网上购物感受

上大学以后，有机会接触网上购物，买过很多东西，包括衣服、书之类的，随着电子商务的发展，网上购物一定会成为未来购物的主旋律。

我第一次网上购物是买的一件上衣外套，在淘宝上，因为刚开始的时候不敢买特别贵的，害怕上当受骗，当然也很注重大家的评价，挑了好久，最后到货的时候，看到货物觉得不如照片好看，可是做工和料子还不错，只是邮寄时间太长，等的很着急，总体还不错。之后，网购的次数就多了，包括书，衣服，饰品等，经验也越来越丰富，关于网购的优缺点我总结了以下几点。 网上购物的优点很多，首先，网上购物很方便。不用出门，只要会上网就可以从网上买自己需要的东西。而且网上的东西玲琅满目，应有尽有，可以随意挑选。其次，网上购物便宜划算。网上开店，减少中间流通环节，当然价格也较低。这样比在商城买东西要合算很多。除此之外，又省时省力。不用出门挤公车，挤地铁，不用浪费太多时间在交通上，这样又省去了很大一部分的时间成本和精力成本。

但是，我在购买商品的时候也遇到很多问题，所以呢还要注意很多问题。首先，买一件东西，图片和实物多少是有误差的。诸如服装类，关于颜色，尺码等等，只有按照自己平时所穿，喜好来挑选。有些衣服料子也大相径庭。不能试穿，不可能像在实体店一样看到实物

等等，甚至完全不同的感觉。因此拿到手之后，有些人就会觉得不是网上看上去的满意。这些就需要自己的审美独到，买适合自己的东西。

再者就是售后服务了。还是拿衣服来说明，有些人拿到货物后，确定与自己所穿尺寸不符，那可能就是由于各个厂家所处货物尺寸不一致，诸如款式等，偏大偏小等等。那么就是要在挑选货物的时候问好商家，这方面也要多关注大家对该店家的购物反馈，尽量去得到顾客好评的店家。

其他很包括邮寄时间，销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。有些商品的邮寄时间过长，这也是应该提高的。现在交通好是好了，但是物流方面还不是很令人满意。尤其是中小城市，一件商品到手要数天甚至是十几天，大件或不宜碰撞的商品在路途更是令人担心。

其实，现在的购物网基本上都是不错的，无论正品，原单，仿品，总的来说性价比都是比实体店要高的多的。一模一样的东西，那么很多人肯定愿意花少的钱买更多更好的东西了。包括手机，电脑等商品，都比市价低，节省很多成本。

除此之外，电子商务还是不够规范，还有很多方面要改善，所以我们也要提高警惕，包括在提交有关个人隐私的资料时，要确保安全，学会保护密码，保护隐私，使用安全的支付方式，检查证书和标志等，

当个人利益收到侵犯时，要利用合理的方式讨回公道。总之，网上购物还是有很大发展空间的，也必将成为未来购物的发展潮流。

 

第二篇：谈网上购物感受

谈网上购物感受

及比较各银行卡优劣

学科：网络营销

任课老师：乌跃良

姓名：党晖

学号：2290409215

一 网购感受

对于谈网上购物的感受，我还算是有经验的网购者，虽然我学的是电子商务，但之初对网购这件事还是不能够完全的信任，觉得不安全。开始网购源于想要给异地的朋友买份礼物，而网购即是一种可实现的方式，这也算是网购的一大优点，我去银行办了网银，买了优盾，我的网购之路便开始了。后来才发现，网购是有瘾的，我不知不觉的小额的投入了很多的资金，应为商品的价格是很大诱惑，我想这也是电子商务可以快速发展的原因吧。我开通的是工行的网银业务，第一次的网购我买了件衣服，价格不是很贵，因为我抱着上当的心态，就算被骗了也没损失多少，网购的不安全性这也是电子商务发展的一大障碍。这次网购很成功，同学差不多4天后拿到了衣服，觉得等了好久，因此不由得抱怨一下物流了，以消费者的角度看，物流的快慢影响着消费者的满意程度，希望物流越快越好。我网购过衣服，袜子，隔离霜，太阳镜。由于网购的这几次，都觉得比较满意，就越来越相信网购，再加上网购的价格比较合理，我变觉得它可靠的多了。凡是网购过的人都知道你在 和卖家用阿里旺旺沟通时，有一个很不成文的规定，那就是抱着一种友好到不能再友好的态度，凡是顾客，不管男女老少，统一的称呼就是“亲”，以我的感受而言，一开始觉得这些卖家太虚伪，太肉麻了，有点新奇，还有点小排斥，他们的态度很低微，于是给我一种我是至高无上的感觉，这可比实体店面给你脸色的店员要舒服很多，在你习惯这种“亲”的方式之后，如果哪家卖家不这么叫，不对你十分的客气，你就会觉得服务没有那么好，就没有

好印象，这桩买卖很可能要破产了。有次网购的经历还算曲折，我网购了一副太阳镜，我选的是平邮，但卖家给我用的是MSN，这当然好，大家都知道，MSN又快又保险，我跟踪我的眼睛的物流，发现已经签收了，应为是楼管代收，我就去楼下取，但楼管说没有我的，那我只能找卖家了，出乎我意料的是，卖家态度依然很好，我想这可能是应为，我还没确定收货，卖家还没有拿到钱，再就是如果他们置之不理我可能会举报，这样对他们的影响会很大，应为开网店信誉是最重要的。卖家帮我问物流，帮我找到那天物流的人员，把电话给我让我询问，经过一系列询问，都确定已经被楼管签收。我抱着最后的希望又问楼管，果然在。这件事看似很乌龙，但是我了解到物流的一些流程。更觉得网购还存在一些沟通的问题，处理问题时比较麻烦，这也是网购的一大弊端。从这么多次的网购，从站在自己是消费者的角度上看，网购时还是要很慎重，网上的管理还不是很健全，没有严格的规范，很多假货。以淘宝来说，就是感觉这个平台很乱，对卖家的监管还不是很到位。但电子商务的快速发张也说明它给我们带来很多便利。站在网上卖家的角度来看，只有自己严格要求自己，不做欺诈的行为才能持久的发展。要有的好的态度对待顾客。选择的物流越快越好。网络营销的过程中，买家卖家都要规范自己，才能促进其发展。

二比较各银行卡优劣

当我打开钱包的时候，一排的工行卡就可以说明我是工商银行的忠实的客户，这不是因为我在比较了这些银行后做出的选择，这是因

为学校的用的一卡通是工行的，第一次接触的银行卡就是工行，由于一种先入为主的观念，之后办的卡也都是工行的。

下面比较一下各银行卡的优劣

1中国工商银行信用卡

办卡费5元，年费10元/年，低于300元小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔。

(1) 优点：全国有3万多家网点，是目前中国网点最多的银行； 支持支付宝，而且可以做到无限额；

本地取现无手续费；

不同品牌的国际卡额度独立；

(2) 缺点：申办门槛太高，额度太低；

服务态度比较差（尤其是分行）

这么大的银行居然没有800电话

2中国建设银行信用卡

办卡费5元，年费10元/年，低于500元小额账户管理费3元/季度，这类账户不给利息，同城跨行取款4元/笔+取款额的1%

（1）优点：网络点多；

相对其他3家国有银行，申请门槛较低；

取现手续费较低（0.5％），透支取现支持最低还款

(2) 缺点：额度普遍偏低，提额缓慢；

各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和；

3中国银行信用卡

办卡费5元，年费10元/年，不收小额管理费，同城跨行取款4元/笔

(1) 优点：85年开始发卡，是中国最早的信用卡发卡行； 透支取现算积分；

(2) 缺点：销户还要去营业网点；

额度低（国有银行通病）；

800只给长城国际卡用；

不支持支付宝；

透支取现不支持最低还款；

4中国农业银行信用卡

办卡费5元，年费10元/年低于300元小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔。（广州4元/笔）

(1) 优点：网络点多；56天超长免息期；

(2) 缺点：申请门槛高，周期长，额度普遍偏低；感觉该行不是很重

视信用卡业务；

5招商银行信用卡

办卡费免，无年费，同城跨行取款2元/笔，资产少于10000的，1-5元/月，（分行自己决定）。超过10000，则不用。

（1）优点：申办门槛极低，积分永久有效；

网银功能强，操作方便，支持支付宝；

经常有超值的团购商品，活动和花样比较多； 一卡通功能不错，理财各方面也不错；

所有卡合一个账单（还款方便）；

卡片种类多，图案设计美观

（2）缺点：积分政策非常不人性（20元积一分，不计零）； 免息期所有发卡行中最短，最短是18天；

所有卡合一个账单（不灵活）；

网付限额太低（500元）

6交通银行信用卡

办卡费5元，年费10元/年，低于500元小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔。

(1) 优点：申请门槛低，提额较快；

56天超长免息期；

支持支付宝，网付限额高（10000元）；

(2) 缺点：分期操作比较繁琐；

各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和； 积分不是永久有效；

7上海浦东发展银行信用卡

办卡费免，无年费，同城跨行取款每天前一笔免费，账户管理费12元/年，如果账户余额始终在1000元以上，或者年内POS刷卡消费一笔，则可免。

(1) 优点：金卡可以在境外享受 “花旗银行CITI BANK”的特约商户服务；可以印照片；

活动赠送礼品价值较高；

(2) 缺点：网点少；申办门槛高；

要消费一定的金额才能免年费（普卡一年刷满2000，金卡5000）；

透支取现手续费高（3％，最低30元）

8中国民生银行信用卡

办卡费免，无年费，无小额管理费，同城跨行管理每月前3笔免费，以后2元/笔。

(1) 优点：积分价值高；分期不占额度；

金卡有个律师服务还不错；还有商旅预定（宾馆和饭店）

相当不错；

ID卡很有个性，就是要制卡费；

取现无手续费；

（2）缺点：网点少；

支持支付宝,每次不超过1000,每天不超过5000,； 9兴业银行信用卡

办卡费免，无年费，无小额管理费，同城跨行管理每月前3笔免费，以后2元/笔。

（1） 优点：支持“财付通”还款；“金卡”可以享受 机场贵宾厅服务；

（2） 缺点：无800和400客服；网点少；歧视农业户口和男性；不支持网上购物；

10中信银行信用卡

办卡费免，无年费，无小额管理费，同城跨行管理每月前2笔免费，以后2元/笔。

（1）优点：容易申请；有400电话；

分期额度比较高（最高能达到5倍）且不占额度；

支持支付宝；网上银行的操作与界面非常简单、方便

（2）缺点：网点少；客服态度一般；千万别忘了还款，欠款一次30块！

11中国光大银行信用卡

办卡费免，无年费，无小额管理费，同城跨行管理每月前3笔免费，以后2元/笔。

（1）优点：刷3次就可免年费；福卡小卡可以自动分12期（当然要收手续费）

（2）缺点：无800电话；8元积一分，积分目前还不能换礼； 网点少；卡多的人（超过6家银行信用卡的）基本不批；