专业+技巧+问题解决=有效推行
三维度推行绩效管理课程大纲
东方大成管理咨询有限公司 电话:(86 755) 25334713 传真:(86 755) 8347 4965
地址:中国深圳市福田区深南大道6013号中国有色大厦1008室 邮编:518040
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和谐之师管理艺术
--绩效管理(2天课时) 培训收益
掌握现代绩效管理的关键影响因素;
掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧;
对绩效管理系统有战略性的认识和把握,有效推进企业整体绩效提升
一、序
1. 了解你的期望,介绍课程目标和大纲
2. 我们所处的时代(提问)
二、认识绩效评估
1.什么是绩效评估
2.我们喜欢评估吗
3.为什么要进行绩效评估——12大好处和1个目的(讨论)
4.我们存在的问题(讨论+简报)
5.绩效评估与管理的区别
6.绩效管理成功的关键
7.绩效管理在人力资源管理系统中的位置
8.绩效管理的6步骤
三、绩效管理基础——目标设定与职责界定
四、设定KPI,形成绩效计划
1. 什么是KPI
2. 根据工作职责设定KPI的4步骤(案例+讨论)
3. 什么是绩效计划(案例)
4. 双向沟通形成绩效计划
五、绩效过程管理
1.绩效辅导
2.员工激励
3.绩效沟通
4.信息收集
六、进行绩效评估
1.考什么——绩效评估的内容纬度与权重
2.设定权重的AHP法(演示)
3.怎么考——绩效评估13种常用方法介绍
4.案例分析与讲解
5.评估者在评估中的误区及解决方法
七、绩效反馈面谈
1.面谈6大目的和任务
2.面谈准备与程序(面谈表和绩效分析表工具介绍)
3.面谈9大原则与技巧
4.如何同各种类型的员工面谈
5.绩效反馈面谈(角色扮演+点评)
八、评估结果运用
九、总结
(以上课程根据企业要求可适当调整内容)
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