暑期社会实践总结

随着时代的进步，科技的不断发展，社会已经不再缺乏单纯的所谓“饱读诗书”的知识型人才，但是我们却被禁锢在四角墙内，父母的溺爱，亲友的疼惜，老师的呵护，这不得不使我们成为了只会在他们跟前寻求庇护的雏鸟，却无法真正拥有翱翔的勇气，更无法看到更加广阔的天地。所以我们只有走出去，面对社会，接受我们应有的挑战，这样才能为我们的未来做出更好的选择，才能确立自己学习和生活的目标。 也正是因为这个原因，今年的暑假，我找到了一份销售化妆品的兼职，虽然这是我以前从未接触过的。工作很辛苦，薪资也不高，可我却见到、体验到前所未有的生活。

记得第一天，莫明的好奇，激动，兴奋，还有一丝丝的恐慌占满了整颗心，可真正等我到了那里，戴着经理给我的一个销售员的牌子，我却只能呆呆的站在那里，看着顾客在我面前逛来逛去，却没有勇气走过去，更不知道要说些什么，看着那些有经验的前辈，让我明白了自己的欠缺和不足，所以我在心里暗暗的下定决心，一定要努力做好这份工作，因为我明白这是我自己的选择。

在接下来的几天里，在那些有经验的前辈帮助和循循善诱下，慢慢了解了一些化妆品，于是开始试着鼓起勇气，把我所知道的全都告诉那些需要帮助的人。有时间的时候我还会上网查些相关的资料，只是为了让我能更好的在这里成长和锻炼，我看到了自己的不足，总结了自己失败和成功的经验，不断地使自己成为更加合格的一名销售员。根据我的工作表现，我看到和总结了一些经验。

1）首先，一名合格的销售员，应具有良好的沟通能力，最好语言能够具有艺术感，这样才能达到说服顾客购买的目的。所以，首先应该规范对顾客的称呼，想要获得更高的利润，就得提高服务质量，我们应该明白顾客就是在享受我们服务的过程，所以这就要求我们必须尽可能地满足他们的要求，语言的礼貌文明，待客的热情周到，就是我们所必须的基本礼仪。所以，我们要学会用自己的热情来换取他人的舒心。

2）其次，应该保持良好的个人形象。从穿着打扮到谈吐举止，从品德修养到沟通能力，我们都应该有所注意。当两个人初次见面，你的个人形象在会对其产生深刻的影响，所以保持良好的个人形象，会为你的销售提供牢固的保障，也会为你以后的成功打下夯实的基础。

3）再次，我们应该让自己有处变不惊的应变能力。应变，顾名思义是让你有处理在意料之外所发生的事的能力。做销售工作，可能随时都会有突发事件，这些事件的发生或许会对你和工作造成巨大影响，这就要求我们必须未雨绸缪，妥善、恰当的处理这些事件。记得在一次销售过程中，一名顾客说我们的化妆品是假的，经理说我们可以给她退换，可是她却说要我们赔偿她钱，在劝说无果的情况下，经理只好为了生意，给了她1000多块钱，她才洋洋的离开了。试想，如果我们坚持不赔钱，她坚持不离开，那么势必得吵起来，最后只能关门去解决，那样不就得不偿失了吗？倘若你碰到了这种无理取闹的顾客，你会怎么办?所以，作为销售员我们必须具有很好的随机应变能力。

4）最后，我们要学会为自己制定日常工作计划。俗话说:无规矩不成方圆,只有事先做好安排，有了计划，明确了奋斗目标，这样才可以有效的减少工作的盲目性，提高工作质量和工作效率。

在我的努力之下，我从原来那个所谓的宝贝，成为了一名服务于他人的人，我在坚持自己的选择的同时，不断的让自己在这个残酷的社会成长着，虽然没有了以前的自由和惬意，可我却慢慢的知道自己所拥有的，所缺少的，所增长的，所流失的。这或许就是我整个暑假最大的收获。

一个月的工作在忙碌中逐渐接近了尾声，我也在汗水中得到了磨练，辛苦中得到了快乐。实践中又心酸也有欢乐，有苦累也有充实，这是我在以前的生活中所感受不到的，时间交给我的除了做人做事，更多的是人情世故和对社会的了解，也许这就是我所拥有的全部财富吧。 这次的实践，让我明白了‘说’和‘做’相结合的重要性，获益良多。但我也看到了自己的不足和缺陷，所以在以后的学习和生活中我要学着更加积极和热情的弥补。暑假，我以一个不同的身份，在社会中扮演着另外的一个人，体验着不同于以往的生活，这使我看到了一个从未见到过的不一样的天空，在这片天空下，我努力学习着如何更好地飞翔，我也坚定的相信，我的未来也会更加的宽广。。。。

 

第二篇：暑期社会实践总结

暑期社会实践总结

还记得20xx年的暑假我是在传捷教育咨询有限公司度过的。那时我辅导即将进入毕业班的学生，帮助他们进行高考复习，同时还进行了心理的辅导。一个假期结束，我充实并快乐着，把所学的知识传授与他人让他们有所进步不能不为之感到高兴。如今两个月的假期又要来临了，这是我在师大即将度过的第二个暑假。我怀着锻炼自己、提高能力的目的，主动联系了上海市俊达汽车装饰有限公司，进行了为期两个月的社会实践活动。两个月的经历，我由开始的陌生到熟悉，业务上的能力也开始逐步提高。关键是，这个过程中是重要的难得的。假期天气炎热，我坚持早上提前十多分钟到达公司（从学校到公司要转一趟车），从没有迟到过。我真正体会到社会和学校生活的差异。两个月来，我努力了付出了也收获了很多，这是我即将步入社会走上工作岗位的一次练兵。

经过自我推荐和公司领导的选拔，我进入了销售部，担任销售部主管助理一职。负责的事务是联系生产部门和销售部，协调汽车装饰产品的生产以及与客户沟通，开拓产品的销售渠道。由于本人对这一行比较感兴趣，还特地地参观了公司的研发部门，从技术工程师那里学到了一些有关产品开发的知识。我深刻认识到我们大学生可能在工作经验、生产技术上不如普通员工，但是我们的可塑性很高，我们具有很强的自学能力。经过十几年的学校教育，我们已经具备了学习上的基本素质，现在我们可能不会但我们可以学习，我们会比别人学得更快、更好。我们的优势就在于我们有潜力。从和经理的谈话中了解到，公司还是比较看重大学生的，也很喜欢聘用大学生，只是大学生的心态不好，太浮躁太急功近利了。新进大学生不是抱怨自己不受重视就是挑剔自己的工作不好。在公司我们要摆正自己的心态，找准自己的定位。毕竟我们刚走出校门，初来乍到进入一个全新的环境，没有工作经验、缺乏社会阅历，一切须从零开始。所以我们能做的只有学习，不断的学习——虚心地向工人、向同事、向领导学习、向身边的每个人学习，尽可能地发挥我们学习的潜力来完善自己，而不是无为的抱怨与挑剔。

暑假伊始，我怀着忐忑而又欣喜的心情，走入了俊达汽车装饰有限公司，开始了我两个月的学习、锻炼历程。销售部是该公司的一个重要的部门，它是整个公司的核心部分，在现在这样的卖方市场，所有工作的关键在于能够把产品销售出去，这直接关系到公司的效益。从我进入销售部门的第一天起，这种无形的压力就一直悬在心头。当然，有压力才有动力。鉴于我是没有任何经验的新人，部门主管让我先从基本的小事杂事做起，慢慢接触业务；实际上，任何工作岗位没有轻重高低之分，就是简单的小事哪怕只是一个微不足道的小环节都可能造成巨大的损失。比如看似简单的写邮件，由于公司的客户大都是在国外，邮件的写法与中国有很大的不同，在学校里也学习过这种的邮件的写法，而实际操作起来却还是困难重重，而且任何的一点马虎失误都引起很大的麻烦，像字母的潦草等。就这这样的小事，也需要严谨的工作态度和足够的耐心细心。在公司员工的帮助和自己的努力下，我很快就熟悉了整个的操作过程以及需要注意的事项，小到包括邮件的格式，对对方公司的称呼，大到语言表达，简短的邮件要表达出销售产品的性能优点以及它与其他产品的不同之处，是否能够吸引对方客户引起他们的兴趣很重要，这个直接关系到销售业务的成功。我非常明白其间的道理，也深刻感到身上担子的重大，作为一名实习生，要完成这样的任务并非易事，同时我为得到这样一个机会也感到自豪。在开始的几天里，我就负责收发一些邮件，学习如何与客户在网上沟通。渐渐地，我熟练了，还赢得了部门经理的好评，上手快，干净利索，几天下来也算有了一点收获。其实我非常担心出错，因此处理每一封邮件都很谨慎，曾不厌其烦地讨教同事，力求做到最好，让大家都满意。紧接着，我一边收发邮件一边来回于生产部和销售部之间，向彼此传递相关的信息，这样我就成为这两个部门之间连接的桥梁，同时我也积极地参与了他们生产和销售的具体议事之中。

一个月结束了，部门经理叫我到办公室，让我开始熟悉跑业务。两天时间的学习我就基本了解了工作业务流程和作业方法。作为公司的实习业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期是跟着师傅跑，感觉很轻松，虽然我自己独立处理的事情不是很多，但我感觉整个过程中还得要应付许多意想不到的问题，作为老业务员处理起来也并非游刃有余，因为遇到的对象会发生变化，一成不变的方法是没有用的，真正要做到随机应变，才能胜任这份工作，反应要快，沟通要注意技巧，要善于抓住对方的心理，这些是师傅告诉我，也是我在具体的跑业务过程中体会到的。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我们的第一笔交易花了一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。跑业务是辛苦的，有成功的喜悦也有失败的惆怅，也只有亲身经历才有深刻的体会。8月x日，主管派我去浦东机场接一名外国客户。接过任务之时我很欣喜，在去机场的途中，我还是有点慌张，毕竟第一次和老外面对面的交流，为之我思索了许久。我充分利用了在学校学习的口语交际知识，尽情地表达我的意思，一路下来，我们聊得很开心，在外国客人看来我是那么的老练，这是后来部门主管告诉我的，他说看不出来我还能这样应付自如。 两个月的时间过得真快，转眼到了我实习结束的时候了。总结暑期的实习工作，我比较出色地完成了工作任务，达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”这是我实习后的深刻体会，校园的知识学习和社会的工作之间要有无缝的衔接，做到学以致用，非亲自实践不可。扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，我才发现书到用时方恨少。在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人发呆，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！ 这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。 实习习已经结束，我也该开始新的生活了。往后的日子里，我还需要做好很多事情，比如继续学习专业知识，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管从事什么职业，研究生实习阶段的积累，必定是我人生的又一笔财富！