护理部20xx年上半年工作总结

半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领导下，在全院干部职工的支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，护理部组织全院护理同志，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作.围绕医院的中心工作，较好地完成院领导布置的各项任务。

二、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

拟定新进护理人员培训计划，并认真对新进护理人员进行岗前培训，进行“三基”理论及操作培训及考核，要求合格率达100%，以全面提高护理人员的业务素质。20xx年对新进护理人员10进行岗前培训、“三基”理论、中西医技能操作培训并进行考核，8人进科试用期，2人根据医院规定，考核不合格予与辞退。

三、认真落实各项管理制度

1、严格按工作计划安排本月工作重点，总结上月工作中存在的问题，并提出相应的整改措施，制定出下月工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，对工作中存在的问题及时反馈，使存在的问题能够得到及时解决，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

四、服务质量管理

1、认真落实护士行为规范，邀请上级医院老师来院进行礼仪培训，积极学习医患沟通技巧，将文明用语应用于工作中，提高患者满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、实行电话回访，与病人及家属进行沟通，对调查中存在的问题落实整改。

五、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、加强护理人员“三基”知识学习，20xx年上半年进行护理“三基”理论考试2次。参考率达90%以上，合格率达95%。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，护理部上半年除参加院内组织的业务学习外，护理部共组织业务学习9次，护理人员参加率达90%以上，扩大知识面。

3、对全体护理人员进行护理急救技术培训并考核。如：心肺复苏、无菌技术操作、吸气疗法、心电监测、洗胃技术等，要求合格率为100%，以提高工作中的应急能力。

4、每月不定期对临床科室进行行政查房，以规范护理管理、提高护理安全，提高病人的满意度；每季度针对特殊病种、危重病例、特殊病例进行业务查房，督促护理人员进行专业知识的学习，以提高业务能力。

5、护理人员之间相互学习共同进步：年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志新知识、新理念，新老相互学习共同提高。

6、20xx年上半年共派出护理人员到上级医院学习10人次，以接受新知识、新理念，回院后进行学习交流，使全院护理同志共同进步。

六、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了每天对治疗室、观察室进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，分类、集中处理，并定期检查督促。

七、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔“精神，丰富医院文化生活，围绕践行党的群众路线教育实践活动，护理部组织全院护理人员开展了庆祝活动，同时医技人员也踊跃参加了此次活动，使我们的节目更加丰富多彩，同时加强了全院干部职工的凝聚力。

八、存在问题

1、由于护理队伍不稳定，年轻护理人员较多，专业知识缺乏，相关疾病的健康指导不到位。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺，可导致在病人急救时动作不够快捷。

3、个别护理人员工作态度不严谨，工作只图完成任务，沟通和服务不到位。

4、个别科室病房管理较差，欠整洁。

针对以上问题，在下一步的工作中要加强护理人员“三基”理论知识学习，强化“三基”技能操作培训，提高业务水平和急诊急救应急能力。加强医德医风和护士行为规范的培训，工作中加强护患沟通，营造一个健康和谐的护患关系。加强病房管理，让病人有一个安静、舒适的环境接受治疗。

护理部

20xx年x月x日

 

第二篇：护理部20xx年上半年工作总结)

20xx年护理部半年工作总结

在这半年工作中，全体护理人员在院长的直接领导下，以及全体护理人员的共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现总结如下：

一、 认真落实各项规章制度

1.重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。

2.严格了查对制度，以往每周一次大查对，从今年起每天下午小查对一次，每周大查对两次，最大限度地杜绝了差错的发生。

3.坚持了护士长例会制度。每周一下午定时例会，安排每周工作重点，总结上周工作存在的优缺点，并提供相应的整改措施，向各科护士长反馈护理质量控制检查情况。

二、 服务质量管理

1. 认真落实护士行为规范，积极学习医患沟通技巧，三月份护理部组织了全院护理培训，题目为:护理服务理念,五月份聘请威海市立医院专家给我们进行了礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度增进护患感情，拉近了护患距离。

2.开展了健康教育，但是我们上半年没有定期或不定期发放满意度调查表。

三、 护理质量管理

1.坚持了四个质控小组对每月护理质量进行检查，分工明确，今年护理部重新制定了新的表格，更加方便了各科检查结果的反馈及整

改。

2.按年初制定的计划每月除了常规的护理查房外，重点科室每月进行一次危重病例讨论，各科护士长全部参加。提高了护理质量。

3.坚持护士长夜查房，每周一次，每次出现的问题以书面的形式反馈护理部，及时解决。

四、 加强业务学习，提高护理人员业务素质

1.按年初计划五年内或来院一年的每月理论及操作各考一次，5-xx年每两月理论及操作各考一次，其他一年考两次，始终坚持不懈

2.为了增加和扩大知识面，全院理论培训上半年培训了三次，全部采用了幻灯片的形式，而且全院护士培训率百分之百。

3.为了方便学习，护理部上半年为全院每位护士网上订购了新版基础护理学及中医三基训练手册。

五、 纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

在院领导的大力支持下，为庆祝“5.12” 国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富护理人员的文化生活。围绕今年护士节主护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。其中演讲比赛活动中深刻教育和培养了年轻护士爱岗敬业的工作热情，情景剧的表演更拉近的我们与病人之间的关系，一些与业务有关的趣味游戏更提高的我们的业务水平也丰富的我们的业余生活。“优秀护士”“十佳护士”及“优秀护士长”的评选活动对全院护士是一种激励和鼓舞。

六、 为提高安全意识，护理部上半年正式开始使用了输液单，避免

了以往由于无证据导致病人与我们之间的纠纷出现。

七、 为了进一步规范护理行为，护理部上半年将全院护士个人技术 档案全部建立健全，在迎接省中医管理年检查中我们档案记录全面，填写完整，得到了专家的好评。

八、 20xx年卫生局文件规定到年底二级医院“优质护理病房”覆盖率达40%，护理部已将实施方案上交卫生局。

九、 4月x日重症监护室正式运行， 6人组成了护理班子，由孙红梅护士长牵头将在烟台毓璜顶医院进修中的各种临床知识和经验以幻灯片的形式传授给大家，是护理人员对重症监护有了进一步的认识，也提高了大家的重症监护水平。

十、 为了加强人性化服务，上半年专门为各个病区制作了精美醒目的温馨提示牌，包括卫生间的防滑到和打水间的防烫防滑牌，既加强了病人安全意识，也减少了纠纷的发生。

十一、 今年上半年共派出3名护理人员外出进修，其中CCU1人、血透1人、外科1人。

十二、 护理文书上半年主要规范了交班报告，通过几次护士长例会，统一规范了交班内容及格式。

十三、 实习生带教情况，我们上半年主要接受了文登护校一批及山东中医药专科一批，各科做到了专人带专人教，进科出科都要考试。 十四、 存在的问题

a)

b)

基础护理不到位，巡视病房不到位。 护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救欠缺。

c) 护士长管理力度不够。

下半年护理部要加强护理管理力度，常抓不懈，按年初计划完成好每一项工作。