PTC031605 如何进行高效的人际沟通

来源:m.fanwen118.com时间:2022.12.19

1. 与活泼型人沟通的主要方式不包括: A.专心倾听,真诚赞赏对方

B.较多谈论技术细节

C.花时间与对方建立关系和好感

D.提供证据来吸引对方

1. 按照外向、内向、重人际和重事物,可以将人的性格分为四种类型,其中不包括: 1. A 活泼型

2. B 和谐型

3. C 和平型

4. D 力量型

2. 力量型人的主要特征不包括:

1. A 欲望和控制欲强

2. B 讲话容易得罪人 3. C 有责任心,竞争好强

4. D 有耐心,自我控制力很强

3. 分析型人的代表颜色是:

1. A 黄色 2. B 红色

3. C 蓝色

4. D 粉色

5. 有效沟通的前提条件不包括:

1. A 准确、有效地表达对方的信息

2. B 建立良好的感觉及和谐的气氛

3. C 具备专业高效的语言表达沟通技巧

4. D 同理心地倾听

6. 在“上推下切”的语言沟通技巧中,“下切”的含义是:

1. A 沿着谈论话题往下切,找更深的细节和话题进行讨论

2. B 就谈论话题找不到共同点时,往上找更大的共同点

3. C 引导出其他可能,找出其他不同的选择

4. D 平衡语气语调

7. 和平型人的行为特征不包括:

1. A 具有合作、支持、可靠、友善的特点

2. B 对人高度忠诚,是很好的听众而且非常合群

3. C 高标准,是完美主义者

4. D 喜欢在固定的结构模式下工作,不喜欢改变和订立目标

8.人际沟通的基本策略不包括:

1. A 认清自身的目标,坚持最后的底线不能让步

2. B 解除对方的武装戒备,让其充分宣泄情绪

3. C 要时时肯定对方,尊重人性心理

4. D 不能做出任何让步,以免自身利益受损

9. 要想达到共赢的目的,需要做支撑性沟通,支撑性沟通的特点不包括:

1. A 理解相容

2. B 描述具体

3. C 有效施压

4. D 合作双赢

10. 赢得合作的沟通技巧不包括:

1. A 用建议代替直言

2. B 用批评代替提问题

3. C 诉求共同的利益

4. D 顾及别人的自尊

判断题

11. 力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子,用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法: 1. A 正确

2. B 错误

12. 和谐型的人身上具有多种性格,其最大的性格就是没有性格,常被称为“变色龙”。此种说法:

1. A 正确

2. B 错误

13. 解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法:

1. A 正确

2. B 错误

14.分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法:

1. A 正确

2. B 错误

15.在沟通过程中,解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说1法:

1. A 正确

2. B 错误


第二篇:PTC031605 如何进行高效的人际沟通课前测试和单选题及其答案 1600字

课前测试 1.与活泼型人沟通的主要方式不包括: 回答:正确A.专心倾听,真诚赞赏对方B.较多谈论技术细节C.花时间与对方建立关系和好感D.提供证据来吸引对方 2.有效沟通的前提条件不包括: 回答:正确A.准确、有效地表达对方的信息B.建立良好的感觉及和谐的气氛C.具备专业高效的语言表达沟通技巧D.同理心地倾听 3.在“上推下切”的语言沟通技巧中,“下切”的含义是: 回答:正确A.沿着谈论话题往下切,找更深的细节和话题进行讨论B.就谈论话题找不到共同点时,往上找更大的共同点C.引导出其他可能,找出其他不同的选择D.平衡语气语调 4.要想达到共赢的目的,需要做支撑性沟通,支撑性沟通的特点不包括: 回答:正确A.理解相容B.描述具体C.有效施压D.合作双赢 5.赢得合作的沟通技巧不包括: 回答:正确

A.用建议代替直言B.用批评代替提问题C.诉求共同的利益D.顾及别人的自尊

单选题

1.按照外向、内向、重人际和重事物,可以将人的性格分为四种类型,其中不包括: 回答:正确

1. A

2. B

3. C

4. D 活泼型 和谐型 和平型 力量型

2.力量型人的主要特征不包括: 回答:正确

1. A

2. B

3. C

4. D 欲望和控制欲强 讲话容易得罪人 有责任心,竞争好强 有耐心,自我控制力很强

3.分析型人的代表颜色是: 回答:正确

1. A

2. B

3. C

4. D 黄色 红色 蓝色 粉色

4.与活泼型人沟通的主要方式不包括: 回答:正确

1. A

2. B

3. C

4. D 专心倾听,真诚赞赏对方 较多谈论技术细节 花时间与对方建立关系和好感 提供证据来吸引对方

5.有效沟通的前提条件不包括: 回答:正确

1. A

2. B

3. C

4. D 准确、有效地表达对方的信息 建立良好的感觉及和谐的气氛 具备专业高效的语言表达沟通技巧 同理心地倾听

6.在“上推下切”的语言沟通技巧中,“下切”的含义是: 回答:正确

1. A 沿着谈论话题往下切,找更深的细节和话题进行讨论

2. B 就谈论话题找不到共同点时,往上找更大的共同点

3. C 引导出其他可能,找出其他不同的选择

4. D 平衡语气语调

7.和平型人的行为特征不包括: 回答:正确

1. A 具有合作、支持、可靠、友善的特点

2. B 对人高度忠诚,是很好的听众而且非常合群

3. C 高标准,是完美主义者

4. D 喜欢在固定的结构模式下工作,不喜欢改变和订立目标

8.人际沟通的基本策略不包括: 回答:正确

1. A 认清自身的目标,坚持最后的底线不能让步

2. B 解除对方的武装戒备,让其充分宣泄情绪

3. C 要时时肯定对方,尊重人性心理

4. D 不能做出任何让步,以免自身利益受损

9.要想达到共赢的目的,需要做支撑性沟通,支撑性沟通的特点不包括:

1. A 理解相容

2. B 描述具体 回答:正确

3. C

4. D 有效施压 合作双赢

10.赢得合作的沟通技巧不包括: 回答:正确

1. A

2. B

3. C

4. D 用建议代替直言 用批评代替提问题 诉求共同的利益 顾及别人的自尊

判断题

11.力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子,用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法: 回答:正确

1. A

2. B 正确 错误

12.和谐型的人身上具有多种性格,其最大的性格就是没有性格,常被称为“变色龙”。此种说法: 回答:正确

1. A

2. B 正确 错误

13.解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法: 回答:正确

1. A

2. B 正确 错误

14.分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法: 回答:正确

1. A

2. B 正确 错误

15.在沟通过程中,解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说法: 回答:正确

1. A 正确

2. B 错误

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