隆地公司陕飞宾馆20xx年培训工作总结和

20xx年职工培训计划

陕飞宾馆做为集团公司对外展示形象的一个重要窗口，最注重的就是职工的整体素质、工作技能、服务质量。为集团公司首先赢得一个良好的精神面貌。为了能够全面提高隆地公司陕飞宾馆职工的素质，提高职工的工作能力、服务水平，科学地做好陕飞宾馆职工培训工作。现将陕飞宾馆20xx年度职工培训情况及20xx年职工培训计划的有关工作汇报如下：

一、20xx年x月份宾馆内部各部门首先组织员工进行培训学习。对新员工的知识传授，对老员工的知识巩固。培训结束后，新老员工在一起进行交流、讨论。力求总结出更好、更新的服务理念，应用到平时的工作中，使自己的工作更得心应手。能很好地服务于每一位宾客。培训结束，进行了知识竞赛，绝大部分员工都能取得较好的成绩，可见，在这次培训中所有新老员工都能认真学习，深刻领会专业知识。 二、20xx年x月底各部门还组织学习了接待礼仪知识，20xx年陕飞宾馆非全日制用工人员更换频繁，为提高员工的服务水平和服务质量，宾馆不失时机的加强了对员工的培训，各位员工在工作之余还相互交流自己在工作中的心得，大家共同进步，提高了服务水平。为能更好地接待好11月6

日的厂庆接待。

三、今年，宾馆先后进行了几次高规格的团体接待活动，宾馆员工利用这个机会，锻炼了自身的实践工作能力与服务能力，尤其是集团公司创建四十周年接待工作中与汉中金江大酒店的合作，使宾馆看见了管理及其服务中的种种差距，找出工作中存在的问题，对今后宾馆的发展有着积极推动的作用。

四、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年x月起利用空余时间，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效。

五、为迎接建国六十周年的到来，20xx年x月底至10月初，餐厅选派了四位厨师前往北京，负责驻地在北京参加阅兵仪式的陕飞空、地勤及其他工作人员。此次外出时间较长，在空闲之间，各厨师交流经验，共同学习进步。总结出更好的专业知识。以促进以后更好地工作。

六、因宾馆内的临时工占了宾馆总员工的大多数，所以之前没有一个健全的临时工用工制度，导致临时工的更换比

较频繁，而宾馆内暂时还没有一个比较完善的培训机制，所以每次新员工上岗都是暂时由老员工带领工作，渐渐熟悉工作。然后单位才组织内部员工进行培训。在20xx年中，我我们将总结出更新、更超前的服务知识、服务理念，掌握更娴熟的专业技能。提高我们的服务水平，更新我们的服务理念。

七、20xx年x月份、8月份、12月份，陕飞宾馆将在本单位对新老员工进行每次一周的专业技能培训，由客房部主任、餐厅主任对每一位员工进行讲课、培训。使每一位员工都能通透地掌握好专业技术水平。多吸取、寻找新的专业知识，新的服务理念，为带好每一位新员工，为服务好每一位宾客，为宾馆更精彩的明天做好准备。每次培训费用预计1000元（壹仟元整），合计：3000元（叁仟元整）。

八、20xx年我们将分六次（元月、3月、5月、7月、9月、11月）派部分厨师外出培训学习，多吸取新的烹饪技术，做出更可口美味、外形更漂亮的菜肴。每次外出培训费用预计20xx元（贰仟元整），合计：120xx元（壹万贰仟元整）。

注：20xx年陕飞宾馆培训费用预计合计：15000元（壹万伍仟元整）。

九、在今后的经营中，陕飞宾馆将面临更加严峻的市场挑战，面对新的挑战，我们要不断扩展市场，积极吸取新知识，新理念。合理有效的开展各项经营活动，更新设施、设

备，提高服务水平，努力开发新的服务项目，使陕飞宾馆成为软件、硬件都能令宾客满意的酒店。

隆地公司陕飞宾馆

二00九年x月x日

 

第二篇：20xx年团干部培训工作总结和20xx年培训计划

创新培训工作思路 服务全省各级团干

安徽省团校团干培训部

在团省委的正确领导下，安徽省团校团干培训部切实加强团干培训工作的制度化、规范化建设，在制定团干培训规划、落实计划、创新模式，细化措施、加强调研、提升质量上狠下功夫；切实做到为团省委的重点工作服务，为基层组织建设服务。安徽省团校团干培训部团干部教育培训工作顺利开展，连续多年超额完成了年度培训任务，取得了较好的培训效益，受到了全省各级团干的一致好评，受到了团中央、团省委的表彰。近5年来，每年举办省级培训班10余期，培训学员千人次，送培训到基层30多期次，共对3000余人次的基层团干部进行了培训。总结我们的培训工作，既取得了一定的成绩，也积累了一些经验。

一、在培训内容上做到团的基础理论、团的实务工作和政治经济形势相结合。

1、坚持将政治理论教育放在团干部培训工作首位。以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持对参训学员进行中国特色社会主义理论体系和社会主义核心价值体系培训。通过培训使学员领会改革开放的伟大历程和宝贵经验;领会科学发展观的科学内涵;领会实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求和党在社会主义政治、经济、文化、社会建设方面的重大部署.使新学员进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，较好地促进了学员们政治思想素质的进一步提升。

2、坚持围绕党政中心工作和团的重点工作进行培训。我们根据党组织和团省委的统一规划，结合各级团组织政治学习需要，认真带领学员学习贯彻科学发展观，将学习贯彻党的十七大及十七届三中全会、四中全会、五中全会精神，深入学习团的十六大精神和安徽省团的十二大精神作为培训的重点，带领学员认真领会贯彻团的十六大以来工作思想的创新成果，深入理解和落实团中央、团省委重点工作安排。有利于基层团干部提升政策水平，理清工作思路，更好地落实团的领导机关的工作部署。

3、坚持将培训工作的重心放在团的基层组织建设和工作方面。参加培训的学员主要是来自基层团组织的负责同志，我们始终把基层工作“做什么，如何做”的知识和技能作为培训的重点内容，注重具体讲解和分析团的品牌活动的宗旨、内容、程序，力争使学员得到学以致用的效果。参加培训的基层团干部普遍反映通过培训开阔了眼界，打开了思路，增强了信心。

4、坚持理论研究，提升培训质量和特色。我们认为共青团加强组织文化建设，用有特色的共青团文化团结、凝聚青年，引导、服务青年，维护青少年合法权益是团组织独特的生命力所在；如何加强团的组织文化建设与发展是关系到共青团能否充满活力的战略性思维。在培训中着力揭示团的组织、队伍、思想、作风建设，团的各项工作和活动的文化精神、文化特色、文化品位，指导学员站在组织文化建设与发展的高度思考团的事业发展，设计和开展具体工作与活动。为基层团干部提供了一个独特的视角。

二、在培训模式上做到集中调训与送培训下基层相结合。

1、坚持送培训到基层。在培训模式上，我们将集中培训与分散配需相结合，采取“请进来”与“送出去”两种方式，把“送出去”作为重点，为基层团干提供了较强的智力支持。近几年我们较好地履行了服务全省团干部教育培训的职责。我们每年组织教师到团市、县委，大型企业团委，机关团委举办的各级各类团干部培训班授课30多期次，培训学员3000多人次。在县区、在机关、在学校、在企业等各种各类团干部培训班上，我们的教师不辞辛苦，精心备课，认真授课的工作精神和态度，受到培训单位和广大学员的普遍肯定和好评。

2、坚持密切联系实际，分类分级培训。围绕团省委的工作部署，根据各级团干的实际需求，合理设计各类培训计划，制定培训内容，把团干部教育培训的普遍性要求与不同层级、不同类别团干部的特殊要求结合起来，完善培训内容，创新培训手段。在对基层团干部培训中，以提高团组织吸引凝聚青年能力为重点，根据农村、企业、学校、社区等不同领域的工作需要，以案例教学和经验研讨为主；在对团的各级领导干部培训中，以提高政治素质、动员能力、群众工作本领为重点，围绕党的重大理论发展重要决策进行专题学习，针对历年的社会热点和青年工作中的难点课题进入深入研讨；在对新上任的团干部培训中，以加强从事共青团工作必需的知识作为培训重点，提高他们的敬业精神和履行职责的能力。

学校每年都组织教师深入到学校、工厂、农村、社区进行调研，

了解团员青年所思所想所盼。学校还紧紧围绕全团工作重点和团省委工作部署，积极参与团省委相关部门的工作调研，带着课题下基层调研，在调研中发现问题，找寻对策，写好调研报告，充实到培训内容中。学校还制定好各级各类团干培训的“菜单”，供团干培训参考、选择，每期团干培训结束都要进行效果评估，发现问题及时调整，不断更新培训内容，不断提升培训质量，形成自己的特色。在团干部培训教学过程中，改变以往单纯的理论讲座模式，进一步加强拓展训练、实地考察、对点交流、团体咨询等培训形式，使培训教育活动更加活泼生动，效果更佳。特别是外出考察形式，摒弃了过去那种以旅游为目的的形式，认真确定考察目的地，与当地团组织密切联系，进行对点性的团的工作交流、沟通，使考察的阶段的培训效果更佳明显、切实。在考察路线方面，把革命传统教育基地及团的工作交流联系单位串联起来，加强对青年干部的革命传统教育和团史教育的直观性和形象性，取得了更好的收效。

三、在培训师资上做到专家队伍与专业队伍建设相结合

坚持专兼结合的原则，组建团干部培训师资队伍。师资是立教之基、兴教之本、强教之源。建设一支高素质的团干部教育培训的师资队伍，是推动共青团干部教育培训改革发展、提高教育质量水平的关键措施，是做好全省共青团教育教学工作的根本保证。学校为满足不同层次、不同岗位团干部培训需要，在充分发挥省级团校的团干培训的“主渠道”、“主阵地”作用的前提下，精心打造一支结构合理、素质优良、有较高专业理论水平的专兼职教师队伍，建立团干培训队

伍的师资库。

主要做法有：一是不断增强专职教师队伍。省团校内40岁以下的教师均需系统学习和熟悉共青团、少先队工作的基本理论和实务，能主讲相关专业课程，接受和完成各级各类团干部培训教学任务，承担团省委的调研课题。二是组建和壮大兼职教师队伍。聘请省党校、省行政学院及相关高校知名的专家、教授担任团校客座教授，主讲政治理论、政策法规及文化科学知识类别的课程，为提升团干部综合素质服务。聘请团省委主要领导及各战线部门负责人兼任团干部培训指导教师，主讲全团及省内共青团工作的重点工作思路和工作部署类课程，对各级各类团组织的工作和活动进行指导和辅导。聘请理论功底深厚、工作经验丰富的在任和离任团干部担任团校兼职教师，传授团的工作经验和青年干部成长心得。三是建立并不断更新师资库。与省党校、省行政学院、高校、科研机构及其他培训机构密切联系，建立团干部教育培训班师资库，实现资源共享。