如何进行高效的人际沟通(课后测试)

来源:m.fanwen118.com时间:2022.9.5

如何进行高效的人际沟通(课后测试)

测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!

单选题

1. 按照外向、内向、重人际和重事物,可以将人的性格分为四种类型,其中不包括: √ A 活泼型

B 和谐型

C 和平型

D 力量型

正确答案: B

2. 力量型人的主要特征不包括: √

A 欲望和控制欲强

B 讲话容易得罪人

C 有责任心,竞争好强

D 有耐心,自我控制力很强

正确答案: D

3. 分析型人的代表颜色是: √

A 黄色

B 红色

C 蓝色

D 粉色

正确答案: C

4. 与活泼型人沟通的主要方式不包括: √

A 专心倾听,真诚赞赏对方

B 较多谈论技术细节

C 花时间与对方建立关系和好感

D 提供证据来吸引对方

正确答案: B

5. 有效沟通的前提条件不包括: √

A 准确、有效地表达对方的信息

B 建立良好的感觉及和谐的气氛

C 具备专业高效的语言表达沟通技巧

D 同理心地倾听

正确答案: A

6. 在“上推下切”的语言沟通技巧中,“下切”的含义是: √ A 沿着谈论话题往下切,找更深的细节和话题进行讨论 B 就谈论话题找不到共同点时,往上找更大的共同点 C 引导出其他可能,找出其他不同的选择

D 平衡语气语调

正确答案: A

7. 和平型人的行为特征不包括: √

A 具有合作、支持、可靠、友善的特点

B 对人高度忠诚,是很好的听众而且非常合群

C 高标准,是完美主义者

D 喜欢在固定的结构模式下工作,不喜欢改变和订立目标

正确答案: C

8. 人际沟通的基本策略不包括: √

A 认清自身的目标,坚持最后的底线不能让步

B 解除对方的武装戒备,让其充分宣泄情绪

C 要时时肯定对方,尊重人性心理

D 不能做出任何让步,以免自身利益受损

正确答案: D

9. 要想达到共赢的目的,需要做支撑性沟通,支撑性沟通的特点不包括: √ A 理解相容

B 描述具体

C 有效施压

D 合作双赢

正确答案: C

10. 赢得合作的沟通技巧不包括: √

A 用建议代替直言

B 用批评代替提问题

C 诉求共同的利益

D 顾及别人的自尊

正确答案: B

判断题

11. 力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子,用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法: 正确

错误 √

正确答案: 错误

12. 和谐型的人身上具有多种性格,其最大的性格就是没有性格,常被称为“变色龙”。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

13. 解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 正确

14. 分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法: √ 正确

错误

正确答案: 错误

15. 在沟通过程中,解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说法: 正确

错误

正确答案: 错误


第二篇:人际沟通能力测试 1300字

职业生涯规划协会 测测你的人际沟通能力

下面是一组沟通能力的小测试,请不假思索的选择适合你的情形。

1.在说明自己的重要观点的时,别人却不想听你说,你会:( C)

A.马上气愤的走开

B.于是你也就不说完了,但你可能会很生气

C.等等看还有没有说的机会

D.仔细分析对方不听和自己的原因,找机会换一个方式去说

2.去参加老同学的婚礼回来,你很高兴,而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣,这是你会告诉他或她:(B )

A.详细诉说从你进门到离开时所看到的的以及相关细节 B.说些自己认为重要的

C.朋友问什么你就答什么

D.感觉很累了,没什么好说的

3.你正在主持一个很重要的会议,而你的一个下属却在玩弄他的手机,并有声音干扰会议现场,这时你会:( A)

A.幽默的劝告下属不要玩手机

B.严厉的叫下属不要玩手机

C.装着没有看见,任其发展

D.给那位下属难堪,让其下不了台

4.你正在跟老板汇报工作,你的助理急匆匆的跑过来说有你一个重要客户的长途电话,这时你会:( B)

A.说你在开会,稍后再回电话过去

职业生涯规划协会祝您早日成功!

职业生涯规划协会 B.向老板请示后,去接电话

C.说你不在,叫助理问对方有什么事

D.不向老板请示,直接跑去接电话

5.去与一个很重要的客户见面,你会:(C )

A.像平时一样随便穿着

B.只要穿得不要太糟就可以了

C.换一件自己认为很合适的衣服

D.精心打扮一下

6.你的一位下属已经连续两天下午请了事假,第三天上午快下班的时候,他又拿着请假条过来说下午有事请假,这时你会:(A ) A.详细询问对方因何请假,视原因而定

B.告诉他今天下午有一个很重要的会议,不能请假

C.你很生气,什么都没有说就批准了她的请假

D.你很生气,不理会他,不批假

7.你刚应聘到一家公司就任部门经理。上班不久,你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位,老板不同意,才招了你。这时你会对这几位同事:(A )

A.主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友

B.不理会这个问题,努力做好自己的工作

C.暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们,并找机会为难他们

8.与不同身份的人讲话,你会:( B)

职业生涯规划协会祝您早日成功!

职业生涯规划协会 A.对身份低的人,你总是漫不经心的说

B.对身份高的人说话,你总是有点紧张

C.在不同的场合,你会用不同的态度与之讲话

D.不管是什么场合,你都是一样的态度与之讲话

9.你在听别人讲话的时候,你总是会:( A)

A.对别人的讲话表示兴趣,记住所讲的要点

B.请对方说出问题的重点

C.对方老是讲些没必要的话时,你会立即打断他

D.对方不知所云的时候,你就会很烦躁,就去想或做些别的事

10.在与人沟通前,你认为比较重要的是,应该了解对方的:( B)

A . 经济情况、社会地位

B . 个人修养、能力水平

C . 个人习惯、家庭背景

D . 价值观念、心理特征

职业生涯规划协会祝您早日成功!

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