真情创造感动

傍晚时分，机械总公司的一名售后服务人员徐奎，穿着还没来的及换下的工作服，疲惫的走在下班的路上。突然，一阵耀眼的灯光刺来，只听见“吱??吱??”的刹车声，徐奎被逆向行驶的一辆汽车撞出了一米多远，顿时，他的头上流出了血。

“小伙子，你没事吧？快拨打122吧？” “不，还是快拨打120吧！”

一会儿，就围上了一堆人，大家七嘴八舌的议论者，违章的司机也慌了，急得满头冒汗就是不知道怎样做。

徐奎挣扎着坐了起来，掏出手机打了一个电话“喂，蔡经理你好，我是双星机械的小徐，我刚才被车撞了，今天晚上就不能赶回工地调试设备了。你放心，我会尽快想办法的??”大家面面相觑，出了事不先给医院打电话，是怎么回事呢？原来，徐奎在江苏某用户处调试设备的时候，患上了重感冒，为了不影响设备的正常安装，他就坚持白天在现场指挥安装，晚上到医院打吊瓶，有时打完吊瓶还再到现场指挥安装设备，刚才他就是在去打吊瓶的路上被车撞的。

“喂！售后服务处的臧处长吗？我是徐奎，我被车撞了要住院，请您今天晚上务必派个人过来，明天一早到用户现场安装设备，我们不能耽误用户的安装工期??”徐奎又接着打了第二个电话。路人都被徐奎这种服务精神感动了，看见徐奎身上穿的工作服，就说：“小伙子，你是双星的吧？你们双星人真是了不起！” “喂，你好！120吗？我在??”徐奎最后才打了医院的电话。十分钟后，120救护车出现在了事发现场，大家一起帮着把徐奎抬上了救护车。

收到电话后，售后服务处连夜派人赶往用户处，第二天上午，正当用户施工

人员为徐奎没有按时到现场感到奇怪的时候，我们的另外一名调试人员出现在了用户的调试现场，用户感到非常的意外，握住调试人员的手连连道谢。期间，徐奎在医院里也总是惦记着设备的进展情况，多次打电话询问安装情况。最后，徐奎不顾医务人员的劝说，在伤势未痊愈的情况下，又回到了安装现场，和其他调试人员一起，加班加点的把设备调试完毕。

徐奎这种“处处为用户着想”的精神深深感动了用户，该用户负责人向他们的全体员工发出了向徐奎同志学习的号召。并且在设备调试验收合格的第二天，就主动将本来一年后才能结算的质保金提前支付给了双星机械，并表示如果再买设备的话还买双星的。

机械总公司 王炎飞

 

第二篇：创造宽松

创设轻松、融洽的学习氛围 在教学过程中,注重与学生沟通,让学生消除对语文学习的恐惧感,只有对语文感兴趣，才能保持语文学习的动力并取得好成绩.刻板的学习，不仅会影响语文学习的效果,适得其反让他们厌恶学习语文，因此创造轻松、融洽的学习氛围有利于语文学习。

1、尊重每个学生，积极鼓励他们大胆的尝试.

要培养学生的创造个性，仅停留在创设教学情境上是不够的。教师首先要具有创新的精神，注重创设宽松、和谐的教学氛围，尊重学生个体，注重抓住一切时机激发学生创新的欲望,注意对学生的学习行为和学习结果、反应等做出客观、公正、热情、诚恳的评价??

2、鼓励学生大声的朗读课文并背诵,使自己听的见自己的声音,渐渐做到流利,顺畅.促进学生互相学习，互相帮助，体验成就感.

3、对于底子薄的或性格内向的同学，降低他们的学习标准,当他们取得一点小小的进步,都要鼓励他们,让他们感到有成就感. 差生上课时注意往往不够集中，我就将教材化难为易，化多为少，精讲多练，课堂上尽量创造愉快的氛围。差生由于羞怯心理往往怕开口，我尽量将难易适度的问题去问他们；叫他们到黑板上写有把握的句子；朗读事先已读过多遍的课文，当差生回答正确时。我总是面常笑容地说：“very good”，他们往往因得到这两个激动，这样差生开口的习惯慢慢的养成。一学期下来，差生的参与意识大大地加强，消除了畏惧心理，

4、建立良好的师生关系,经常和学生一起反思学习过程中的不足,并加以改正.

教和学是一对矛盾，作为矛盾双方的教师和学生如何和谐融洽师生关系，对完成教学至关紧要。如果他们对某个老师有好感，他们就对老师的这门课感兴趣并分外重视，肯下大气力学这门课。如果他们不喜欢某一位老师，由于逆反心理，他们也就不愿学或不学这位老师的课。所以，教师要深入学生，和学生打成一片，了解学生的兴趣，爱好，喜怒哀乐情绪的变化，时时处关心学生，爱护学生，尊重学生，帮助学生。这样，师生才能关系和谐，感情融洽，兴趣盎然地进行学习。

我深刻的认识到教师这个职业,不仅要有过硬的专业知识,而且要有爱心耐心,更主要的是管理学生的能力。并不是每个人都能胜任教师这个神圣而又伟大的职业。人们都说教师是人类历史的工程师,我

很庆幸自己成为教师行业的一员。但现在深有体会,当一位老师难,成为一位称职的老师更难,成为一为称职而又秀的老师更是难上加难，自己要积极进取，不断的提高自身素质，多听有经验老师的课,取其精华,并将其运用到自己的教学当中,不断反思自己教学中的不足,更新观念,愿与新课程共同成长。