PDCA循环的四个阶段八个步骤

来源:m.fanwen118.com时间:2023.1.15

PDCA循环的四个阶段、八个步骤

PDCA循环,也称戴明环,是由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段:计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action),及八个步骤,八个步骤是四个阶段的具体化。

一、 计划(P)阶段

计划是质量管理的第一阶段。通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。

计划阶段包括以下四个步骤:

第一步,分析现状,找出存在的质量问题。

第二步,分析原因和影响因素。针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素。

第三步,找出主要的影响因素。

第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。在进行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题:

1)为什么要制定这些措施(Why)?

2)制定这些措施要达到什么目的(What)?

3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(Where)?

4)什么时候执行(When)?

5)由谁负责执行(Who)?

6)用什么方法完成(How)?

以上六个问题,归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法,亦称5W1H问题。

二、实施(D)阶段。该阶段只有一个步骤,即第五步:

第五步,执行计划或措施。

三、检查(C)阶段 。这个阶段也只包括一个步骤,即第六步:

第六步,检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。

四、处理(A)阶段。包括两个具体步骤:

第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。

第八步,提出尚未解决的问题。通过检查,对效果还不显著,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去。

处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环转动向前。

PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。

什么是PDCA循环管理

PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。

PDCA是指以下四个阶段,这四个阶段是环环相扣的,这个周期是周而复始的:

P Plan 计划

D Do 实施

C Check 检查

A Action 总结、再优化

PDCA分以下八上步骤

计划阶段

1、分析现状

2、找出问题的原因

3、分析产生问题的原因

4、找出其中的主要原因

5、拟订措施计划

实施阶段

6、执行技术组织措施计划

检查阶段

7、把执行结果与预定目标对比

总结、再优化阶段

8、巩固成绩,进行标准化

PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。

PDCA循环的特点PDCA表明了质量管理活动的四个阶段,每个阶段又分为若干步骤。

在计划阶段,要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。它包括现状调查、原因分析、确定要因和制定计划四个步骤。

在执行阶段,要实施上一阶段所规定的内容,如根据质量标准进行产品设计、试制、试验,其中包括计划执行前的人员培训。它只有一个步骤:执行计划。

在检查阶段,主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果。该阶段也只有一个步骤:效果检查。

在处理阶段,主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。它包括两个步骤:巩固措施和下一步的打算。

PDCA循环四阶段各步骤。

1.PDCA循环一定要按顺序进行,它靠组织的力量来推动,像车轮一样向前滚进,周而复始,不断循环。

2.企业每个科室、车间、工段、班组,直至个人的工作,均有一个PDCA循环,这样一层一层地解决问题,而且大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大循环。

这里,大环与小环的关系,主要是通过质量计划指标连接起来,上一级的管理循环是下一级管理循环的根据,下一级的管理循环又是上一级管理循环的组成部分和具体保证。通过各个小循环的不断转动,推动上一级循环,以至整个企业循环不停转动。通过各方面的循环,把企业各项工作有机地组织起来,纳入企业质量保证体系,实现总的预定质量目标。因此,PDCA循环的转动,不是哪一个人的力量,而是组织的力量、集体的力量,是整个企业全体职工推动的结果。

3.每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环,使质量管理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次,质量水平和管理水平均提高一步。


第二篇:理解和应用PDCA管理循环--PDCA四阶段八步骤 800字

理解和应用PDCA管理循环PDCA四阶段八步骤

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理解和应用PDCA管理循环PDCA四阶段八步骤

理解和应用PDCA管理循环--PDCA四阶段八步骤

PDCA管理循环看似简单,其实质却包含着认识的三次飞跃以及实践的三次飞跃。从认识的三次飞跃以及实践的三次飞跃高度认识PDCA管理循环,将充分理解PDCA四阶段八步骤的重要意义,并促进企业应用此思想和方法。

1、PDCA管理循环步骤

PDCA管理循环又称戴明循环,其由美国质量专家戴明先生提出,PDCA管理循环是质量管理的基本工作方法,把质量管理的全过程划为P(plan计划)、D(DO实施)、C(Check检查)、A(Action总结处理)四个阶段,并细分为八个步骤。

第一为P(计划)阶段,其中分为四个步骤: a.分析现状,找出存在的质量问题; b.分析产生质量问题的各种原因; c.找出影响质量的主要原因; e.针对影响质量的主要原因制订措施,提出改进计划,定出目标。 第二为D(实施)阶段:按照制订计划目标加以执行。 第三为C(检查)阶段:检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果。 第四为A(总结处理)阶段,其中分二步: a.总结成熟的经验,纳入标准制度和规定,以巩固成绩,防止失误; b.把本轮PDCA循环尚未解决的问题,纳入下一轮PDCA循环中去解决。 2、PDCA管理循环要求及特点 PDCA管理循环有三方面要求: a.是完整的循环,即PDCA循环的四个阶段必须是完整的。 b.是逐步上升的循环,即每次循环应当有新的目标和内容。 c.是大环套小环的循环,即按企业组织层次形成多个包容支持和保证的环。 PDCA管理循环的直观特点: a.大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大循环。 b.管理循环每转动一周,质量就提高一步。 c.管理循环是纵横交错综合的循环。 3、PDCA管理循环的深层意义 PDCA管理循环看似简单,其实质却包含着认识的三次飞跃以及实践的三次飞跃。从认识

理解和应用PDCA管理循环PDCA四阶段八步骤

理解和应用PDCA管理循环PDCA四阶段八步骤

的三次飞跃以及实践的三次飞跃高度认识PDCA管理循环,将充分理解PDCA四阶段八步骤的重要意义,并促进企业应用此思想和方法。

理解和应用PDCA管理循环PDCA四阶段八步骤

图 PDCA管理循环的特征

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