人际沟通中的三种角色心态

来源:m.fanwen118.com时间:2022.10.20

人际沟通中的三种角色心态

人与人之间的沟通,可以分为三种不同的心态,即家长心态,成人心态和孩童心态。 有这样一个例子:三个人合伙做生意,最后赔了,甲说:"都怨你们,没有真本事,和你们合伙真是倒霉!乙说:"我觉得这次赔本有几个原因,一是我们三人想法不一,劲没往一处使。二是工作上也存在一些客观阻力。"丙说:"都是我不好,我没干好工作,请你们原谅,我一定会改正,大家还是接着干吧。"

这段对话中,甲用长辈的口气指责两位同事,显然是一种家长心态;乙非常冷静,像一个稳重,明理的成看人,属于成人心态;丙却像个小孩子,像作了错事一般,一个劲地求大家原谅,正处于孩童心态。

是的,我们每个人的自我当中都存在着这三种角色心态。当我们处于家长心态时,心里便有"必须做什么","应该做什么"的意念。家长心态又大体分为两种:一种表现为对人刻薄,喜欢挑别人的缺点,另一种却轻易对人表露情绪。一个人的家长心态属于哪种形式,是从父辈那里获得的。小时候父母爱怎样对我们,长大了我们就拥有什么样的家长心态。处于成人心态时,我们显得冷静,理智,客观,既不挑剔别人,也不会冲动任性,我们很有主见,作事有计划,临阵不慌。而处于孩童心态时,我们则表现得感情用事,做事不考虑后果,而且情绪不稳定,轻易受影响。

几乎每个人在与人交往过程中,都有过这三种心态,只是比重不一而已。在生活中,我们经常会碰到一些固定角色者。长期处于家长心态的人很喜欢批评别人,或提出建议强迫你接受,要不就是喜欢干涉别人的生活,把你当作小孩一样照顾。当然能长期与之相处的只能是那些"终身孩童"们。"终身孩童"是那些长期处于孩童心理的人,就算活到五六十岁,他们的言谈举止和思想行为等各方面都俨然一个小孩子。

他们一般没什么主见,凡事依靠别人的时候多,经常还不肯承担责任,做事流于冲动,生活上需要别人照顾和庇护。在与人交往时,他们喜欢引人留意,赢得赞许。而长期处于成人心态的人喜欢纯逻辑思维,他们做事非常理智,很少讲感情,常被人称?quot;冷血".他们在生活中极少幽默,时间被安排得满满当当,与他们相处也是件非常乏味的事。

从以上分析,我们不难得出,单独发展自我的任何一种角色心态,都会使自己的性格发展不平衡,这又直接影响到我们的人际关系.

那么,该怎样调整自己,使自我这三种心态保持平衡呢?

我们必须了解自己在人际交流中的三种角色心态的应用比重。这需要你记录你在一周之内与人交往中的角色心态,集中起来考察,三种心态的比重便非常明朗了。了解到三种心态的比重后,便可以在与人交往中有意识地降低比重最高的那种心态,进步另外两种心态。

假如你发现自己经常用家长心态与人交往,就应该留意客观地观察,学会聆听,少批评,挑剔别人,每采纳别人的正确建议。让你的生活多一点随意和感性,你定会快乐得多。

假如你是个非常理性的人,你最好把自己的成人心态放低一点。可以试着让自己放松放松,答应自己的感情适当地得到宣泄。建议你经常看一些笑剧或笑话,让自己像孩子一样乐一乐。 假如你经常处于孩童心态,那么你遇事最好能冷静分析,避免感情用事;最好每问自己"我想怎么做",而不必顾及别人的喜好,以免失往自我;最好多练习自己,对他人负责,而不是过多地依靠别人。

在人际沟通交往中,我们每个人都应该留意自己正处在什么心态,在不同场合找出最为恰当的角色心态与人交往。相信,你会拥有很多的朋友,成为一个很受人欢迎的人。


第二篇:人际沟通 300字

课后作业

1.良好的语言能给患者带来精神上的安慰,体现了语言的( ) A广泛性 B保密性 C规范性 D情感性 E通俗性

2.护士语言使用要准确,交代护理意图要简洁、通俗,避免使用医学术语,体现了语言的( )

A安慰性 B道德性 C专业性 D规范性 E礼貌性

3.工作时护士语言的基本要求是( )

A规范性、道德性、保密性 B情感性、保密性、道德性 C规范性、道德性、艺术性 D规范性、情感性、艺术性 E规范性、情感性、保密性

4.符合规范性护理语言要求的是( )

A病房内禁止吸烟

B近两天请您不要食用油炸食品

C明天早上好像要给您洗肠子

D明天进行隐血试验饮食,请留标本

E查房时间,闲人莫入

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