李强的为自己工作观后感

一、珍惜自己的工作。今天，在我身边，有数以万计、刚刚走出校园艰难择业的大学生，也有很多下岗的员工，而我很庆幸，拥有一个可以为之奋斗的企业，拥有一间窗.

明几净的办公室，拥有一份属于自己的工作。说句实话，我感到非常的幸运，不用穿梭在人才市场，忐忑不安、焦虑不堪的去应聘。李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。在这里，我感谢山木给了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。

二、工作心态的转变。以前我也和一般人想的一样，到公司就是为了好好的工作，努力的赚钱。是李强老师的“心在哪里，收获就在哪里”这句话点醒了我。曾经听过一位教授讲课，说过这样一句话：人人都说水到渠成，其实反过来也是一样——“渠道水成”。也就是说：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定会到。推之及人，则是：来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自己也会成功。

三、做精做透才叫“长”。把每一件事情做好就是不简单。黄金萍老师说：“黄金宝老师说你做事很细心”。我说：“我做的都是小事。”黄金萍老师就说：“把平常的小事都做好就是非常优秀”。当时我不是很理解，觉得没有做过什么大事，也不值得一说。听到李强老师讲的“把一件事情做精做透就叫?长?”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不当事，把这些小事情都做得完美了，那也会是我的“一技之长”。就和我们发简章一样，十几年都如此，也是我们的一个特长，因为我们“坚持”，这个没有任何人可以和我们相比。

四、我们的品牌不是靠老板，不是靠广告，而是靠集团每一位员工把螺丝拧紧，精益求精。虽然这句话是在一个案例的背景下说出来的，但是作为管理层，有义务把激励自己的员工、管理好自己的员工，服务好自己的员工，尽量把任何的事情都做的流程化，让员工严格按照流程来做事。

五、努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的“结果”。而我要学习这第三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的员工，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，就像李总经常表扬常老师一样，他就是对工作非常的用心，很多事情都是想在我们的前面，我应该向他学习。同时，我们也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作。

六、工作态度就是竞争力。在公司里，员工之间除了能力与智慧的竞争的同时，态度也在竞争。一个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。因此，我也会端正我的工作态度，让其具备更强大的竞争力。

李强老师讲：什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点，这些看似平常的“一点”，组成了优秀人才必备的素质，所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，并且点燃自己工作的激情，和团队协调一致，端正工作态度，你的才华，会在人生的舞台上得以淋漓尽致的发挥。

通过这次看李强《为自己工作》，让我在对待工作态度有了一个全新的认识，我在以后工作中一定会更好工作，达到自己与企业的双赢。

《为自己工作》观后感

人力资源部海瑞

当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么的快乐，生命是多么的有意义。

————李强

20xx年3月15日参加了博思组织的<<为自己工作>>的培训课程,在课程所学到的知识与大家一起分享,

改变为老板打工的错误心态，树立为自己工作的正确意识！

如果你认为每天是在为老板打工，那么你大错而特错！抱着这种心态工作，你永远不会成长和发展，亦将永无“出头之日”，更谈不上干一番事业！其实，我们每个人都是在为自己工作，每一份付出和努力，都将得到或必将得到超值的回报！这是不变的真理！

生活中，一些年轻人本来有着丰富的知识、不错的能力，却由于他们经常不断地生活在抱怨中，而常常面临如何找到下一份工作的难题。像这样的年轻人可以说到处都有，锦锈前途终被“我不过是在为企业打工”的茧而毁灭。这样的工作观念，让无数年轻人错失了人生中宝贵的机会。为此，《为你自己工作》告诫我们，“不要仅仅为薪水工作，你应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，为你未来的人生和成长而工作。”给予了我们不少新颖的观点，也给我们予以启迪。

你在为自己工作

人生来就是为了工作，工作占据了我们生命中的大部分时间。工作有如运转自如的人生转轴，每一根弦都操纵着你的人生轴心，影响着人的一生。

自己的人生自己策划，自己的命运自己把握。只要自己认为有意义的工作，就不必介意别人的说法。命运就在自己手中，握紧命运，做个自动自发、勤奋出色的人，当面难困难挫折时，要敢于面对挑战。

工作是为自己，不在乎别人的说法，积极工作，从工作中获取快乐与尊严，这就能实现你人生的价值。这样，我们的人生会更辉煌。

为使命而工作

如果我们单纯以赚钱为工作的第一目标，而不去深入分析、了解我们的工作使命，那么我们将陷入危险境地，我们将无法保持团队的战斗力和生命力。因此，作为一个员工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么？这样工作起来才有真正的动力。当我们为使命，而非为薪水工作的时候，我们除获得更多的薪水，还能获得更多的成就感。

努力工作，迟早会得到回报

爱拼才会赢、努力带来收获。收获成果的多少取决于这个人努力的程度，没有机缘巧合这样的事存在。因此，为了自己，应努力工作。

如果你一直努力工作，一直在进步，你的人生记录将会是良好、非常完美的。使你在企业甚至整个行业拥有一个好名声，良好的声誉将陪伴你一生。

热爱自己的工作

金钱是永远赚不够的，因此不要再把金钱当作目标。领薪水只是工作的一部分，你在工作上获得的满足感应该超越金钱上的报酬。

每一天我们都会听到有人突然间辞职、调换工作等，这样的人的确存在。但人们转换工作方向后，难道就更快乐了吗？也许我们该问的不是我如何能找到一份我热爱的工作，而是我如何能热爱我现有的工作。 2

生活中，每个人都具备优秀员工的发展潜能，都会有被委以重任的时机。我认为，从平凡的工作中脱颖而出，一方面取决于个人的才能决定，另一方面则取决于个人的进取心。这个社会仅为那些努力工作的人大开绿灯。

“心态决定一切。”改变命运，首先要从改变思想开始！一个人如果能拥有为自己工作的观念，那么命运将会给出他巨大的回报。 “你不是在为企业工作，而是为自己工作”这么一种观念。的确，每一位企业家和公司员工，通过学习此书，能够有效地调整自我的工作心态，从而实现个人和企业双赢。

为自己工作

是否可以这样说，世界上很多东西都可能改变，都可能随着时代的变迁而淘汰，惟有一种品德、一种行为、一种精神不会变，反而经过历史的磨砺更闪耀出光辉，惟其这种不熄的光辉，才为历代接纳，并流传下来，直至永远……

企业提倡的忠诚、敬业、服从和信用，是不同时代、不同社会、不同层次、不同行业、不同人群的需要。时代的进步、科技的发展、人类的完善，离不开忠诚、敬业、服从和信用，没有什么时髦的概念可替代或削弱这人类前进所依赖的最本质的精神。没有什么大道理可讲。人们不妨试一下，如果每个人都不具有这种品德、行为和精神，工作会怎样？生活会怎样？社会会怎样？人之交往又会怎样？

这是与天地同在的公理，与天地同在的东西不存在陈旧一说，因为它不会过时，它永远与时俱进。为自己工作，不需要别人督促，不论身在哪个机构，都是自己的机构，自己主宰自己；自己监督自己；自己对自己负责；自己想办法完成自己的任务。一切都是自己的，怎好去问别人该如何做；怎好让别人替自己做；怎好找借口不给自己做。

为自己工作，就不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责、不会投机取巧，更不会存在跳槽。因为你要生存，你做的一切都是为了生存，一切恶习都会成为你生存的障碍，你不会放纵恶习而断掉自己的生路。你无槽可跳，因为一切都是你的，跳到哪都是一样，每个槽里都放着同样的足够的食物，你知道都属于自己，何必辛苦地跳来跳去不知选择哪个？

为自己工作，忠诚是为自己；敬业是为自己；服从是为自己；信用依然是为自己。

除非你根本不想为自己工作，把这一切都当作别人的，你总以为是在为别人做，所以你心理有太多的不平衡，所以你总有借口不去做，所以你要怀疑一切，揽着恶习准备着攻击别人，以为这样你就会得到你想得到的。让别人耕耘，你来收获，还窃喜：我有多聪明！

其实你有多傻！

你不懂得无论你给谁工作，只要你在那个位置上，你就是在为自己工作，你无须做给老板看，你就是你的老板。你在为你自己努力，你的品质、你的行为、你的精神，都是你提高生存质量的必须。有谁为了自己的事情不全力以赴，还要在别人的监督下才去做？当知道，你的收获只能在你的耕耘中，你怀疑别人就是不相信自己，你揽着恶习不放，只能把自己推进灾难。

我们不想成为这样的英雄吗？那就去做好自己应该做的工作吧。

李强老师所说的每一句话都记忆犹新，都让我感同身受。“有问必问，有问必答”，我每天都有很多问题，对工作的分工也不是很明确，如果我不问的话那就是以后的工作疏漏，所以说正好验证了前半句话。对自己的工作必须做一个深刻的理解，应该做什么、了解什么，都应该弄清楚、记明白，你的上司问起的时候才能对答如流，这又验证了后半句话。正所谓“说一句话不会死人，少说一句话就会死人，沟通是必不可少的。”

“所有的规章制度永远是你生存的工具。”。一个企业要想生存就必须有自己的管理制度。TCL想请吴士宏做信息部总裁看中的并不是她工作多努力，而是看中她所懂得的管理制度。她是成功的企业培养出来的成功人士，她懂得的管理制度就是成功的管理制度。有了这样的管理制度还愁企业没有出路吗？

到了企业之后你不光要把工作做好，还要把人际关系搞好，这就是人脉。多个朋友多条路，多个冤家多堵墙。正所谓朋友多了路好走。在企业里人脉就等于资源，资源和资源合作才能有更好的收获。别人对你的所有方式都是你教给他的，只有对人家好人家才能对你好，企业就是需要这样的合作，有合作才能有进步、有创新、有发展，有了这些企业才能走向成功，只有成功的企业才能培养出成功的人才，也就是说人脉就是事业成功的基石。

成功者总是影响别人，而失败者却总是受别人的影响。就算你有一千次成功那也不等于成功，但是你有一次失败就意味着失败。改变你的行为模式，不要总是纸上谈兵，把你说的话付之以行动，用事实来说话。别人成功了，并不意味着你用同样的方式也能成功，要吸取别人的精华，把别人的经验收为己用，再加上自己的经验和一步一个脚印的扎实基础，你才能更接近成功，就像李强老师说的，“通向幸福成功的电梯是不存在的。”我们必须比别人付出的更多，才能收获比别人更多。

忠诚是无价之宝，待人处事要怀有一颗感恩的心。李强老师打了这样一个比方说“今天你有钱，老外可以给你擦皮鞋，明天你没钱，你给老外擦皮鞋人家都未必给你钱。”很幽默的比方，大家笑完之后也就更加深刻的明白这句话的涵义了。做买卖讲求诚信，做人也一样，企业更需要。常言道“人过留名，雁过留声”做人要有德行。这里的德行最重要的就是一个诚字。

用心为自己工作，心在什么位置，那你的收获就在哪！李强老师所讲的任何一句话对我们来说都是宝贵的财富，都是值得我们学习的。说的、写的都没有用，最重要的是行动起来，为了把工作做到更好，让我们一起来努力吧！用行动来证明一切！一、珍惜自己的工作。今天，在我身边，有数以万计、刚刚走出校园艰难择业的大学生，也有很多下岗的员工，而我很庆幸，拥有一个可以为之奋斗的企业，拥有一间窗.

五、努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的“结果”。而我要学习这第 4

三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的员工，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，就像李总经常表扬常老师一样，他就是对工作非常的用心，很多事情都是想在我们的前面，我应该向他学习。同时，我们也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作。

通过这次看李强《为自己工作》，让我在对待工作态度有了一个全新的认识，我在以后工作中一定会更好工作，达到自己与企业的双赢。

《为自己工作》观后感

人力资源部海瑞

改变为老板打工的错误心态，树立为自己工作的正确意识！

在整个课程学习当中值得我们深思的知识精要：

1、你来企业要什么？

工作、薪酬、成长、快乐。

与其在做无思想滚翻的纺织车轮，不如让我们心怀感激，来珍惜与赞美它-工作：让工作成为人们终其一生发展道德与价值观、表现人文情怀与艺术的基石；让人们能从工作中体会事物设计的美、感受过程的美，并试着欣赏可持之恒久的价值的美；我相信我们会寻求到工作这个与生俱来的本质。为什么工作不能够是我们生命中美好的事情？为什么我们把工作看成是一件不得不做的事情，而未能珍惜和赞美它？为什么工作不能够成为人们终其一生发展道德与价值观、表现人文情怀与艺术的基石？为什么人们不能从工作中体会事物设计的美、感受过程的美，并试着欣赏可持之恒久的价值的美？我相信这些都是工作本身就具有的。

2、你为什么要遵守规章制度？

独木桥难过双人脚，一捆筷子牢牢抱成团。每位成员以身作则，将相互影响和带动整个团队的氛围。

3、你怎样才能获得更多？

做事的四种境界:

认真--认识体会掌握时间1-3年

务实--认识体会掌握时间3-5年

求新--认识体会掌握时间4-7年

合作--认识体会掌握时间7-10年

努力做事只能--把事做对

用心做事才能--把事做好

工作是我们要用生命去做的事情

人人都是老板、以老板的心态对待公司

今天工作不努力，明天努力找工作

我们必须比别人付出的更多，才能比别人拥有的更多！

4、打造自我辉煌的职业生涯！

我会什么？我能干什么？我干的怎么样？我给企业带来的是什么？我的收获有多少？

一切从零开始（自检）

思考力、行动力、执行力。懈怠是最可怕的杀手

问题就是问题，没有任何理由和借口

忠诚是品德，十年磨一剑变成企业的常青树

不断的自我学习，打造个人核心竞争力

谦虚是人进步的阶梯，人脉是事业的基石

素质与内涵是通向成功的门票

你在为自己工作

人生来就是为了工作，工作占据了我们生命中的大部分时间。工作有如运转自如的人生转轴，每一根弦都操纵着你的人生轴心，影响着人的一生。

工作是为自己，不在乎别人的说法，积极工作，从工作中获取快乐与尊严，这就能实现你人生的价值。这样，我们的人生会更辉煌。

为使命而工作

努力工作，迟早会得到回报

爱拼才会赢、努力带来收获。收获成果的多少取决于这个人努力的程度，没有机缘巧合这样的事存在。因此，为了自己，应努力工作。

如果你一直努力工作，一直在进步，你的人生记录将会是良好、非常完美的。使你在企业甚至整个行业拥有一个好名声，良好的声誉将陪伴你一生。

热爱自己的工作

金钱是永远赚不够的，因此不要再把金钱当作目标。领薪水只是工作的一部分，你在工作上获得的满足感应该超越金钱上的报酬。

每一天我们都会听到有人突然间辞职、调换工作等，这样的人的确存在。但人们转换工作方向后，难道就更快乐了吗？也许我们该问的不是我如何能找到一份我热爱的工作，而是我如何能热爱我现有的工作。

我们不想成为这样的英雄吗？那就去做好自己应该做的工作吧。

忠诚是无价之宝，待人处事要怀有一颗感恩的心。李强老师打了这样一个比方说“今天你有钱，老外可以给你擦皮鞋，明天你没钱，你给老外擦皮鞋人家都未必给你钱。”很幽默的比方，大家笑完之后也就 7

更加深刻的明白这句话的涵义了。做买卖讲求诚信，做人也一样，企业更需要。常言道“人过留名，雁过留声”做人要有德行。这里的德行最重要的就是一个诚字。

用心为自己工作，心在什么位置，那你的收获就在哪！李强老师所讲的任何一句话对我们来说都是宝贵的财富，都是值得我们学习的。说的、写的都没有用，最重要的是行动起来，为了把工作做到更好，让我们一起来努力吧！用行动来证明一切！李强《感恩》观后感——感恩的心

观看了李强导师的启智训练《感恩》后，从中得到了启发和感触，即要有一颗感恩的心。我感到感恩是每个人都应有的道德准则，也是做人的起码的修养，更是一种责任意识、自立意识、自尊意识和健全人格的体现。

有人说，生活是一面镜子，你对着它笑，它也对着你笑；你对着它哭，它也对着你哭。

仔细想来，难道不是这样的吗？面对上天给予的种种恩赐与考验，怜爱与不公，我们或许无法改变生活的事实，却可以以另一种心态来面对它。

感恩就是一种积极的、乐观的生活心态。感恩，可以是病床上奄奄一息的病患看到第二天初升的太阳；可以是沙漠中断水口渴之人举步艰难之时发现一片绿洲；可以是迷茫无序之时忽然的“柳暗花明又一村”。“感恩”，又不同于一般意义上的“感谢”、“感激”，但也有此之意。感恩，是一种更深的，发自内心的生活态度。对生活感恩，其实也是善待自我，学会生活。

感恩于我们的父母和亲朋好友。感谢父母带给我生命，从婴儿的“呱呱”坠地到哺育长大成人，父母花去了多少的心血与汗水，操劳了多少个日日夜夜 ,在生活中给予我点点滴滴的关爱与照顾；从小学到初中，乃至大学，又有多少老师为我们呕心沥血，默默奉献着光和热？燃烧自己，点亮着他人！走向社会，当我们在生活、工作中倍感无助的时候，是挚爱的朋友伸出了温暖的手，让我们领略到人生的一切美好！感谢朋友带给我真挚的友情，在生活中给予我一声声的关心和鼓励。古人云：“滴水之恩，当涌泉相报。”更何况父母、恩师、亲友为我们付出的不仅仅是一滴水，而是一片汪洋大海。

生活在高质量的物质生活时代，我们常常对周围的一切不以为然，往往把金钱和利益看得太重，忽视了人与人之间的感情。觉得父母照顾我们，朋友关心帮助我们都是理所当然的。但是，这种想法是不对的。在父母劳累后，送上一杯水；在老师生日时，递上一张贺卡；在朋友失落时，奉上一番问候与安慰。感恩的心，需要用心去体会、去报答！感恩不一定要有轰轰烈烈的壮举，只需一颗无微不至的真心！拥有真爱，会让这个世界更生动。我们应该感恩于上天给我们尽责的父母，感恩于父母对我们的悉心照料，感恩于朋友对我们的无私帮助，感恩生活让我们得以享受这样的温馨。让这美好的一切滋润我们的心田，让生命之花得到护佑，健康成长，灿烂开放。

感恩生活带来的挫折与磨难。感恩生活让挫折磨练我们的意志，让苦难锤炼我们的品质，使我们更深刻地理解生活。让我们学会了勇于面对生活的种种考验，怀抱一颗感恩之心，去努力克服困难，战胜挑战，不向生活低头，不向命运屈服。让我们的生命之路行进得更扎实，更稳固。

感恩于我们所处的自然社会，感谢他们孕育了一个个相像而又不尽相同的个体，组成了一个丰富多彩的大千世界。落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它的大地的感恩。白云在蔚蓝的天空飘荡，绘画着一幅幅美丽的图卷，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。“落红不是无情物，化作春泥更护花”，花瓣把美丽献给泥土，馈赠泥土对它的养育之恩。因为感恩，才会有这个多彩的世界；因为感恩，才让我们懂得生命的真谛！

感恩于洒在我们身上的每一缕阳光，感恩于路人投来的每一个微笑或是一注眼神，感谢这一切的存在让我体验到了真实的美好。有了感恩之心，会让人越来越进步、越来越智慧、越来越豁达，人与人、人与 8

自然、人与社会也会变得更加和谐，更加亲切。让我们以感恩的心态来面对生活中的一切幸福和苦难，放开自己的胸怀，让霏霏细雨洗涮心灵的尘埃，学会感恩，因为这会使世界更美好，使生活更加充实！

感谢父母，给了我们这一次生命，让我们能来到这个世界走一回。

感谢老师，教给了我们知识，让我们从幼稚走向成熟。

感谢朋友，给了我们友谊，让我们在生命的旅程中不再孤独。

感谢坎坷，让我们在一次次失败中变得坚强。

感谢对手，是他们，让我们不断完善自己，不断朝前进步……

感恩的心，感谢有您！感谢生命中所有给予我们关爱的人

让我们的思维得以在这样一个多元化的精彩世界里激烈碰撞，闪烁出生命奋进的火花。体味生活的多姿多彩，让生命奋进的火花不断碰撞新的理念，闪烁出新的光芒李老师的讲座以幽默风趣的语言和滔滔不绝的口才吸引着每一位，一天中没有一个人感到累，没有感到腰酸背痛，反而激情高涨，津津有味的看着听着记着！

李老师讲一个人的心在哪里，你的收获就在哪里，这是一个永恒不变的道理，你只有感兴趣了，你才会去学，你去学了才会去钻研，去钻研了才会有成果，才会成为与众不同的人！我们不能只说不做，更重要的是落实在行动上！一个人没有好的口才想去表达一句话却很复杂的说出来，是因为不知道用哪句表达，因为大脑没有足够的词汇，没有更大的储存，所以我们要多看书，以开阔我们的视野，可以站在个各角度思考问题，解决问题！

李老师讲企业员工从优秀到卓越的十大法则：

高贵：尊老爱幼，文明礼仪。（中华五千年的历史华夏文明，中华美德！）

进取；积极热情主动乐观。（我们要用乐观积极的心态！要先处理心情后处理事情！）

追求：谦虚好学，永攀高峰。（我们要有目标，才会去干，如果不会就去学，这样才能完善自己更进一步！）

奉献：乐于奉献，不拘小节。（做人不能斤斤计较，吃亏不是痴人，有舍才有得！）

榜样：以身作则，决不推让。（以身作则无令则从，有责任决不推让，要勇于承担责任！）

协作：团结互助，互助互爱。（一个人奋斗的时代已过去，人是一瞥一捺支撑，没有了任何一样还算是人吗？）

自信：大胆创新，积极表达。（有思想不敢于表达是永远不会成功，思路决定出路！）

执行：承担责任，全力以赴。（自己犯了错，我们能弥补就一定要去弥补，全力以赴！

归属：公心为上，企业为家。

节约：成本控制注重细节。（每天节约一点，积少成多，就可以节约很多成本，更重要的是要注意细节！）

十大法则是我自己肤浅的了解，纯属个人意见！

什么叫能力？展现在外面，创造了结果叫能力！在企业，我们要把自己的特长展现出来，并要钻研学习，学到精，能够贫自己的思路创造出更好的！既然不能改变风的方向，就改变帆的方向。当我们不能创造环境的时候，就要选择环境。自己既然选择了这个企业，就说明这个企业好，因为你是最好的，如果不好你就不会选择这里，我们在一个企业，不要去埋怨这个企业，拿着工资还说这不好，自己的心里过得去吗？既然开心不开心都要工作，就要开开心心的工作，告诉自己是最棒的，最好的，要有自信！

有的时候一件没有意义的事情，不要去争执，我们往往赢得的是一个道理，而输掉的是感情！退一步海阔天空，忍一忍心平气和！我们在为一件事情争执不休的时候，让一让他（她）又何妨，要学会先处理心情，再处理事情，我们在生活中往往是先处理事情，再处理心情，等处理好后想想为一件小事何必这样！这就是青年人容易冲动！

李老师讲的有很多，这是我自己肤浅的理解，我推荐大家去看看这个讲座（员工精神），祝我们每一个人都能成为卓越的员工！

虚心学习可以创造成功（一等奖）

在日新月异的社会发展进程中，企业是给社会创造巨大财富的主体，看完《员工精神》生动的案例和理论方觉得企业文化的魅力所在，特别是李强老师的一句“一个人到了谦虚的时候，他将步入一个伟大的起点”的话语特别地让人心生共鸣。

自古以来，中国人民就有谦虚的美德。 “虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花”，“百尺竿头，更进一步！”，“谦受益，满招损”这些古代文明传承下来的格言警句时时启迪鞭策着后人。谦虚者，才高而不自许，德高而不自矜，功高而不自居，名高而不自誉，位高而不自傲，皆是内高外卑。孩提时代，启蒙老师就教导我们要时时事事都要谦虚，特别是在取得进步时，更不要骄傲自满。

可是随着社会的发展和不良思想的侵蚀，几千年流传下来的谦虚美德被一些人弃之如敝屣。有的人以“时代发展、更新观念”为由，把待人谦和、虚心好问视作无能的弱者，把待人傲慢、自吹自擂看成自信的强人。于是乎，为追求形象虚有其表者有之，为追求政绩夸大其辞者有之，为追求荣誉而弄虚作假、丑态百出者不乏之，为者见利妄为，见者熟视无睹，实在可叹！

邓小平同志是一代伟人，为中国的革命和现代化建设做出了巨大的贡献，但他在评价自己功过时，曾经谦虚地说能够“三七开”就不错了。一个人，只有具备了谦虚的美德，才能不断进步，不断提高。谦虚是人的道德修养很高的境界，是一种胸襟，是一种海纳百川的美德，是厚德载物的雅量。谦虚不是做作，谦虚绝不排斥对自己客观的介绍，不排斥对你自己的客观宣传，包括对你自己实事求是地推销。谦虚是中华民族的传统美德，它犹如一面镜子，可以映照出一个人的修养、道德、气质和风度，也可以折射出社会文明的程度。人与人之间相互尊重、彼此礼让，善于包容，矛盾和冲突才会减少，祥和与和谐才会增加。邻里之间，同事之间，路人之间遇到矛盾，即使“有理”，让一让也会海阔天空，春风拂面；乘公交车时，给老、弱、孕、幼者让个座，愉悦会在你的心中油然而生，美好一瞬也会在他人心间永驻；开车能让一让，平安吉祥会一直陪伴身边??社会和谐，离不开人与人之间的谦虚礼让。带着这种谦和的态度去对待身边的人和事，我们会发现人与人之间的交往会变得美好愉悦。

李强老师说过：人生处处是考场,人生事事是考题,人生人人为我师.只有保持谦虚的传统美德，才能发现自己知识的不足，加强学习并使工作技能不断提升。我所在的办公室是一个综合部门，集综合管理、档案管理、协调、公文处理及决策参谋等综合职能于一身，主要工作职责是“参与政务、抓好事务、搞好服务”，具有承上启下的枢纽、窗口作用和领导联系左右的参谋、助手作用。作为办公室的一名工作人员，而且本人在公司办公室工作也有十几年了，以前老是认为自己在公司做得还是不错的，所以就放松了对自己的要求，学习了《员工精神》后，再看看自己和同行相比有很大的差距。随着知识结构的更新，专业知识也是随着社会的发展而不断完善内容，所以平时不断学习业务知识是必要的，比如制发公文的发文字号虽然字数很少，但却像是人的“眼睛”，在公文中发挥着重要的作用，我们的文件是一“字”到底的，通过学习业务知识了解了发文机关代字的标注在实践中容易产生问题，机关代字和文件性质代字是两个截然 10

不同的内容，应当按照不同的要求和规则分别予以确定。公文的抄送根据新的国家行政机关公文处理办法，已将过去区分抄报用于上级单位抄送用于下级单位改为统一使用抄送，但在具体工作中我们还是有过这两种区分使用的错误。再比如信息的撰写没有一定的洞察力和文字功底就往往会写成一篇汇报材料，而不能把握角度，找准切入点，不能让人有眼睛一亮的感觉，等等等等。办公室工作包罗万象，千头万绪，每天看似忙忙碌碌，实则要在这“剪不断，理还乱”的工作事务中用心做事，虚心学习，平凡的工作也会充实和快乐。

大海不择细流，故能成其汪洋；泰山不择尘土，故能成其崔嵬。虚心使人进步，骄傲使人落后，这是永远颠扑不破的真理。没有最好只有更好，活到老，学到老，唯有不断地谦虚才能不断地学习；唯有不断地学习才能不断地提高。愿我们都做一个谦虚的人！( 叶奇宏)

观《员工精神》讲座有感（一等奖）

近日观看了李强老师的《员工精神》系列讲座，感觉受益匪浅。员工作为企业发展的主体力量，其对自身在企业中的角色地位，决定着他对企业的情感和对工作的态度，不同的情感、不同的工作态度将产生不同的结果。

在李强老师讲课的过程中，三个修金字塔的工匠的故事让我感同身受。三个人拿一样的薪水，做一样的工作，为什前两个人唉声叹气，抱怨连天，而后一个却哼着小调，悠闲自得？就是因为他们对这份工作的理解和态度不同。我的岗位是需要倒班的制水工，在我小孩两三岁的时候，我曾对夜班深恶痛绝。因为每次出门上夜班，儿子都要抱着我痛哭一番，不让我离开。纵然我心中有千般不舍万般无奈，也只有推开他的小手狠心走了。上班的时候，耳边似乎还萦绕着小孩的哭声，情绪很低落，对工作也不那么上心了，只希望赶紧混过这漫长的14个小时。

就这样过了很久，夜班依旧继续，小孩仍然哭闹，心情还是很糟。后来觉得既然生活无法改变，我为什么不能换个角度思考问题呢？制水的工作其实很有意义。人们的生产生活都离不开水，而我们就是负责把水送进千家万户的使者。虽然人们在用水的时候一定不会想起我们，但至少不管白天黑夜，我们都为了大家的需要付出了，努力了。从事这样的行业，难道我们的心情不应该是愉悦的吗？所以当小孩还抱着我哭的时候我就会对他说：“你晚上要洗脸吗？想喝水吗？妈妈上班就是为了你能舒舒服服地用水，不然你会脏了没水洗，渴了没水喝，多可怜啊。”这样说了几次之后，小孩子居然也理解了，我自己对上夜班也不那么排斥了。所以说与其觉得工作是煎熬，倒不如保持良好的心态，积极乐观地投入工作，真真正正做到爱岗敬业，这样收获的不仅是维持生活所需的薪水，还额外赚的了好心情，何乐而不为呢？

当然李强老师还讲了很多，譬如要有团队合作精神。象我们制水班组，一、二泵房和加氯工之间如果少了合作，只顾着自己的一亩三分地，不看具体情况，机组想开就开，反冲洗想洗就洗，不仅会增加大家的工作量，使电耗增大、机器磨损严重，给公司造成浪费，还会使同事关系紧张。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。在工作中，个人和个人之间、部门和部门之间都需要精诚协作，这样才能最大限度地提高工作效率。优秀的团队精神是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。

李强老师还说到要节约。勤俭节约是中华民族的传统美德，成由勤俭败由奢，一个家庭一个企业甚至一个国家都是如此。特别是在全球经济衰退的今天，降低成本节约每一分钱也是一个企业生存下去的法宝之一。我们能为企业做些什么呢？这个问题值得我们深深思考。

总之，李强老师用幽默诙谐的语言从敬业、忠诚、奉献、责任、进取、合作、高效等几个方面对什么是员工精神作了阐述，让我们在笑声中对工作、对生活有了一个全新的认识。李强老师说的这些，其实不仅是一种工作态度，人生又何尝不是这样呢？做事先做人，只有自身的业务水平、文化修养和道德品质提高了，自己的事业才能更上一个新台阶。(吴燕)

《员工精神》读后感（二等奖）

公司组织全体员工一起观看了李强老师《员工精神》讲座，说心里话，当时我是带着无奈与不以为然的心情去的，但渐渐的我被李强老师那幽默风趣的话语所吸引、被他渊博的知识和惊人的记忆力所折服，同时也理解了公司组织这次活动的良苦用心。

《员工精神》一书阐述了让我们做一个好员工必备的职业道德准则――责任、进取、合作、创新、高效、服从。具备这些素质的员工才能称为一名好的员工。过去我总认为，我只要完成了本职工作、遵守了公司的规章制度就是一名好的员工。听了李强老师的讲座后，特别是在公司要求每一位员工写出心得时，我才静下心了对自己是否能算是一名好的员工进行了一次心的沉淀，扪心自问我与一名好员工的差距有多大，责任心、进取心、与同事的合作、怎样创新、如何高效的完成工作、服从领导的指令我又做到哪些? 责任是员工的立业之本，是一种精神品质。我们在公司上班的所有员工，不管你是制水工、抄表工、管道安装维修工还是办公室人员，都必须要有责任感，对自己的工作负责就是对自己负责、对我们的公司负责。有责任心才会喜欢自己的工作，当用户提出问题时你才会耐心、想法设法帮用户去解决各种问题。作为我们生产技术部，我们更需要的强烈的责任心、积极的进取心、要不断创新才能适应新时期的勘察设计工作，现在的各种材料日新月异，用户的需求也不只停止在水压上，他们对我们供水行业提出了更高的要求，这就使我们在设计时不仅要保证用户供水压力的需求，同时还要考虑供水的安全性。如果我们还停留在过去中，那么直接造成的后果是，或水压不足、或漏损严重，用户投诉率直线上升，公司的不仅形象上受损还须不断地进行管网改造，人力、物力、财力都造成很大的损失。“努力做事，只能把事做对，用心做事才能把事做好。”李强老师用一句很简单的话，道出了我们在工作中成功的秘诀――凡事得用心！当我们到现场去进行勘察时，如果我们用心我们就能找到既能为用户省钱又能为公司带来效益的最佳方案；只要我们用心在施工的过程就不会发生质量事故；只要我们用心我们就可以得到用户的认可；只要我们用心我们的供水行业就会做的更好。

“人生处处是考场，人生处处是考题，人人是我师。”做好一名员工，同做人一样，需要时刻有颗谦虚的心，谦虚是进步的开始，在我们公司有许多优秀的员工，每一个人身上都有值得我们学习的地方，取人之长补己之短，一个人素质不是与生俱来的，只有谦虚好学不断地从周围的同事身上学到他们的可贵之处才能不断地提高，只有同事之间真诚合作，发挥团队精神我们才能把事做的更好！

“人生，心在哪里，收获就在哪里！”李强老师这一贯穿始末、感人肺腑的话语，久久索绕在我的耳边。(汪端)

热爱自己的工作

——《员工精神》学后感（二等奖）

李强《员工精神》阐述了做为一名优秀员工必备的职业道德准则——敬业、责任、高效、进取---，具备这些精神的员工才是一名优秀的员工，我们只有牢记这一准则，才能在各自的岗位上有所作为。那么首先，我们要如何爱上自己的工作，进而全力以赴地对待自己的工作，通过工作推动企业科学地发展。罗斯-金说过：“只有通过工作，才能保证精神的健康，在工作中进行思考，工作才是件快乐的事，两者密不可分。”只有爱上自己工作的员工，才能全力以赴地对待自己的工作，如果一个鄙视、厌恶自己的工作的人，那么他必失去工作的积极性。面对同一种工作，一种人热情地投入工作，而另一种人则抱怨不断，消极地对待人与事，结局可想而知。因为引领成功的磁石，不是对工作的鄙视和厌恶，而是真挚，乐观的精神和百折不挠的毅力。

作为企业的一分子，我把学习后的体会和企业文化，经营理念相结合，感悟以下四点：

一、应树立积极的工作心态

作为一名公司员工，要时刻保有积极的工作心态。努力爱上自己的工作，积极地对待自己的工作，不要觉得工作仅仅是一种迫不得己的谋生手段，要从工作中得到乐趣，把自己变成工作的主人而非奴隶。工作是为自己，不调整好心态，那大好的青春年华将在漫无目的时光中虚度，最终与成功无缘。员工正是需要具有这种积极的工作心态，才使企业飞速发展，员工这种积极的心态，才能为企业的腾飞，提供有力的精神支持。

二、应具备良好的职业素质

一个人一旦爱上自己的工作，他就会全身心地投入到工作中去。因为这样的人把工作当成一种享受，这种内在的精神力量，才鼓舞人们认真工作，是爱岗敬业的动力。只有爱上自己工作的员工才能不断提高自己的职业素养，并在工作中最大限度地发挥自己的潜能，为公司创造更大的财富，从而实现自身价值。具备良好的职业素质应做到100%投入，让自己不可替代；具有挑战新工作的勇气；不断完善，力求最好；随时掌握有价值的信息，创新、创新、再创新。

三、服从就是一切

服从是优秀员工应尽的义务，而快乐服从才能达到真正服从的目的。一个员工只有爱上自己的工作，服从才能达到最佳效果。以服从的精神投身于我们所从事的工作，是每个员工应具备的品质和意识，服从精神是尊重、责任和纪律的统一体。作为企业员工应做到服从公司决策，遵守公司规章制度等。作为励志性的企业《员工精神》培训，已经完整地概括出：服从是一种负责任、敬业的精神，一种诚实的态度，一种完美的执行能力。我们需要的正是具备这种精神的人：他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。

四、注重团队精神

公司就象是一条船。当你进入了一家公司，你就成为这条船上的一名船员。这条船是满载而归还是触礁搁浅，取决于你是否与船上其他船员齐心协力、同舟共济。优秀员工应该是：具有责任感，团队精神的典范；积极主动，富有创造力；没有任何借口快乐地融入到自己的团队中去，是让团队前进的催化剂和助推器。一个没有团队意识的员工，即使再怎么喜欢自己的工作，且他非常有才华，也很难在工作中创造出卓越的成绩。所以，优秀的员工要善于和周围的人合作。作为员工，对团队的理解应包括：团队的目标高于一切；依靠团队战胜困难；没有完美的个人，只有完美的团队！因为团队是互补的。企业员工的全面考核不单看个人，更要看整个部门，以小见大，更加注重团队建设。

上述四个基本观点，是本人根据自身情况和企业现状体会出来的，仁者见仁，智者见智，希望同事都有所感、有所悟，把感悟应用于实践中，真正爱上自己的工作，使自己的思想水平、职业素质、工作能力全面提高。(胡辽云)

甘作供水服务螺丝钉（二等奖）

众所周知,水是极其有限的自然资源,如何保护好、利用好珍贵的水资源是我们当代供水人迫切需要解决和面对的课题。随着社会经济的持续发展,人民群众的维权意识日益增强、用水需求不断提升,我们只有不断强化自身内功、全面提高服务水平，才能与时俱进的满足人民群众日益增长的生产生活需求。

服务工作是辛苦的，特别是我们供水行业的服务工作，与人民的生活息息相关，责任重大。而供水服务热线又是整个供水服务工作的神经中枢，既是供水服务的调度指挥中心、又是公司内外的信息中心、还是客户“三来”的处理中心。工作顺畅与否需要全公司各部门的合作与协调。我们工作的重点就是为顾客生产高品质的产品，提供高质量的服务。在工作内容上，处处履行对用水户服务质量的承诺，时时强调强调供水能力、服务水平。“用户满意率”、“水质综合合格率 ”、“管网压力合格率”，“抢修、维修及时率”，“用户投诉处理及时率”等质量考核目标的不断提高就是我们的工作宗旨和努力的方向。现在就我所在的服务大厅工作做一个简单回顾，谈几点体会与大家共勉。

加强业务学习，提高专业水平。只有不断提高自身素质，才能适应社会的发展，形势的需要，所谓“工欲善其事，必先利其器”。去年底，鸿基商贸城5栋用户不断反映水压极低，受理后转有关部门及时上门察看，维修了两处明漏点后，反馈的情况依旧，水压偏低现象没有根本好转，仅有一户反映基本正常。我直观判断是商贸城数年前将主管道移交公司时,未对管网进行改造,使用了不合格管材配件导致地下漏水。致使水压低的现象延至08年夏天。我把这一严重影响供用水和谐关系的事情向上级领导反映后，负责大厅和营销工作的程红兵主任带领技术人员再次上门，仔细排查，终于发现是供水改造时未对原总表进行拆除，表内滤网严重堵塞造成水压不足，排除故障后水压恢复正常。至此、差点酿成群众上访的事件圆满解决。通过这件事，使我感受到了“群众利益无小事”的真实内涵，只有切实把保障人民群众基本生活需求作为己任，努力提高自身业务水平，才能做好每一件事情。

加强有效沟通落实物价政策回顾两年来在一线服务的工作经历，特别是经历了不平凡的20xx年后，使我深知优质服务的重要性。

去年水价听证会后，我们按照政府部署，及时调整了水价，同时将历年来部分用户不合理的水价理顺到位。在此过程中，公司领导、客服部主任在勤劳的营销队伍和其他同志配合下做了大量的水价调整落实工作，由于水价属于政府定价，其政策性强，牵扯面广，调价过程中难免被群众误解，来服务大厅漫骂者有之、威胁拒交水费者有之、声言上告者有之。由于不理解水价政策，甚至有个别用户发出疑问“水价怎么比电价还贵？”面对诸如此类的疑问，我们的服务人员依然微笑着对用户做出解释。面对困难，公司领导及客服部负责人顶住重重压力耐心解答物价政策精神,为水价调整工作平稳实施做出了突出贡献,为企业规范管理打下了坚实的基础。

任劳于民，任怨于众。由于服务大厅的工作具有综合性、被动性、和不可预见性，牵一发而动全身。这就要求我们在工作中要保持清醒头脑，做好来人、来电、来访工作，让群众带着困难来，不带问题去。客户服务日常工作就处于各种矛盾焦点之中，任劳容易任怨难，不被理解、遭受指责是不可避免的，这就要求我们必须具备海纳百川的心胸、处变不惊的素质、乐观豁达的气度和直面嘲讽的勇气。以一流的工作态度、一流的工作作风和一流的工作业绩证明自己的实力和素质，才能赢得用户的理解和尊重。

今年9月18日以来，地势较高的南门山新安宾馆宿舍附近居民不断反映无水可用，由于临近国庆，天气返热，群众基本生活受到很大影响。用户情绪波动，情况刻不容缓，我立即放下手上的日常业务工作，除了把这一情况及时向主管领导汇报以外，还与有关部门技术人员交流探讨解决问题的办法，并作为专题请示公司分管领导江雅明同志。同时找到有关国家关于城市供水法规的条文，对照供用水合同约定，做到心中有数，并就此事立即与用户电话沟通，我从公司解决高地势供水技术改造预案谈起、到近期供水规划以及城市供水法规有关条文的诠释，不厌其烦，耐心给用户作了详尽的解释工作。对于用户提出的不合理要求我也作出诚恳解答，不搪塞推托，另提供可行的解决办法供其参考。对于此类问题，我想，一味的推脱责任，不仅不利于问题解决，还会造成心存幻象的用户“重复访”，“老上访”不但给领导或有关主管部门添麻烦，影响形象，而且损害政府公信与企业形象。

前不久老政府大院由于拆迁砸损水管导致某一栋楼三楼以上无水，接到群众反映后，我们在第一时间组织了技术队伍,排除了故障。《黄山晨报》热线对此次事件也极为关注，派记者对此进行了采访报道。对于记者的询问,我们从容解答,如实通报问题的解决过程以及结果,为企业树立了良好形象。

牢记团队精神形成工作合力打造一支高素质专业团队需要牢记团队合作精神，而团队合作则需要团队人员及时的沟通、经常的交流、积极营造和谐的合作氛围，才能成为为社会广泛认同的优质服务队伍。今年盛夏，在解答一位开发商工程咨询，办理其开户业务过程中，报修热线响起，天宁住宅小区无水告急！按照以往报修情况，当属正常漏损，随即电告维修部门安装公司周经理。时隔数分钟，新安住宅小区、古关商贸城等处依次告急，铃声不断??放下电话，我疑惑了，无水区域相隔数里，输水管道为不同走向，怎么会同时爆管，我明白此时一定要保持清醒头脑，冷静分析问题，错误的判断只会导致全局混乱。短暂思考后，急电水厂泵房，水厂负责人告知，配电屏故障正在抢修。得知这一新情况，立即与维修部门沟通，放弃查看其他无水压区段，原本紧张的城区主管道安装工作得以继续实施。在这一次时间短、影响面还不是很大的事情中，我们深深体会出了团队的合作沟通有多么的重要。在信息化时代，时间就决定了事情的成败，尤其是突发事件的处置上，稍有疏忽就导致无可挽回的影响，甚至是灾难，内部原因影响了工作效率事小，造成社会影响损坏企业形象事大。可喜的是，随着我县社会与经济大跨越的发展，公司经过几任领导的努力，古城人民期待已久的二水厂即将投入生产使用，公司供水区域不断扩大，队伍整合也日趋合理，服务软硬件水平逐步提高。公司设立的“一站式”供水服务大厅已实行规范工作流程，开通服务专线，公开监督投诉电话，对社会公开并严格实施社会服务承诺。

通过《员工精神》的学习，我深深地感受到了每一位员工每一份工作都很重要！甘当螺丝钉，为供水服务高效运转发挥自己应有的能量是我们义不容辞的责任和义务！在此一隅，作为受益的一员，对公司领导带领大家通过各种方式提高员工的职业素质，提升服务意识所作的不懈努力表示衷心的感谢!(严斌) 14

一个人的成功跟他的人际关系有相当大的关系，如何让自己的人际关系变得更好？我们先来说人际关系到底有多重要。第一点，每一个人都在从事人际关系的行业。我时常问很多学员，你从事什么行业？

他说：“我在从事房屋中介。”我说：“你不是。”他说：“我是。”我问另外一个，他说从事保险。我说：“你不是从事保险工作。”他说：“我是。”后来我又问另外一个学员，我说你从事什么行业？他说：“我从事电脑。”我说：“你不是。”他说：“我是。”他们开始很纳闷：“陈老师，我明明就是，为什么你说我不是？”我们开始辩论。后来我跟他们讲：“你们从事的是人际关系的行业。”

每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会成功，因为有别人支持他。有的人会有收入，是因为别人愿意把钱付给他。

致富 =人际关系+实力

假设一个产品非常好，可是你很讨厌那个服务人员，你会跟他买吗？大概不会。假如一个产品不错，不是最好，可是你跟业务员的关系非常好，是不是你还是有购买的可能性？可以考虑，因为关系好。

一个人的成功，百分之五十以上*人际关系，其他的则*实力。你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。你非常有人脉，可是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的成功是无限大的。

改善人际关系的最好方式就是“花时间”

当我们了解人际关系占成功的这么一大部份，那要如何改善？

很简单，人际关系改善最好的方式就是“花时间”。因为每一个人都觉得当你愿意花时间跟他相处时，他就觉得你认为他很重要。你不跟他花时间相处，他就觉得你认为他不够重要。

每一个人都喜欢受重视。花时间跟他相处，花时间联络你的顾客，花一点时间送他一些小小的赠品，花时间写一张感谢卡给他，花一些时间跟他打电话，花一些时间跟他聚餐，花一些时间跟他一起郊游，这个时候你们的关系是不是不一样？

主动联络才能培养关系

“一回生，二回熟，”所有的人际关系都是这样培养起来的。你不联络，不这样继续保持联络，不继续主动联络，你是不会成功的。

每一个成功的人都了解如何建立人脉，同时维持人脉。很多人可以建立人脉，但是没有办法维持，原因在什么地方？因为他没有主动联络。

每一个人都习惯被动，很少人喜欢到一个场合主动交朋友。可是那些主动交朋友的人，他会交到最多的朋友。所以你必须做别人不愿意去做的事情。必须凡事主动出击，主动联络，因为被动不会有收获。

本杰明.富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系，那么怎样才能处理好人际关系呢？

1，要塑造“好人缘”的公众形象

“人缘”，其实就是人际关系。一个人的人际关系状况，即是否有个好“人缘”，直接影响到工作，学习，生活顺畅与否，更关系到办事能不能顺利地达到目的。那么，怎样才能有个好“人缘”呢？

第一，要有容人之量。人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，个中情结，剪不断，理还乱，当何以处之呢？一种方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，耿耿于怀；另一种方法，则是冤家宜解不宜结----“相逢一笑泯恩仇”毫无疑问，在处理人际关系时，后一种态度是值得称道的。

第二，做人要厚道。在处理人际关系时，不能待人苛刻，使小心眼。别人有了成功，不能眼红，不能嫉妒；别人有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人“穿小鞋”。

第三，为人处世要有人情味。要关心人，爱护人，尊重人，理解人。人与人相处，应当减少“火药味”，增加人情味。

第四，要诚以待人。诚实是人的第一美德。做人要坦诚，更要有一些侠骨柔肠，光明磊落，襟怀坦荡，使人如沐春风，这样才能有个好人缘。

第五，要想人缘好，还要靠近“好人缘”。在你选择朋友，建立人际关系网络时，最好能选择好人缘的人。而且能与这种人关系越密切越好。为什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”这道理大家都懂，其次，他会给你带来很多的好处：其一，人缘好的人他的朋友肯定不少，如果你与他成为关系密切的朋友，那么他的朋友自然也会成为你的朋友。这对于你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二，“人缘好”的人朋友众多，群众基础好，他的能量也就越大，有时你会感觉到，找这种人帮忙办一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

2，学会与不同性格的人打交道。

由于时候已不早，俺明天要上课，所以这部分内容明天有空再上来写吧，人际关系有很多学问，以后再跟大家慢慢探讨，各位帮忙顶啊，要贴子沉了我会找不到的啊~ 找不到就写不了的哦:)

、学会与不性格的人打交道

（1）与性格不同的同事相处的要点：

人的一生，不各要和多少人打交道，现代社会，各种信息的交流和传递增多了，人们的社会活动也频繁了，由于工作上，学习上，生活上的需要，我们每个人都不可避免的要与各种不同职业的人，不同思想的人交往，自然，在这些人中就有各种不同性格的人。那么，我们怎么与不同性格的人相处呢？我们应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然许多地方跟自己不一样，当我们看到了别人与自己不同之处之后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。我们要承认差别，当我们认识到了这一点，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。

1、学会求大同，存小异。

性格不同的人，处理问题的方式往往不同，我们要学会在不同之中发现相同之处。比如，你若是一个性格平各的人，你给小李提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身旁有一位性格刚强而倔强的同事，他给小李提意见，可能单刀直入，语言尖锐，甚至可能转而批评你，说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀子割肉。这时候，如果你只看到那个直率的同事开展批评的态度和方式跟你不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来，如果你除了看到你们两个提意见的方式不一样之外，还看到他也和你一样，也是出于一片好心，真心帮助同事，这样你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易与不同性格的人相处。

2、要注意全方位了解别人。

人们在互相交往中，可能都有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代，家庭的环境，所受的教育和经历，遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他性格形成的原因。这样，你可能就会理解他，体谅他，帮助他，慢慢地，你们之间就会相互增进了解，甚至还可能成为好朋友。

3、注意多发现别人的优点，取长补短。

两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想上，性格上都爱有缺点，我们对人不能求全责备。同时我们更要注意发现别人的长处和优点。这样，大家不仅能够和睦相处，相互还会有所补益。

4、胸怀应该宽一些，气量应该大一些。

5、要注意讲究不同的方式方法。

这不是指那些见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是指那些逢场作戏的玩世不恭。我所说的待人的别，是指要看到性格不同的人有他自身的特点，我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。

三、对不同性格的人采取不同的策略

1、对死板的人，唤起他的兴趣

这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼，寒暄，他也不会做出你所期望的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。与这种人进行交往，刚开始多多少少会感觉不安。

遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题，让他充分表达自己的意见。

每个人都会有他感兴趣，关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说出来，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。

2、对傲慢无礼的人，尽量少说

有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。你这种举止无礼，态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他？

对付这一类的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他罗嗦，所谓“多说无益”。

3、对沉默寡言的人，直奔主题

与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事，因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。

对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；尽量避免迂回式的谈话。

4、对深藏不露的人，多用心思

我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。

当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料作出最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

5、对草率决断的人，步步为营

这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了，因此有时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。

由于“反应”太快，这样的人每每会对事物产生错觉或误解，其特征是:没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地下决断，如此虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下后遗症，招到意料不到的枝节发生。

从事交涉，倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，同问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。

6、对过份糊涂的人，尽量躲避

这种人，一开头就没弄懂你的意思，你就是与他长时间交涉下去，也是枉然。

经常犯错误的人不外两种：一种是从来不知反省；别一种则是理解能力太差，完全没听懂别人的谈话。对于这种人，你还是少和他接触为妙，另外寻找出路吧。

7、对顽固不化的人，适可而止

顽固不化的人是难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持已见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你与他交涉的时候，千万要注意“适可而止”，否则，谈得愈多，愈久，心里愈不痛快。

对付这种人，你不防及时抱定早散，早脱身的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力，自讨没趣。

8、对行动迟缓的人，拿出耐心

对于行动比较缓慢的人，交涉时最需要耐心。

与人交涉时，也经常会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你预定计划的。所以，你最好耐着性子，拿出耐心，尽可能配合他去做。

此外应该注意的是:有些人的言行并不一致，他可能处事明快，果断，只是行动不相符合罢了。

9、自私自利的人，投其所好

世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于已无利的事，他是断然不会考虑的。

但是，当我们不得不与其接触时，只有暂时抑制自己的厌恶之情，姑且顺水推舟，投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定时，自然就会表示满意。如此，交涉就会很快获得成功。

10、对毫无表情的人，仔细观察

人的心态和感情，常常会透过脸部的表情显现出来，故在交涉时候，往往可做判断情况的依据。然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说他们喜怒不形于色，这种人若非深沉，就是呆板。当你与这种人进行交涉时，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。

有时候，适度的紧放松，也可以在交涉中形成一种理想的气氛。当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响，进而影响到交涉结果时，就不得不特别注意，研究一下自己的言行举止了，特别是碰到脸上毫无表情的人就更应该注意了

人际关系是一门学问,有猫友说在这里讲大道理没用,但事实上如果你不懂得这些道理,你会很容易在交往中犯上一些错误,一次两次没关系,但多了的话你就会慢慢觉得很难跟别人相处得好,换句话说,你的人缘会越来越差.所以记住这些道理,时刻警惕,当你有一份好人缘时,你就会发现你每天都会过得很快乐

这些道理有的是书上的,有的是俺的经验之谈,如果说得不对请多多包含,欢迎共同探讨!

耐心经营你的人际关系

建立和维护人际关系都需要有耐心,如果用到人时终日笑脸相迎;用不到人时则相逢若不相识,这样的人太急功近利,一点生命的底气都爱没有,他自然也很难有什么人缘.人和人的交往更多的在于心的交流,这是一个长期的过程,所以建立和维护人际关系是极需耐心的.

例如某位企业董事长的交际手腕高人一筹.他长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施于小恩小惠,这位董事长的交际方式与人不同的是:不仅结交公司要人,对年轻职员也殷勤款待.

其实,这位董事长并非无的放矢.事前,他总是想方设法就电器公司内各员工的学历,人际关系,工作能力和业绩,作了一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待.这位董事长之所以如此，是在为日后获得更多的利益作准备．他明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的利益．

所以，当自己年上的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物．年轻科长自然十分感动，无形中产生了感恩图报的意识．这样，当有朝一日这位职员晋升为处长，经理等要职时，仍记着这位董事长的恩惠．因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，破产的破产，而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，其原因之一就是他平常人际关系中感情投资多．

同时送礼时要注意时机，在别人给你帮过忙之后，再将礼物送去，对方一定认为你这样做是礼当然的，这样他会很快忘掉你的恩惠．如果从未拜托人家帮忙，并将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样．某公司部经理，每到年底，贺卡，礼物就会像雪片般飞来，可是当他退职离休之后，贺年卡一张也没有收到，以往访客往来不绝，现在却廖廖无几．正在他心情寂寞的时候，以前的一位下属带着礼物来看他了．在他任职期间，并不是很重视这位职员，现在来拜访的竟是这个人，不禁使他感动得热泪盈眶．

过了没多久，这位经理被原来公司聘为顾问，当然很自然地就建议公司领导重用提拔这位职员了．总的来说，人际交往中，多注意对周围的朋友同事做点感情投资是值得的．但当然不是拍马屁，巴结讨好别人。

不知道大家有没有学习台湾曾仕强教授的《中国式管理》。不过偶说说偶看了之后的感觉，如果大家觉得有用，不妨学习学习。

民间流传已久的做人十要，也会帮助你建立成功的人际关系。

一、一表人才，一表人才不是表面的光鲜，而是靠内心的涵养来装饰的，充实自己是最重要的。千万不能用第一印象去取断别人，这样会犯错误的。

二、两套西装，这并不是说要有两套衣服就好，而是指在不同的场合穿适当的服装，不要过分标新立异，容易被人接受就好。

三、三杯酒量，酒可以接近人与人之间的距离，适量的酒既有益于身体健康，也利于相处人际关系。在宴席上要打混，做人要随和，不要排斥这种交往的媒介，当然，也不能酗酒。

四、四圈麻将，打高尔夫，网球，钓鱼等统称为麻将，这是与建立关系的人的互动环节，要参与进来。 19

五、五方交友，不要给自己设阴，朋友是不计较身份，地位，兴趣等的。东西南北中即为五方，各行各业的朋友都会有的。

六、六出祁山，这是诸葛亮的故事，答应了别人就要去做，明知不可为而为之，只问应该不应该去做，而不问能不能去做。

七、七术打马，在人前要有马屁味道（需要强调，曾教授一直在说马屁味道，而不是拍马屁），人后要忠心耿耿，有话直说。既给足了别人面子，自己也获得了关系。100％拍马屁为拍马屁，70％拍马屁，30％讲真诚的劝告，为“马屁味道”

八、八口吹牛，功劳是让出来的，要替别人吹，给足别人面子，别人也会替你吹。稍微夸大一下自己的贡献是允许的，不要过分膨胀就好。

九、九分努力，努力还是最重要的，别人帮你一次两次，不可能一生，所以，有了前面的条件，自己的努力还是必不可少的。不能只花功夫在运营上面，而忽视了自己水平的提高。

十、十分忍耐，如果上面几条全有了，但你脾气坏，也是前功尽弃，你的心好是没人知道的，但你的脾气不好，所有人都会知道的。所以大家要练忍辱功，忍耐是把该化的化掉，而不是受气。

大家一定不要排斥处关系，不要一提关系就觉得是一种负担。好的关系将让人终身受用。

有些人际关系法则看似简单平常，常常被人忽视，但它们确是我们处理好人际关系、获得事业成功的法宝。

金旺

黄金法则

白金法则

黄金法则出自基督教《圣经·新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。

白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。

黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。

真诚待人。《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅了。拙诚是指诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖。

公正待人。人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。

首因效应

第一印象所产生的作用称之为首因效应，指的是在有效交往过程中，社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。

现实生活和社会心理学实验研究证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都被用来验证第一印象。人在交往中给对方留下的第一印象的好与坏，往往决定着今后的人际交往和人际关系。第一印象不好，彼此以后可能就不会继续交往，也很难结成良好的人际关系。

了解首因效应的意义，在于它能使我们自觉地利用这一社会心理效应，帮助我们顺利地进行人际交往， 20

建立良好的人际关系。在现实的人际交往活动中，给交往对象留下好的第一印象，对于有效开展工作，有着不可低估的作用。

近因效应

所谓近因效应，指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。

首因效应一般在陌生人的知觉中起重要作用，而近因效应则在熟悉的人之间起重要作用。在经常接触、长期共事的人之间，彼此之间往往都将对方的最后一次印象作为认识与评价的依据，并常常使彼此的人际交往和人际关系发生质和量的变化。现实生活中的友谊破裂、夫妻反目、朋友绝交等，都与近因效应有关。晕轮效应

晕轮效应，亦称光环效应。它指人们看问题时，像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的的社会心理效应。我们日常生活中对他人的知觉大多数都受着这种效应的影响。由于它使得人们仅仅根据人的某一突出特点去评价、认识和对待人，如某人一次表现好，就认为他一切皆优，犯了错误，就说他一贯表现差等等。所以，晕轮效应是一种把我们引入对人知觉误区的常见的社会心理效应。晕轮效应的危害是一叶障目，不见泰山，容易影响对人评价的准确性和可信度。

定型效应

所谓“定型”，是指在人们头脑中存在的、关于某一类人的固定形象。人的头脑中的定型多得数不胜数：不同年龄、不同职业、不同社会地位、不同籍贯、不同民族、不同性别的人，在人们的头脑中都有一个固定形象。如知识分子是戴着眼镜、面色苍白的“白面书生”形象；农民是粗手大脚、质朴安分的形象等。定型效应，亦称社会刻板印象，指的是人们在见到他人时，常常会自觉地根据人的外表行为特征，结合自己头脑中的定型，进行归类，以此来评价一个人。

人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映，但由于在各类人当中广泛存在着的差异性及社会发展变化的影响，同一类人的形象不可能是一样的，也不可能是固定不变的.即使是同一个人，在不同的时期和不同的环境下也会发生语言、行为甚至性格等方面的变化，所以，以不变的固定形象为依据去认识千差万别、不断变化着的人们及其行为方式，显然会使我们的认识出现偏差，导致作出错误的判断和决策。

由此可见，定型效应也是一种使人产生偏见的社会心理效应。我们必须在实际生活和工作中，自觉克服这一效应给我们带来的消极影响，力求历史地、全面地、正确地认识我们周围的人和事，减少判断和决策的失误。

第一章：一个目标

一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风

1.你为什么是穷人，第一点就是你没有立下成为富人的目标

2.你的人生核心目标是什么？

杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇，而在于有无目标。

3.起跑领先一步，人生领先一大步：成功从选定目标开始

4.贾金斯式的人永远不会成功

为什么大多数人没有成功？真正能完成自己计划的人只有5百分号，大多数人不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想

5.如果你想在35岁以前成功，你一定在25至30岁之间确立好你的人生目标

6.每日、每月、每年都要问自己：我是否达到了自己定下的目标

第二章：两个成功基点

站好位置，调正心态，努力冲刺，35岁以前成功

（一）人生定位

1.人怕入错行：你的核心竞争力是什么？ 2.成功者找方法，失败者找借口

3.从三百六十行中选择你的最爱人人都可以创业，但却不是人人都能创业成功

4.寻找自己的黄金宝地

（二）永恒的真理：心态决定命运，35岁以前的心态决定你一生的命运

1.不满现状的人才能成为富翁 2.敢于梦想，勇于梦想，这个世界永远属于追梦的人

3.35岁以前不要怕，35岁以后不要悔

4.出身贫民，并非一辈子是贫民，只要你永远保持那颗进取的心。中国成功人士大多来自小地方

5.做一个积极的思维者 6.不要败给悲观的自己

有的人比你富有一千倍，他们也会比你聪明一千倍么？不会，他们只是年轻时心气比你高一千倍。人生的好多次失败，最后并不是败给别人，而是败给了悲观的自己。

7.成功者不过是爬起来比倒下去多一次 8.宁可去碰壁，也不要在家里面壁

克服你的失败、消极的心态

（1）找个地方喝点酒（2）找个迪厅跳跳舞（3）找帮朋友侃侃山（4）积极行动起来

第三章：三大技巧

1.管理时间：你的时间在哪里，你的成就就在哪里。

把一小时看成60分钟的人，比看作一小时的人多60倍

2.你不理财，财不理你 3.自我管理，游刃有余

（1）创业不怕本小，脑子一定要好（2）可以开家特色店（3）做别人不愿做的生意

第四章：四项安身立命的理念

35岁以前一定要形成个人风格

1.做人优于做事

做事失败可以重来，做人失败却不能重来

（1）做人要讲义气（2）永不气馁

2.豁达的男人有财运，豁达的女人有帮夫运

35岁以前搞定婚姻生活

3.忠诚的原则：35岁以前你还没有建立起忠诚美誉，这一缺点将要困扰你的一生

4.把小事做细，但不要耍小聪明

中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少

第五章：五分运气

比尔·盖茨说：人生是不公平的，习惯去接受它吧

1.人生的确有很多运气的成人：谋事在人，成事在天：中国的古训说明各占一半

2.机会时常意外地降临，但属于那些不应决不放弃的人

3.抓住人生的每一次机会

机会就像一只小鸟，如果你不抓住，它就会飞得无影无踪

4.者早一步，愚者晚一步

第六章：六项要求

1.智慧

（1）别人可你以拿走你的一切，但拿不走你的智慧

（2）巧妙运用自己的智慧（3）智者与愚者的区别

2.勇气

（1）勇气的力量有时会让你成为“超人“ （2）敢于放弃，敢于“舍得“

3.培养自己的“领导才能、领袖气质“

（1）激情感染别人（2） “三o七法则“实现领袖气质

（3）拍板决断能力（4）人格魅力

4.创造性：不要做循规蹈矩的人

25-35岁是人生最有创造性的阶段，很多成功人士也都产生在这一阶段

5.明智

（1）知道自己的长处、短处，定向聚焦（2）尽量在自己的熟悉的领域努力

6.持之以恒的行动力：在你选定行业坚持十年，你一定会成为大赢家

第七章：七分学习

1.知识改变命运

2.35岁以前学会你行业中必要的一切知识

a) 每天淘汰你自己 b) 在商言商

3.太相信的书人，只能成为打工仔 4.思考、实践、再思考、再实践

第八章：八分交际

朋友多了路好走

1.智商很重要，情商更重要：35岁以前建立起人际关系网

2.人脉即财脉：如何搞好人际关系

3.交友有原则 4.善于沟通：35岁以前要锻炼出自己的演讲才能

第九章：九分习惯

习惯的力量是惊人的，35岁以前养成的习惯决定着你的成功的大小

1.积极思维的好习惯

2.养成高效工作的好习惯

（1）办公室（2）生活可以不拘小节，但要把工作做细（3）学习聆听，不打断别人说话

3.养成锻炼身体的好习惯 4.广泛爱好的好习惯 5.快速行动的好习惯

第十章：十分自信

1.自信是成功的精神支柱 2.自信方能赢得别人的信任 3.把自信建立在创造价值的基础上

4.如何建立自信

（1）为自己确立目标（2）发挥自己的长处（3）做事要有计划（4）做事不拖拉

（5）轻易不要放弃（6）学会自我激励（7）不要让自己成为别人

第十一章 11个需要避开的成功陷阱

1.只有功劳，没有苦劳 2.不要“怀才不遇“，而要寻找机遇 3.不要想发横财

4.不要为钱而工作，而让钱为你工作 5.盲目跟风，人云亦云，人做我也做

6.小富即安，不思进取，知足常乐 7.承认错误而非掩饰错误 8.脚踏实地而非想入非非

9.野心太大而不是信心十足 10.反复跳槽不可取 11.眼高手低 12.不择手段

第十二章十二分努力

没有人能随随便便成功

1.小不是成功，大不是成功，由小变大才是成功

2.中国社会进入微利时代：巧干+敢干+实干=成功

3.努力尝试就有成功的可能 4.做任何事情，尽最大努力

5.把事情当成事业来做 6.我看打工者 7.祝你早日掘到第一桶金

成功与人际关系的必然联系

人际关系是无形资产。有人说：“看一个人的人际关系，就知道他是怎样的一个人，以及将会有何作为。大多数富人的成功，都源于良好的人际关系。”的确，如果没有与他人建立良好的人际关系，我们在这世界上活着也等于没有多大意义。我们一定要竭尽全力地建立一张人际关系网，包括个人人际关系与职场人际关系网。比如和朋友、情人、同事、上级、客户以及其他我们珍视的人群，都要形成一张网络。当然，这张网络中的每一环，都应是热情向上的，他们的言行应该是有助于发觉我们自身的潜能，有助于我们成功的。否则，如果将自己置身于一个负面关系网中，那就等于浪费了时间，牺牲了生命。

成功，来自于80%的人际关系，20%的专业知识。人是群居动物，人的成功来自于他所处的人群，所在的社会。人际关系对于每个人来说都是非常重要的。良好的人际关系是人身心健康的需要，是人生事业成功的需要，也是人生幸福的需要。

可以说，人生中最大的财富便是人际关系网，因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长，不断地贡献社会。对于事业的创立而言，良好的人际关系尤其重要，建功立业者的人脉可以说就是他的钱脉。也可以说，建立人脉关系就是一个挖井的过程，付出的是一点点的汗水，得到的是源源不断的财富。

如果不信，你可以回忆以往的一些经验，你会发现原本以为是自己独立完成的事，事实上背后都有别人在协助。因此，在社交场合你应该尽量表露真正的自己与真正的才华，他们将会给你许多有用的建议。绝不可低估人际交往的力量，否则你将失去友人的帮助，使自己处于孤军奋战，永无成功的状态之中。

无论你干哪一行，或从事何种职业，若学会处理人际关系，你就等于在成功路上走了80%的路程，在个人幸福的路上走了90%的路程了。世界上最强有力的事业发展工具就是网络，其中包括建立起一个固定的人际关系网。你认识多少人，以及多少人认识你，决定了你能有多大的成就。

只有在人与人的相互作用中，一个人才能够更清楚地认识自己，看清对手，认识整个社会。古人说：“学而无友，则孤陋而寡闻。”交友是一件有益的事，每个人都应该尽量地去认识新朋友，因为朋友能扩大我们的生活领域，使我们能更深刻地认识世界，改造环境，提高自己。

社会学上有这样的说法：“好的人际关系有助于改造彼此的个性。”这种说法是很有见地的。

事实上，我们对自己的所知极为有限，几乎无法具体地描述自己的个性、能力、长处和短处。当你以为“这就是真正的自己”时，通常只看到“有意识的自我”和“行动的自我”，而这些都只是自我的一部分而已。

有些人很难掌握自己，唯一的办法是拿自己与周围的人比较，或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己。有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后，才能恍然大悟，认清真实的自我。粗俗一点的说法是，除非有别人作为镜子，否则他们永远不会知道自己是什么德性。

所以说，一个人的交际范围广阔，创富的机会便会相应增加。如果你希望早日成为富人中的一员，就必须有良好的人际关系网。实际上，所谓的“走运”，多半是指有良好的人际关系网展开了。能认同你的做法、想法和你的才华的人，一定会在将来的某一天为你带来好运。

总之，任何一个人，不管他本身有无实力，在他的人生道路上，只要有了周围人的帮助才会更容易取得更大的成功。

我们应该设法与那些成功者交往，倾听他们的诉说，也以自己的力量给予他们帮助，这样，我们就能同他们建立起和谐融洽的人际关系。

精明的人非常注重人际关系对自己的影响，他们会营造有利于自身发展的人际关系，利用有利的人际关系提高自己，升华自己，从而有利于自己的生存和成长。

编织关系网络，则是用心为自己也为别人创造一个和谐融洽的生存空间。

自己在关系网中的地位也很关键。你越是处在关系网的中心位置，你对关系网的意义就越大，你也能充分地利用关系网。值得注意的是维系关系网时，不要犯大错误。最大的错误是自己独享信息，特别是新手很容易犯这种错误。他们一旦从别人的信息里获得好处，就会转身走人。这么做的人会堵住自己可能继续升迁的道路，也容易使自己在这张关系网中被淘汰出局。

在与人相处中，我们不仅要考虑别人能为你做什么，而且还应周到地考虑你能为别人做些什么。“要使非正式的关系网变成亲密的私人关系，就不应该过度使用关系网。”

“许多的事情都是根据给予和索取这一原则起作用，并且得先给予才能索取。”

你的人脉可以是正式的，也可以是非正式的，也就是说，你可以在工作当中，与你的顾客、同事、员工建立一份亲密的合作关系；你还可以建立一个“铁哥们系统”，在一个互相帮助的人际关系网中，彼此留意对方有什么需要帮助的事情。

人的精力是有限的，而且又有认识不完的人。要织一张好的关系网，首先要确定，哪些关系需要重点维系和保护，哪些则只需要一般保持联系和关照，从而决定自己的交际策略，合理安排自己的精力和时间。

当你建立你的人际关系档案后，你就能够在你要结识的人最需要的时候给他们以满足和惊喜。这不是心计，而是他们相处的一个基本原则：当你想着别人的时候，他们会感激你，在你需要的时候也会帮助你。即使现在他们不知道你的关怀和爱心，但当他们一旦知道你一直在关心着他们后，他们便会更加感激你，并加倍地回报你。

如果有人对你如此的关心，你会不被感动吗？如果换位思考，被你所关心的人也会这样受到感动的。要想建立一个和谐的人际关系，最重要的就是对他人的关心和爱护。爱护他人要从平时的一点一滴做起，要在雪中送炭上多下功夫，不要光会做锦上添花的事情。

人是需要关怀和帮助的，特别是非常珍惜自己在困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“雪中送炭”，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有助于化解以前的矛盾，接触不必要的误会，为自己营造一个更为宽松的人际环境。

如果你想展翅高飞，那么请你多和雄鹰为伍，并成为其中的一员；如果你仅仅和小鸡成天混在一起，那么你就不可能想到你有展翅高飞的本能，只会满足于双爪刨食了。

如果你想成为富人，你就要结交卓越的人士；如果你想成为穷人，你就去结交远逊于自己的朋友。拥有成功的朋友，对于我们的成功与否，起着非常关键的作用。被称为世界华人中唯一一位励志成功学大师陈安之认为，想成功的人就要和成功的人在一起；想快乐的人，需要跟快乐的人在一起；想拥有健康的人，需要跟健康的人在一起。

你和什么人在一起，五年以后就会成为什么样的人。其实这不变的定律早已存在，只是不为大多人所重视而已。

不管在你的现实生活还是想象中，你习惯相处的那些人，会对你想成为理想人物的目标有极大的影响力。

你的目标应该是能够“与鹰共翱翔”，和那些被人们公认为最好的人为伍。

你要和胜利者在一起，同时要远离那些自暴自弃、没有出息的人。由于诸多无法掌控的因素，在我们的身边大约有80%的人都是不甚积极、没野心、没目标、不太成功的人群。

他们在生活中并没有很大的成就。他们每天都在浪费时间，牢骚不断，并且一逮到机会就抱怨个没完。假如你和这种人在一起，你就会变得像他们一样。

你必须遵循伟大的“二八定律”：在人际关系领域，二八定律告诉我们，那些最能给你帮助的人是很少的，与其平均地发展人际关系，不如把时间精力集中到少数最有价值的人身上。你需要找出给你最大帮助的人。

这里还有一个形象的交友风筝理论：大意是处在空中的风筝,应该努力去搭扯上比自己飞得高飞得快的风筝，同时，要剪断拉扯着自己的比自己慢、比自己低的风筝之线。这个理论听上去似乎很冷漠无情，仔细想想，倒也情理俱在。因为一个人的能力是有限的，生命是短暂的。如果你不能在有限的时间内脱颖而出，不能象荷花一样处污泥而不染，就很容易被平庸所淹没，使自己处于挣扎与痛苦之中。

马克·吐温说：尽量远离那些轻视你雄心壮志的人。挫他人的志气是小人一贯的伎俩；相反地，真正伟大的人则会令你感觉自己的不平凡。

多结交成功的朋友，对我们来说十分重要。然而成功的朋友，不是你想交就可以交的，他们比你更忙，比你更难接近。而且，在他们的前面，有着更成功的朋友等着他去结交。怎么办呢？首先要有这方面强烈的意识，在没有条件的情况下，通过书本、电子读物、演讲、培训班等形式，都是可靠而值得珍惜的机会。一本成功者的书，一定可以让我们品味出许多宝贵的真经，要不厌其烦地阅读和咀嚼，从中品出自己的感触和体会。

多结交成功的朋友，可以把注意力放在比自己先成功一步的朋友身上。这样，你既有结交的机会，也容易领略到对方的内涵。

结交成功的朋友，不要因为结交不上而怨天尤人，生活中的角色永远都在互相转换之中。更不能以一种“旁观者清”的姿态，轻率浅薄地认为成功者也没什么了不起。只要是成功者，就一定有他成功的道理和诀窍，有他成功的理由和作为人的核心竞争力。你没发现肯定是因为没具备发现的眼光，没调整好自己的心态。或许他成功的方式你无法学习，但他成功的结果永远值得你揣摩。

相信在很多时候，成功的朋友都乐于和人分享他们的成功经验。只是，同样是成功的经验，我们还应根据自身的行业特点、行为特征、兴趣爱好去融会贯通地结交、学习和模仿。成功的朋友肯定是我们的目标，但目标只是我们走向成功的方向。在我们自己通向成功的方向上，我们还必须建立自己的成功目标。然后，把自己量化的目标通过时间划分，一点一点、一步一步有耐心地去实现它。这样，相信我们的人生，肯定会在一条通往成功的路径上前进。

近朱者赤，近墨者黑，环境对于一个人各方面的影响，是不容忽视的。

如果你想多结交一些成功朋友，你就需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式去得到他们这些方面的信息，你要注意与其相处时积累一些有关的情况，你可以通过他的朋友了解他的为人处事，你也可以通过他的一些个人资料了解他。

一旦和别人取得联系，建立初步关系之后，你还不能放松，最好抓住机会深入一下。交际中往往会有两个目的：直接的和间接的。直接的无非就是想达到某项交易或有利事情的解决，或想得到别人某方面的指导。如果并不是为了解决某个问题，或者为了某种利益关系，只是为了和对方加深关系，增进了解，以使你们的关系长期保持下来，可视为间接的目的。无论你想达到什么目的，你最好有意识不让对方明白你的交际目的。如果对方明白你的交际意图，会让他产生戒备心理；这人和我打交道有什么目的呢？那样就很难跟对方深入交往下去了。

无论是商界还是职场，无论是工作还是休闲，无论是人际沟通还是情爱天地，需要你有着良好的形象。一个良好的形象，展示给人们你的自信、尊严、力量和能力。它并不仅仅反映在对别人的视觉效果，同时它也是一种外在的辅助工具。它让你对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质。通过你的穿着、微笑、目光接触、握手、一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力。成功的形象为你事业的成功起着推波助澜的作用。当然，形象对于那些身在贫穷者之列的人们是一个陌生而无用的概念。对于那些追求成功的人，创立一个可信任的、有竞争力的、积极向上的有时代感的形象，无论你在什么群体中都能获得公众的信任，从而脱颖而出。

这是一个两分钟的世界，你只有一分钟的时间展示给人们你是谁，在一分钟之内让他们喜欢你。大多数人没时间去了解你，所以他们对你的第一感觉是非常重要的。如果你给人的第一印象不好，那么你必须努力花更多的时间去抹去第一次的坏印象，然后才能开始第二步。如果第一印象很好，在开始第二步时，就顺理成章了。

有很多不注意自身形象的人在自己的位置上停滞不前，并不是他们缺乏才智和不努力工作，而是不良的外在形象影响了他们的自信和自由地发挥，因而得不到别人的承认。无论你承认与否，人们总是根据你的服饰、手势、声调、语言等来判断你，无论你愿意与否，你都留给别人一个印象，这个印象在商业上影响着你的生意，在工作上影响着你的升迁,在社会上影响着你的人际关系。因而，你如何展现自己，是在告诉人们你的能力、个性、创造力、事业成功与否和你能否发掘自身的潜力。因此，如何展示自己，是我们追求成功的一个关键环节。

形象，并不是一个简单的穿衣和外表长相的概念，而是一个综合全面素质，外表与内在结合的、一个在流动中的印象。形象的内容太丰富了，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在那里、开什么车、和什么人交朋友等等。它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地在讲述你的故事——你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途```````形象的综合性和它包含的丰富内容,为我们塑造成功富有的形象提供了很大的回旋空间.

其实, 你这个独特的产品,是由你的质量,包括自然条件、性格、职业、生活方式组成。一个成功的形象能带给你意想不到的结果，它不仅带给你更大的机遇，也增加了你的自信。

许多具有世界性影响力与传播力的企业家，都是经过长时期的修炼、包装与宣传，才形成光辉夺目的形象的。

事实上，所有大企业的领袖和政坛上的政治家、舞台上的艺术家一样，他们的言行举止都是经过设计的。

你也许会对他们良好的形象赞叹不已，你也许会为他们的独特气质和绅士风度所吸引。当他们出场时，他们的一举一动都会让你觉得他是代表该集团唯一一位最恰当的人选：大方、健谈、仪表堂堂、胸襟开阔``````可是你不知道，这些大企业家在台上10 分钟的演讲、谈话，在下面都可能经过10 个小时的设计、演练。

事实上，不管是富人还是穷人，每个人都有着不同程度的潜在魅力，每个人都是一个待开发的魅力宝库。企业家更是如此。企业家具有一般人所没有的成就、地位、财富与才能，这些对于改善形象、增强魅力都是非常重要的。每一位企业家只要经过仔细地开发，都可以塑造出光彩照人的形象。

塑造自己的良好形象，还要注意适合自己的身份。彰显自己，首先就需要给自己的形象做个准确的定位。给自己定位，就要明了自己所处的环境，确定自己的发展目标，明确自己所扮演的和所要扮演的社会角色。不同的角色需要有不同的形象来体现，角色的不同，形象自然也不相同。因此，这里的形象便也有一个定位的问题，即自己要确定什么样的形象才能更好体现自己所扮演的角色，体现自己的精神与气质，并对社会与公众产生最佳的影响。这是设计形象的前提，只有在这个前提的基础上，才能谈得上有针对性地设计和塑造自己的形象魅力。

形象定位的核心是和谐，即一个人所确定的形象要与自己所扮演的角色、所处的环境相一致，要与自己的事业形象相和谐，与自己的精神、气质相吻合。

犹太教里有这样的教诲：人在自己的故乡所受的待遇视风度而定，在别的城市则视服饰而定。这是说，一个人的评价在故乡并不受衣着的影响，因为人们了解他的言行。但一个人如果到了他乡，人们对他的评价主要就看他的衣饰装扮了。

一个人在自己熟悉的圈子内所受的待遇视其风度而定，在这个圈子外则视服饰而定。由此可见，衣饰装扮对于个人形象的重要性。

富有魅力的着装，得体的装饰，会使一个人在圈子内部颇具威严而又不失幽默，充满自信、谈吐自如，会在休闲的时候成为一种亮丽的闪光点而受到人们的青睐。

现代生活的节奏快，人和人的接触短暂，往往我们只有一个机会告诉另外一个人我们是谁，在商业、政治和恋爱等交际场合中，语言和文字常常不够使用，我们得用衣着服装来表明自己的个性和意向。

一位企业家这样说道：“在商界，企业家最初的合作看什么? 其实很大的成分看衣着。有一次，我想开发一种新的产品，一位朋友给我介绍了一个合作伙伴。见面的那天，他穿着西装，里面没穿衬衣，只穿了一件圆领衫，手里拎着一个手机。

我当时看着就很别扭。你想想，西装是多正式的着装，他穿了件圆领衫来配，还拎着个手机，典型的暴发户形象。我当时就决定，不与他合作。后来，朋友说，他真得很有钱，而你正缺钱。我说，我缺钱不假，可是合作伙伴这个人才是更主要的。如果他出钱后，就得参与管理，要与我共同决策.他的水平直接影响到我的生意，所以我不能选择决策水平很低的人合作,这也是个原则。 ''

心理学家研究表明，服装对人心理有着重要的影响。服饰是否有魅力,直接关系到个人的良好形象与威信能否确立。

如何才能使自己看起来像个成功者，著名形象设计师英格丽建议：

（1）建立精致的衣柜，只穿高质和给你增加权威感的服装；

（2）改变你的身体语言，包括走路和站﹑立﹑坐的姿势；

（3）默记“我是个领导，我是个成功者”，说话办事要象个领导者；

（4）学会让别人喜欢你、尊敬你、拥护你；（5）多读有关成功人物的传记；

（6）寻找“领袖魅力”咨询师的帮助

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