《高效能人士的七个习惯》不断更新学习心得 在《高效能人士的七个习惯》中，习惯七强调要对四个方面进行“不断更新”。这四个方面指的是人的四个天赋才能：智力、情感、身体、心灵。书中将它归结为智商、情商、体商、灵商。

智力才能(IQ，智商)，也即我们的分析、推理、抽象思维、语言运用、心灵演练以及理解的能力。

身体才能(PQ，体商)是另一项才能，我们都暗中意识到了，然而又经常忽略。只要想想在没有任何有意识努力的情况下你的身体的运转，它让你的呼吸、循环、神经及其他重要系统正常运行。它不断扫描其环境，摧毁出了毛病的细胞，力求继续生存。 有越来越多的证据表明身体(身体一物质)、头脑(思想)和心脏(感觉)之间存在着密切关系。

情感才能(EQ，情商)是一个人自我了解、自我意识、社会感觉、设身处地、与他人成功交流的能力。它是一种感觉，也即时机适当与否、社会礼仪、勇敢承认缺点、表达并尊重差异。大量研究结果表明，归根到底，情感才能比智力才能更能准确地决定沟通、人际关系和领导方面的成功与否。美国心理学家、作家、EQ权威丹尼尔〃戈尔曼这样说：就各种岗位和各个领域中的星级业绩来说，与纯粹的认知能力相比，情感能力的重要性是前者的两倍。要在高级或领导岗位上取得成功，情感能力几乎是决定性的……假设情感能力在杰出业绩的因素之中占三分之二或更多，数据资料表明，发现具有这种能力的雇员或在现有雇员中培养这种能力，可以使组织的底线大大提高。提高多少呢?对于简单岗位，如机器操作工和会计，情

感能力最高的1％人员的生产力(按价值计算)是普通人员的3倍。对于中等复杂程度的岗位，如销售会计和机械师，情感能力最高的人的生产力(按价值计算)是普通人员的12倍。

精神才能(SQ，灵商)。精神才能是所有才能中最中心、也最基本的一个，因为它为其他三个提供了指导。精神才能代表了我们追求生活意义和与“无限”的联络的动力。我们利用SQ来开发我们对生命意义、愿景和价值观的渴望和能力。它驱使我们去梦想，去努力奋斗。它是我们的信仰的基础，是在我们采取行动中起指导作用的信仰和价值观的基础。从本质上说，它使我们成为真正的人。

不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面向(生理，社会/情感，心智及心灵)中，不断更新自己，这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。高效能人士的七个习惯是一个整体，它们相辅相成，不断更新、不断改善是保障高效能人士的七个习惯顺利实施的关键所在。

济南中支 苗雨露

2013-1-19 19:56:49

 

第二篇：《高效能人士的七个习惯》知彼解己学习心得

《高效能人士的七个习惯》知彼解己学习心得 当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心，解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。“知彼解己”是建立在“双赢思维”的基础上的，有了“双赢思维”，人就会建立“同理心”，有了“同理心”，人就会耐心的去倾听，才会有合作产生。别人的话是听不进去，就不了解对方的意图，只是一味的认为自己是对的，就不可能协作好。“知彼解己”需要的是主动，首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己，这一原则是进行有效人际交往的关键。

“知彼”是交往模式的一大转变，因为我们通常把让别人理解自己放在首位，有时候聆听只是为了做出回应，用自己的经历来理解别人。为了更好的了解对方，一定要站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受，要在情感和理智上充分而深入地理解对方。满足他人的基本需求，即心理需求，只有满足对方的基本需求后，才可以着重施加影响力和解决问题。就像书中所说：“平庸的业务员推销产品，杰出的业务员销售解决问题之道，万一产品不符合客户需要，也要勇于承认。”

了解他人以后，还要学会适时表达自己的见解。表达自己并非自吹自擂，而是基于对他人的了解来表达自己的诉求。在了解别人的过程中，自己也有可能会产生新的见解。

一味的自以为是，是不能解决任何问题的，“知彼解己”是最好的解决问题之道。在与人沟通时要多站在别人的立场考虑一下，结合对他人的理

解，中和自己的见解，用适当的方式表达给对方，这样才能更好的让别人接受，扩大自己的影响圈，丰富自己的感情账户。

“移情聆听”是彼此增进了解、增加互信的第一步。掌握“移情沟通”原则，建立“同理心”，先学会理解他人，然后再寻求被他人的理解。“知彼解己”可以培养耐心倾听的技巧、善解人意的心思和明白无误的沟通方式。彼此之间的信任在无形之中得到加强，很多问题都会随之迎刃而解。

华泰人寿济南中支 苗雨露

2013-1-2 18:20:50