服装年终小结文

来源:m.fanwen118.com时间:2021.9.17

20xx年度销售工作总结与20xx年销售计划

一、20xx年工作总结

(一)个人成长

20xx年x月x日,我有幸进入了dizorris这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己。眼看20xx年即将成为过去,回顾与dizorris同行的这一年时间,感慨颇多。

来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位。之前并没有接触过关于销售这块的工作, 刚开始接触电子商务,什么都不懂,对淘宝集市,淘宝商城等销售性质都闻所未闻。自4月份开通电子商务以来,在杨经理的带领下我们经历了前期的盲目,中期的发展,后期的规划,虽然没有达到期待的效果,在原因中发展,找出问题解决问题,前期效果不是很理想,也经常遇到客户的刁难,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧,不知道是继续坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话,给我鼓励。结果,在7月份的最后一天,终于开单了,接到了我来dizorris的第一单,接下来的几个月里,我陆续销售了一些特价货,但跟其他网店比起来,进步还是慢了很多。

在dizorris的这一年,是很充实的一年。在这里,我不仅仅是单纯的做电子商务,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在dizorris可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在dizorris年,我谈不上成功,甚至说很失败,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦,玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好。

(二)业绩增长与客户分析

我分析了一下从4月份开业到现在每月业绩的增长情况。4月是公司网店开业的第一个月,这个月对我来说相当的漫长,因为很多头绪理不清导致开单比较迟,直到7月才出了一单,还是超低价的。8、9两个月份在摄影图片等各环节衔接得当的情况下陆续卖出了几款除掉邮费几乎是亏本,还是很高兴,看到了希望。10月份就开始呈下降状态,多个环节断裂,没有新增销量,除了配合新的摄影师还在网店上做了促销,效果甚微。

(三)工作中的不足与改进

跟其他同事相比,在dizorris,我所取得的成绩是微不足道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、来到公司这么长时间,一共才销售200件货,这是很失败的,在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个QQ,因为没有及时去跟踪与联络,让他们一直处于沉睡状态。

2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。

3、在客户询价方面,没有正确的引导客户,导致花费很多时间在讨价还价上。自己在这方面也存在很大惰性,没有根据客户类型,而做出合理的区域分析表

4、工作抓不到重点。有时候摄影师拍完就忙修图,做尺寸,在这一点上,感觉是在被动的工作。

5、相关信息工作做得不够细致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供销售所需信息资料。与领导沟通的不够,有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

6。、销售理论比较缺乏,对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对自我分析做的不到位,影响力小;工作目标不够明确,相关工作做的细致程度不够。

针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:

首先,在团队合作中贡献的力量较少,需要加倍努力。

其次,尝试通过各种方式开发新的销售思路,不能仅仅局限于免费推广,在一些小的网络推广上还是要加把力气。

再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候,公司要求我们每天都要写工作总结,其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”,这样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪。

最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。

二、20xx年工作规划

凡事预则立,不预则废。20xx年马上就要到来,应公司及个人发展的需要,我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。

(一)业绩规划

20xx年元月份,国外圣诞节刚结束,元月正是举国同庆的黄金月份,结合仓库的实际情况,及时出清一些老款以备被动应对市场。3到5月份是各个商家抛货季,网店既要跟随季节变化有所跟进,又要坚持店铺宗旨,还要以实际情况游刃有余的变通。9月和10月是俗称的“金九银十”,是销售的黄金阶段。随着电子商务市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,网商行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司发展方向,20xx年我们不应仅仅局限于淘宝市场的开发,拍拍网和京东商城必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司线上和线下业务来看,而且还有很大的发展空间。

到目前为止,我还没接触过其他网商模式,运作知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向“精”转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。多向领导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储备有进一步提升。

(二)自我实现规划

除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。20xx年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。

袁玉林

20xx.12.29


第二篇:护士年终小结 1500字

护士长工作总结ppt作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在guǎn lǐ与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全guǎn lǐ,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评,现将20xx年工作护士长工作总结如下:

一、加强护理安全guǎn lǐ,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的guǎn lǐ,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神.

4、加强重点病儿的guǎn lǐ,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交***时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

6、对重点员工的guǎn lǐ,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他

1配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。 2配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。

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