20xx阿拉尔天浩物业绿岛分公司物业年终总结(1600字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.2.11

天浩物业服务有限公司绿岛分公司20xx年年终总结

20xx年x月底绿岛小区物业公司,至今已风风雨雨历经了两年整,在建市尹始的阿拉尔市,针对物业管理行业的各项政府法律、法规都未完善的环境下,作为新兴行业的我物业公司,在夹缝当中不断地成长壮大,如今已发展成拥有新苑小区、绿岛小区、江泰商贸城、和即将交接管理的威尼斯商业街等为一体的综合管理体系,面积从当初的11万㎡,发展至现在的60万㎡,员工从5人发展至现在的60--70人,成为阿拉尔市目前最大的物业管理服务企业,即天浩物业服务有限公司。

在商业同行竞争激烈的今天,我公司正在克服一切阻力和困难,以迅雷不及掩耳的态势,快速的发展,但不乏在发展的途中,有着这样那样的问题在困扰着我们,同时也暴露出管理的不足与缺陷,现本人就绿岛分公司为例对两年来的工作做出相应的阐述:

(一)、在政府行政建设和房管部门、物价局、街道办社区等各部门的参与监督下,物业管理服务工作显得尤为谨慎,一路走来至拥有三级物业资质的私营企业,实属不易。当然是在公司英明领导,员工的共同努力下,才获如此荣光。

(二)、俗话说,隔行如隔山,初涉物业行业的我们,在各方压力的氛围当中,显得有些力不从心,素手无策。在与房产公司、开发商和业主的日常接触中,我们本着诚信的理念,以礼服人的

宗旨,得到了各方的一致好评,但不免还有瑕疵的地方,从新房交工承接管理至今,所有的售后保修服务项目已所剩无几,这就意味着我们的工作面临着一个新的起点,新的挑战!如何从经济利益的角度出发,做到服务与盈利双赢?

(三)、要达到这一目的,就得从根本上解决,历时两年来小区及商业街所暴露出的缺陷和不足,领导班子和员工的工作能力、业务水平也得实时创新,优胜劣汰,与时俱进。下面以重点为例:

(1)、11万㎡的供暖问题。三个采暖期即将过去,明年开春必须与房产开发商和蓝天热力协调解决,管网设计的不足,将苹果苑、桃花苑的板换管道,直接改接一次管网进行换热,这样供暖才能彻底保障,从而缓解业主与物业公司、热力公司在收费上的纠纷,根本上减少我物业公司冬季供暖期间的工作量。

(2)、上海风情街的下水排污系统,在餐饮宾馆行业不断增多的今天,同样也暴露出了严重的设计缺陷,我公司曾以书面方式,与东捷房产进行了沟通,在公司例会上也曾多次汇报,但结果也不尽如人意。冬季尤为突出,给疏通管道工作增加大量的人力、物力和财力。当然也不排除管理经验的缺乏。本人大胆设想:以公司的力量结合政府有关部门的相关政策,争取以书面形式,赢得政府支持动用房屋大型维修基金,来更换管道、增加化粪池,餐饮行业自设室外沉淀池,再加大对商户的管理力度,以绝后患。或与房产公司打持久战,行的通吗?望公司领导大力协助。

(四)、保安、保洁绿化、财务、维修、消防安全也是工作的重

中之重。

(1)保安职责的履行,是要“维一方平安,持一方秩序”,但在我绿岛小区,本人愿意检讨管理不善,缺乏领导所具备的魄力,优柔寡断,以致部分工作得不到落实,外加基础设施不完善,安全生产工作也相对滞后,给公司造成不必要的损失,声誉也受到了影响。

(2)保洁绿化是物业工作的“面子工程”。在此项工作上,本人也直言不讳,做的不是很到位,时常有业主反映卫生问题。

(3)维修。在绿岛小区包括上海风情街的报修上,基本达到95%的维修率。

(4)消防安全工作方面在过去的两年间,几乎是一片空白,直至20xx年x月份,公司组织消防知识培训,增强消防安全意识,通过学习消防知识、观看影像资料、考试、实物演习,才真正意义上让我们乃至整个公司上上下下全体员工,了解了消防安全的重要性。

(5)财务工作是公司的核心,所有以上所探讨的问题,直接关系到公司的盈亏。所以只能用一丝不苟的工作态度,吃苦耐劳的敬业精神,为每一位业主“贴心的服务”,才能够把财务工作顺利的进行、

(6)随着政府各部门和广大业主,对物业管理服务行业的不断重视和监督,各类业务台账在不完善的状况下,我将本着虚心请教,及时沟通,学习交流的态度,在下一年度初将其全部完善。

综上所述,公司要求发展、求壮大、求稳定,必须以人为本,服务至上的宗旨,不断借鉴与创新服务理念,打造属于我们自己的企业品牌,在即将到来的20xx年,驾驭者三级物业服务资质,驰骋于天际间浩浩荡荡,走向辉煌!

天浩物业服务有限公司绿岛分公司

刘 军

20xx年x月x日


第二篇:20xx年物业公司年终总结 400字

20xx年物业公司年终工作总结

一年来,在公司各级组织和领导的关心与帮助下,在各主业单位的理解和支持下,物业公司全体员工上下同心协力,经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。 现将物业公司20xx年的各项工作简要总结如下:

一、以“精细化管理,星级化服务”为管理宗旨,狠抓基础建设,完善了内部管理机制与管理制度,有效的提高了物业管理水平,推动了物业管理工作的顺利开展。

二、制定下发了《物业工作执行标准》,要求各项目部根据此标准的要求,逐级对照工作并层层进行考核,并加强执行力建设,使各个岗位人员各负其责,把工作落实到实处。

三、紧跟主业项目建设发展,使得公寓物业管理工作、餐厅物业管理工作、办公楼物业管理工作等后勤保障工作及时、可靠和稳妥。

四、加强安全管理工作,及时总结经验教训,持续改进工作管理方法,使安全管理工作持续改进并不断有所提高。

五、及时有效的监督各物业项目部经营成本的执行情况。

六、做好定员、定岗、定责和定薪工作,制定各个岗位的岗位职责,经常举办员工培训,提升整体业务能力,员工的绩效考核结果与薪酬挂钩,对员工起到一定的激励作用。

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