工商管理企业专项管理模拟

实

习

报

告

一、 实习意义

郑州市作为河南省的省会城市，其经济的发展关系到整个河南省。作为一名河南人并且作为一名在郑州求学四年的大学生有必要有义务了解中心城市郑州市的经济发展情况。本次企业专项管理模拟实习就郑州市专业批发市场进行综合调研和分析，论证出郑州市专业批发市场的发展方向和发展趋势，从而更好地推动郑州市经济的全面健康飞速发展。本次实习中我们学生通过去郑州火车站附近的锦荣商贸城、银基大厦等进行实地考察，深入到社会实践中，有助于学生了解实际，并且在实习调研中，我们可以运用我们课堂中学到的相关理论知识对郑州市专业批发市场的某些现象进行分析解释，使学生能够更好地将管理理论与管理实践活动结合起来，做到理论联系实际，使我们学生可以更深入的学习和把握专业课所授的知识。同时，我们学生在实习过程中为了更好地了解郑州市专业批发市场的发展过程、规模数量、地理分布等方面情况，采取通过上网、查阅期刊等途径搜集了大量二手资料。在分析整理所需资料的过程中有助于培养我们学生对资料的分析运用能力，进而为我们大四阶段的毕业实习及毕业论文写作打下良好扎实的基础。通过这次实习，我们学会了对事物如何进行分析研究的思路、步骤和方法，以及逻辑分析问题和归纳总结事物现象、本质，预测事物发展趋势等一系列行之有效的本领，不仅对大四阶段的毕业实习、毕业论文写作有帮助，而且更对我们大学生今后的工作有切实的帮助和推动。

二、 实习时间及安排

实习周期为一周（第19周），具体安排为：

周一中午：实习动员及实习准备；周一至周四：撰写实习报告；周五：实习汇报，实习总结，提交实习报告。

三、 实习内容和过程

（一）、郑州市专业批发市场的发展过程

在实习期间，我们通过搜集大量资料并进行实地考察对郑州市专业批发市场的基本情况进行了大致基本的了解。具体的调研方法如下：1、上网查询批发市场的相关资料并分析市场现状，了解批发市场的相关信息；2、通过网上二手资料收集、分析，以便有计划的进行实地考察；3、实地调研，观察各个批发市场的批发模式，不同批发市场产品、服务的区别；4、采用询问法，以批发客户的角色询问批发商相关信息，直接获取一手资料。据资料得知，郑州市批发市场始建于改革开放之初，郑州市围绕建立社会主义市场经济这个总目标，致力于把郑州市建成我国中部地区商贸金融中心城市。其遵照依托交通,发展流通,以商贸带动经济社会发展的战略使得郑州市以商贸为主体的第三产业得到迅速发展,尤其是与交通、区位联系密切的大流通、大聚散的批发市场得到空前繁荣,并随着我国经济体制改革的不断深化现已步入全面发展阶段。

（二）、批发市场对郑州市经济发展的影响及作用

郑州市批发市场的迅速发展,对郑州市的综合经济发展产生了重大的影响及作用。在促进郑州市社会主义市场经济体制的建立,实现社会资源合理配置,促进郑州市经济发展,加快郑州商贸城建设,对繁荣市场,稳定物价,丰富城乡居民生活众多方面发挥了积极显著的作用。但是 勿庸置疑,由于市场经济处于发展初期必然会存在一些局限,郑州市批发市场在繁荣的同时也存在不少问题,如“空壳”市场、管理无序、发展不平衡等等。这些问题需要我们认真对待,采取对策加以解决,促使郑州市批发市场健康发展。

下面列举了一些从网上搜集到的郑州部分批发市场，包括郑州调味食品城----长兴路北环路 ；郑州图书城----陇海路伏牛路；陈砦花卉市场----海阳路洛阳路；科技市场----文化路东风路；万客来----京广路南三环；郑州茶叶批发市场----航海路紫荆山路；郑州古玩城----大学路淮河路；钱塘衣城----钱塘路菜市街；银基服装批发市场----菜市街一马路；中陆洗化

城----京广路南三环等等。这些批发市场的基本情况就不一一介绍了，下面主要介绍郑州锦荣商贸城。

（三）、郑州锦荣商贸城

1、基本概况 郑州锦荣商贸城始建于20xx年，地处中国交通要塞河南郑州，经过十年发展，已经形成现代楼宇式商场和铺面式市场相结合的专业服装、服饰展贸中心。目前，锦荣商贸城已经形成郑州女装、郑州裤业、毛织、男装、牛仔、衬衫领带、针织内衣、婚纱照材八大经营品种优势，成长为具有良好社会信誉，对管城区税收作出重要贡献的专业市场之一，是我国中西部地区占地面积最大的专业服装批发市场。作为郑州女装集中批发市场的锦荣商贸城，拥有郑州女装厂家500余家，为力推郑州女装品牌，锦荣商贸城发挥着“大市场、大批发、大流通”功能，承接着郑州女装、女裤80%的市场输出。

2、存在问题 就目前而言郑州锦荣商贸城给人们的印象是中低端服装批发市场，这样的形象不仅阻碍了企业的发展壮大，也制约了郑州女装的发展和品牌建设。根据实习期间对锦荣商贸城的考察结果总结得出，锦荣商贸城存在下列问题：1、硬件设施较差；2、产品的分布较混乱，没有对不同的服装进行明确的区域划分；3、品牌意识太差，只是纯粹的在做批发，没有品牌意识。

3、解决办法 我们通过结合课堂上所学的相关理论知识，深入分析剖解了锦荣商贸城存在的问题后给出了些具体的解决办法：1、对整个商城进行大规模的装修以提高其档次和硬件设施（包括暖气、电梯等）。2、对产品的不同属性进行分类、分区，使批发商能很明确的根据路标找到自己所需要的产品。3、商场的管理及开发部门应该增加品牌意识做一些高档的产品，提高商场的整体消费水平，重新定位，为以后的长远发展做一个规划。4、加大研发力度，使郑州本地服装能够做到从仿版到贴牌，从代工到自创品牌，争取培养出三到五个中国知名商标和一批具有竞争力的个性化品牌。

四、郑州市专业批发市场与企业物流的关系

批发企业的物流是供应链管理的重要环节，是决定批发企业竞争力的关键因素。在大规模 生产和大规模流通时代，批发企业承担着商品集散、加工整理、调节供求等多种功能。但是，随着多频次、小批量时代的来临，批发企业物流正面临着严峻的挑战。进入多频次、小批量配送时代，物流已不再是商流的从属，从某种角度来说，批发企业已经到了以物流促进商流发展的阶段，这就要求批发企业必须在物流理念上进行更新。构建多频次、小批量配送系统是批发企业强化物流功能、摆脱生存困境的必然选择。随着流通渠道重组和流通信息化的发展，批发企业在流通系统中的功能正在被制造商、零售商和第三方物流商所取代。面对生存危机，批发企业只有加快批发功能调整，丰富和完善物流功能功能，建立多频次小批量配送系统，构筑基于消费者需求的供应链物流网络，加大对零售商的支持力度，才能获得重生和发展。

五、实习体会与收获

在这次实习中我感觉我学到了不少东西，大脑和整个身心都充实了不少，可能是由于全身心投入到这次实习活动中，所以收获良多。首先是本次实习令我开阔了视野、增加了见识。由于我比较“宅”，所以很少外出去市区逛，因而对郑州的批发市场了解更是少之又少。在这之前，对郑州批发市场的少许了解主要来源于每次放假回家去火车站时对其周围宣化忙碌的批发生意和大包小包的物流业务的所见所闻。为了完成这次实习，了解实习要研究的对象—郑州市专业批发市场，我抽了一天的时间去逛了银基大厦、锦荣商贸城和万博小商品城这几个郑州市知名的批发市场。在这几个商贸城中游走我最直观的感受就是好看的衣服真是太多了，各种各样的小玩意小东西真是多得数不清，总之一个眼花缭乱，目不暇接。正是因为品种样式繁多、价格合理，所以这些批发市场既是进货人的首选地又是购物者的必逛之地。

就比如我从我们家乡商业区从事服装生意的小店主们口中了解到他们进货时一般也是去郑州的这几个商贸城、批发市场，可见郑州市俨然已成为河南乃至附近几个省份的批发中心、集贸中心了。

在边逛边观察中我发现这几个批发市场总体来讲大致划分为服装类和小商品类两类，而且这几个批发市场的建筑结构差不多都采用的是“楼宇式”结构，外表为一座楼宇式大厦，里面有若干楼层，每个楼层又有若干个小店面。每个店面的装潢、衣服款式质量参差不齐，需要我们消费者具有很强的辨别能力。在这些商贸城中最常见的景象就是买家和卖家之间的杀价战，很多杀价达人告诉我在这几个批发商贸城购物在还价时要对半砍，我总是想这杀价也杀的太厉害了吧。后来我总结了一下，在这几个商贸城中购物你需要练就一双火眼金睛和一张能说会道的巧嘴，这样你就会以最合理的价钱买到心仪的东西了。而且在逛的过程中我还发现这几个服装批发市场大多经营的都是女装，男装很少，我个人感觉此等现象可以用市场营销学中学过的市场定位和目标顾客、需求结构等相关知识来加以解释。怪不得总听人说在卖东西这块，女人、小孩和学生的钱最好赚。逛完总体感觉还是不错的，这几个商贸批发城内部的设施和环境条件都相对较好，各个商家也都遵规守纪合法经营，这些都使得人们在此能进行更好的购物。

郑州批发市场的布局可能存在些许不合理，尤其是郑州火车站附近。一方面批发市场靠近火车站方便运输，但是另一方面却造成了火车站附近交通混乱，人流车流乱成一堆，且很奇怪火车站附近的马路上竟没有设红绿灯，这让想遵守交通规则的人们也无从着手。郑州市的批发业也相应带动了物流行业的兴起，在火车站附近随处可见物流特有的黑色包裹和物流运货车。虽然我只是个很不起眼的学生，说话肯定一点也不顶事，但是我还是会对这一现象给出我的一点建议：建议相关部门在这块能采取有效措施，加强管理力度，使得各项活动能够井井有条的进行，从而促进郑州批发市场的经营更加高效，郑州的经济发展更加稳健有力。

总之，每学期最后的实习都是必不可少的，它可以让我们更早的接触社会，并且可以在社会实践过程中强化我们的理论知识，锻炼我们的社会意志，增加我们的实战经验，提高我们的实践能力。

六、参考文献

1、管理的实践 ，彼得.德鲁克主编，机械工业出版社

2、管理学，周三多著，高等教育出版社

七、指导老师评语

 

第二篇：工商管理企业管理实习报告

               衡阳南方物流公司实习报告

学院：经济管理学院        班级：工管09（二）班  

名字：潘朝阳             学号：20094910212

在本学期的期末，考试结束之后，学校组织了一次为期一天的实习活动。通过对几个知名、且具有代表性的企业的现场的参观及相关了解，使我们可以把课本上的内容与现实的生产流程两者相结合，对学习以及知识的理解与运用都有莫大的帮助。

物流实习地点：衡阳南方物流公司

物流实习时间： 20012年12月27日

一．实习目的：

为了更好的适应以后的学习和工作，在这一天时间里我们主要了解下物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。目的在于通过实习将在课本上学习的物流理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力，为今后从事物流方面的工作打下一个良好基础，让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。

二．实习要求：

了解物流的特点、主要作业设备、作业流程及基本方法，对其进行分析，并依据所学的理论提出自己的意见。

三．实习单位概要：

1.衡阳南方物流公司介绍：

南方物流于1993年开始与TCL合作，至1996年开始成为TCL运输主要合作伙伴，到1999年双方成立“TCL南方物流有限公司”，由南方物流在惠州投资1亿元兴建了占地面积100亩的物流基地，从此与TCL进一步形成战略结盟关系，成为物流企业与家电企业合作的典范。惠州物流基地于20##年11月全部建成并正式投入使用，与TCL的合作范围也由初期的单一运输服务，扩展到今天的集运输、仓储、配送、中转、装卸搬运、包装于一体化的物流服务。

（1）保障业务运作的平稳过渡

　　南方物流在与客户客户储运业务的长期磨合中，培养了一大批从事客户业务的管理人才和一线操作人才。单公司广州总部及惠州基地直接为客户业务提供服务的人员就达100人左右。南方物流对客户生产基地内部储运业务相关的业务范围、业务流程、作业标准、管理模式，以至生产基地环境，设施分布，工作接口，沟通渠道等都已十分熟悉，在长期的业务往来中双方已达到融为一体的程度。

（2）完备的硬件基础设施

南方物流于20##年在客户惠州生产基地附近购置100亩地产，主要兴建与客户配套服务的仓储项目，一次性建造仓库面积达2.3万平方米，当年投入使用后一直为客户提供仓储服务。南方物流同时在衡阳基地修建了一栋面积达2千6百多平方米的4层办公楼，一栋面积达3千2百多平方米的5层员工宿舍楼，配套4000多平方米的停车场，以及700平方米的员工食堂。园林式的工作和生活环境，集仓储、办公、员工食宿、司机停车为一体化的物流园区，为承包客户现有的储运业务打造了坚实的基础，具备了其它任何一家物流公司目前无法提供的硬件设施。

（3）业务运作和服务质量的比较优势

　A.KPI量化服务考核

　　南方物流建立了严格的运行质量和服务质量的内部KPI自我考核机制，对运作质量进行严格监控。公司内部管理上的大力改革，人力资源上的不断引进和积累，服务意识和运作质量的显著提高，得到了客户物管中心的认可，这也从根本上保障了客户内部储运业务外包后的运作服务质量。

　B.先进的信息管理系统

　　南方物流从1999年初开始，一直致力于物流信息系统的研发，信息系统对客户物流服务手段和信息处理技术的提升，赢得了客户物管中心及相关领导的高度评价。顺应物流供应链管理的纵向延伸，我司的信息系统功能将得到不断的提升，从软件上形成对客户储运业务的强有力支持。

我们能做到：

　　提高运作效率，降低客户物流成本

　　南方物流惠州基地具有完备的硬件基础设施

　　严格的内部KPI量化考核，提供专业物流公司的运作服务质量

　　配套仓储、运输信息系统，提供增值物流资迅服务

南方物流承包客户储运业务，拥有其它任何一家物流公司无法具备的比较优势。南方物流将用长远的战略眼光来对待双方业务的合作，双方更广阔领域的物流合作，必将给双方带来更深远意义的“双赢”局面。

四．实习结论及建议：

1.物流配送中心存在的问题：

A.各部门之间的协调能力差，物流区域布局不合理;

B.仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一;

C.野蛮装卸导致货损、货差率过高;

D.供货方、中介方和销售方的物流信息不畅，严重导致退货量过多，造成不必要的资源浪费;

F.配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用;

2.针对上述问题所提出的合理化建议和意见：

A.加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

B.仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，发展第三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。

C.加强对企业员工的培训力度，规范员工的职业行为，制定符合本企业发展的行为准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。

D.建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。

F.应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，可以开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。

六：实习心得  

  经过这一天在南方物流的实习体验，我理解了物流企业相关的运营操作程序，也感受到物流工作的繁杂性，有时仅仅一个简单的流程就需要多个部门的共同参与。刚到南方物流公司，至于物流的概念，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过这一天的简单了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，譬如中国劳动力廉价的国情严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严重低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。

此外，我还学会了许多书本上学不到的物流方面的专业知识专业技巧。同时，我也感受到自身各方面知识的不足与匮乏。作为一名临近毕业的大学生，我们没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识又与现实有着很大的差距，我们应该清楚地认识到我们将来所要从事的物流这个行业的美好前景与严峻现实，因此，在大学即将结束的日子里，我们除了要继续巩固物流方面的专业知识，真正理解并吸收课堂中所学到的学问外，还应该多多实习，增加社会经验，培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业都是非常有帮助的。此外，这次实践也让我更深入的了解到我国物流公司所要面临的困难：批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点；产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系；国内的物流利润太低，如何增加企业利润等问题。我们都知道，我国许多物流企业目前还处在发展阶段，存在着诸如以上等一系列的难题，因此我们必须向西方学习，借鉴国外先进的的物流管理经验和物流运营做法。当然，此次实习还存在一些遗憾，通过实习，我只认识了一些皮毛的东西，只是初步了解了物流业的发展情况与存在的具体问题。对于物流工作的很多方面都没能做到认真细致的探究与学习。但总而言之，在金佳物流实习的这几天里，我还是受益匪浅的。我达到了实习的目的，认真的完成了各项实习任务，不仅增长了人生阅历和工作经验更为重要的是，对“工作”这个概念有了真正的了解，同时也为我半年后步入社会开始真正的独立生活提供了心理准备。

七、总结：

  总而言之，在南方物流公司实习参观的这一天的时间里，使我学到了书本上无法得到的东西。一天的时间，很短，但却不差于三年的感悟。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。虽然南方物流的物流标准化程度不算太高，但它所带给我的，不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单，而是物流管理一体化的表现及物流流程的认识。