一、关于这门课程的学习方法

答：在学习过程中，同学经常问到：如何才能学好这门课程。本课程基本概念较多，考核的知识点也较多。实际上，整个文字教材只讲了两个问题，一是与MIS有关的基本理论；二是如何开发建设一个MIS。第一个问题实际上就是教材中第1章至第3章的内容。其中

第2章介绍的是"管理"、"信息"、"系统"的基本概念；第2、3章则回答了MIS到底是什么的问题，即它的概念和组成（结构）。

第二个问题"如何开发建设一个MIS"。这是本课程的核心问题，教材的第4-7章讲的都是这个问题。在学习时应把握以下几点：

1.明确MIS开发包括总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护等几个阶段；

2.明确各个阶段的关系，比如总体规划阶段完成后，产生可行性报告交付系统分析阶段使用，而系统分析阶段的最终报告"系统说明书"则是系统设计的主要依据；

3.针对每一个具体的阶段一定要明确其目的任务、主要原则、步骤，必须将这些内容熟练记住、理解、掌握；

《信息管理系统》课程最大的特点是综合性强。学科覆盖面宽、内容繁杂，学生往往有"听得懂"但"学不到"的感觉，即上课时好象都听懂了，课后不清楚如何使用，所以必须加强平时作业练习。

由于《信息管理系统》主要讲授系统分析与设计方法，不同于VB语言、数据库应用等操作性较强的课程，因此该课程的平时作业不可能采取VB、数据库应用等课程的形式，而应在实践环节的教学工作过程中完成，即通过"管理信息系统开发实例"这样的大作业使学生真正掌握所学知识。只有这样才能真正达到良好的教学效果。

二、系统分析员的角色怎样定位的?需要哪些技能要求? 答：系统开发通常分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护。其中的角色有用户、系统分析员、系统设计人员和软件开发人员（有时一个人会充当多个角色），系统分析员是完成系统分析的主体，是用户和系统设计人员的中介。系统分析员通过与用户的交流，分析用户需求，确定信息系统初步逻辑模型，编制系统分析说明书。系统分析说明书是进行系统设计的主要依据。

系统分析员应该具备如下素质：

（1）正确理解客户需求 这需要系统分析员有一定的行业或管理经验

（2）选择正确技术方案 需要系统分析员知识面广且经验丰富。

（3）说服用户采纳建议。

（4）系统分析员要具有软件开发的经验

总之，系统分析员是一个既懂技术又懂管理的复合型人才，是建立在用户与开发团队间的桥梁，他的最基本的能力应该是"能说会道善写，有团队精神，且有较强的沟通能力"。

三、目前我国的CIO状况是怎么样的?

要回答这个问题，首先要理解CIO的概念，然后我们再谈状况。

一、总体上看，CIO是指企业首席信息官，其主要职责的发展趋势是：(1) CIO发挥的作用正从技术规划与实施转向战略规划。(2)随着信息技术在企业战略规划中的作用越来越大，对CIO的素质要求也在发生变化。(3) CIO将越来越多地参与内部和外部客户的支持。

二、CIO概念的可基于以下两点具体理解：

1.首先对于多数企业而言，财务和技术一直是企业生存发展的主线，因此，许多企业设置了总会计师或财务总监（CFO）、总工程师或主管技术的副总经理之类的职务，这些职务之下又设置了会计科、技术科之类的组织机构。随着企业信息化的深入，信息也开始象财务、技术一样成为企业重要的资源，在这种情况下，人们提出了CIO的概念，既设置一个类似CFO或主管技术的副总经理之类的信息化管理职务（CIO），然后下设信息中心或信息部之类的组织机构。

2.其次，从历史发展的角度来看，从信息技术在企业中的应用情况来理解CIO

信息技术在我国企业中的发展过程分成以下三个阶段：

第一阶段，信息技术在企业应用的初期，是一些零散的技术改造，如财务电算化、办公打字、CAD/CAM等。这一时期，由于只是技术的直接应用，没有对管理产生很大的冲击，信息化管理局限于简单的技术管理，如软硬件维护、技术培训、系统实施与转换等；这一阶段不需要什么CIO。

第二阶段，信息技术在企业各领域大量应用，如各种信息系统的建设（MIS、OA、CIMS、PDM、ERP、CRM等），企业内以部门为单位甚至跨部门进行信息化实践，业务信息系统为企业提高管理效率和生产经营效益、提高企业竞争力发挥了重要作用。这一时期的信息化管理体现在业务信息化过程中系统规划、系统选型、人员培训、网络建设、数据库建设、辅助管理和决策等多个方面；

第三阶段，当企业信息化进行到一定深度和广度时，基于部门或局部的企业信息化管理不能适应企业发展的需要，必将上升为战略信息管理。这一时期的信息化管理，充分体现在从企业经营战略的角度，全面规划企业信息化战略，全面整合企业各方面信息化资源（包括软硬件、基础设施、信息化人才等），协调各部门信息化实践，整体推动企业信息化工作，为实现企业经营战略目标服务。

企业信息化管理组织机构的演变，是与信息化管理职能逐步加强相伴随的。在第一阶段，由于属于纯技术管理，企业内没有专门的科室完成信息化管理，有的企业设立了电算室、计算室或相对强大的计算中心，但均专注于技术支持，没有表现管理的职能；第二阶段，在纯技术型的计算中心之上，出现了具有一定管理职能的信息中心等专职机构，其从属也由于企业文化、管理习惯和人员的不同有所不同，有的属于行政管理部门，有的属于财务部门，有的属于技术部门，其职能也没有清晰的定义，与业务部门的沟通有随机性；第三阶段，当信息化战略与企业经营战略一致时，企业的信息化提高到战略层次，从战略规划、设计、实施到运营保障，有了较为系统的思想指导，与企业管理相结合，或者说从管理的角度推动信息化的理念，支配着整体信息化实践。因此便出现了以CIO为核心的企业信息化管理体制，并且成为企业信息化管理职能履行的基本保障。

但从我所看到的情况分析，我认为CIO现在在我国只是一种概念，或者说概念的成分多一些，有些企业虽然"赶时髦"设置了CIO这个职务，但并没有真正建立起"以CIO为核心的企业信息化管理体制"。换句话说，"换汤不换药的成分多一些"。

例子，谈一谈系统设计的任务是什么、如何划分子系统，划分的原则是什么。比如我现在正在做一个仓库管理系统，那么我首先要做的事情就是了解仓库的管理过程，因为不明白这一点，即使我计算机学的再好，开发语言玩的再溜，也不可能开发出仓库管理系统。

于是我的第一个任务就是到仓库去看一看，问一问，看看仓库管理人员平时是怎么管理仓库的。这个过程称为业务流程调查和分析。通过调查和分析，我发现，如果单纯从流程的角度看，仓库管理原来挺简单的，它大致的业务过程是：有物资到了时候，仓库管理员填写入库单，然后把物资放到仓库的某个位置；有人领料时，仓库管理员填写出库单，然后把物资给人家拿出来。此外，仓库管理员还必须有一个小日记本（称为台帐）用来记录仓库里还有多少物资之类的信息，并定期查一查仓库，看一看仓库中的实物与这个小本本上记的数字是不是一致（称为盘点）。

分析完了业务流程，我们一般会把它用图的方式画出来（称为业务流程图）。当然如果你绝顶聪明，你也可以不画图，直接用汉字说明一下也行（但许多人都认为最好画画图，一是图形直观；二是画图的时候可以进一步理一下思路）。

业务流程分析清楚了，但是我们要做的毕竟是管理信息系统，什么是管理信息系统呢？简单的说，就是要把数据存放在数据库中，然后编写个程序对这些数据进行各种操作。比如对于仓库管理员填写入库单这个业务，你最终总得编写个界面，让人家录入数据吧，然后还得设计个功能，让人家能方便地查询打印吧。

既然对数据进行操作，就必须搞清晰这些数据到底是什么，以及怎么存放它们，怎么处理它们，这就需要进行系统分析，画出数据流图，编写数据字典、处理说明（这些概念你看看书吧）。

至此，整个系统分析工作就完成了，但是系统分析阶段，我们只是搞清楚了仓库管理系统到底要做哪些事，而怎么做呢？我们还是不太清楚。因为我们最终的目的是把程序编出来。或者说系统分析阶段完成后，我们觉得结果还不是很细，挺粗，按它还是编不了程序。这些就得进行系统设计了。对于这个小例子，我们可以将系统划分为入库管理子系统、出库管理子系统、物资台帐管理子系统，这种划分，我们采用的方法是按业务逻辑。

系统设计完成后，我们所有的方案都是纸面上的，汉语的。由于计算机不懂汉语（等哪天计算机也懂汉语了，系统设计完成了也就意味着系统开发完成了），所以必须通过程序员把这个设计方案"翻译"成计算机语言，这就是程序设计或称编程了。从这种意义上说，程序员也外交部的职业翻译员的角色差不多。

以上只是个非常小的小小小例子，希望能对你所有帮助。其实MIS的建设与房地产开发差不多，你想一想如果你要建一座办公楼，是不是也得先大致规划一下，然后分析一下，然后把设计图画出来（比如各种户型）。然后再找几个泥瓦匠按图纸把房子盖起来。

你可能又要问了"划分户型的原则是什么呀？，为什么有的房子200多平米，有的60平米呀？"。这个问题我就不懂了，你得到工地上去问了。

四、本课程如何考核 ？

本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式。其中形成性考核成绩占课程总成绩的20%，考核的内容主要是平时成绩和课程设计

终结性考试即期末考试，采用笔试、闭卷的形式，考试时间为120分钟。

试题的类型有填空、选择、判断、简答和应用五种题型。试卷为100分。

 

第二篇：管理信息系统课程的学习

管理信息系统课程的学习

管理信息系统是一门综合了管理学、计算机科学、运筹学、行为科学等多学科的新兴学科，具有综

合性、边缘性、系统性的特点，也是高校中经济管理类专业的必修课。

很多同学反映，该课程比较难以接受，理论性的内容较多，抓不住重点；而且因为涉及较多的IT技术方面的容，对于非信息管理、电子商务专业的学生来说理不清头绪（尤其是该课程往往安排在大三开始，学生都把主要精力放到了自己的专业课上，恐怕没多少时间来理会这个“副科”吧，我上课的时候就发现很

多同学都..........）。

对于这门课，我认为它不同于运筹学、统计学等“知识结构严密、内容丰富”的学科，那些学科有着系统化、理论化的学习方法；而MIS课程则没有多少”硬性的知识“，该课程的初衷是让学生认识信息化的社会环境，认识信息技术对企业管理的影响，能够参与企业信息化建设中来（企业信息化绝对不是IT人员能够单独搞定的，需要大量管理人员的配合、参与），能够初步操作的一些管理信息系统（例如ERP系统等）。

这个课程往往分成四个主要部分：

1、MIS基础知识，主要是关于信息、系统及MIS对管理、社会影响等，这部分知识以理解为主，可以多看一些案例，尤其是企业信息化的案例（本博客准备转发部分本人认为较好的案例，敬请关注）。

2、MIS所依赖的信息技术，涉及硬件、软件、网络等，这些内容大部分都在计算机基础课程中接触过，这些也是当代大学生应该掌握的基本常识。mis的应用依赖于这些技术，这些技术需要和企业竞争及

管理问题相结合来学习、思考。

3、主流的信息系统，如ERP、电子商务、CRM等，对于这些软件系统需要理解其基本思想及组成

部分，学会初步使用这些系统。

4、信息系统的建设，主要讲述信息系统建设过程（系统规划、分析、设计、实施等），要求掌握系统建设过程中各个阶段所做的工作内容；对于非信管专业的学生，应从系统用户、系统开发参与者的角度

学习。

以上是该学科的主要内容，总的来说，该课程的学习应当多看案例（尤其是是对于缺乏实际工作经验的学生而言，改点尤为重要，有时候一个案例胜过长篇论述），多思考相关问题，不能把学习重点放到”

背诵“知识上。