如何进行高效的人际沟通(课后测试)

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括： √ A 活泼型

B 和谐型

C 和平型

D 力量型

正确答案： B

2. 力量型人的主要特征不包括： √

A 欲望和控制欲强

B 讲话容易得罪人

C 有责任心，竞争好强

D 有耐心，自我控制力很强

正确答案： D

3. 分析型人的代表颜色是： √

A 黄色

B 红色

C 蓝色

D 粉色

正确答案： C

4. 与活泼型人沟通的主要方式不包括： √

A 专心倾听，真诚赞赏对方

B 较多谈论技术细节

C 花时间与对方建立关系和好感

D 提供证据来吸引对方

正确答案： B

5. 有效沟通的前提条件不包括： √

A 准确、有效地表达对方的信息

B 建立良好的感觉及和谐的气氛

C 具备专业高效的语言表达沟通技巧

D 同理心地倾听

正确答案： A

6. 在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是： √ A 沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论 B 就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点 C 引导出其他可能，找出其他不同的选择

D 平衡语气语调

正确答案： A

7. 和平型人的行为特征不包括： √

A 具有合作、支持、可靠、友善的特点

B 对人高度忠诚，是很好的听众而且非常合群

C 高标准，是完美主义者

D 喜欢在固定的结构模式下工作，不喜欢改变和订立目标

正确答案： C

8. 人际沟通的基本策略不包括： √

A 认清自身的目标，坚持最后的底线不能让步

B 解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪

C 要时时肯定对方，尊重人性心理

D 不能做出任何让步，以免自身利益受损

正确答案： D

9. 要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括： √ A 理解相容

B 描述具体

C 有效施压

D 合作双赢

正确答案： C

10. 赢得合作的沟通技巧不包括： √

A 用建议代替直言

B 用批评代替提问题

C 诉求共同的利益

D 顾及别人的自尊

正确答案： B

判断题

11. 力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子，用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法： 正确

错误 √

正确答案： 错误

12. 和谐型的人身上具有多种性格，其最大的性格就是没有性格，常被称为“变色龙”。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

13. 解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

14. 分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法： √ 正确

错误

正确答案： 错误

15. 在沟通过程中，解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说法： 正确

错误

正确答案： 错误

√

第二篇：人际沟通能力测试 1300字

职业生涯规划协会 测测你的人际沟通能力

下面是一组沟通能力的小测试，请不假思索的选择适合你的情形。

1.在说明自己的重要观点的时，别人却不想听你说，你会：（ C）

A.马上气愤的走开

B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气

C.等等看还有没有说的机会

D.仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说

2.去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这是你会告诉他或她：（B ）

Ａ．详细诉说从你进门到离开时所看到的的以及相关细节 Ｂ．说些自己认为重要的

Ｃ．朋友问什么你就答什么

Ｄ．感觉很累了，没什么好说的

３．你正在主持一个很重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机，并有声音干扰会议现场，这时你会：（ A）

Ａ．幽默的劝告下属不要玩手机

Ｂ．严厉的叫下属不要玩手机

Ｃ．装着没有看见，任其发展

Ｄ．给那位下属难堪，让其下不了台

４．你正在跟老板汇报工作，你的助理急匆匆的跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：（ B）

Ａ．说你在开会，稍后再回电话过去

职业生涯规划协会祝您早日成功!

职业生涯规划协会 Ｂ．向老板请示后，去接电话

Ｃ．说你不在，叫助理问对方有什么事

Ｄ．不向老板请示，直接跑去接电话

５．去与一个很重要的客户见面，你会：（C ）

Ａ．像平时一样随便穿着

Ｂ．只要穿得不要太糟就可以了

Ｃ．换一件自己认为很合适的衣服

Ｄ．精心打扮一下

６．你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午有事请假，这时你会：（A ） Ａ．详细询问对方因何请假，视原因而定

Ｂ．告诉他今天下午有一个很重要的会议，不能请假

Ｃ．你很生气，什么都没有说就批准了她的请假

Ｄ．你很生气，不理会他，不批假

７．你刚应聘到一家公司就任部门经理。上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。这时你会对这几位同事：（A ）

Ａ．主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友

Ｂ．不理会这个问题，努力做好自己的工作

Ｃ．暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 Ｄ．暗中打听他们，并找机会为难他们

８．与不同身份的人讲话，你会：（ B）

职业生涯规划协会祝您早日成功!

职业生涯规划协会 Ａ．对身份低的人，你总是漫不经心的说

Ｂ．对身份高的人说话，你总是有点紧张

Ｃ．在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话

Ｄ．不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话

９．你在听别人讲话的时候，你总是会：（ A）

Ａ．对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点

Ｂ．请对方说出问题的重点

Ｃ．对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他

Ｄ．对方不知所云的时候，你就会很烦躁，就去想或做些别的事

１０．在与人沟通前，你认为比较重要的是，应该了解对方的：（ B）

A . 经济情况、社会地位

B . 个人修养、能力水平

C . 个人习惯、家庭背景

D . 价值观念、心理特征

职业生涯规划协会祝您早日成功!

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