月工作总结

今年x月中旬，面对漫长的暑假，我选择了外出实习，很幸运的进入了临海市伟星新材股份有限公司，并成为了一名业务员。

这项工作对我来说是一个很大的挑战，因为我从来没有接触过市场，更不用说任何商务礼仪了。但是凭借着青春的一腔热情我就来到了公司，并和一名年龄相仿的的业务员一起开始了跑业务的“艰苦岁月”。我们主要是负责台州三门地区的业务，工作就是开发和引导客户，工作对象是零售商。

进入一个行业，就必须要熟悉该行业产品的知识，熟悉所在公司的操作模式和企业文化。作为一个业务员，在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求。这是前提，有了这些前提才能了解主要产品主攻哪些地区，遇到不同地区的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。最关键的是对公司和产品的熟悉，这样就自然知道目标市场在哪，也可以很专业地回答客户的问题。

同时，我认为不仅是要对目标市场进行充分的了解，也要知己知彼，时刻把握零售商的心理。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果客户对业务员有良好的印象，那么自然客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，来更有利吸引客户。

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而我因为缺乏经验，主要跟在师傅后面学习。站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，

在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。例如，如果客户看重的是产品的质量，便可以挑一种好质量的产品给他，相反，如果客户看重的是性价比，要以价格取胜，那么在报价时就要注意价格的可接受性，否则就是做无用功。总之，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

感谢组长和师傅对我的指导，在这一个多月的学习里，让我不单学会了如何做业务员，更重要的是掌握商场上巧妙处理和应对人际关系的诀窍。这些都将成为我未来人生道路上宝贵的财富。相信这必将成为我人生中一段珍贵的回忆，更会是一次难求的人生经历。相信有了这样宝贵的财富，我一定会在未来学习工作的道路上披荆斩棘，不畏艰难，踏踏实实的走好人生的每一步！

伟星新材临海分公司

龚天琛 20xx-7-23

 

第二篇：月工作总结

绿生堂公司茶叶项目和提取项目车间平面图绘制工作已经完成转工程部；

2、土地评估事务所温主任67.5亩土地正式评估报告已完成，可随时根据需要出纸质报告；

3、生产发展部下属各部门的生产部、外联部、项目部的部门职能和岗位职责已确定；

4、注册金银花企业加工协会名称已经核准；

5、县发改委结构调整资金资料准备已经完成部分前期工作；

6、和河师大李教授联系确定金银花火锅面配方，配方已经确定；

根据陈总要求到封丘县国税局和劳动社保局盖章并办理相关社会保险；（已完成）

2、根据资产部提供的3家饮料设备清单，比较价格、材料及规格型号，为下一步金银花饮料做准备；（已完成）

3、确定绿生堂茶叶和提取物投产时间表并布置开展相关工作；（已完成）

4、安排采购部去前期确定茶叶设备生产厂家进行实质性价格谈判；（按计划进行中）

5、ISO质量、环境、职业健康和安全、食品安全四项体系内部审核；（已完成）

6、和高新技术企业咨询服务单位接洽，确定合作单位，为绿生堂做高新技术企业做准备；（周日完成）

7、提交封丘县金银花协会申请材料；（已完成）

8、继续跟踪县发改委结构调整资金，和市发改委领导见面并咨询相关申报事宜。（已咨询，材料准备中）

1、对分管各部门进行新制度学习、宣讲和贯彻；（挂面厂已学习，项目部自行学习）

2、封丘县发改委省工业结构调整专项资金申报材料；（材料已经整理完毕，下周上报到市里）

3、开始启动金银花冰火面配方及工艺技术专利申报；（和李教授沟通完毕，专利工作已开始启动）

对ISO四项体系内审中发现的不合格进行整改落实；（软件部分如记录已完成，车间硬件部门如车间改造，设备配备正在进行中）

4、协助并督促工程部、采购部按绿生堂投产进度时间表开展工作；（采购部安排设备厂家已经到公司沟通，工程部在做地面处理）

5、督促并跟踪封丘县土地局办理绿生堂34亩土地证的相关工作；（协调土地局让财政局开具土地交款收据已经办理）

6、整理原来绿生堂凉茶开发的前期相关资料并转交何总；（已经把设计文稿通过QQ交何总）

7、对现有租赁土地开展的农业种植工作进行梳理、分析并提交方案；（写了两个意见报告书）

8、配合财务部做好银行及其他金融工作的签字工作；（去郑州、新乡1天签字）

10、陈总安排的其他临时性工作。（起草纪委索要材料已经整理完毕让李总陈总最后把关）

1、对分管各部门进行新制度学习、宣讲和贯彻；（已完成，对项目部二人进行口头提问抽查）

2、把发改委省工业结构调整专项资金申报材料；（已完成，上报到市发改委）

3、金银花配方及工艺技术专利申报；（已完成，和河师大王教授确定，周六下午和郑州公司面谈）

4、对ISO四项体系内审中发现的不合格进行整改落实；（已完成，对7各部门42项进行工作整改）

5、协助并督促工程部、采购部按绿生堂投产进度时间表开展工作；（已完成，茶叶设备布局、清单及报价）

6、和劳动局接洽中天食品公司社保部分的缴纳；（承诺：确定了第二批人员，身份证收集、

照片进行中）

7、河南省质量诚信工业企业申报；（已完成，本周二材料完成，周四报市局审核）

8、对杰晟农业种植生产工作制定生产操作规程，工作任务单，田间作业外包合同等起草；（已完成，杰晟农业8个记录，1个合同，2个生产操作规程）

9、配合财务部做好银行及其他金融工作的签字工作；（已完成）

10、陈总安排的其他临时性工作。（已完成，路南创业园、基金会文件起草编制，广告牌版面设计）