对不起，大学不能教会你成功 后感

诚然一年七百万的大学毕业生已经让我们深刻的体会到就业形式的严峻，曾经看见过有些高中打着辛苦一阵子幸福一辈子的标语鼓励高中同学努力学习，高中的时候并没有完全的自主学习，在老师的压力下，父母的压力下，再加上自我的要求学习，但是大学就不同了，在经历了应试教育之后对我们，迎来了相对自由的学习空间，多半男生的大学在游戏中度过，有一部分女生的大学在电视剧中度过，这就是现在的大学，与最初大家所期盼的是相符还是不符，相符在于和高中老师说的那样没有人再来管你，不符在于这样的大学并不能对你未来有益处跟别说成功了。

在大学以前，大部分人在高中倍受压力，在从各种各样家长和老师的教导、劝说、帮助、限制，和各种各样的统考、月考、周考、测验中沉浮。在这个背景下，高中生的时间是被一件件精确到分钟的事件所占据着的，大部分人需要顺从这样的时间安排，以一种据说最有效率的方式来应对排名和升学压力。这种以高中这样的规训机构为中心的生活，实则是被动的而又充实的，一个高中生可以用一种机械的态度和姿势来度过它。

在经历了高考这个转折以后，大学生似乎瞬间被投入了一种新的生活方式，一种全新的日常生活形态。我们对此早有期待，以前应有不少高中老师都描绘过大学轻松与放纵的生活，以此来激励过度负重的学生。

我觉得在大学里的活动可以粗略分为四大部分：学习与研究、生活与休息、社交与娱乐、工作准备。这几种活动相互也有关联。到了大学，时间不仅仅是不再需要以学习为中心，而且像高中阶段与此相关的一系列关于时间的安排、分配、被迫、制度都可以被抛诸脑后。在大学中，学校的管理和家庭的压力都几乎不能影响到学生对自己生活的时间安排。这种改变使大学生们开始拥有一种对自己时间进行支配的近乎完全的权力。

然而对自己的时间进行支配却绝对不是一件容易的事。时间和注意力是很有限的，浪费它们却很容易。拥有了时间和注意力以后，选择有价值的活动来参与又取决于自己的目标、眼光和价值观。因此，在大学中，我们只要稍微留心观察，就能够发现各种各样支配自己生活时间的方案和模式，这些方案和模式也带来不同的结果。比如，有的人热衷于从早到晚地游戏、娱乐；有的人热衷于参与各种组织以及社交；有的人保持高中的学习和考试习惯；有的人把精力放在打工、实习、创业等职业准备上。这些类型并不容易概括，因为每个人都有着自己的侧重，无论是有意识的还是无意识的。

可以这样说，大学生几乎是时间意义上的“自由人”，大学之所以如此得重要，一方面也在于大学生所拥有的时间自由。然而自由并不会自动地产生好的结果，事实上，一个时间上的自由人可能更容易受到自己滥用自由的伤害。这就是我想说的时间与成功相关的东西，如果一个人的心智迟迟不能成熟，没有培育良好的行动习惯，那么他突然拥有的自由反而会让他不知所措，并且荒废时日。作为时间上的

自由人，大学生应该是独立自主的，为他的每一个行动负责，即便在没有人引导的情况下，也能掌握自己的生活。

我觉得，在大学里第一件最重要的事，就是学会如何不辜负时间上的自由。这是再怎么强调也不为过的。并不是上大学后在当前形势下很难成功，而是在于大学的有限时间内都干了些什么，是否研究深了一门学问是否有了一门专业强的系统知识。

接下来说说理想，有人说大学就像一间间商业公司，一年一批的流水线服务，学生是客户付钱，大学出售课程和文凭。这个比喻道出某种中国大学的现实，让人体会到社会对大学的功能的看法。学生们好像在购买某种知识，而这种知识就像一种手艺、技术一般能给学生带来金钱的回报，由此大学是学生及其家庭社会阶层上升的机制的一环。

这样的想法在我看来绝非是没有道理的，实际上以前在国外大学提供的文凭是一种文化资本，是通常为那些源自中上层家庭的孩子提供的一种特别的凭证。这些孩子的趣味和倾向在家庭中被特别地调适好，然后再送入各类精英大学，通过各类仪式打上某种“神圣化”的烙印，使他们之后在社会等级秩序中的特权合理化。由此文化资本与经济资本乃至权力资本就结合起来。

当然现正在也还有不少人保持着对大学更为传统的和古典的看法。雅思贝尔斯认为大学的本质是由学者和学生组成的，致力于寻求真理的学术共同体。从雅典的学院到中世纪的神学院，从孔子的学院到现代遍布世界的综合性大学，古今中外的大学相信其处于人类社会

中的特殊地位，在研究与教学中探索真理、传播真知并且推动整个社会的进步，这是大学的理想。所以大学的理想不是教会你赚很多的千，现在的人以为有钱就是成功，但是其实我们反观大学初成的理想并不是这样，而是对人性，自然，未来的探索。

大学的根深蒂固的复杂性时常将其中的人臵于矛盾之中。很多大学生对于大学从没抱过超越性的期求。通过大学获取更高的知识水平、技能以获取更高的收入和社会地位是无可厚非的理解。那么，在大学生受教育期间，大学是否应该按照它的理想和功效要求大学生接受原理性的、伦理性的、审美性的教育呢？尤其是，当前一种教育和后一种教育相冲突的时候？

无论如何，大学的确一边能造就出爱因斯坦这样的伟人，一边也能造就出韦伯所谓的“没有灵魂的专家和没有心肝的纵欲者”；一边造就文艺复新式的人物，一边造就出新式庸众。应该承认的只是，真正成功的大学应该独立于社会，有着全面的对于社会的认知，对于各种流行的不流行的事物的探索求知，充满了有志于此的教师和学生，带着批评精神和创新精神，回应于前人的实践和当代的现实。

应该承认，在大学的理想中的个体，老师和学生是排斥随波逐流和平庸的，他们甚至是排斥平等的。大学之内应该追求的是个人的，继而是整体的卓越，大学应该是点燃不同人的天赋帮助不同人在其合适的领域获得最大的发展，大学帮助我们积累观念与手段的进步，为社会创造出新的美好观念和事物。

不过，正如对待一切追求一样，只有当我们能恰当地考虑这种追

求的现实的时候，我们才能更好地实现它的理想。美好而崇高的理念并不是没有代价的，至少你不能要求每种给你带来愉悦或真实的知识，能同样给你带来大把的金钱。一种良好的审慎是有益的。

读了这篇文章我在想当下的人们又是否应该，继续谈论着大学的弊端，让一些孩子能以此为不读书的理由自甘堕落，我们如何脱离自己加诸自己的不成熟状态，开始有勇气公开使用自己天赋的理智呢？已处于启蒙时代的人如何更自觉更高效地学习？

有人把一生的知识获取寄托于老师，但是自然和社会的事实是更高的老师，是比任何智慧高超、言辞优美、身份尊贵的老师更高的老师。它们是老师们的老师。而历经岁月长河洗涤而长存的敏感的心灵，确实是我们的引导者和启发者，也是我们的同学。而每一代的人，仿佛有一定理解和反思力量的某种探索的“容器”，都可以从自然和社会的事实中获得增益。这样的增益是不间断的，难望见尽处。

在大学中如何向老师学习，学习老师的什么，也是在决定自己如何理解和参与这些通向真实的争论的方式。因而，就是关于大学教育的最重要的一个问题。

我比较确信的是，这样理想的教育绝对不会是单调无聊的，而是充满了激动人心的趣味。一趟足够远的心灵的探险，有危险，有乐趣，有自由。 还有就是现在所学的专业不一定就是你以后自己要从事的工作。也许以后你所从事的工作和你现在所学的专业风牛马不相识。仔细观察一下自己身边大学毕业生毕业之后从事对口专业的能有几人。当然

这里出医学、法学等特殊专业外。所以在大学无论是否选择考研，都要有一种不断学习的意识。

一个贸易专业的学生，如果不会英语或报表那他是很难在此方面有所作为的。 一个新闻类专业的学生，不懂得财经类、人文类、科技类的一些常识或名词。以后又怎样去写新闻呢？不要告诉别人，你只会写一些“娱乐八卦”。因此现在我们要注重的是自我的多方面发展，社会的发展瞬息万变，我们现在在象牙塔里能做的只有充分使用大学的资源，丰富自己的阅历，增强自己的实力，不管将来是否用到，只有这样才能在未来小有成就，大学既然已经不能教我们成功，我们能做的就只有自己摸出一条成功之路。

管理2013级2班周宇弘 1311450122

 

第二篇：管理能力提升培训

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

课程背景：

深入细化实施流程管理是企业管理大趋势，而中高层管理能力的提升是企业成功实施流程

管理的先决条件和基础！

北京恳创科技有限公司提供一流的培训课程和软件工具，帮助企业有效提升中高层管理能

力，建立完整的流程管理体系，促进业务流程的持续优化，从而实现企业团队的高效能。

我们的软件工具：

Control 2007是一款强大的绩效、流程管理和控制的系统，它帮助企业设计、配置并重新

定义企业跨部门的最佳流程。使用Control 2007，公司可以对其运营流程进行规划、管理、考

核并加以改进，使企业能够快速契合集成能力成熟度模型（Capability Maturity Model Inte

gration，CMMI），并最终实现流程的高效改进。

随着市场竞争的加剧，利润率的不断降低，公司必须在运营上实现高效率、低成本。为了

达到这一目标，许多企业都积极采用国际认可的标准，如美国卡内基梅隆大学软件工程研究所

的集成能力成熟度模型(CMMi)，对公司的绩效进行测评，以找到标干和基点，改进其运作的绩

效。 CMMi提供了流程改进的框架和指导原则。该模型包括初始级、可重复级、已定义级、已

管理级、优化级等依次渐进的五个等级，逐步实现业务流程的可预见性、高效性和可控性。然而，尽管使用CMMi的好处非常明显，但若没有采用标准的结构化、一致化的方法，模型的使用

过程也可能是十分艰难的。

Control 2007为规划、管理、评估和改进公司的业务流程，提供了一套一致性、集中化的

解决框架。 值得注意的是，尽管Control 2007包含了组织所需的CMMi一至五级的所有构件，实际上，它更为关注的是组织及其流程，而不是CMMi模型本身。因此，它可以通过下列方式加

速企业的流程改进步伐：

1）减少模型实施所需的时间和努力。Control 2007以其简单易用的图形化界面加速了流程的

定义，并使所描绘的流程变得更易理解。

2） 减少了可能出现的后续工作。Control 2007采用内部集中的方法，建立了标准的中央流程

库，已经达到了模型第三等级的基本要求。而如果组织在进行流程改进时没有考虑到这一点，

则可能需要重新编写程序。拥有中心流程库，就能够促进流程要素的再利用，加速了初始流程

的定义进程。 从初始阶段就整合了更高等级的需求。在流程的改进过程中，许多组织仅是关注

模型单个等级的需求满足，这可能会导致流程次优化。而Control 2007采用组织化的方法，建

立了极为高效的流程，减轻了后续阶段的工作量。

3）整合了流程改进的能力。模型的第三等级要求组织拥有确定的流程，以管理和规划其流程优

化行动。Control 2007配备了对流程各项活动的评估方法及所需资源，因而使流程的优缺点分

析更为简便。

4）简化了评估和记录工作。如果在先前的阶段中没有加入统计、考核，那么，在模型的第四等级中再添加这些功能是极为困难的。Control 2007从初始阶段就允许对流程进行评估和记录，因此，当组织初始化第四等级时，就可以使用全套的流程评估工具。

5）整合评价资料。通常情况下，企业进行流程的定义和实施需要收集大量的资料，并为此建立一套体系。使用Control 2007以后，系统本身就可以及时地为评估人员提供各种资料，也就不必再进行资料的收集和评价了。

益处：

Control 2007的结构化体系，可以对组织范围内的业务流程进行规划、管理、评估和改进，因此，它可以：

1、加速业务流程的定义和配置进程

2、显著减少变革管理所需的成本和努力

3、从初始阶段开始，为CMMi的每个等级提供支持，减少了其他工具的使用量，降低返工率；

4、所需资料可以直接从系统中获取，降低了流程评价所需的成本，

5、能够进行内部的评价和记录，促进流程改进

6、快速实施CMMi，优化组织的业务流程，实现流程的高效运转

我们的培训：

为了有效、迅速提升中高层经理管理能力和领导艺术，促使他们彻底转换关于管理的思维模式和行为模式，并掌握必要的激励、辅导技能，以成为优秀的教练型管理者、领导者，《中高层经理管理能力提升系列培训》拟定安排20门课程，分别是：工商管理集萃系列课程15门，商战国学系列课程5门，每门课程2天为宜，也可以压缩为1天完成。具体课程内容和时间安排可参考所有备选师资后贵公司进一步选定！

工商管理集萃课程之一

战略管理与变革

由于《战略管理与变革》是企业管理基础技能培训，本课程以学员自身企业的实际案例作为演练对象，结合学习科目的目标和内容，学员通过运用一整套国际标准化管理工作流程，在专家辅导下分析工作中存在问题和寻求解决处理方法，形成完整可行工作方案，达到学以致用，真正解决企业实际问题的效果，课程系统而完整，力求实战；培训练习可检验学员的培训效果。

一、培训对象

企业高中层管理及相关管理人员

二、培训天数

课时：2-3天（9:00-17:00）

三、培训成果

1.了解战略管理与变革相互关系

2.提升领导能力与战略管理技能

3.认识战略管理与变革流程方法

4.熟悉战略与变革管理概念内容

5.掌握实施变革管理与创新技巧

课程提纲

?开场白：问题的提出/未实施战略管理企业困惑

?培训案例故事：当前企业如何制定企业发展战略？

第一讲:确认战略变革的需要

1、如何确定组织宗旨：需要考虑问题、怎样制定方针

2、当前的环境变化/现代化企业管理需要生存力、竞争力、扩张力

3、什么是企业战略？企业战略与变革的关系

4、确认企业战略变革的起因：企业战略目标的调整；外部压力、内部压力、危机分析

5、分析企业战略变革的障碍：宏观的、微观的、个人的；分析资源状态；分析现有制度与程序

6、确定企业战略变革管理的角色：领导者、变革推动者、一线管理者企业实施战略管理的作用

第二讲:如何分析选择企业战略

?确定并选择企业战略的类型：Porter型战略/企业战略误区与预防

分析所选择的企业战略适合性：企业定位与竞争优势、企业文化与价值观

真实案例：某著名公司为什么失败？

?分析所选择的企业战略与企业实力的匹配度：可用技巧与资源、产品/市场发展战略、SWOT分析、内部及外部发展选择

真实历史案例：

第三讲:评估和确定企业战略方案

1、战略管理的两个阶段：战略规划和战略实施/战略规划决策内容/（1）规定（2）制定（3）建立（4）决定

2、确认评估标准：差距分析、适合性、可接受性、可行性、成本效益分析、风险分析

3、进行战略选择：掌握评估技巧、确定企业战略决策的步骤

4、制定战略实施计划：沟通技巧、组织程序

5、企业核心竞争力：核心竞争力构成、核心技术能力、组织协调能力、企业影响力、应变

6、能力核心竞争力培育：项目孵育法、内部孵育法、收购合作法

第四讲:企业战略实施步骤与方法

1、加强企业人员的协调沟通，以促进企业战略方案的实施：了解企业人员调整的战略方案的反应（变革推动者、支持者、守望者、旁观者、反对者、回避者）；掌握影响感化的技巧；建立成功的企业文化

2、计划实施：树立目标、制定计划、实施计划、资源分配、应负责任、监控和评估手段、平衡性记分卡改变计划（权变计划）

3、监控实施过程：确定监控方式；监控项目规划；记录结果；处理突发事件

4、企业战略和长期目标管理和实现：组织目标：盈利能力、服务、雇员福利、社会责任和品牌效益、可持续发展、市场竞争力开拓能力

第五讲:企业战略实施与变革评估

?企业变革的要素

?不破不立?大前提

客观规律的启示/变革失败的案例

如何确定组织宗旨：需要考虑问题、怎样制定方针

如何评估变革实施效果/确定评估方式、确定评估标准；经验教训总结；不断修正实施计划；确定报告的程序

实施过程中的沟通与协调：掌握沟通技巧；写报告；保持积极性；掌握谈判技巧

怎样与利益者有效沟通

第六讲:创新力与战略管理

?创造发明展览会/创新5过程/如何创新/培训游戏/创新工具和方法/希望点列举法/检核表法/坐标法/5W2H法/焦点法/因素变换法

创新分类/个人与团队创新差异/创造力测试一同意a.模棱两可b.不同意c其它

第七讲：提升力与战略管理

?真实案例：法国董事的提升力模型/提升力管理理论/提升力管理八大优势

提升力流程管理/五个阶段/八个步骤/提升力管理流程图/学以致用[练习]：

案例：美孚是世界著名石油公司，92年收入达到670美圆，但是美孚没有满足，它做了个调查，认为仍然有利润增长空间...那么，你从这个案例中有什么启发

第八讲：危机管理与变革

?人无远虑涵义/36计的上策/吉尔伯特法则

危机管理的意义/危机管理流程/危机管理5技巧

什么是提前量/预兆分析/塞翁失马启示

真实案例分析：[1--6]/趣味测试

真实案例：杨浦大桥的惨祸1.原因分析2.预防管理过程3.工作自我检查

警言：真正的危险,是没人跟你谈危险

第九讲：培训练习和学以致用：

结合本企业核心竞争力进行战略设计/案例讨论：

1.企业目前存在的优势和弱势分析

2.如何确定企业目前战略管理

3.目前工作描述

4.根据单位目前状况，画出完整管理流

游戏与练习：

联系实际并进行案例分析：《战略管理》/练习：《怎样与领导沟通》/培训游戏：《千手观音》 培训方式：（采用?多纬行动?和?参与互动?培训方式）

激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等

工商管理集萃课程之二

公 司 治 理

§ 中国企业在成本控制不够规范、技术同化、资金获取的难度增大的情况下，能否找到市场需求而生存下来？如何把握新经济时代突来的财富规律？商业机会在哪里产生？

§ 为什么中国和日本等相当一批优秀企业陷入了整体性困境？

§ 以中国为主的世界经济、产业链和消费者发生了彻底的改变，各个代表性公司的公司战略有何变化？变化的过程是怎么样的？如何在危机中实现转机？

§ 目前中国企业公司治理问题的症结在哪里？

§ 如何建立企业股东权利与保护的机制并激励与控制职业经理人？

课程大纲：

第一部分：战略分析——我们在哪里，未来财富规律是什么？

第一节：为什么陷入整体性困境——从标杆性企业中寻找问题

第二节：谁告诉你未来20年——新财富规律产生的因素及影响

第二部分：战略转型——检查战略路线，制定战略转型方案

第一节：战略风标——认清战略危机的本质，判断公司战略状况

第二节：战略转型——在危机中实现转机，制定战略转型方案

第三部分：战略整合——建立世界级竞争能力和中国化战略

第一节：企业垂直整合战略——以逆向思维构建内部协同竞争力

第二节：企业侧向整合战略——以逆向思维构建利润整合系统

第四部分：战略控制——保证不死的风险控制和融资操纵

第一节：专业化公司的风险控制和融资操纵战略

第二节：多元化公司的风险控制和融资操纵战略

第五部分：中国企业公司治理问题的症结

第一节：国有企业的公司治理瓶颈

第二节：公司治理中的角色定位

第六部分：中国企业家应该具有的公司治理功夫

第一节：精解董事会制度

第二节：企业股东权利与保护的机制

第三节：资本市场与公司控制

第四节：职业经理的激励与控制

第七部分：最新案例讲解企业竞争与扩张方略

第一节：投资的准则、“净现值”观念

第二节：成功的扩张策略

第三节：如何透过资本市场的运作达到

第四节：蛇吞象的目的

第八部分：企业危机战略

第一节：公司的债务重组

第二节：如何重组营运不良下属公司

讲师简介：

王中杰老师

国内知名的战略管理和金融投资专家。清华大学MBA，复旦大学客座教授和金融专家组组长，清华大学、中国社科院多家著名高校公司董事会治理培训项目主任和主讲专家，高级会计师。多家上市公司董事会顾问，莲花味精等上市公司独立董事，北京市人民政府 1998 年引进的第一批“双高人才”。曾担任三家知名上市公司的金融总裁。

王中杰教授近年来成功为国内100多家大型企业做过管理顾问和公司治理咨询，应邀出席国际、国家和各地政府组织的商业高峰会并担任主讲专家，为数百家企业实施《公司治理》方面的培训，提倡以案例教学为根基，提供企业需要的实战知识，学员满意度达到了90%以上。 王中杰教授是中国上市公司董事会治理排名创始人、中国公司治理的国内主要倡导者和实

证研究者，首次在国内提出并研究董事会治理问题，对公司治理、董事会运作管理、财务管理以及公司价值管理有很高的理论水平和丰富的实际操作经验。代表性成功设计并策划许多资本运作和董事会治理案例——

1、中国博士后顾问团重大咨询项目，负责中国交通部所属企业的战略咨询，组织设计天津远洋运输集团的企业金融战略、内部控制体系及集团公司治理模式；

2、中国青年企业家协会组织中外合资企业管理研究，负责设计并实施中国豪门集团债务重组方案以及董事会运作模式；

3、策划亚都科技集团资产重组方案和 IRM （投资者关系管理）方案；

在主流财经媒体发表研究成果数十篇。主要著作《年度上市公司董事会治理蓝皮书》、《董事会价值报告》等。《证券时报》、《中国经济时报》、《中国经营报》等知名媒体都对王中杰先生及其团队作了隆重推荐。

接受过王中杰教授培训的机构包括：西部证券、黑龙江企工委、中国石化、奔马传动、内蒙古海勃湾、华亨媒业、东方集团、东风汽车、一机集团、石家庄东方城市广场、南宁壮宁工业园、济南商业银行、长春汽车工业委员会、首都机场股份、四川九洲电器、六和集团、中山自来水公司、中铁隧道股份、陕西电力、白象集团、神马实业、华能国际电力、重庆重大高科、大连建设投资、北京建工、兵器集团总公司、胜利油田、广州发展集团、辽宁电力、东北高速公路股份、成都阳之光股份、国家电力、包钢股份、江南造船、新疆建工、淮北印染、湖南水利局、上海汽车工业总公司、上海航天新宇电源、上海新上广、郑州煤矿、河南友谊旅游股份、安徽移动、天津工程机械研究院、沪东重机、海南电信、东南发电、贵州双阳飞机制造、杭州通宇电器、华东勘查设计院、中远集装箱运输、山东航空、云南玉溪电力、广电集团、沈阳经济贸易发展局……

主讲公开课程：公司治理、公司战略管理、财务战略管理、经理选聘和业绩评价、危机管理、中国董事会发展趋势、管理层收购、盈余管理

投资：21800元/天

柴少青老师

著名的实战营销战略专家，管理专家，中国“企业赢利模式”研究第一人。工商管理博士、心理学博士、清华大学、香港大学特聘教授，美国沃顿商学院客座教授。瑞士洛桑国际工商管理学院战略研究名誉教授。科特勒.舒尔茨（国际）咨询公司战略合伙人；杰克·韦尔奇咨询公司战略合伙人。《内衣风》杂志专家团成员、首席培训师。《销售与市场》专家团成员、专栏作者；《市场观察·广告主》杂志专家顾问。美国营销协会特聘研究员。“黄海战略”创始人。

柴少青具有十多年跨国公司管理实战经验，被誉为亚太区最具价值的职业经理人。历任葛兰素史克、辉瑞制药产品经理、渠道经理、促销经理、营销总监；嘉莉诗国际服装有限公司总经理；美国高露洁棕榄国际有限公司亚太区首席执行官。有十年担任营销总裁、总经理的经历。培养了一百多名高层职业经理人。专注：竞争与赢利；整合传播与赢利；定位与赢利；前向营销与赢利。如何快速提升赢力；黄海战略与赢利；东方智慧与赢利。擅长的领域：战略规划、市场营销（独创营销的七力模型服务营销；品牌规划；企业流程再造；企业绩效管理；赢利模式设计（三轮平衡赢利模式）；凝聚力；管控力；文化影响力。

客户有：联合利华、强生、辉瑞制药、高露洁国际、高宝科技、美宝莲、科派企业、联合健康、SAFEWAY、艾伯森、WALGREEN；戴安娜，苹果公司，阿尔皮纳袋鼠（国际）有限公司，花花公子，戴安娜、黛安芬、皮尔卡丹、耐克、ADADAS、梦特娇、佳能、三菱电机、莱茵实业；珠江实业、佳力实业、恒大地产、南大集团、7-11、杜邦公司、家乐福、沃尔玛、花旗集团、

汇丰控股、亚明国际、洁影国际、佳力木业、新鸿基地产、富士公司等一百多家企业。为十多家大型公司担任战略总顾问、赢利模式总设计师。 课酬: 33000元/天

工商管理集萃课程之三

全面企业绩效管理(CPM)—提升核心竞争力

课程目标：

全面企业绩效管理（CPM）是用于管控、制定和管理整体企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合。它涉及到整个企业战略的制定、策略规划、运营管理、财务管理、绩效管理和风险评估。以平衡计分卡、策略分析评估、商务分析和财务报告等组成，以整体一致的形式表现出来。它的主要内容包括企业的整体财务运营分析、客户关系管理、企业内部流程管理和优化、以及企业的学习创新能力、企业组织结构的设定、部门绩效设计、评估以及激励策略。

通过培训，学员掌握CPM的基本理念，了解国际企业CPM管理的最新动态。提高企业的整体管理水平，建立企业的切实可行的管理制度、管理方法。学会如何制定企业的战略目标、预算规划的制定、KPI的制定、实时跟踪评估目标的实现、调整策略，实现风险监控。建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力。通过对CPM内容的全面了解，让学员对企业本身的管理、市场定位和有价值的客户、渠道和产品信息进行系统的整合，利用企业的运营数据，帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。通过分析CPM实施的步骤和困难，讲授企业实施的CPM的方法及步骤。使学员获得怎样在企业实施CPM的方法论和具体方法。 学员的对象: 企业的高级管理人员、财务总监、客户服务总监等。

培训大纲：

一、 CPM的理念篇：

1、 现代企业管理存在的问题

? 企业发展的生命周期

? 提高企业核心竞争力的六大要素

? 企业规划的保龄球原则

2、 企业绩效管理发展的历史

? 从以产品为中心到以客户为中心

? 从产品生产到营销到客户服务

3、 什么是企业绩效管理(CPM)

? CPM的定义

? 连接管理边界的桥梁

4、 企业绩效管理的过程

? 有效的企业治理架构

? 企业绩效管理的六大步骤

? 策略层、管理层和操作层的任务

5、 企业绩效评价的传统方法

? 沃尔评分方法

? 坐标图评价法

? 雷达图评价法

? 杜邦分析评价法

? “A记分”绩效评价法

? 财务报表结构指标评价法

? 相对值指标绩效评价法

6、 企业绩效评价的现代方法

? 平衡记分卡

? 平衡记分卡的平衡

? 平衡记分卡的方法论EVA方法

? 6?方法

7、 企业绩效管理—规划和监控

? 预算制作的流程

? 企业风险的来源

? 企业风险和绩效的平衡

? 企业风险的事先预警

8、 企业绩效管理—客户关系管理

? CRM的发展历史

? 销售、市场、服务一体化

? CRM重在管什么

? 提高客户的满意度

? 真正的销售是在销售之后

? 企业CRM能力的评估

9、 企业绩效管理—内部的流程

? 企业内部流程的重要性

? 内部流程的设定

? 员工出差、费用报销

? 采购流程

? 成本分摊

? 基于活动的管理（ABM）

10、 如何设计人力资源管理体系

? 人力资源管理目标

? 员工满意度直接影响到客户满意度

? 制定企业的组织架构：战略层、管理层、操作层 ? 确定、分配部门的职能、职责

? 人员的角色、职责、职能和产出回报关系 ? 人员招聘

? 团队精神团队建设活动几种方式

? 绩效考核与激励

? 加强相互沟通

? 培训

11、 薪酬体系

? 绩效薪酬制定的原则

? 绩效薪酬的方法

? 确立KPI指标应把握的要点

? 绩效薪酬的利弊

二、CPM的操作篇

1、CPM如何帮助企业提高企业的管理水平和营业额

2、用CPM帮助企业进行市场管理

3、提高服务的质量

5、CPM实施成功案例

鲁百年

博士、教授。有特殊贡献的专家，享受政府津贴。现于北京甲骨文软件系统有限公司任咨询顾问经理。曾任创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁，大中华客户关系管理组织电子网站咨询专家。清华大学MBA班顾问。美国SAS研究所高级咨询顾问、北方区销售总监。

19xx年在中国工程物理研究院北京研究生部学习，获得应用数学专业博士。19xx年前往英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。曾任过陕西省计算数学会常务理事。在国内外发表学术论文80余篇，主持过两项国家自然科学基金资助的项目和一项回国人员基金，参与过中国工程物理研究院资助的大型科研项目，成果获陕西省教委科技进步一等奖和陕西省科技进步二等奖。

曾在美国SAS软件研究所任高级咨询顾问，北方区销售总监3年，曾在美国Hyperion公司工作。调研过国内外大型企业、银行、电信、房地产和制药行业，在“中国国际高新技术成果交易会数字经济与信息技术高层论坛”、“WTO与增值电信服务研讨会”、“迎接降佣挑战，挖掘客户价值证券行业研讨会”、“中国·南京第一届信息主管（CIO）年会”、“第二届中国CRM年会”、“中国金融行业客户关系管理研讨会”、“清华大学MBA高级研讨班”、“第二届中国房地产学院派论坛”、“中国房地产核心竞争力总裁高峰论坛”、“财务与企业绩效管理研讨会”、“国际数据挖掘暨数字经济研讨会”、“中国网通集团全面预算管理会议”被邀请为专家作主题发言。

组织、参与过证券、银行、电信、房地产、医药行业很多决策支持项目、数据挖掘项目客户关系管理项目的培训、调研和实施。在万科地产、华侨城地产、中海地产、金地地产、复兴地产、万通地产、世纪地产、丽珠医药、复兴药业、紫竹药业、中国银行温州分行、光大银行、民生银行、四川电信、达洲电信、中国电信等进行过CRM的培训。在中国人民银行、国家开发银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信实业银行、广州发展银行、中国海关总署、铁道部、铁道科学研究院、中国民航总局等作过决策支持、数据挖掘项目。为中国海洋石油利用开发公司、江苏一德集团等众多知名企业进行过培训。

培训投资：26000元/天

工商管理集萃课程之四

员工激励—用“薪”不如用“心

—管理心理学在企业中的实务操作

课程介绍

您是否同意以下说法：

? 几乎大多数员工都在抱怨薪酬不够刺激，虽说很多人的工资已经算很高？对于那些薪酬水

平真正不高的，我们也做不到给每个人调整？但是你还是想要留住他们？

? 杰克韦尔奇说：你要勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，

如果它们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。“剪掉不成材的花草”，也是对“剩下来”的花草的一种激励？

? 要想员工做出一流的业绩，公司可以驱动他们；但是要想员工做出超一流的业绩，只有他

们自己能驱动自己

如果您同意这种说法的话，让我们来从管理心理学的角度来看看怎样用“心”而不是用“薪”来激励员工。您会发现竖起您的大拇指（赏识），收起您的食指（指责），会产生巨大的威力。好员工是夸出来的，不是罚出来的。如果您现在并不承担着太多的管理职责，也希望这些理论和方法可以为您的自我激励提供一定的帮助

课程提纲：

一：管理心理学走到现在历经三个阶段四个假设

? 科学管理阶段---“效率专家”任期大增

? 行为管理阶段---霍桑实验让人眼界大开

? 现代管理阶段—百花齐放，百家争鸣

? 关于人性的四个假设，你相信哪个？组织管理心理学的基本理论

? “经济人”—人生来是懒的

? “社会人”—人是需要从属于群体的

? “自我实现人”—人生来是勤快的

? “复杂人”—人是复杂的，要求是多变的

二：个体心理

? 知觉对个体行为的影响

? 气质，性格，能力—我们能够改变的是什么

? 激励—导致员工个体忠诚敬业忘我工作的因素到底是什么

? 价值观和态度是可以被测量的吗？测量出来后可以被改变吗？

? 个体的心理健康以及压力管理

三：群体心理

? 正式群体与非正式群体

? 团体规范，团体压力与团体极化

? 如何对待群体中的小道消息

? 沟通，冲突与团体决策

四：领导心理

? 领导到底是天生的还是可以后天培养的？

? 数不清的领导理论哪种适合我的公司？

? 领导的选拔和培养

? 当心：集体领导班子互相之间的磨合

五：组织心理

? 组织结构

? 组织变革

? 组织发展

结束：不同职位的您回去能为公司、为自己做些什么？

张晓彤

? 19xx年至20xx年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中19xx年至20xx年就职于诺基亚（中

国）投资有限公司人力资源部，先后任人力资源主管，招聘专员，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。

? 20xx年至20xx年任金蝶中国有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。 ? 清华大学国际项目管理学院特聘教授;中人网专家团成员；若干网站及其他媒体评选的“中

国杰出十大培训师”之一；

? 19xx年开始讲授公开课及举办企业内训，学员逾十万人次，内训企业有联想集团（总部）、

北京电力公司、河北省电力公司及石家庄供电局、北京地铁总公司下属电力公司、中国网通等300余家。

? 人才的选育用留（上下册）；绩效管理实务；招聘与选材技

巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源顾问 ? 课酬: 26000元/天

课程分类：

人力资源类

1， 人才的选育用留

2，如何看人不走眼—面试技巧

3，招聘体系的建立

4，培训体系的建立

5，绩效考核与绩效管理

6，企业的职业生涯规划和人才梯队建设

7，如何在企业里建立EAP员工帮助计划

8，员工满意度调查的实务操作

9，成为公司战略伙伴—人力资源进阶版

10， 心理契约—员工关系管理

普通管理类

1， 非人力资源经理的人力资源课程

2， 管理心理学在企业中的应用

3， 赏识管理

4， 员工满意度/敬业度/诚信度管理

5， 问题员工管理

6， 女性职业经理人课程

7， 建立高绩效的团队

8， 员工激励用“心”不用“薪”

基本素质类

1，高效时间管理

2，专业的会议技巧

3，情商逆商制胜

4，压力管理

5，培训培训师（TTT）

6，成为专业的企业人

7，打造专业的秘书及助理

管理咨询项目：

1，培训体系及企业大学的建立；

2，绩效管理系统建立；

3，企业胜任素质模型的建立；

4，企业员工心理援助及心理解压系统的建立

企业内训典型客户（不限于）：

工商管理集萃课程之五

成本管理控制

课程简介：

有效的成本控制是企业在激烈的市场竞争中成功与否的基本要素。但成本管理控制绝对不仅仅是单纯的压缩成本费用，需要建立起科学合理的成本分析与成本控制系统，让企业的管理者清楚地掌握公司的成本构架、盈利情况和决策的正确方向，成为企业内部决策的关键支持，从根本上改善企业成本状况，从而真正实现有效的成本控制。

课程收益：

◆跳出传统成本控制框架，从公司运作体系和成本控制体系的视角，更宏观地分析并控制成本 ◆掌握成本核算的主要方法及各自的优缺点（适用性），根据情况的变化改良现有的核算体系 ◆掌握成本分析的主要方法，为运作者决策提供关键有效的成本数字支持

◆通过成本分析，寻求改善成本的有效途径

内容大纲:

1.成本是怎样炼成的

◆成本的构成

◆三种成本核算方法

◆存货计价方法对成本的影响

◆损益性支出与资本性支出

◆成本归集中的会计陷阱

2.成本与战略三种战略模式及其特点

◆成本领先战略的三个陷阱

◆成本与战略的关系

3.成本与竞争优势

◆价值链重构

○ 影响企业竞争力的两个时间

○ 影响客户反映速度的两个因素

○ “瓶颈”管理——制约理论

◆成本动因分析

○ 结构性与执行性成本动因

○ 策略性成本与非策略性成本

○ 核心竞争力的构成

○ 增值活动与非增值活动

○ 案例分析与情景练习

4.透视作业成本法

◆传统成本分析方法的局限性

◆作业成本法练习

◆作业成本法核算步骤

◆作业成本法评价

5.成本与决策

◆成本习性分析

◆贡献毛益法在成本管理中的运用

◆产品组合决策

◆单位限制因素贡献毛益

◆自制还是外购？

◆与固定成本无关的决策

6.项目成本管理

◆项目管理的关注点

◆项目进度与成本预算控制

◆挣得值体系

◆预算成本执行效果

◆成本偏差与进度偏差

◆竣工估算

◆项目收入的确认

◆项目成本中硬件与软件

◆里程碑法

◆成本加成法

◆如何控制项目毛利率？

◆EAC应注意的几个问题

◆课堂练习：挣得值实例计算

7.存货驱动成本分析

◆元部件贬值成本

◆价格保护成本

◆退货成本

◆产品淘汰成本

◆案例分析：惠普公司如何控制存货驱动成本？

8.成本与绩效考评

◆成本中心的绩效考评

◆管理者应对哪些成本负责？

◆责任成本分析方法

讲师简介：

章显中博士

曾担任深圳华为技术有限公司、上海贝岭股份有限公司财务总监。章显中老师是财务管理权威专家，已经成功服务了大量上市公司和企业。北京大学国际经济系副教授、北京大学历史上第一门企业战略管理课程的首创人、与国家经贸委秘书长和全国六大经济管理学院院长同为《中外管理》杂志编委，中央电视台、《经济日报》社等特邀评论员，是人民日报市场信息中心高级顾问、 WTO 战略发展部首席专家。曾服务客户：摩托罗拉、斯普林特、青岛啤酒、捷达轿车、张裕葡萄酒、顺美服装、哈尔滨制药、中兴通讯、海南椰树等一批知名企业。

培训投资：18000元/天

林老师

企业成本控制与精准财务预算管理专家，澳大利亚新南威尔士大学国际会计硕士；复旦大学、上海交通大学、中山大学EMBA讲师；微软MCSD软件专家；华南师范学院工商管理学院EMBA 他是国际成本控制技术领域的领先者，在成本控制体系构建、质量成本、效率成本、风险成本、采购成本、客户关系成本、人力资源成本、环保成本、作业成本、精准全面预算等方面有系统的研究和独特的实践经验。他是国际成本控制技术领域的领先者、《泛系成本运筹学》的创始人 他创新性地提出了符合实际的“多因多果+面向对象+体系化管理”理论和手段，否定了以美国哈 佛商学院教授、会计学权威Robin Cooper为代表所建立的基于“多因一果”成本核算的作业成本法，彻底改变了目前我国企业管理理论西化问题他是《CSS 成本体系标准》的创始人；《多因多果成本管理软件》的著作权人；优秀的理论应用于成功的实践，林先生做过管理咨询和培训的著名企业有：

l 在2001至20xx年期间，于广州摩托集团五羊摩托车分公司实施了CSS成本体系和作业成本管理软件。实施效果是在20xx年总产值比20xx年增加20%的前提下，20xx年每月平均总运营成本（不含原材料成本）比20xx年下降了24.62%。该项目获20xx年第十三届广东省企业管理现代化优秀成果二等奖；

l 在20xx年下半年，于广西玉柴机器股份有限公司（19xx年在美国上市）主持了成本管理咨询和实施项目；

l 在20xx年，主持了广州港集团有限公司《港口装卸作业成本管理》的管理咨询和实施项目，从根本上解决了针对散货码头按作业线、货类、单船进行成本核算的国际性难题；

l 在20xx年，主持了日本富士斯乐（Fuji Xerox ）高科技（深圳） 有限公司《库存成本控制》的管理咨询和实施项目；

在20xx年，主持了东风本田发动机有限公司《质量成本核算和分析》软件项目的管理咨询和实 施项目。

其他主持过管理咨询和培训的著名企业有：

制造业：日本旭硝子汽车玻璃、北京吉普车、奇瑞汽车、广州本田、华晨汽车、华凌空调、日立电梯、东洋空调、摩恩、百特医疗用品、爱莎巧克力、阿迪达斯、奥的斯、雅芳、立白、莱英达、中集集团、珠江钢管等、

IT业：朗讯科技、苹果电脑、佳杰科技、爱立信、康柏电脑、中兴通讯

学员反馈：

1. 多因多果的成本核算才是真正符合企业实际需要的先进成本核算方法，以前的会计多因一果成本核算只是为了做报表用的，不适合企业在激烈价格竞争下的深入成本控制需要；

2. 林老师的成本控制是从成本体系的角度来讲，既全面又深入有效，并且有实际数据和案例支持，可操作性强；

3. 我是会计专业硕士毕业，也有在跨国公司十年的财务管理经验，听了林老师的课后才知道以前学的成本会计知识有局限性和过时了；

4. 过去的全面预算是基于多因一果的对象范围，导致预算的范围收窄了，所以预算不够细致和很难执行，林老师确定了多因多果全面预算，扩大了预算的对象范围，使预算更加准确和有效执行；

5、过去的作业成本法是多因一果的作业成本法，在实际操作有很复杂。而现在用多因多果的作业成本法就简单化了。

培训投资：16000元/天

工商管理集萃课程之六

精益流程管理

流程是组织最重要资产和核心竞争力，

却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，

然而它对战略执行结果具有决定性的影响！

精益流程管理的精髓是：将精益西格玛（Lear_Sigma）的思想与业务流程原理（BPM）相结合，以提升组织的绩效和竞争力！

一、 【背景】

实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：

质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链和基础流程体系的清晰化和不断完善才是根本，是本体。

如何才能做流程管理是一个急待解决的问题，为了帮助企业做好流程管理，中智源培训公司协同国际知名业务流程管理企业NIMBUS推出精益流程管理课程，恰逢其时，倍受欢迎。

NIMBUS的精益流程的解决方案得到国际先进企业的青睐。有700多家跨国公司采用如：可口可乐、戴尔、Philips、西门子、海尔等。精益管理的创始者丰田公司也采用此方案在其内部来推广精益管理。

二、 【课程价值】

? 帮助实现高绩效组织

? 帮助企业实现战略

? 系统化流程体系建设及改进方法

? 通过清晰的流程体系理清管理问题

? 提升管理水平

? 认清组织发展和设计的问题

? 提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言

? 战略执行的有效性，减少管理成本

? 区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系

? 理解核心流程与价值链的关系

? 理解战略、流程和组织设计的关系，提升组织能力

三、 【适合对象】

? 追求高成长的企业家和决策者集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员

四、 【主讲老师】

刘新华 老师

流程管理专家，拥有国际领先的战略与运营绩效管理经验，精通BPM、组织高绩效管理、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。长期担任北京大学CIO班、在职研究生班兼职讲师，是中国质量协会BPM专家顾问，《流程管理师》、《流程架构师》首席讲师。负责或参与实施多个精益战略管理、流程管理项目，其中包括国家开发银行、深圳农业银行、福田汽车、威高集团、

福田雷沃重工、北京市政府、广州市政府、商洛市政府、红河州政府等。为数十家企业、政府做过管理类培训，培训课程包括：业务流程管理（BPM）、平衡计分卡、精益管理思想、卓有成效的管理者等。

服务过的客户包括：

企业：北京福田汽车股份有限公司，Google分公司，AVA公司（ERP），大连瓦轴集团，山东威高医药股份有限公司，山东隋氏印刷有限公司，山东丛林集团，福田雷沃国际重工股份有限公司、安博集团。

政府：北京市政府、广州市黄埔区政府、商洛市政府、云南红河州政府等。

银行：国家开发银行，深圳农行等。

高校：北京大学、北邮、中国矿业大学、北京林业大学、中国农业大学、北京商业管理学校等。

五、 【课程设置】

第一单元

打通组织脉络,让精益流程在实践中前行

在公司年度规划里提到流程管理了吗？您所在的企业不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？企业领导是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化？跨部门协同的理念在企业的核心理念中得到体现了吗？什么样的流程才是好流程……

认识流程

? 流程是管理成败的关键

? 精益流程管理理念

? 精益流程管理给组织带来的效益

? 精益流程管理理念与方法实践

第二单元

让流程管理深入落地,增强企业核心竞争力

企业有哪几大的流程需要管理？对其定期开会反思、改进了吗？企业领导关心的是宏观的流程，而具体操作的人关心的是微观的流程，那么如何从宏观分解细化到微观，如果要推进流程管理和实现流程的持续改进，怎么做……

? 业务流程规划设计

? 流程的分析与诊断

? 流程的持续优化与改进

? 如何实现流程的精益化

? 以精益流程管理打造企业的竞争优势

第三单元

让流程管理拥抱变化,打造真正卓越的精益组织

您的企业战略真正地落实到流程中去了吗？流程上的每个岗位到底该如何干？岗位工作都怎么标准化、精益化？老员工的经验和知识怎么传承给新员工？如何打造不依赖于个人精英的企业级执行力……

? 建立基于战略的流程架构

? 精益流程管理与信息技术

? 流程审计

? 如何在企业中成功推进精益流程管理（管理机构、监控和评价模式）

? 打造流程型组织实现组织真正的精益

? 如何形成流程的生命周期加速组织变革

第四单元

精益流程管理实战案例解读

这一单元中，通过翔实的实战案例，从不同角度阐述了流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您在从完美的流程优化方案到落地实施过程中所遇到的诸多的困惑、曲折烟消云散！ ? 青岛海尔案例（从战略到实现）

? 福田汽车精益战略管理案例

? 国家开发银行流程管理案例

? 培训投资：18000元/天

工商管理集萃课程之七

项目管理实战培训

完成本课程后，您将能解决如下问题：

如何选择项目？如何选择项目管理组织结构？如何选择优秀的项目管理人员？如何启动项目？ 如何编制完整的项目管理计划？如何控制项目风险？如何管理项目范围？如何管理项目沟通？ 如何应对项目变更？如何控制项目风险？ 如何管理项目合同？如何收尾项目？

课程大纲

第一天上午 项目管理概率与项目整体管理

第一章： 什么是项目管理

1. 项目管理定义

2. 项目管理资质

3. 项目管理发展历程

4. 项目管理在中国

第二章： 什么是项目

5. 项目主要特点

6. 项目与运作的区别

7. 经典项目范例

8. 项目类别区分

9. 项目的层次

第三章： 项目管理知识体系

0. 项目管理约束

11. 项目经理的知识结构

12. 项目管理知识体系

13. PMBOK的演化

第四章： 项目管理宏观视觉

14. 项目集成管理内容

15. 滚动式规划

16. 项目的环境因素

17. 项目的环境因素项目管理系统

第五章： 项目启动与决策

18. 决策立项三件事

19. 确定项目的目标

20. 项目干系人分析

21. 常用决策技术

第六章： 项目管理计划衔接

22. 项目管理办公室

23. 项目的计划框架

24. 制定计划的计划

25. 案例分析：某项目干系人分析

第一天下午 项目范围与进度管理

第七章： 范围管理的基本概念

26. 项目范围定义

27. 项目范围优化

28. 范围管理基础

29. 范围管理内容

30. 规定范围的形式

第八章： 制定范围管理计

31. 制定范围计划划

32. 工作分解原则

33. 编写范围说明书

34. 工作分解结构（WBS）

第九章： 项目时间管理概述

35. 时间的特殊意义

36. 项目管理阶段性

37. 时间管理全过程

38. 案例分析：制定WBS

第十章： 活动定义及排序

39. 创建活动列表

40. 活动排序三步曲

41. 网络图技术

42. 排序的决策分析

第十一章： 工期与工时估算

43. 工期估算方法

44. 使用三点估算

45. 概率统计估算法

第十二章： 编制进度计划

46. 关键路径法（CPM）

47. 资源平衡技术

48. 时间储备

49. 进度压缩技术

第二天上午 项目成本与质量管理 第十三章： 成本管理基础

50. 成本分类

51. 成本管理过程

52. 资金的时间观念

第十四章： 编制成本管理计划

53. 编制资源计划

54. 编制成本估算

55. 编制成本预算

第十五章： 控制项目成本

56. 成本控制原理

57. 实现值分析

58. 趋势分析技

第十六章： 质量管理概论

59. 项目质量定义

60. ISO质量管理体系

61. 质量管理7大原则

62. 质量管理三步曲

第十七章： 编制质量计划

63. 质量管理流程图法

64. 成本收益分析模型

65. 确定目标三原则

第十八章： 质量控制体系

66. 质量控制操作过程

67. 统计技术与原理

68. 质量控制7种工具

第十九章： 项目组织结构与工作流程

69. 组织的分工合作模式

70. 项目型组织

71. 矩阵型组织

72. 职能型组织

第二天下午 项目风险与采购管理 第二十章： 人才的获得与评估

73. 获得人才的方式

74. 人才评估原则

75. 授权原则与职责范围

76. 天才与庸才

第二十一章： 激励机制与绩效考评

77. 激励机制构成要素

78. 激励理论

79. 项目绩效考评技术

80. 宽带的职业晋升通道

第二十二章： 沟通技能

81. 沟通基本原理

82. 沟通五要素

83. 沟通技巧

第二十三章： 编制沟通计划

84. 沟通需求分析

85. 沟通渠道选择

86. 完成沟通计划

第二十四章： 项目沟通实战

87. 会议与会议管理

88. 项目文档管理

89. 项目报告技术

第二十五章： 风险与风险管理

90. 项目风险定义

91. 风险分类

92. 风险管理三阶段

第二十六章： 风险识别与分析

93. 风险识别技术

94. 风险评估原则与方法

95. 阶段性风险分析

第二十七章： 风险应对与控制

96. 风险应对技术

97. 风险应对机制

98. 风险监控过程

99. 风险控制系统

第二十八章： 供应与供应链 100. 供应链干系人

101. 供应链形成三要素

102. 项目供应管理过程

第二十九章： 制定采购计划 103. 购买自制分析

104. 准备采购文档

第三十章： 采购实施与控制

105. 合同管理

106. 合同收尾

讲师简介:

沈音女士

现任某高科技公司CEO，同时还被多家行业协会特聘为专家或顾问。

在二十多年的职业生涯中，沈音女士曾供职于大型国有企业、合资企业和外资企业；曾专职于技术、技术管理、项目管理，直至企业的经营管理；曾出任项目总监、副总裁、首席执行官等要职；曾在美国、新加坡、挪威、印尼、澳大利亚等地工作。在项目管理方面，沈音女士曾负责或参与包括大型国际合作项目在内的众多项目的规划、设计和管理，在与跨国公司的技术专家和项目管理专家合作的过程中积累了丰富的经验，并善于指导各级项目经理。在企业管理方面，沈音女士经历了一系列实践－理论－再实践的过程，通过建立清晰的组织架构、简洁的流程体系、实用的规范标准和精干的管理团队，充分提升运行效率和经营业绩。

作为职业经理人，沈女士不仅关注企业的经营和管理，还注重培养各级经理， 经她指点和培养的经理人达数十人，他们中的大多数现在IT行业的不同企业中任中高层经理。沈女士同时还是一位出色的讲师，她研究开发的“轻松项目管理”、“企业经理人的项目管理”、“经理人的管理技能和领导力”和“经理人专业呈现”等课程深受欢迎。沈音女士曾经为亚信、联想、神州数码、太极计算机、烽火科技、大洋科技、深圳现代计算机、浪潮、东软、中联软件、亿阳信通、西门子网络通信、清华同方、大唐电信、中国网通国际事业部、中国电信北京研究院 、联通兴业、广州移动、四川移动、贵州移动、国航、首都机场、中航技、中国航空结算中心、航空研究院、兵器研究院、火箭运载技术研究院、南方电网、华大电子、华微电子、华南国际、中外运、中化建、顺驰地产、锦绣大地、中科院自动化所等上百家知名企业的中高层经理和项目经理授课，学员近万人。

沈音女士19xx年毕业于浙江大学过程控制专业，获学士学位；19xx年获美国新泽西州立大学高级工商管理硕士学位（EMBA）。

培训投资：19000元/天

工商管理集萃课程之八

管理教练技术

☆ 课程介绍：

即使管理者拥有管理技能，也未必能够调动所有人的积极性，这是为什么？

由于诸多复杂因素，人们的所说与所做往往并不完全吻合，甚至大相径庭。所谓听其言不如观其行，本课程从研究被领导者的行为入手，而非注重人的复杂的思想，所以将组织领导与管理的复杂条件转化为简单模型。通过与被领导者的谈话及表现出的行为，来判断员工所处状态，并且确定领导者应采取的领导模式。

管理者与领导者有什么不同？领导者能够被培养吗？

通过学习本课程，学员将会发现情境领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能。

教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。

☆ 课程收获：

? 开发管理者的胜任力、增进和强化领导技能

? 确保目标实现和任务完成的关键方法

? 确定员工能力和意愿水平的诊断技巧

? 提高某个情境下的领导风格的应用能力

? 因人而异、因时而异灵活调整四种领导方式

? 掌握有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言

? 学习客观地处理绩效问题的有效方法

? 学会如何对下属授权，解决领导者“忙干”的问题

? 提高下属的执行能力，解决下属“盲干”和“蛮干”的问题

? 增加对人与人之间差异的尊重

? 加速人才的开发和保持，降低员工流失率

? 增强企业文化的融合

☆ 课程对象：

? 企业董事长，董事会成员

? 企业管理层干部

? 部门总监、分公司或区域经理

? 中层经理人、各种团队领导

? 项目经理

? 高级知识和技术工作环境中的专业人士

? 希望自我提升影响力的企业精英、企业内部讲师

☆课程特色

? 权威性与影响力：是世界五百强的通用管理工具、全球2000万职业经理人的选择 ? 专业性与针对性：讲师管理经验丰富，依据管理学、心理学理论，针对企业管理案例引领分析和学习

? 互动性与灵活性：角色演练、案例分析、情景模拟、自我评测、小组讨论、现状诊断等多角度互动教学

☆ 课程大纲：

第一单元 领导认知：新时代的领导者

? 新形势下的领导力需求

? 领导理论（连续统一体理论、领导方格论、情境领导模式）

? 领导与管理的区别

? 领导的定义

? 领导者的知识结构

? 领导者习惯性思维

? 民主与独裁

? 个人权力与职位权力

? 成功的领导与有效的领导

? 领导的三项核心技能

第二单元 诊断技术：员工的状态如何

? 衡量员工状态的两把尺子

? 工作能力与意愿的分析

? 员工状态的动态关系

? 员工的四种状态

? 员工的状态的变化

? 员工不同状态的需求

? 案例分析：员工状态诊断

第三单元 统驭技术：选择你的领导风格

? 两种不同的领导行为

? 四种不同的领导风格

? 领导模型展示

? 不同的领导风格及其实践

? 领导风格与员工状态的匹配

? 案例研究：领导风格和角色转换

? 四种领导方式的共同特点

? 弹性运用四种领导风格

? 领导者的七大影响力

? 七大影响力与情境领导风格的对应

第四单元 领导艺术：成为情境领导者

? 督导过度与督导不足

? 员工发展周期

? 面对情境的主要对策

? 情境领导者的激励模式

? 善用关系行为激励部属

? 运用命令行为督导部属

? 员工能力开发模式

? 员工退化控制

? 情境领导者的授权反思

? 情境领导演练

第五单元 教练技术：造就精英下属

? 教练是什么？

? 教练的四大信念

? 教练的二大能力

? 建立伙伴关系

? 通过教练改变行为

? 沟通要术

? 教导八步曲

☆ 讲师介绍

于红梅老师

工商管理硕士MBA、医学心理学硕士；国际职业训练协会IPTA认证的国际职业培训师、认证教练；国际企业教练协会IAPC注册企业教练、管理教练训练导师；国际专业教练协会ICF认证专业教练；美国高级思维协会《六顶思考帽》、《CORT》认证讲师；美国领导力中心CLS《情境领导》认证讲师、NLP执行师、《九型人格》独立导师。

红梅老师拥有资深的外企从业背景，多年在世界五百强公司的从事市场、销售管理，从事营销及培训业十余年。授课特点是将现代管理理论与实践结合、既有理论高度 ,又有实战操作性。她依据社会学理论基础，凭借人生丰富阅历，通过与学员互动议题，分析案例，模拟运作，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。.红梅授课风格风趣幽默，旁征博引，课堂氛围活泼热烈，深受学员欢迎。

培训投资：15800元/天

工商管理集萃课程之九

非财务人员的财务管理沙盘模拟训练

以沙盘为载体，以学员为主体，角色扮演、模拟演练、实战感受、讲师点评、案例分析，每个小组5-6人模拟公司的生产、销售和财务分析过程，使受训者在一系列相互关联的经营活动中学习各种财务报表和财务分析的技巧和方法，摆脱了财务课程晦涩难懂的局限性，具有很强的参与性、互动性、实战性、竞争性、体验性五个显著的特点。

课程要点：

1、理财基本知识：包括公司理财的概念、内涵，企业经营目标的演化、理财的原则，风险与收益的权衡。

2、解读财务报表：主要包括学习利润表和资产负债表的格式、分析利润表和资产负债表的内部逻辑关系。

3、分析财务报表：分析利润表和资产负债所反映的经营状况信息。

4、财务预算：主要包括现金流量预算和利润表预算。

5、盈亏平衡分析：主要包括固定成本分摊练习以及盈亏平衡图的制作。

6、价格制定方法：介绍以需求为导向的定价方法和以成本为导向的定价方法。

7、盈利能力分析：主要包括毛利率、净资产收益率、总资产报酬率等指标分析。

8、偿债能力分析：主要包括资产负债率、流动比率、速动比率及现金比率分析等内容。

9、营运能力分析：主要包括资产周转比率分析。

10、杜邦分析：包括ROE指标分解和综合财务分析。

11、分析改善方案：找出模拟公司存在问题以及制定改善方案。

12、改进经营流程：主要分析流程改进对财务指标的影响。

第一天

模块一创业经营

08：30——08：40见面会与自我介绍

08：40——08：50沙盘简介

08：50——09：10理论知识学习

09：10——09：30学习经营规则

09：30——10：00创业经营

模块二解读财务报表

10：00——10：20理论知识学习

10：20——10：50第二期经营计划调整

10：50——11：10市场竞标

11：10——11：30产品生产与成本费用核算

11：30——12：00产品销售与编制财务报表

12：00——13：30午餐

模块三盈利能力分析

13：30——14：00理论知识学习

14：00——14：30财务预算

14：30——15：00第三期经营计划调整

15：00——15：30市场竞标

15：30——15：50产品生产与成本费用核算

15：50——16：20产品销售并编制财务报表

16：20——16：30经营活动总结

16：30——16：50总经理述职

16：50——17：30讲师点评

第二天

模块四营运能力分析

08：30——09：00分析改善方案

09：00——09：30盈亏平衡分析

09：30——10：00财务预算

10：00——10：20第四期经营计划调整

10：20——10：40市场竞标

10：40——10：50产品生产与成本费用核算

10：50——11：20产品销售并编制财务报表

11：20——12：00分析流程改进对财务指标的影响

12：00——13：30午餐

模块五综合财务分析

13：30——14：00理论知识学习——杜邦分析

14：00——14：30财务预算

14：30——14：50第五期经营计划调整

14：50——15：10市场竞标

15：10——15：20产品生产与成本费用核算

15：20——15：50产品销售并编制财务报表

15：50——16：10经营活动总结

16：10——16：30总经理述职

16：30——17：30讲师点评

业的能力，为社会慈善公益及落后地区经济，在校青年大学生的教育的做了大量的义务工作。 核心课程：

《非财务经理的财务管理》——为赢利而管理（2天）（可以给EMBA学习讲授）

《企业战略规划》（2天）（可以给EMBA学习讲授）

《预算管理的设计与推行》

部分受训企业及学员单位名单：

联想、海尔、中国移动、中国联通、宝洁（P&G）、平安保险、步步高、恒基伟业、德隆投资、新天国际、澳洲房地、台湾统一、飞雕电器、美的空调、小天鹅洗衣机、青岛澳柯玛、加拿大凤凰医院、福特（中国）汽车、荷兰保险集团、三洋制冷，TCL，用友软件，万达集团，实德集团,西门子,可口可乐

培训投资：23000元/天

高阶经理系列：

总裁财商

创造价值的管理

利用平衡计分卡技术，进行策略性目标管理

企业投资购并与公司价值评估

解读公司报表，侦测经营盲点，改善企业绩效

财务策略在企业战略中的运用

透过成本控制与预算规划，提升管理力度

职业经理人的财务管理与决策

半导体/电子产业/通讯业：

Philips，Compaq，Dell，TI，Sony, Siemens, ViewSonic，TSMC（台积电），UMC（联电），日立电子，苏州三星电子液晶显示器，Siemens，Motorola，Lucent，GTE，Andrew，NDC（中华电讯），EastCom（东方通信）， Hershiung（禾翔），Bell Alcatel，Shanghai Bell 软件业：

NEUsoft，NEU-Alpine（东大阿尔派），U-lead（友立资讯），Kingstar，南京联创，Qware（浙大快威），Top（托普），微创，上海海得控制系统

银行金融业：

Core Pacific Securities（太平洋证卷），Fubon Securities（富邦证卷），三和三商 汽机车工业：

Volvo，Delphi，Sym（三阳汽车），Mitsubishi（华菱汽车），延锋

民企客户：

新疆特变电工股份有限公司,中国网路通信有限公司上海分公司,上海科宁油脂化学品有限公司, 上海欣泰通信技术有限公司, 泰怡凯电器（苏州）有限公司，四川省电信公司，长飞光纤光缆有限公司，上海延锋汽车饰件有限公司，武汉美能达办公机器有限公司，南京联创系统集成股份有限公司，上海紫江集团有限公司，上海豫园旅游商城股份有限公司，上海复旦金仕达计算机有限公司，上海耀华皮尔金顿玻璃股份有限公司，上海申达科宝新材料有限公司，浙江大学快威科技集团有限公司，策源置业顾问有限公司，浙江中都置业有限公司，敬鹏.苏州电子有限公司，上海惠安系统控制有限公司，华立仪表集团股份有限公司，中国远洲集团有限公司 工商管理集萃课程之十

六顶思考帽与创新思维训练

【培训背景】

本课程是当代思维大师德·波诺博士的版权课程。

传统的思维模式是判断式思维，也就是垂直思维模式。但是无论是管理创新还是技术创新，人们更需要创造性思维与设计式思维，也就是平行思维模式。使用平行思维模式需要工具，六顶思考帽就是为此而设计的。

德·波诺博士创建的平行思维模式——六顶思考帽模式打破了传统的思维模式，提出了一种独特的思考问题的模式，它提出了将思维切分成六个不同角度的想法，从而给无形的思维建立了一种秩序，通过这种秩序，把握思维的过程，以期达到对思维进行过程控制的目的。

【培训达成的目标】

1、改变思维定势，学会转换思维的技巧；

2、提升右脑的资源利用价值，掌握“右脑为先”的思维技巧。

3、培养团队的协同思维能力；

4、掌握“知彼解己”的方法，减少沟通中的对抗，使人际关系更加和谐；

5、在别人只能发现问题和困难的地方，找到机会；

6、学会侧向思维的方法，从而找到更多的市场机会；

【课程提纲】

第一部分 六顶思考帽的概念及其应用

第一讲 改变你的思维

一、垂直思维与平行思维的区别

? 如何从对抗性思维转为平行性思维

? 平行思维与六顶思考帽

? 描述式思维、分析式思维与设计式思维的区别

? 思维能力提升的重点

第二讲 六顶思考帽的基本概念

蓝帽：

思维中的思维，一顶控制思维过程的帽子。就象是乐队中的指挥一样

来组织思维。

白帽：

收集已知的或者是需要的信息，仅仅是中立和客观的事实和数据。

黄帽：

代表的是乐观、探究价值和利益，帮助人们发现机会。

黑帽：

象征冷静、反思或谨慎。以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦

点，运 用负面的分析，帮助人们控制风险。

绿帽：

象征创新和改变，寻找更多的可选方案和可能性，从而获得具有创造

力的构想。

红帽：

第三讲 戴上你的思考帽

1、每一顶帽子的思维方式特点、应用方法：

? 白帽的特点、使用要点、练习。

? 红帽的特点、使用要点、练习。

? 黑帽的特点、使用要点、练习。

? 黄帽的特点、使用要点、练习。

? 绿帽的特点、使用要点、练习。

? 蓝帽的特点、使用要点、练习。

2、控制与应用：掌握如何独立和系统地使用帽子工具，以及帽子的序列与组织方法。

3、使用的时机：何时使用帽子，包括个人使用和团队使用，分别介绍会议、报告、备忘录、谈话与演讲发言中有效地应用六顶思考帽。

第二部分 创新思维训练

课程内容介绍

第一讲 PMI思维方法

培训收益：

爱德华·德·波诺博士曾说，每个人的头脑中都有一个自己建立的数据库，这就是经验；当你充分利用这个数据库时，也就拓展了自己的思维。PMI思维方法是创新思维许训练课程的基础工具思，是人类所具有的创造力的基础，没有这个基础，人类会失去绝大部分创造力。另一方面，这种思维方法将提高人们对事物的决策能力，并促进人们将正确的决策运用到实践中。

课程内容：

为情绪和感情的表白提供机会，这是一个直觉和预感的判断。

1、反思我们的思维习惯

人们对于一种观点的本能反应是：喜欢或者不喜欢，赞同或者不赞同。由此导致人们看问题的片面性。如何对待不同的观点或新的建议? 本讲将与学员进行深入探讨。

2、PMI思维方法的重要性

运用这种思维方法可以改变你只凭直觉对一种观点或建议做出评价的习惯，使你在现实生活中能抓住更多的机遇。

3、什么是PMI思维方法

4、“PMI思维方法”的应用原则

5、课堂练习（共有四个练习）

第二讲 CAF思维方法（考虑所有因素法）

培训收益：

运用CAF思维方法就是要求人们在对一件事物进行观察和思考时，要试图找出被遗漏的因素，直到确认所有重要的因素都被考虑到了。

课程内容：

1、什么是CAF思维方法

CAF 是Consider AII Factors的缩写。CAF思维方法是指考虑与某件事有关的所有因素，故称“考虑所有因素法”。这种思维方法运用在那些领域里呢？本讲将与学员进行深入探讨。

人们在做决定时通常把注意力放在了因素的重要性上。本讲将与学员进行深入探讨——这样做的弊端是什么？ 另一方面，人们在做出一个决定并付诸实施后经常会后悔。为什么会这样？怎样避免？

2、怎样训练“CAF”的思维

3、何时使用CAF思维方法

4、CAF思维方法与PMI思维方法的区别

5、CAF思维方法的应用原则

6、课堂练习（共有五个练习）

第三讲 PO思维方式

1、“PO思维方式”提出的背景

PO 是德·博诺博士创造的一个词。通常人们习惯于对问题进行判断。这属于判断式思维，而PO的思维方式不是用来“判断”的。

我们在面对一件事物时，通常会判断它是正确的还是错误的、是真的还是假的、是有用的还是无用的、是合适的还是不合适的，这使得我们的思维形成了一种固定的模式，使我们陷入经验的路线难于自拔，阻碍我们创造性的思考。为了打破这种导致思维僵化的模式，在此我们有必要引入一个新词汇：“PO”。

PO是一种创造性的思维方法，是一种开放式的观点和看待事物的新方式；PO是打破僵化的思维模式的有力工具。

2、什么是“PO思维方式”

当你面对一个观点时，不要急于判断它的对与错，要想到还有第三种可能性存在。这里老师将通过几个练习组织学员理解什么是“PO思维方式”。

这里老师将通过几个练习帮助学员理解“PO思维方式”的特点，掌握“PO思维方式”的两项功能。

3、PO思维方式的学习技巧；

4、如何判断PO的启发性的陈述；

5、PO思维方式的应用原则。

6、如何更好地运用PO思维方法?

7、课堂练习（共有五个练习）

第四讲 跳板法

一、什么是跳板法

通常我们所说的跳板是一种工具，踏上跳板就等于走上通向目的地的桥梁。

本讲在逻辑上是承接“PO思维方式”的。

创造性地运用某一观点，目的是通过这个观点来创造新的理念。也就是说，并不对此观点的正确与否进行判断，而是把这个观点当作“跳板”，即作为获得新观点的路径。

练习题:这里老师将通过几个练习帮助学员理解“什么是跳板法”。

二、跳板法思维方式的价值

跳板方法是跳出惯有的思维模式获取新的思维方式的路径和机会。它的作用在于帮助选择一个与以往不同的思考问题的角度，并以一种非常巧妙的手段达到目的。

练习题:这里老师将通过几个练习帮助学员理解“在一系列陈述中，哪一个可以作为一个跳板而得出新的观点?”

三、使用“跳板”思维方法的技巧

1、使用“跳板”思维方法需要先确定的两个问题

2、设置“跳板’’的绝窍

3、如何“制造"跳板？

4、如何“运用"跳板？

5、使用“跳板法”的原则

这里老师将通过四个练习帮助学员理解使用“跳板法”的原则。

第五讲 挑战概念法

培训收益：

学员将掌握以下思维技巧：面对一个成熟的观点时，我们应该提出：

? 它必须那样吗？

? 那是唯一的方法吗?

? 为什么非要那样做呢？

? 能否想出另一个方法？

本讲的目的就是培养挑战能力。挑战概念包括重新认识那些理所当然的事物或者重新思考那些常用的做事方法，并且挑战它们。

这并不是试图证明它们是错的，而是对它们的唯一性进行挑战。这是创造性的第三个基本原则。

课程内容：

1、“挑战概念法”提出的背景

当你挑战一种概念时，你要提出如下的问题：

1）我要选择哪一种概念（什么是我要挑战的对象）？

2）非要用这种方式去做吗？

3）这有必要吗？

4）还会有什么其它的方式？

5）这是唯一的方法吗？

6）为什么得那样做？

2、运用挑战概念法的要点

1）必须确定挑战的对象。

2）你所要挑战的对象并不一定是错的。

3）挑战不是批评

3、如何运用挑战概念法

这里老师将通过六个练习帮助学员掌握挑战概念法。

第六讲 避开主要观点法

培训收益：

通过本讲，学员将掌握以下思维技巧：第一，主要观点是人们思考的轨道或主路。第二，避开主要观点，我们可能发现思考的坦途。

课程内容：

1、避开一个领域的主要观点，就能改变整个领域的思考形式。

2、什么是主要观点

主要观点指占统治地位的观点，它使人难以想到其他的不同观点。所有关于主题的思考被主要观点所控制，所以我们忽略了其他的各种可能。

这一部分课程的目的是培养学员找到主要观点的能力，因为一个人的思维可能不知不觉中被主要观点深深地影响而自己还未能意识到。

3、什么是“避开主要观点法”

主要观点是人们思考的轨道或主路。小路因为小而不容易被发现，但如果走此路的话可能找到一条宽阔而且很有用的路。所以思考时就应该避开主要观点去寻找其他有用的观点。

4、“避开主要观点法”思维训练的方法

5、“避开主要观点法”的应用原则

6、课堂练习：将通过四个练习帮助学员掌握挑战概念法。

张理军博士曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训。

另一方面，张博士获得了国际上几个重要版权课程的授权。在领导力训练、执行力培训、创新思维训练、干部管理技能提升、人力资源管理、授权管理、时间管理与沟通技巧等课程领域有较深入的研究，拥有数门精品培训课程。

? 高效能人士的七个习惯

? 领导艺术

? 团队执行力训练

? 六顶思考帽与创新思维训练

? 中高层管理技能提升

? 关键时刻（MOT）行为模式（IBM版权课程）

? 服务营销与关键时刻（服务业）

? 大客户销售与关键时刻（制造业）

授课风格

是在管理咨询背景之下为企业提供顾问式培训服务。他对于不同企业的培训需求有着独特的理解；他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作意愿和能力。张博士认为，一门好的培训课程应该具备以下的条件：

定制化而非标准化：

每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，

才会有良好的培训效果，因此，课前的需求调研至关重要。

教练式而非布道式：

成人培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供思维方法和行为训练，没有学员的主动参与，就不会有好的培训结果。因此，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。张博士认为对于一名职业培训师来说，重要的是在向学员传授理念的同时，向学员传授方法和训练行为模式。

顾问式而非教授式：

在讲授某一门课程的时候，应当让听众联想到实际应用的情境。张博士授课时往往要求学员课中课后编写疑难问题（或疑难案例），在后面的课程中尽可能的帮助学员找到解决疑难问题的方法。不论是管理技能训练、绩效管理课程、谈判课程，还是大客户销售课程，学员最希望当堂解决一些实际问题，张博士都会耐心的释疑解惑，从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，帮助学员从身边找到案例、样板或模式。

工商管理集萃课程之十一

企业创新管理

课程纲要：

1， 创新机会的来源

产业革命与管理革命

新时代的产品生命周期变化

企业创新的机会

2，激发个人创新的方法

人类的八大能力

个人能力创新

创新思维的特点

3，从服务生态学看企业创新

从消费需求看待企业创新

从服务生态学清单看机会

对全球经济浪潮的认知

中国未来消费热点

对未来产品的思考

4，企业创新的系统

政府管理创新案例

企业创新流程

企业创新的障碍

迪斯尼的创新控制

5，创新的主要活动

企业技术创新

企业战略创新

企业营销创新

企业管理创新

6，激发员工创造力的方法

653智力激荡法练习

奥斯本检查单法

四步问题陈述法

四步问题陈述法练习

对新事物的冒险行动

7，企业的管理创新

政府管理创新案例

企业创新能力要素

企业内部管理创新案例

创新的能力要素

如何激发员工参与管理创新

8，锻造企业核心竞争力

核心竞争力的重要性

核心竞争力的构成

企业核心竞争力案例

娱乐业核心竞争力案例

家居业核心竞争力案例

9，如何防止企业核心钢度

对企业核心钢度的认知

企业核心钢度的危害

如何识别核心钢度

核心钢度的改变

重庆宗申摩托车集团副总裁

深圳大鹏证券公司培训部主任，人力资源部长

工商管理集萃课程之十二

《如何打造高绩效团队》

主讲：章义伍

建立“梦幻组合”的团队是所有企业家的期待，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。

培训师和您一同分享关于团队建设的真知灼见;

? 没有任何人强大到可以不依靠别人的帮助就可以实现独自的成功

? 组建高绩效团队需要选择什么样的人？如果你寻找和你相似且能力比你弱的人为伍，

那么你的企业将会变成侏儒；如果你寻找和你互补且有一技之长的人共事，那么你们

的公司将会变成巨人！

? 中国企业的领导人对“人治”和“无为而治”并不陌生，但是对“法治”和“心治”

却很不在行，“法治”靠流程，“心治”靠文化。流程和文化是拦在中国企业领导人面

前的两座大山……

? 团队的学习力决定团队的执行力。

? 以一当十并不难，难的是以十当一！

抱团打天下——这是职业化的必然选择！

《如何打造高绩效团队》大纲（2天）

第一单元：为什么团队如此流行——团队实践

? 80%的中国企业没有引进团队模式!

? 企业和部门是团队吗？

? 团队构成的5P要素

? 团队为什么如此流行？

? 团队活动：建立新团队

? 团队在企业中的实践

——问题解决型：案例分享

——自我管理型：案例分享

——多功能型团队：案例分享

第二单元：挑选“梦之队”成员——团队角色设计

? 剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色 ? 角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？ ? 角色分析：不同角色的特征及适合从事的工作 ? 团队组合，重在互补！重在平衡

? 团队中缺谁？——现场团队案例分析

? 不同角色对团队的贡献

——团队中最具创造潜力的角色

——团队中最具执行力的角色

——团队中最具判断力的角色

? 团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配

? 角色管理的要点

——没有完美个体，只有梦幻团队

——如何看待角色的缺陷？

——让正确的人做正确的事？

? 天堂和地狱的启示

第三单元 团队的发展阶段及领导方式

? 团队的生命周期（团队发展的五个阶段） ? 第一阶段：成立期

——成立期的团队生产力与士气特征

——成立期的工作重点：目标导航！

——成立期的领导风格与权力选择：人治

? 第二阶段：动荡期

——动荡期的人际关系与生产力状况

——动荡期的工作重点：规范为根

——动荡期的领导风格选择：法治

? 第三阶段：稳定期

——稳定期的团队表现

——稳定期的工作重点：文化为魂！

——稳定期的领导风格的选择：心治

? 第四阶段：高产期

——颠峰阶段的团队特征

——高产期团队的维护：变革之路！

——高产期的领导风格的选择：无为而治

? 高绩效团队的PERFORM特征

? 诊断：你的团队距离高效还有多远？ ? 情境练习：团队领导方式的选择 第四单元 团队决策

? 团队活动：冬季求生

? 决策流程四步骤

? 群体决策与个体决策的差别

? 群体决策的陷阱

? 影响团队决策的因素

——年龄/规模/沟通/程序

? 如何召开高效的团队会议

——确保会议成功的四个角色

——会议的3个过程和7个阶段

第五单元 团队冲突及处理

? 什么是冲突？

? 如何看待冲突？

——回避冲突？接纳冲突？鼓励冲突？ ? 问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突 ? 冲突过程的五个阶段

? 托马斯-基尔曼冲突方式测试 ? 处理冲突的五种策略

——竞争？合作？回避？妥协？迁就？ ? 坚持己见将失去通融性

? 磨合效应

? 管理你的情绪电梯

? 冲突管理的5个步骤

第六单元 团队沟通与合作

? 团队活动：尽量多赢利！

? 合作的四个要素

? 观念：合作的前提

——五种不同的思维观念

——人际关系六貌

? 沟通：合作的基础

——JOHARI视窗

——说话的温度

——多提建议，少提主张

——BRA-A表达技巧

——聆听的学问

? 诚信：合作的关键

——开设信任帐户

——信任的5个维度

? 规则：合作的保障

? 培养互信气氛的四个要素

? 建立双赢格局：利人利己的要领 ? 学雁群飞舞！

工商管理集萃课程之十三

《执行力》

打造执行力首先要回答一个根本问题：靠能人？还是靠系统？

从世界一流企业的成功实践中，管理专家总结了有效执行的四个核心元素：

人员流程：如何有效地复制执行人才？

战略流程：做你能做，做你想做，做你该做！

运营流程：遵循简化的流程才是最佳的执行方法！

文化因素：塑造强有力的执行文化

人员、战略和运营流程正是驱动执行的三大核心流程，人员流程是执行的主体，战略流程决定了执行的方向，运营流程则是执行德方法；文化是执行之魂，是驱动执行的软件系统，于是塑造3+1执行系统就成为所有企业执行的出发点。大部分的中国企业为什么既难大也难久？根本的问题在于缺乏一个不依赖于能人的执行体系！

有效执行的本质在于简单化。把所有重复性的管理和业务工作制作出简单、可操作的流程是有效执行的关。流程的质量决定执行的效能！并不是所有拥有流程的企业都能有效地执行，不是有很多企业都拥有ISO9000流程吗？为什么它们却难于执行？而麦当劳作为一个执行典范却能够在全球120多个国家实施标准化操作，本课程将和您一同分享世界一流企业的执行“圣经”。

培训师将在课程中与你一同分享关于执行的真知灼见：

? 执行不是靠蛮力，而是靠一套简单、可操作的执行流程。流程的好处在于：变无序为有

序，变简单为复杂，人走流程在！

? 流程的编制有三个原则：简单化、专业化和标准化

? 即使是不成熟的尝试，也胜过胎死腹中的战略

? 真正的执行人才其实是免费的，最昂贵的是那些执行不力的人

? 先有学习力，后有执行力

? 最重要的不是去看远方模糊的事，而是要做手边清晰的事

? 执行，贵在坚持！能够把简单的事情重复性地做好就是不简单

课程适合对象：企业中高层领导者

课程目标：

1. 塑造组织的3+1执行体系

2. 执行人才的招、育、用

3. 用三环理论简化战略定位

4. 如何制定运营流程并有效执行、控制

5. 建立以敬业、行动和责任为主体的执行文化

本课程独具特色、简约实用的五个部分：

? 执行难题：指出足以致命的执行陷阱

? 执行法则：展示执行原理的真知灼见

? 大师智慧：介绍执行先驱的卓越思想

? 执行工具：运用简洁有效的执行流程

执行声音：反映企业执行的成败经验

第一单元 真正的执行靠系统，而不是靠能人

? 执行力要回答的7个命题

? 执行的三大硬件

——人员流程：用正确的人

——战略流程：做正确的事

——运营流程：用正确的方法

? 执行的软件：执行文化让企业行动起来

? 领导者是造钟，还是报时？

? 中国企业执行难，难在哪里？

? 执行法则：简单法则

——执行的真谛：简单

——简单的关键：流程

——流程的设计：前三化

——流程的贯彻：后三化

——案例：麦当劳，流程专家

第二单元 人员流程：先人后事！

? 帕卡德定律

? 先人后事

——训练有素的人，训练有素的思维，训练有素的行动 ——执行人才的标准：鹰和鸭的对照

——寻找第五级经理人

? 执行力是“招”出来的

——人才招聘的“六字真经”

——定：寻找怎样的人？

——瞄：聚焦目标人选

——传：“征婚启事”贴哪儿？

——吸：企业象一块磁铁

——选：STAR

——试：OJE

? 执行力是“练”出来的

——无知的代价

——培训是你能进行的最好投资

——案例：麦当劳的“全职涯培训”

——On the Job Training（员工岗位培训体系）

——Off the Job Training （管理层分级培训体系） ——先有学习力，后有执行力

? 执行力是“激”出来的

? 执行力是“辫”出来的

? 执行力是“用”出来的

? 执行力是“淘汰”出来的

第三单元 战略流程：让目标引航！

? 战略法则：刺猬理论

——你是狐狸，还是刺猬？

——案例：韩国企业“章鱼战略”的失败

——多元化：充满陷阱的增长之路

? 战略定位的3个基本命题（三环理论）

——你最擅长什么？（做你能做）

——是什么驱动你的经济引擎？（做你该做）

——你对什么拥有真正的热情？（做你想做）

——聚焦三环重叠的部分：目标

——案例：“减肥”让诺基亚重生

? 在你最擅长的领域，培育核心竞争力

——凭什么战胜竞争对手？（比较竞争优势） ——凭什么做到基业常青？（持续竞争优势） ——案例：同仁堂的核心竞争力是什么？

? 驱动经济引擎：盈利模式

——盈利模式的5个因素

——7种不同的盈利模式 ? 将热情转化为愿景

? 战略制定的GAME模式

——Goal（目标）

——Analyses（分析）

——Make a decision（决策）

——Execute（执行）

第四单元 运营流程：谋定而后动！

? 运营法则：崇尚行动

? 基于战略的运营计划

? 运营的核心工具

——你有自己的“运营圣经”吗？

——案例：麦当劳的营运训练手册和SOC

——编制运营操作流程的4*2规范

? 执行的3D原则

——Discipline （原则）

——Detail （细节）

——Do it （行动）

? 执行的双向金字塔模式

——正金字塔：用于制定目标和控制

——倒金字塔：用于员工执行

? 运营流程的控制

——过程控制：控制关键点

——结果控制：以绩效论英雄

——4P控制体系

? 如何对待执行中的标准偏差？

——辅导问题员工的六个步骤

——持续追踪：咬定标准不放松

? 执行中的约束、反馈和激励机制

第五单元 文化：执行之魂！

? 用宗教般的文化助推执行

? 执行的基础：敬业文化

——精业/勤业/乐业/创业

? 执行的关键：崇尚行动

——麦当劳的赢家和输家

——不要做语言上的巨人，行动上的矮子

——CLEAN AS YOU GO

? 执行的落实：责任文化

——责任是一种承诺

——对过程负责？还是对结果负责？

——对客户负责

——强生公司的责任文化

? 文化法则：影子哲学

工商管理集萃课程之十四

《共赢领导力》

一只狮子率领的羊群远远胜过一只羊率领的狮群，关键人物对于组织所起的作用是无庸质疑的。那么，在组织中起关键作用的领导者如何才能创造组织或部门的高绩效？

培训师将与您一同分享提升领导力的真知灼见：

? 平庸的领导控制下属，往往事与愿违；卓越的领导影响下属，绩效常常超出预期。

? 对于那些迅速成长的企业而言，如果你今天有10块钱，你最好拿出5块钱来做好流程，

好的流程应该是简单、可操作、可执行，领导者要设法把你的流程写得连笨蛋都看得懂，这样人才的复制就不成问题了。

? 您的下属千差万别，有人想做不会做，有人会做不想做，有人既会做又想做，有人既不

会做也不想做，身为领导者，你不可能一招打天下，好的领导善于运用四种不同的领导方法领导不同的下属。

? 员工能不能把事做好，本质上取决于两点：第一是他会不会做，第二是他想不想做，因

此领导者最重要的两件事就是：教他让他会做，激励他让他想做！

? 领导者的首要责任是制造英雄，而不是把自己变成英雄

? 适当的激励可以让白痴变天才！

? 人们不会做你强调的事，只会做你检查的事，所以授权本身不是问题，授权后的追踪才

是大问题。

课程目标：

? 提升领导力的三个渠道

? 诊断技术：确定跟随者的发展层次

? 统驭技术：弹性使用四种不同的领导方法

? 教练技术：提升下属的生产力

? 激励技术：激发下属的工作意愿

? 授权技术：四步骤授权方法

共赢领导力大纲(2天)

第一单元 扩大你的影响力

? 领导是一个影响的过程

——从“要他做”到“他要做”！

——让管理者走开！

? 领导者的三种能力结构

? 领导的6P特质

? 人才的分类经营

——留住“人财”留住金

——激励“人在”

——限制“人灾”

? 权力=你可能的影响力

——五种权力基础

——权力的应用

? 影响领导绩效的三个因素

第二单元：诊断技术：下属的成熟度如何？

? 衡量员工发展层次的两把尺子

——员工们会做吗——工作能力

——员工们想做吗——工作意愿

? 员工发展的四个层次

——D1阶段特征

——D2阶段特征

——D3阶段特征

——D4阶段特征

? 录象分析：诊断员工的发展层次

? 员工的发展层次会固定不变吗？

第三单元 统驭技术：选择你的领导风格

? 问卷测试：领导风格的自我诊断

? 两种不同的领导行为

——指挥性行为

——支持性行为

? 四种不同的领导风格

——命令式

——教练式

——支持式

——授权式

? 情境领导模型

? 领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？ ? 案例研究：领导风格的选择

? 弹性运用四种领导风格

第四单元 教练：造就精英下属！

? 教练是什么？

? 教练的四大职能

? 为什么要教练下属？

——拥有精进的技能才能达成目标

——培育下属成为钓鱼的高手

——教练下属是水落石出，还是水涨船高？

——员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

? 创造成长的环境

——激励员工的学习动机

——影响学习效果的四个因素

——营造教练的氛围和环境

? 让下属称呼你为“教练”！

? 通过教练改变行为

——行为演变的过程

——培育下属的PDCA

——两种训练方法

? 辅导问题员工的六步骤

? 训练四步曲

——案例学习：鹰的训练课程

——角色演练：做一个称职的教练

第五单元 激励：给员工装上发动机

? 激励信号：员工们怎么啦？

? 关注下属的工作动力

——内在动力与外在动力

——激励的循环图 ——影响动力的三种方法

? 金钱是激励的重要因素吗？

——个人工作动机调查

——金钱是激励还是保健因素？

——士兵为何视死如归？

? 不同层级领导者的需求排序

? 四种类型下属的激励技巧

? 激励菜谱分享：10种激励活动

? 激励的BEST策略

? 激励的四项基本原则

第六单元 授权：该放手时就放手！

? 有关授权的辩论

——授权是委派任务，还是交出权力？

——领导者，你为什么不授权？

——授权有什么益处？

——授权有风险吗？

? 授权的原则

? 影响授权的权变因素

? 授权的步骤

——步骤一：确定任务 ——步骤二：选择人员

——步骤三：明确沟通

——步骤四：追踪

? 授权后的控制技巧

? 授权的艺术：学会放风筝

? 蝴蝶的启示

? 开辟授权之路！

工商管理集萃课程之十五

MTP管理技能提升训练

管理基础能力展开（4小时）

一、现代化之管理基础分析（进行0.5小时） 管理的意义分析

管理四层面分析

二、管理者基本概念（进行1小时）

管理者的任务分析

管理者的态度分析

管理自我检核表

三、组织运作的原则（进行1.5小时） 组织的意义

组织的原则

控制幅度要适当

职务分配的认同要一致

要授权

组织工作的检讨

四、管理与基准（进行1小时）

基准无法执行的原因

基准的制定重点

问题分析与决策 （4小时）

一、认识问题（进行1小时）

问题的分类与定义

问题如何发现

使部属拥有问题意识

二、问题分析与解决流程（进行1小时） 何谓PSP

问题分析与解决操作流程

PSP问题分析与解决流程

三、问题5阶段解决过程（进行2小时）

第一阶段确认并定义问题

第二阶段分析原因

第三阶段设定目标

第四阶段形成解决方案并执行

第五阶段衡量、追踪及控制

业务工作执行管理 （7小时）

一、计划的拟定与推展（进行2小时） 计划的意义

工作计划要有明确的目标和方针

工作计划应以疑问的方法来考虑

工作计划的拟定要有具体的实施方案 良好的计划应注意重点

二、命令的艺术（进行2小时）

分配工作的方式

工作执行的要求标准

下达命令

命令的口气与进行方式

三、控制的方式（进行2小时）

控制的阶段流程

控制工具的分析

控制幅度掌握

控制报告

四、协调的方式（进行1小时）

协调的原则

协调步骤的掌握

管理者的协调任务

部属培育与启发 （4小时）

一、部属的培育与启发（进行2小时） 培育部属的真谛

培育部属的效果

辅助学习的原则

具有启发性的环境的重点

管理者对于部属自我启发的协助方法

二、培育效率实务操作（进行2小时） 培育员工的基本方法

从日常接触中培育部属的重点

以职场会议小集团活动来培育部属 管理者以示范培育部属

管理能力的培育方法

团队内部信赖关系的形成 （4小时）

一、人类行为的理解（进行2小时） 人格特质与成果

人的需求分析

需求的五个阶段

需求不满所引起的行为

协助部属加强对需求不满的耐性 良好态度的启发

管理者的反省

二、员工激励方法运用（进行1小时） 让员工士气高昂的相处技巧

激励方式的操作

三、圆满的沟通技巧（进行1小时） 发送者（构思、编码、发送） 收讯者（接收、译码、响应） 沟通协调时应注意的重点技巧

领导与管理开展 （4小时）

一、领导者之领导统御（进行2.5小时） 领导者角色与功能

现代化的领导观念

卓越的领导风格

有效的领导作为

优秀领导者的人格特质

领导者之领导统御分析

二、领导人指导原则（进行1.5小时）

协助评估并回馈

确认任务目标执掌

促使循规行事

拟定工作规范

适时修正角色配合变革

建立沟通方式分享所有信息

鼓舞动机

促进互相了解和信任

适时给予机会成长

创造互信气氛

课程进行方式分类

讲解（小班制）

以互动方式进行讨论

●连续扩展性互动方式

●即席指定问答互动方式

●团体或分组讨论

●随堂测验

科学，管理，艺术

科学追求的是真理，管理追求的是效率，

艺术追求的是真理和效率的和谐；追求的是美。

领导艺术的造诣

领导艺术的造诣在于“在实践中揣摩和在揣摩中实践”的反复演练中提高。

领导艺术的融会贯通有赖于人的悟性。

课程纲要：

A． 中国式管理的首要目标

管理的首要目的就是“安人”，这就是中国式的人性化管理，这就是中国式人性化管理的最大特色。

1. 中国人对管理的态度（管理观）

2. “管”和“理”解决什么问题？

3. 管理的起点在哪里？

4. 何谓“安”？ 何谓管理的首要目标？

5. “修己以安人，修己以安百姓”，安人以成事”。

6. 怎样才能安人？

7. 安人之策

如何用待遇安人

如何用情感安人

如何用事业安人

如何用文化安人

B．知仁忠勇，理想人格——领导素质理论

领导这一动态过程是领导者和管理者、被领导者和被管理者及他们所处的环境共同起作用的结果。

1. 领导和管理的区别

2. 领导者的基本职责

3. 领导的特点

影响力是一个人与他人的交往中，影响和改变他人的能力。

1. 领导者的权力性影响力

2. 领导者的非权力性影响力

3. 领导者和管理者如何打造影响力

4. 透视权利的内核

5. 如何与企业中的非正式领导打交道

现代的领导素质理论，从品格因素、能力因素、知识因素和情感因素等四个方面，对管理者和领导者所必备的素质进行了探讨。

1. 品格因素 —— 如何使你的领导，同事和下属认同你的人格

2. 能力因素 —— 如何使你的领导，同事和下属认同你的能力

3. 知识因素 —— 如何使你的领导，同事和下属认同你的学识

4. 情感因素 —— 如何使你的领导，同事和下属认同你的情商

组织中不同级别的领导者和管理者，运用业务能力、人际关系能力，概念形成能力这三类技巧的比重，随着他们在组织中的层次而变化。

1. 领导者和管理者必备的三类基本能力

2. 领导者和管理者如何提升作为企业高层领导者必备的概念形成能力

世界上每一个历史悠久的民族，都会拥有自己的圣贤，自己的精英，自己

的完美人格，自己的民族精神。

每一个民族、在每一个时代，都需要精神的巨人，去引领这个民族，完成

这个时代的历史使命。

一个缺乏圣贤崇拜的民族是没有希望的。

我们必须以崇敬的心情，去聆听我们中国华民族的圣贤在修养、处事、诚

信、御人、治学、谋略等方面的教诲。

因为这些教诲，体现了我们中华民族的高超智慧和完美人格，铸就了中华民族伟大的人文精神。

中国古代的领导素质理论, 从领导者理想人格的高度，阐述了作为领导者和管理者必备的素质进行了探讨。

求善，求达，弘德，务实

将帅必备的素质

从“谦卦”谈谦

制怒

恒勤

忍功

历尽艰辛，方成正果

C．威德并举，软硬兼备——领导行为理论：

如何用智慧安人 8． “安”的理想境界——“三生有幸”，“四福俱全” 9． 一个管理者如何做到 “修己安人”？

一个真正谙熟管理精要和为政要旨的管理者和领导者，其行为可以达到：

“动静有度， 游刃有余”。

“静能固其所守, 动能成其所欲。”

“静则为圣，动则为王”。

领导行为理论从不同的角度，来分析领导者和管理者基本的领导行为方式。

1. 以业务为中心的领导者和管理者的领导行为

2. 以人际关系为中心的领导者和管理者的领导行为

3. 帮助你掌握揭示领导者和管理者的领导行为组合的“领导行为四分图模型”

4. 通过“领导行为方格理论”，请你了解五种典型的领导者和管理者的领导行为

5. 向你描述三个不同层次的企业领导者和管理者应该具有的领导行为

6. 使用惩罚手段的艺术

领导者和管理者领导行为方式的选择受职业经理人的特点、下属的特点、群体的特点和组织的结构四个因素的影响。

1. 请你了解自己的领导行为方式

2. 团队型领导的训练方法

3. 戏谈“怀才不遇”

4. 领导者和管理者的十种管理角色类型

中国古代人文精神对领导者和管理者领导行为的要求

同德，天放

“以明” --- “同理心”

为什么要做官?

甚爱必大费，多藏必厚亡

祸莫大于不知足，咎莫大于欲得

悖入悖出

官迷的“天刑”

官财 = “棺材”

D．顺应潮流，与时俱进——领导权变理论：

圣之时者，时之义大, 变化不居。

为道也屡变，变化不居，周流六虚，上下无常，刚柔相济不可为典要，为变所适。

领导权变理论从不同的观点，结合领导者，被领导者和环境条件对领导者和管理者的领导方式进行了分析。

有效的领导方式，要根据领导者与被领导者的关系、任务结构和职位权力三个因素来选择。 什么是领导方式？什么是费德勒的领导权变理论？什么是领导的通路——目标模式？

什么是领导生命周期理论？什么是被领导者的不成熟——成熟理论？

什么是领导者和管理者的行为连续带模式？

做一个情感和智慧成熟的领导者和管理者

E．领导理论的最新观点：

要点：魅力型领导，超越型领导，交易型领导，超凡型领导，变革型领导，自我领导，领导与学习型组织。

F．发展企业家行为：“合众人之私 成一人之公。”

要点：企业家行为，企业家的需求，企业家的生活意义，企业家的人格，企业家的使命感，心理健康的标准，企业家的心理健康。

产业报国——企业家的最高理想

G．人性化的激励理论：

要点：人性的内核，利己主义，利他主义，需要，占有，欲望，贪欲，理性，公义。

企业——员工的双赢选择

H．海纳百川，有容乃大 —— 领导的胸怀

I．廖天一处，止于至善 —— 领导的境界

J．博大精深，游刃有余 —— 领导的艺术

可教授的课程：

《组织行为学》，《人力资源管理》,《项目管理》,《国际贸易》，《领导艺术》，《企业文化》，《中国传统文化与管理》，《绩效考核》，《职业生涯发展规划》，《员工激励》等

主要研究方向：管理的人文精神，领导艺术。

主要外语：英语，德语 课酬:20000元/天

商战国学系列课程之二

企业文化建设——强势文化 企业生命力

第一讲 企业文化建设?维持?变革

1、企业文化：企业的基因与灵魂

2、企业文化与民族文化

3、我们要建立什么样的企业文化

4、企业文化的价值

5、企业文化的维持与变革

第二讲 企业价值观

1、 享受创造的过程

2、 奉献——一种现实的人生样态（一种人生态度）

3、 合作精神——囚徒困境与救赎

4、 平等：人本管理（人类文明）的基础

5、 民主与集权——不同所有制（民营、股份制、国营或集体）企业的决策原则

6、 “人才资本”新概念

第三讲 企业精神与领袖（领导）魅力

1、 经理人的魅力与企业精神

2、 积极进取，规避“企业发展周期率”

3、 灵敏：相时而动 变革与创新

4、 自信与信念

5、 经理人的远见——

第四讲 企业伦理与职业道德

1、 “将帅五德”：智、信、仁、勇、严

2、 仁爱

3、 诚信

4、 勇

5、 严

第五讲 经营哲学

1、 企业价值驱动与远景规划

2、 简练管理

3、 领导风格与领导原则（管理如何回答个性）

4、 企业动力学——华为“耗散结构”分析

5、 “马基雅维里主义”分析

6、 经营从心开始

第六讲 工作生活品质规划

1、 工作生活质量规划概念、目标、内容

2、改善工作环境与条件

3、 公平薪酬

4、关注员工个性、兴趣与爱好

5、让员工与企业共同成长

6、人际关系

7、“工作时吹口哨哲学”

第六章 “王霸之道”——“法德管理”及实务

1、 人性假设的误区

2、 法德管理实质——“制度化管理”与“人本管理”

3、 传统法德实践与企业管理

4、 法德搏弈——企业与员工（中西文明）的困境与超越

5、 寓德于法，法德互补

第七讲 企业行为文化

1、 从宇宙全息看习惯与企业行为文化

2、 企业文化形成的标志

3、 习惯与企业行为文化

企业文化建设样本：HS企业文化建设项目

——HQ企管公司为HS企业文化项目咨询全程

著名易学家、周易心智管理系统创建人张其成教授为您讲授国学管理的第一宝典，深入浅出阐释《周易》阴阳卦爻玄妙哲理，结合案例演绎“ 从 1 到 0” 的《周易》管理法则，《周易》修心开智管理系统， “ 五行识人用人系统 ” ，“ 知人心、知时位、知危机 ” 的管理技巧……

【课程内容】

太极管理

一、太极 —— 象征最高主管

二、太极——企业文化、企业精神

三、太极——企业人的心态心智

四、太极——了解时势与把握时机

乾坤管理

一、《周易》神秘面纱之后

二、乾坤精神

三、乾卦管理：阳性管理法则

四、坤卦管理：阴性管理法则

五、乾坤和合：易道管理法则

五行管理

一、 遁入“五行”中

二、五行人格

三、五行管理

八卦管理

一、推开“八卦”之门

二、八卦识人

三、八卦管理

无极管理

一、无为而治与不战而胜

二、无模式管理

三、无边界整合

四、管理的最高境界

【收 效】

管理是哲学，管理是艺术，是随机应变，是因人因事因时，又是万变不离其宗 ? 《周易》讲述的大规律、大智慧，为企业家的管理注入智慧的魔力，提供中国企业的心智管理模式。解决管理的终极问题， 建设企业的价值文化。

★ 周易管理可以达到管理效力的最大提升，管理成本的最大节省，可以成就企业领导人更高的

管理素质。

★ 让您的管理思维化繁为易，更加卓有成效。

★ 解决管理的终极问题，建设企业的价值文化。

【培训特色】

小班培训制 . 国际主流培训理念与国学文化激发心灵碰撞 . 帮您唤醒内在潜能，激发深藏的智慧，创新思维方式，改变心智模式。

商战国学系列课程之四

易学与企业经营智慧

一、易:中华文明与中国文化哲学的起源----全息结构法则

易经易学的缘起......

中国哲学与人生智慧......

从宇宙到人的灵魂的全息结构模型......

二、乾：道家与阴阳五行/皇天的昭示 ----目标战略法则

我们要向何处去......

人生目标谱系与职业生涯规划......

企业和团队的目标战略和决策法则......

三、兑：墨子与释佛的爱/湖泊的昭示 ----价值伦理法则

如何与这个世界相处

如何调节我们的心灵......

认识及征服世界先从认识自己、征服自己开始......

四、离：法家与权利艺术/阳光的昭示 ----激励权变法则

激励是生命的本能......

追求公平、自由是每个人的天性......

让我们的生命充满理性的光芒......

五、震：兵家与经营谋略/雷电的昭示----效率模式法则

时间是生命的指针与坐标......

行为决定着习惯，成功有时很简单......

生命是行为模式与效率的博弈......

六、巽：儒学与孔子哲学/长风的昭示 ----柔性化法则 有秩序的组织团队是成功的基础......

性善礼乐的教化修炼使团队更有力量......

“柔性”是应对环境竞争和制胜的秘密武器......

七、坎：老子与鬼谷子的智慧/弱水的昭示--竞争生存法则 环境是决定事物生存发展的前提......

从善如流、“优势定位”法则......

“上善若水”、“诚意”为市场之本......

八、艮：惠施和公孙龙/大山的昭示----价值塑造法则 名实相符是科学与理性的基础......

真理是不断地反思与塑造个性价值......

格物致知与创新学习......

九、坤：上农与杂家思想/厚土的昭示----能力道德法则 资源不在于占有而在于如何支配......

知识、智力等新资本运营与核心竞争能力修炼......

“厚德载物”与人生和企业“本末”之道......

【收 效】

★减压——零压力来自零对抗

“减压”已经成为企业领导人的热门话题，各种应对压力的方法应运而出。当刻意对抗压力时，“对抗”本身将产生更大的压力。放松归零，让国学智慧和东方心理学联手把您带入忘我的境界。任压力来了又去，我们的心情却如流水行云般逍遥自在。

★内醒——企业经营赢在人心

“知己知彼，百战不殆”。企业经营是对人心的经营 , 企业胜负的按钮全在人心。国学智慧让您明心见性，增强自知力，有效把握自己；东方心理学帮您换回同理心，建立人与人之间的良好互动，增加团队的凝聚力。

★开智——大智慧源于大觉悟

国学精讲振聋发聩的棒喝；东方心理学全方位的冲击；静修自醒的内察和慧心同体的互动帮您唤醒内在潜能，激发无穷智慧，创新思维方式，改变心智模式。

【课程特点】

★ 经典讲解深入浅出，心灵激荡直指人心

用极为精练的语言为您解读易家、儒家、道家、禅宗的精髓，通俗风趣，简明易懂。棒喝功夫，心理测试，静坐观想，心象分析，心智咨询。每位学员将领略到传统文化的棒喝，从而进一步激发您内在潜能，释放压力，唤醒智慧，重建健康、快乐、智慧人生。

11、全息思维 12、组织基因假设

三、易学与现代管理的关系

1、系统、科学、全面的解析企业管理要素因子结构

2、以全新的易学精神和易学视角审视、批判现代西方管理体系

3、以博大精深的易学文化传统重建现代企业管理理论模型

4、以新颖独特的原创全息管理工具全面诠释组织基因密码

5、创新管理、组织再造、企业文化、战略决策、生涯规划

6、倡导简易管理、自我诊断、民主参与的全息创新管理

四、组织DNA理论学说

1、组织基因密码 2、组织行为遗传规律

3、组织架构战略规划物理模型 4、组织基因诊断评价模型

5、组织基因键GB模型 6、组织基因进化与组织变革

五、组织基因结构模型与创新管理原理

1、基因组织的表象系统 2、组织基因的生命结构模型

3、组织基因DNA结构模型 4、企业组织DNA遗传密码图谱

5、组织基因DNA的结构力学模型6、组织基因数学模型

7、组织基因动力学模型与创新 8、组织DNA全息结构模型

六、组织DNA的圈层层级结构解析与管理法则

1、核心圈层结构：资本/信息/知识与财务—运营高效资本

2、亚核心圈层结构:产品/特性/品牌—打造特色品牌

3、外核心圈层结构:市场/营销/协作—掌控制胜先机

4、中级圈层结构:组织构架与团队变革—把握企业变革与转型

5、亚中级圈层结构:运营/模式系统与执行—创造倍速财富

6、外中级圈层结构：企业管控/制度/激励系统—激发组织潜能

7、内维生圈层:企业文化/价值/伦理—铸就企业灵魂

8、外维生圈层:企业战略/创新决策与联盟—塑造共同愿景

9、组织生存外环境

七、组织DNA功能系统结构与创新管理

1、战略创新系统：泰、大畜、需、小畜、大壮、大有、夬、乾

2、价值文化系统：临、损、节、中孚、归妹、睽、兑、履

3、制度管控系统：明夷、贲、既济、家人、丰、离、革、同人

4、运营模式系统：复、颐、屯、益、震、噬磕、随、无妄

5、组织架构系统：升、蛊、井、巽、恒、鼎、大过、姤

6、营销管理系统：师、蒙、坎、涣、解、未济、困、讼

7、产品服务系统：谦、艮、蹇、渐、小过、旅、咸、遁

8、资本运营系统：坤、剥、比、观、豫、晋、萃、否

八、组织基因与管理行为的全息基因诊断

1、企业生命周期理论 2、组织基因与组织生命周期

3、组织基因与组织行为遗传 4、组织基因与创新管理能力

5、组织基因与企业文化管理 6、组织基因与企业管理行为

7、组织基因与人力资源管理 8、组织基因与核心竞争能力

9、组织基因进化与企业伦理

结构模型》、《组织基因法则》和《中国企业超速成长模式》等理论体系，全面解析了社会组织的DNA结构和遗传密码，详细阐述了有机社会组织的生命周期和组织组织行为遗传规律间的关系，弥补了西方现代管理理论的不足，填补了中国在创新管理理论方面的空白，作为科学适用的战略决策、创新管理和经营诊断工具，引起了学术界、经济界、新闻媒体等社会各界的广泛关注。先后有一万多高管人员受训，为100多家企业提供管理诊断或咨询内训，先后担任多家企业集团的管理顾问、经营策划、独立董事等，积累了丰富的理论和实战管理咨询工作经验。

服务与合作过的主要客户:

联合国经济与社会事务部、联合国全球论坛、联合国友好理事会、世界和谐基金会、中国科协、科技部、农业部、团中央、新华社、人民网、中国信息协会、清华大学、北京大学、北京师范大学、海淀区委组织部、江苏省信息产业厅、中国企业改革与发展研究会、中国经济报刊协会、中华培训网、和谐中国网、中国管理传播网、中信银行、中国建设银行、中国工商银行、中关村海淀科技园、西安高新开发区、微软、IBM、白沙集团、蒙牛集团、用友软件集团、步长集团、利君集团、万达集团、北大青鸟集团、海尔集团......

1、原创中国管理哲学思想与实践操作

2、全面解析企业成长基因与管理瓶颈

3、比较中西方管理及其商业思想精华

4、主张道德结构与企业文化重建结合

5、个人职业生涯与企业目标战略结合

6、倡导积极创立和谐企业文化新机制

7、讲解独创简明实用的管理诊断工具

8、呼吁企业家与其职业经理一起成长