浅谈人际交往与沟通的重要性

来源:m.fanwen118.com时间:2022.11.13

浅谈人际交往与沟通的重要性

【内容摘要】:人是社会的动物,社会是人与人相互作用的产物。马克思指出:“人是一切社会关系的总和”,“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展”。因此,沟通与人际交往能力是一个人生存与发展的必备能力,也是决定一个人成功的必要条件。

【关键词】:沟通 人际交往 能力 提高 关系 沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。 表面上来看,沟通能力似乎就是一种能说会道的能力,实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力,一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建议程序员们在某些场合还是要注意一下仪表,不能邋里邋遢蓬头垢面,讲话要有力,要有自信。

――①温安文(1991.02~ )江西赣州,现就读于江西师范大学政法学院09社会工作专业

沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要学会沟通,就要一定懂得其途径。因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神,一句我来了,抱一下肩膀,笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。

下行沟通的重要性:如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通,那么你们的关系就不会很好,工作的开展也就不畅,同事也不会真的服你。也许他会一时尊重你的职务,可后果是他会离开,去找自已的前途。 上行沟通的重要性:如果你没有和你的上司有良好的沟通,那么你的上司会对你有一种不相信的心态,就是你做好了,他也不怎么喜欢你。平行沟通的重要性:也就是人际关系了,如果你的人际关系不好、沟通不畅,工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。

所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通,就没有快乐人生。事业中没有沟通,就没有成功。工作中没有沟通,就没有了乐趣和机会。

人际关系,是指人们在各种具体的社会领域中,通过人与人之间的交往建立起心理上的联系,它反映在群体活动中,人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系,对于一个人的工作、生活和学习是有益的;相反,不和谐 、紧张、消 、敌对的人际关系则是不良的人际,对一个的工作、生活和学习是有害的。人际交往能力可以大致地分为两种:第一种是沟通

表达、交际应酬、察言观色等方面的能力,第二种是拓展、维护交际圈并整合人脉资源的能力。这两种能力虽然是一个统一的整体,但毕竟存在某些方面的区别。举个简单的例子:当你坐火车的时候跟坐在旁边的人交流沟通,这是第一种能力;而你在跟他交流以后保持长期的联系并在合适的时候让对方给自己事业上某种帮助,这便是第二种能力了。

既然人是社会化的动物,人的事业也就是社会化的事业,成功和失败都是放在社会关系的环境之中来衡量的。一个成功的广告策划之所以成功,不过是因为他能够促进生产商和消费者之间的社会关系罢了。既然一切事业和工作都是发生在社会关系之中,那么,处理好自己与其他社会元素的社会关系便成为了成功的基础和前提。所谓人际交往,顾名思义,就是指人和人之间的交互往来。如果没有很好的人际交往能力,也就无法协调好自己参与的各种社会关系,自然就无法在这种社会关系中成就一番事业了。

中国自古以来就是一个以重视人际关系著称的文明古国。所有人几乎无一不依靠人际关系生活,无一不注重良好人际关系的建立。在当今社会,人际关系是可以引导社会变化的社会性问题。光靠个人的力量是不可能给社会创造利益的,由许多个人所组成的团体才可以为社会的发展做出贡献。在这些团体中,都是以其个人为中心建立了良好的人际关系网。因此,建立良好的人际关系是个人成功社会进步的基本起点。

建立人际关系是每个人必然要接触到的,它在人生的旅途中起到了极其重要的作用。对于人际关系在社会生活中的重要性,当代著名人类学家和社会学家费孝通有更为精辟的论述。他认为,“在西洋社会里争的是权利,而在我们是攀关系、讲交情。”每个人都与他人发生关系,形成一个纵横交错的关系网络。每个人都是他的人际关系网的中心,中国的社会生活就是在这样的关系网络中进行的。其实,发现人际关系重要的并不是现代人,而在古时就以成为学者们互相谈论的话题。

在被称为“把人类应该说的都说过了”的孔子的《论语》中,多次提到“仁”,所谓“仁”就是“爱人”,“泛爱众”。墨子也提出,人应该“兼爱”,“爱无差等”。除“仁”之外,儒家还提倡“义”、“礼”、“智”、“信”。所谓“义”,其根本意义是尊重公共利益,不侵犯别人的利益。所谓“礼”,就是体现“仁”、“义”的礼节,在与他人交往中应该遵守一定的规矩。所谓“智”,就是对事物的认识和对道德的认识,知道“仁”和“是非善恶”。所谓“信”,就是要诚实相待,信守诺言。

这些古人提出的社会生活中的道德规范,都是针对人与人之间的关系的。从不同时代学者们的言谈中,我们不难体会出人际关系及其调节在社会生活中的重要作用。

大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学,就会遇到各方面的人际关系:师生之间、同学之间、同乡之间,以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系,有的同学因为处理不当,整日郁郁寡欢,心情沮丧;有的同

学因为人际关系紧张,精神压力很大,导致程度不同的心理病症;而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系,而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。可见,如何处理好人际关系,对于几年大学生活和未来事业的成就,是至关重要的。

既然我们都知道了良好的人际沟通能力对于我们的学习生活有如此至关重要的作用,那么如何来提高我们的人际沟通能力以为我们今后的更好与他人进行沟通进而更有利于我们实现自己的人生价值就成为摆在我们眼前相对重要的问题了。下面我就来谈谈有关于如何提高我们自身的人际沟通能力方面的技巧。主要是在沟通和人际交往两方面来谈这个问题。

提高沟通能力

提高沟通能力,我们就必须明确一下几个方面的内容:

1、沟通目的:每个沟通,都会有一个目的或目标,就是想通过这次沟通达到或实现什么,其他的都是为实现这个目的服务,在沟通中也必须时刻检查是否符合这一目的

2、沟通主体:在区分沟通主题的时候,除了要注意沟通双方的身份之外,还应该要考虑到谁是这次沟通的发起者,一般说来,沟通总是实现信息的传递,而要传递信息给对方的人就要负责将沟通保持在正确的渠道上,避免偏离。

3、沟通媒体:这里讲的沟通媒体,除了选择最恰当的交流方式,比如电话,面谈等,更主要是指采用什么介质,比如图片,文字,还有就是用什么方式,比如介绍,演示等。

4、沟通语言:语言毫无疑问是最重要的,除了要避免使用方言外,还要注意使用双方理解一致的词,在有专业词汇的时候,一定要使用专业词汇,但要注意对方的反应,适时地给予解释。

提高人际交往能力

提高人际交往能力,我们必须把握一下几点原则:

1、正直原则。主要是指正确、健康的人际交往能力,营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派,酒肉朋友,无原则、不健康的人际交往。

2、平等原则。主要是指交往的双方人格上的平等,他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础,是两心相通的桥梁。交往必须平等,平等才能深交,这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等,这是社会进步的表现。贯彻平等原则,就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益,尊重别人的感情。古人云:“欲人之爱己也,必先爱人;爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”。尊重不是单方面的,而是取决双方,既要自尊,又要彼此尊重。

3、诚信原则。指在人际交往中,以诚相待、信守诺言。在与人交往时,一方面要真诚待人,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,要做到肝胆相照,襟怀坦荡。另一方面,言必行,行必果,承诺事情要尽量做到,这样才能赢得别人的拥戴,彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说,“精诚所至,金石为开”,“心诚则灵”。其诚是换

取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道:“只有抛掉虚伪,以诚相见的人际关系,才识最有力、最美好、最崇高的”。

4、宽容原则。在与人相处时,应当严于律己,宽容待人,接受对方的差异。俗话说,“金无足赤,人无完人”。交往中,对别人要有宽容之心,如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较,苛刻待人,或者得理不让人,最终将会成为孤家寡人。另外,要有宽容之心,还须以诚换诚,以情换情,以心换心,善于展再对方的角度去理解对方,回柳暗花明,豁然开朗。

5、换位原则。在交往中,要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。

6、互补互助原则。这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要,也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立,依然出在以学为主的学生时代,因此互补性原则主要体现在精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的内容。往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好,而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。所以“尺有所短,寸有所长”,在交往过程中要勇于吸收他人的常常,以弥补自己的不足。

我相信,只要我们能努力朝这些方向前进,我们就会发现,一切正在悄然改变:朋友之间的不快荡然无存,能够畅所欲言的

知音越来越多;亲友间深挚互爱;你便会过得充实愉快,会觉得人际交往和沟通是一件自然与轻松的事,从而对学习生活持以乐观的态度,对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。 而我们大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是大学生们心理正常发展、保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。每个人生命的主宰其实就是自己,关键是你要有所改变,要有强烈成功的愿望,针对自己人际交往和沟通中存在的问题,结合自己的个性特点,以积极的态度和行为对待人际交往,相信就一定会找到合适的方法培养自己的人际交往和沟通能力,逐渐学会交往,建立和谐的人际关系。

参考书目:

1、章志光主编:《社会心理学》 人民教育出版社 20xx年

2、苏厚重:《大学生人际关系原理》江西出版社

3、凡禹:《人际交往的艺术》北京工业大学出版社 20xx年


第二篇:浅谈大学生的人际交往与沟通 2600字

浅谈大学生的人际交往与沟通

引言:如今随着电子信息技术的发展,许多大学生终日沉溺在与计算机打交道的过程中。往往忘记了如何与室友相处,如何和同学,老师去沟通。生活总有矛盾总有困难,大部分的矛盾,困难,都能通过与朋友同学的交流讨论后解决。沟通也是想要在社会立足必不可少的技能之一。中国是一个人际关系很复杂的社会,人际交往的高手,往往能在职场上,生活上都如鱼得水。

关键词:沟通 内向 能力 技巧

对身处象牙塔里的涉世不深的大学生而言,人际关系的沟通和处理在时下是越来越显得至关重要。我们可以经常在生活中时不时的听到或者看到同学为了一些鸡毛蒜包皮的小事搞得情谊尽失,有的甚至大打出手,搞得头破血流,更甚至发生了马加爵的事件。还有许多大学生由于受不了失败的打击选择了草草结束自己的生命。感情上的挫折也好,学习上的失败也好,到底是什么东西能够让我们对生命绝望的呢?有调查研究显示,做出轻生行为的学生中接近九成人都是性格比较内向的,他们不喜欢与同学老师沟通与交流,是同学眼中的“孤僻者”。 其实在大学里,除了功课之外,对大学生而言最关键,最基本的就是锻炼自己的各种能力。各种能力有:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力尤为重要, 因为大学是一个小社会,你能在小社会中处理好自己与他人的关系,一定程度上也能为将来真正进入社会提供很好的经验。我们可以跟自己的哥哥姐姐或者有过大学经历的人去交流,就会很自然的发现在他们最好的朋友中有很大一部分都是大学的同学。假使在学校中有能无话不谈的朋友,那么所有再难的困难在朋友的帮助下都能迎刃而解。还至于有自杀这种对自己对家庭极度不负责任的事情发生吗?

上了大学我们的人际交往环境与之前的经历有了极大的不同,同学们来自五湖四海,操着不同语言,有着不同的生活习惯,有着各种各样不同的爱好。如何去处理好人际关系往往成为了我们生活中最头疼的难题。

在宿舍中虽然只有四个人在一起生活,但是宿舍往往成为矛盾的聚集处。因为朝夕相处的生活在一起,总有或多或少的习惯上的差异或者说话做人方式上的

差异。有的人比较的不顾及他人的感受,在别人的睡觉的时候大声说话;有的人比较健忘,常常忘记锁门,导致盗窃发生;有的人有洁癖,不能忍受一点的脏东西;????下面是一则我自身的案例。

X室友要考研,每天早出晚归,与宿舍剩下的其他三人的作息时间完全不同。在加上学校的床板的质量不太好每次上下床都会吱吱嘎嘎的作响,X有时不会考虑的太多,日积月累严重影响了我们的生活。但是鉴于他要考研的情况,我们也都只好忍着。

有一次早上,我又被吵醒,不知怎么的一下子火冒三丈,鬼使神差的来了一句“你**要死啊,不会安静一点啊”

再接下来的两周时间中,X都没有与我说话。X是属于那种不善于沟通的人,不怎么会主动的去说话,非常听爸妈的话典型的乖乖男。我则有时候大大咧咧说过的话也就过去了。但是几周过后就意识到了事情的严重性,因为在一个宿舍生活本身就是一种缘分,没有必要搞得不理不睬形同陌路。有一个晚上,我们都上了床。

“X,你最近怎么都不说话?”????他还是没有说

“那天是我不好我说道,不应该说你。”我继续道。

“我从来都没有被人这么狠狠的骂过,你为什么那么骂我?”他小声地说。 “你也知道的,你跟我们的作息时间不太通,再加上学校的破床,导致了你每次很早起来的时候会把我们吵醒,所以那天我一下子控制不住就??”我说。

“这样啊,??其实我也不好,我应该下床的时候要蹑手蹑脚的,应该是要注意这些问题的。”他的声音响了许多。

“我们生活在一起本来就是一家,就应该相互理解,都是我不好没有跟你好好沟通,才导致了现在这样”我说。

“嗯,嗯,我也知道了,以后我会小声点的,尽量不影响到大家”他的声音又响了许多。

那晚过后,他下床的时候安静了好多,我们早上也不怎么会被吵醒了。宿舍里的气氛白酒变得非常的和谐和融洽。

这么一件宿舍中小事很好的说明了,沟通在我们生活中的重要性。良好的沟通会使我们的人际关系融洽,让我们安心投入与学习中。

那么大学生如何去建立良好的人际关系,又有哪些技巧,下面就来谈谈这些注意事项和技巧。

第一点:谦虚谨慎,摆正位置。要做到这一点的关键是正确认识自己的过去,忘记过去的辉煌或阴影,把大学生活作为一个新的起点,平静地看待周围的人和事,保持一种平和而理智的心态,谦虚待人。

第二点:平等相待,真诚相处。大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等,以诚相待。大学生之间存在差别,但他们在交往中却都刻意追求平等,强者不愿被迎合,弱者不愿被鄙视。因此,在学习生活工作特别是困难面前,互帮互助。“善大,莫过于诚”,热诚的赞许与诚恳的批评,都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。

第三点:主动开放。每个人所隐藏的内心世界,正是别人希望发现的奥秘,一般来说只有暴露了自己的内心,才能走进别人的心里。当你对别人作出一个友好的行动,表示支持或接纳他时,他的心理就会产生一种压力,为保持自己的心理平衡,他便会对你报以相应的友好行为。善于与人交谈和一起娱乐,能恰当分配时间与人交往、参加集体活动,往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽。 第四点:心理互换与相容。生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。但当你站在别人的位置看问题时,就会了解别人的所言所行,获得许多从未有过的理解,便会觉得心理上的距离缩短了。另一方面,每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利,彼此只能用自己的思想去影响别人,而不可能强制改变别人。如果时时处处尊重和理解别人的选择,不过高要求别人,就可以减少误解,有豁达心胸,从而达到心理相容。

第五点:合作协助,友好竞争。生活在相同的环境中,彼此间的合作不可避免。你应该在别人午睡时,尽量放轻动作;自己听音乐时戴上耳塞;有同舍室友亲友来访,热情接待。“勿以善小而不为”。当你设身处地地为别人着想时,彼此合作的契机便已来临。在与他人的竞争中,倡导“公平公开,既竞争又以诚相助,既竞争又合作。”

人是社会的一员,离不开社会,就像鱼儿离不开水,小鸟离不开天空。人总是需要在与社会的互动中实现自我价值。大学是个小社会,大学生应该在学校中就

学会沟通并掌握人际沟通的技巧,为将来走上社会做好充分的准备。

参考文献:百度新闻——大学生人际关系相处策略

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