月份工作总结

3月份工作总结

进入公司以来,已有一月有余。在这一个多月的时间里,参加公司各种大大小小的培训、接触不同形形色色的人、参加组织的各项活动,我对自己的所见所闻也有其独特的感受。

在前期的培训中,公司对我们进行了一次比较全面的培训。从公司的组织框架、经营模式、酱香型白酒生产工艺、中国市场白酒的分析再到销售技巧等方面的学习,让我的知识面得到了大幅度的提高。

对于一个刚刚进入白酒行业的我来说,从一无所知到略有所知,再到慢慢掌握,的确是一个有趣的学习过程。这个过程里,我了明白了酱香型白酒的历史文化、制作工艺、未来市场的发展等等。

第一:了解酱香型白酒的生产知识

酱香型白酒的生产周期为一年,特别是我们宝洞酱藏酒,工艺多步:端午踩曲,重阳投料,两次加沙,九次蒸煮,八次发酵,七次取酒,五年存放,分型勾兑,检验品查,包装出厂。总的过程分为六步:一步制曲,二步制酒,三步存放,四步勾兑,五步检查,六步包装上市。总的来说,对大体的知识还是有了基本的了解!

整个过程看起来很简单,但实际上还是很复杂的。就举其中的一个工艺吧。如酒曲,单是酒曲就有很多的种类。

什么是酒曲?

酿酒所用的曲种就是酒曲。简单说就是一种维持微生物(曲霉、毛霉、酵母菌、乳酸菌等)生存和繁殖的养料。制曲所用的原料不同,制出的曲种也就不同。

如果有一天顾客问我们:酒曲是用什么做的??我想我们也许也说不出太多的所以然来。其实,这也就是一个细节,对于这些细节,我们只能去学习,这本身也就是我们对自己能力的一个提高。

那么酒曲是用什么做的?

大曲是以小麦、大麦或豌豆、小豆为原料,经过菌种培养而制成的。用大曲酿造的酒,香气突出,味道醇厚,好喝,但生产用量大,粮食消耗多,酿造周期长,出酒率低,成本高,所以价格也高。

小曲是以大米粉和米糠为原料,接种以隔年的小曲为菌种,经自然发酵而成。小曲酿酒,适合气温较高的我国南方地区。用小曲酿造的酒,一般是米香型,其香气、口味都比较淡薄,不如大曲酿造的酒香味浓厚。但用小曲酿酒,用曲量少,出酒率高,成本低,价格便宜。如果在小曲中掺入中药材,就成了药曲了。

麸曲是以麦 为原料制成的。因制曲用的时间少,所以叫快曲。一般酿造杂粮酒或瓜干酒、代用原料酒,都是用快曲。用快曲酿酒,节约粮食,产量高,成本低,价格便宜。

从以上的曲种中,我们还可以将其曲种分为很多种。按其形状分可分为:1、大曲 2、小曲 3、麸曲。其中大曲还可以分为很多的种类。

按其温度分有:1、高温度大曲、2中温大曲、3低温大曲三类。

按其工艺分有:1传统大曲、2强化大曲、3纯种大曲三类。

按其原料分为:1、酱香大曲、2浓香大曲、3兼香大曲、4清香大曲。

关于酒的酿造工艺,其实我们只知道毛皮,所以还需进一步的去深入了解和学习。特别是作为贵州宝洞的一名员工,我觉得我们有必要把自己变成一名专业的人士,只有这样才能为自己为公司的发展做出一份好的成绩。

第二、对公司的营销模式的学习!

我知道市场常用的交易模式(即经销商打款拉货,企业负责产品、促销,然后各自为战)。

我知道郎酒的“群狼共舞”模式,带出了群商共舞、市场共舞。

我知道洋河蓝色经典的“1+1”模式(厂商合作的模式,实现了厂商的明确分工,即企业承担品牌推广、市场开发、消费引导,经销商承担资金、仓储、物流及售后服务)。

但我就没有见过我们公司这种“公司+会员”的营销模式。

我本身自己做过生意,做过推销,也喜欢思考一些特别的营销模式,但却没有见过公司目前经营的这种模式。我本身对营销方面的知识都比较有兴趣的,所以我本人感觉,这个模式里的很多东西,是值得我去学习去研究的。因为任何一个模式,除了有它的特点以外,关键还是看你怎么去经营好这个模式,这才是最重要的。对于白酒市场而言,只有创新厂商营销模式,建立自身的市场模式,才能实现战略的崛起。所以,我非常认可公司,我也相信公司会给我带来一个好的前程,我回继续努力地做走下去。

第三、个人的不足和成长

一个月的时间以来,在公司领导和各位同事关心和支持下,在业务渠道拓展、组织协调等方面有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。

不足的方面主要表现在:

1、 没有与前来我公司观光的顾客做好良好的沟通并对其消费进行引导。(存在这一方面的原因主要是对酱香型白酒的了解不足,没有做好一套属于自己的推销说辞)

1、没有养成一个“总结”的习惯。(通过参与的植树节活动,一开始并不总结,也没有发现多大的问题。后来回去做了一个总结以后,才发现,原来存在的问题还是很大的。)

3、对酱香型白酒的知识面了解不够;

比较好的方面主要表现在:

1、通对自身诸多方面存在的不足,对症下药,加紧学习、纠正。

2、对公司营销渠道的开发能力增强了;

3、对整体市场认识的高度有提升了;

 

第二篇:月份工作总结

三月份工作总结

一、三月份工作完成情况

(一)完成了“三个一”活动,分别是:3月x日组织中心全体人员考试;采用不同形式对车险核损、报价和核赔岗位进行案例分享;利用周末对非车险轮训人员进行意外险案例培训。

(二)部分人员结合工作实际,整理了典型案例分析。 (三)3月x日上收了邯郸、衡水、曹妃甸、张家口分公司人伤赔款30000元以上的医疗审核权限。

(四)结合全省系统人伤案件处理操作中的问题,通过电话沟通、邮件反馈等形式,予以规范指导。

(五)初步与省社保局取得了联系,为早日实现全省系统与医保目录用药系统资源共享。

(六)完成了绩效考核系统试运行阶段性总结工作。

(七)完成2月份中心人员的考核工作。

(八)3月x日组织进行了中心组长(副组长)竞聘演讲。

(九)继续开展与省消防总队的火灾原因鉴定合作。 (十)3月x日在全省系统20xx年理赔工作会议分组讨论期间,组织了对北京、天津两地车险公估业务招标,参加招标的是北京安城、民太安和君恒公估,通过评议,最终

确定北京安城、民太安作为合作单位。

(十一)上报总公司车险理赔案例。

(十二)向总公司理赔部调研组介绍车险理赔质量考评系统以及理赔人力资源考核有关问题。

(十三)日常工作:

1、工作量情况

(1)报价组:完成询报价2713笔,核减不合理差价3061107元。

(2)核损组:核损通过3153件(其中不省间案件),核减1606716元,查处1笔虚假案件。

(3)核赔组:核赔通过1686件,核减不合理赔款15余万元,省间通赔案件注销620笔,上报总公司重开赔案数据8笔、延时立案8笔,立案注销恢复数据3笔,处理投诉16笔。

(4)综合组:车险延时立案164笔,重开赔案89笔,补报案160笔,立案注销恢复1笔;非车险合计处理184笔。

(5)非车组:处理案件607件,核减37210元,处理英文函电32封。参与处理沧州百力包装3.13重大火灾事故,以老带新,培养新人;参与处理邯郸阳光集团万达商场珠宝被盗案件;上报省公司境外项目近期承保及出险排查情况;配合合规部制定了非车险转授权书;参加了实习生责任险协调会,跟踪汇总了案件进行情况;参加了省公司组织的迎接保

监局业务检查的业务自查工作;参加了责任险部组织的医疗责任险业务检查工作。

二、4月份工作安排

(一)继续推进非车险理赔质量考评与车险理赔质量考评系统的融合应用,确保6月底前试运行。

(二)完善理赔时效评价系统,分险种分金额段确定非车险理赔案件处理达标时间,对省中心非车险理赔人员案件处理时间及达标率进行考核,确保非车险理赔时效在全省系统“保三争一”.

(三)继续与省社保局联系洽谈涉及人伤案件医保用药系统应用等合作事宜。

(四)理顺涉诉案件处理流程,进一步加强涉诉案件理赔管理。

(五)对全省系统修理资源进行整合,与几家大修理厂洽谈,力争降低工时费。

(六)建立定损复核组,对10万元以上案件进行复核。

(七)对张家口市分公司拆检中心进行验收。

(八)与省物价局合作,开展物价定损复议。

(九)对石家庄、张家口分公司开展报价配件直供试点工作,制定试点工作方案。

(十)结合近期汽配商对部分配件价格上浮情况,开展市场调查核实,分析判断对理赔的影响。

(十一)积极建立全省系统救援中心,制定具体实施方案。

(十二)分析车险核赔组理赔时效,确保车险核赔时效提速明显。

(十三)整理汇编车险与非车险案例分析。

(十四)抓好前期发生重大事故的理赔督导工作。 (十五)做好实习生责任险案件跟踪清理情况,确保赔案尽快理赔。

(十六)举办2-3次非车险培训,抓好非车险理赔年轻力量的培养。

(十七)完成3月份中心人员考核工作。

(十八)上收邯郸、邢台、石家庄等7家分公司的车险涉及人伤案件的医疗审核权限,确保医疗审核处理时效。

(十九)根据医疗审核中发现的问题,对相关分公司存在的问题下发提示函。

(二十)规范车险核损照片上传数量,每案不超过100张,对不符合要求的退卷。

(二十一)开展华北五省市省间通赔案件区域合作,积极协调做好省间通赔案件处理。

(二十二)统计各地市分公司理赔中心3月份理赔质量整体考核情况,并进行反馈。

(二十三)完成其他日常工作。

二O20xx年x月x日

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