、对整个事件进行持续的，不间断的调查、处理和通报，持持之以恒。

策划总结：由于我们还是在校大学生，所以对公关策划没有经验，对策划的实施更毫无经验可言，这份策划案只是在理论的基础上以及在对案例的经验总结上给出我们认为的可以帮助双汇集团克服危机的公关策划梗概，具体的实施方案参见下文：

一、即刻关停双汇济源分公司；致函央视

立即停产整顿是一种态度，更是对央视权威的认可和尊重，因为央视在曝光结尾有一句十分可怕的话"本台将继续追踪报道"。同时，这是一种真正对消费者负责的体现。致函央视内容应着重以下几个方面：

1、向央视表明公司对此事件的重视，欢迎央视继续进行监督和后续报道。

2、通报公司采取即刻停产整顿济源分公司的决定。

3、邀请央视作为媒体监督，派记者进驻双汇总部和各分公司监督调查。

停产和发函一定要在第一时间完成，哪怕是在深夜也要马不停蹄的去做，最迟在3月16日早晨让央视"3·15"专题组的负责人见到通报函。

二、建议零售商暂时下架封存济源分公司的产品；同时致函转载媒体

3月16日致函转载央视报道的其他主流电视台、电台、报纸、网站等。通报双汇济源分公司停产整顿的决定，同时通报双汇建议零售商下架封存济源分公司产品的决定。力争使转载的主流媒体在报道结尾有这样一句话"目前双汇集团已致函本报，宣布即刻对济源分公司停产调查。

此举是为了安抚转载媒体，避免在无官方消息的情况下，媒体做出关于此事件对双汇不实的报道和评论。但在操作中一定要突出是"双汇济源分公司"切不可使媒体误读为"双汇公司"或"双汇产品"。这两项应在15日夜迟至16日中午完成并不断跟进。

三、申请农业部、卫生部尽快对双汇集团所有子公司进行全面的瘦肉精检测并尽快出具检查报告(此举需双汇确定其他分公司无问题才可进行，否则会弄巧成拙)。在做这一切的时候要时刻通报主流媒体特别是央视。

以上三个步骤完成后，观望一下各方媒体的动向，同时还要特别注意网络媒体，派出大量工作人员浏览各网站相关新闻及评论；浏览相关论坛的发帖、回帖；关注博客、微博各方人士的观点及评论。及时汇总这些信息到最高决策层。根据不同反应，再做出下一步行动。

如果各方媒体及网络民意态度较平和，而且是按照双汇所发官方通报进行报道的话，此次公关活动跳至第七条。

如果各方媒体言辞激烈，网络上群情激愤，有不实报道和歪曲指责甚至出现恶意引导舆论的苗头时，双汇应立即采取以下行动：

四、聘请网络公关公司；向所有主流媒体发出驻厂监督的邀请

当媒体和网络出现不实报道和恶意中伤的言论就是十分可怕的事了，因为这将使事件影响不可避免的扩大，谣言和失控的愤怒会掩盖所有事实，不再舆论上作出引导，其他努力都是无用甚至会授人以话柄的。因此有必要聘请网络公关公司引导舆情，网络公关公司要做到以下几点：

1、澄清事实，在论坛发帖跟帖，微博中澄清双汇只是济源分公司可能有问题，同时说明双汇已经做出的行动。

2、反击谣言和恶意中伤，对恶意言论提出质疑：是否是竞争对手落井下石？

3、表达作为消费者对双汇的感情，引导网民关注双汇发展史，因为历史上双汇并没有什么不光彩的事发生。表达对双汇老品牌的信任，祝福双汇度过难关。

聘请网络公关公司的意义在于他们能很好的把握和控制舆情，而且他们对网络传播的特点有更深刻的理解。当出现恶意言论时，就要考虑是否有竞争对手在兴风作浪了。因此聘请网络公关公司就是十分必要的了。但进行网络公关同时要注意以下几点：

1、请的一定要是资深的公关公司，最好是在危机公关中有过较好表现的。

2、引导舆论是一定要以事实为依据，切不可过分吹捧。

3、绝对保密。

邀请所有主流媒体驻厂监督是表明双汇的磊落，传达此次事件调查的公开、透明。

五、召开新闻发布会；邀请消费者监督

在农业部、卫生部等机构作出初步调查结果时，立即召开新闻发布会，宣布调查结果，由万隆董事长出面，向消费者代表鞠躬道歉，为表达最大诚意，万隆董事长最好能鞠躬一分钟(此处借鉴蒙牛集团牛根生三聚氰胺事件中的眼泪)。尽管万董事长已年过七旬，但为了他毕生为之奋斗的双汇，就再做一次牺牲吧，相信消费者看到这位老人的愧疚之举也会为之动容。但新闻发布会中必须突出此事件仅为总部对济源分公司监管不力，声明对济源分公司主要责任人的处理，宣布整改措施：如以后对所有收购的生猪进行瘦肉精检测等。

新闻发布会对消费者道歉后，向所有消费者发出入厂参观监督的邀请。宣布任何消费者均可向双汇提出入厂监督检查的申请，双汇每月将随机抽取50——100名消费者进入总部和各分公司参观全部生产流程，消费者有权对任一流程提出异议并提交相关部门检测，费用全部由双汇承担。

六、登报致歉，沟通媒体

在新闻发布会召开当天或第二天，双汇集团在《人民日报》，如果上不去的话，在《光明日报》、《新京报》等大报也可，刊登双汇致歉信，同时刊发权威机构的检测报告，声明双汇其他公司产品没有问题，恢复消费者信心。

将事件进展通报函发布范围扩大到各地方性主流媒体，以武汉为例发布至《武汉晨报》、晚报、《楚天都市报》、武汉在线等媒体。力求媒体公正报道，在不是济源分公司产品覆盖的地区，应登报声明产品合格，建议各零售商恢复上架销售并作较大规模的让利促销活动。

七、发表《中国肉制品行业倡议书》

在初步品系瘦肉精事件后，双汇集团应再次召开新闻发布会，再次向消费者致歉，作出严格检查，永不再犯的承诺。在新闻发布会商发表《中国肉制品行业倡议书》，倡议全国所有肉制品企业严格自查，遵守国家标准，将消费者利益放在首位，做有良心的企业。

此举是双汇诚恳认错的又一个表现，也是对企业龙头地位的巩固。

八、监测舆情，正面引导

以上所有步骤完成并取得预期效果后，在一定时间内依然要时刻关注舆论动向，沟通媒体，在网络世界继续进行引导，逐步恢复消费者对肉制品的信心，重塑双汇品牌形象。

策划总结：

以上内容仅为本人对此事件处理方式的大概想法，幼稚和不足恳请指正。由于只是梗概，故未列出详细操作时间表，也未撰写双汇所发新闻通报；由于对各项公关费用不甚了解，未列出费用清单。

也想表达，危机公关是只有在迫不得已时才能做出的选择。企业更应重视的是平时自我管理和监督，产品永远是企业的灵魂，只有产品过硬并把消费者时刻放在心中的企业才能万年长青。当然，在当今时代任何企业都不能缺少危机意识，内部需要有危机处理预案和演练，否则危机来临，悔之晚矣！

第2篇：公共关系策划书范文

主题：为了丰富同学们的业余文化生活，同时为了增强同学们的环保意识，建设和谐XX，创建全国卫生城市贡献自己的一份力量，将在五一放假期间举办一起以"爱我家园，XX卫生靠大家"为主体的大型宣传活动。

活动背景：在社会高速发展的今天，尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时，部分地区往往以牺牲环境为代价，民众环保意识缺失，必然导致民族形象的受损，从长远来看，将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来，国家意识到可持续发展的重要意义，相继提出：建立和谐社会，创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识，在这种背景

下，进行适当的宣传和实践活动是十分必要的。

目标：通过大学生自身的宣传和实践活动，以签名的方式，唤起全体钦州市民的环保意识，将"从我做起，从自身做起"的环保理念传播给民众，同时，让同学们通过自己的劳动亲身经历

感受一下环保的重要意义，培养一种社会责任感和责任心，并在活动中体现同学们团结一致，和谐相处的精神品质。

活动时间：20XX年X月X-9日，上午8：00-12：00

活动地点：XXXXXXX

主办方：XXXXXXXXXXXXXXX学生会

协办方XXXXXXXXX

负责人：XXXXX

联系方式TEL：XXXXXXX

要求：1、：XXXXX大学政治与经济系全体学生干部参与并同一着装，其他系或同学有意想加入此次活动，可通过电话或其它方式与活动负责人取得联系。2、在活动过程中，凡参加的同学必须严格遵守班级纪律，不得有违规操作的事情发生，一经发现，按纪律要求给予批评3、全体成员积极参与，听从主席和生劳部的统一安排，各小组由组长负责。

活动步骤：（1）前期准备

1、学生会与系部取得联系，征求系内同意并取得一定经费支持。

2、生劳部与钦州市环保局取得联系，征得同意并请XXX市电视台进行媒体宣传。

3、学生会内部进行商议制定相关规则，分组{具体分组情况如下}，并征得所有全体成员的同意。

（2）活动期间

1、X月X日早晨7：00校门口集合，生劳部负责组织清点人数并检查所需物品是否携带完备

2、7：30坐车到达指定地点，主席分配任务，强调有关注意事项，各小组成员明确目的，分工协作。

各小组情况及任务如下：

一、主席团负责统一调度，对各个小组实施情况进行监督，并对突发事件及时包处理和协调，确保活动顺利开展。

二、第一小组生劳部负责劳动工具。

三、由第二组宣传部负责宣传条幅的制作，一张大条幅标有"我爱我家，XX卫生靠大家"并配有环保宣传画三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画；

四、第三组学习部负责东大街卫生及宣传活动

五、第四组体育部负责西大街卫生及宣传活动

六、第五组文娱部负责南大街卫生及宣传活动

七、第六组公关部负责北大街卫生及宣传活动

八、第七组系学生会秘书处负责在广场定点宣传并请行人签名留言。

备注1、如果以上人员有变动，负责人及时告诉各组长。2、各小组由各部部长担任组长并统一管理，每人配带一部手机，遇到紧急情况及时与组长或主席取得联系。3、各小组成员必须听从组长的安排，不得以任何理由脱离团队超过15分钟。4、将各自任务明确，在规定的时间内完成。

3、8：00活动正式开始。

4、12：00活动正式结束，各小组回到指定地点会合,组长清点人数及劳动工具。

5、12：30回校。

活动可行性分析：{1}可操作性1、XXX广场及附近是XX市中心地带,恰逢XX放假期间,行人和游客,车辆比较多,适合做公共性的宣传活动。2、学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动，因此容易获得有关部门的批准。3、同学们积极性比较高,活动对于提高他们的社会实践能力有很大的帮助。{2}问题1、学生的安全2、工作的质量

经费预算：1、条幅及相关物件：200元2、劳动工具：1003、来往车费：100元总计：400元

意义：

本次活动以服务社会为宗旨,锻炼身心为目标,以宣传活动为手段,来唤起市民对于"创建卫生城市"的积极性,不仅为XXX/市环境卫生起到了宣传,也提高了学院的形象；同学们从中锻炼自己,也深入了解了社会,体现了人与社会的和谐相处。

策划人：XXX

第3篇：危机公关策划书

一：危机诊断

纵观整个事件，经过我们小组的参考评估，我们认为目前该企业所遇危机有以下症状：

内部沟通不畅

员工有不满情绪

顾客抱怨

决策者言语不当

高层决策者权利分配不当

向公众解释时言语晦涩难懂

没有危机管理计划

二：方案策划

针对我们目前的症状，我们策划了以下几个方案。

经销商

1、辨别经销商，区别对待

2、平息愤怒

3、代表

消费者

1、首先登门道歉。

2、对其它消费者做出公开道歉。

和平年代广告是很好的广告机会。