近三年思想工作总结

职务：XX支行中心分理处主任

姓名：XX

（述职时限：20xx年-20xx年x月）

按照上级行党委要求，现将近三年多工作述职报告如下：

一、本人简要情况

我现年39岁，中共党员，大学文化， 19xx年入行参加工作，先后从事过储蓄员、信贷员、储蓄所长、督导员、支行客户部经理、XX镇分理处主任，现任XX支行中心分理处主任。

二、近三年度主要分管工作

20xx年x月份，县支行任命就职基层主任，受命于危难之际，深知肩上的担子有多重，走马上任的第一天，便对分理处的客户情况进行了深入细致调查了解，分析对比，广泛征求员工意见的基础上，并采取了一系列有效的措施，收到了较好的效果。一是转变观念，提高认识，深化服务。首先，狠抓了员工思想观念的转变。针对部门员工普遍存在的主动营销意识不强，服务观念比较淡薄的思想，充分利用“伴你成长金钥匙春天行动”营销活动有利时机，通过组织员工开展“三看三比”即看服务，谁的服务周到而有创新性，看业绩，谁的任务完成多，看贡献，谁为农行做的贡献大；与同业比、比人均发展水平，与全市营业网点比、比发展速度和盈利贡献能力，与全省营业网点比，找差距，寻不足。通过“三看三比”，进一步统一了员工思想，提高了思想认识，激发了部门员工营销积极性，为综

合营销活动的开展奠定了坚实的基础。其次，教育引导员工牢固树立“首季就是旺季”的竞争意识。为了抢占市场制高点，以优质高效的服务赢得客户，春节前夕带领员工利用晚上或双休日走访客户，在全面摸底和细分客户结构的基础上，为优质法人、机构客户和个人优质客户分别建立了客户信息档案，档案内容包括负责人、财务人员家庭情况、爱好、单位业务状况、财务状况等，为目标客户的营销提供了充分的信息依据。另外还通过对现有客户资金流、信息流分析，找准了资金来源渠道和流向，摸清客户资金运动规律，为客户量身定做各类金融产品和服务，提供了依据，使服务内容不断深化，适应了不同层次客户的需求，受到了广大客户的好评。二是广泛宣传，上门服务。为了突出“用心服务春到万家”营销宣传主题活动，通过展示农行企业文化，扩大农业银行在社会中的知名度，坚持以营业大厅作为业务营销主阵地，充分发挥柜台综合宣传营销渠道和柜员直接营销的作用，积极开展柜台宣传营销；同时要求各客户经理集中开展进社区、进机关、进学校和进商铺等上门送福营销活动，进一步提升农行在县域市场的声望和人气。三是瞄准目标客户，实施重点营销。为了提高营销质量和效率，把营销的触角向工薪客户、产业大户、个体工商户、私营矿主等个人中高端客户延伸，并积极开展存款、银行卡、保险、个人消费贷款、20xx年至20xx年小额农户贷款逐年递增，从20xx万增至2800万、4800万、5800万;各项存款业务也在稳步增长，代销基金130万元，代理保险手续费收入2.5万元。帮助企业办理法人和个体营业执照18户，其中在新办理营业执照的客户中，有4户客户在我行开立了基本账户，累计组织资金7100多

万元。

三、工作业绩

在此工作期间，由于本人工作积极肯干，吃苦耐劳，各方面表现比较优秀，曾多次被市、县行评为“先进工作者”、“岗位能手”、“揽存能手”称号，20xx年被市行授予“优秀共 产 党员”、“十佳客户经理”、“农村产业金融业务十大标兵”、“个人理财业务十大标兵”称号。这是组织和群众对我的充分肯定和信任，在领导的培养和同事们的关心下，我处处以共 产 党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。

四、自身素质提高和廉政建设情况

到基层网点工作以来，与一线员工同甘共苦，不摆领导架子，迅速融入工作环境。一是摆正心态快速进入角色，主动与员工交流，做好员工的思想工作，教育员工以健康的心态投入到服务中去。二是在干中学，学中干。网点是面向客户的直接窗口，是金融产品的营销主战场，把学来知识立即用到实战中，不断总结自己的营销心得，短时间内业务能力与营销能力取得长足的进步，成为了营销行家里手。三是切实转变了工作作风，多为基层职工着想，真正体会基层网点员工的辛苦，让员工感受到组织的关怀。

我始终牢记“做人贵在诚，说话贵在信，办事贵在实，为政贵在廉”。任何时候、任何情况下，都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自己，时刻保持了一个党员领导干部应有的操守和品德。一是团结友爱。认真维护与领导、同事们之间的团结，无论是对同事，还是群众，都能做到态度和蔼，主动热情。二是廉洁自律，我严格要求自己不

浮躁，积极培养“埋头苦干、精益求精的敬业精神，不断进取的创新精神”，力求工作高标准，严要求。三是树立工作为自己而做意识。不管是不是我自己的工作，只要我能做的，我都义不容辞，做了工作就是自己的一份力量、一份辛劳、一份经验的积累。

五、存在不足

一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步。几年来我不断对自己进行深刻的反思，对照岗位职责要求自己。首先，工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强，日常工作按部就班的时候多，主动创新的时候少；对治理工作零碎的思考多，整体的谋划少。其次，工作中存在着畏难情绪，很容易打退堂鼓。因此，我要坚信“活到老、学到老”的信念，把握大好时光，努力提高自身素质，丰富自身内涵。在今后的工作、学习和生活中，在领导和同事们的关心支持下，不断取得进步。

 

第二篇：后备干部近三年思想工作总结

一、本人简要情况我现年39岁中共党员大学文化1988进入黑龙江省XX财政干部学校学习19xx年毕业。19xx年于黑龙江省财贸干部管理学院会计专业学习19xx年毕业。同年进入XX支行工作。历任XX营业所储蓄员、记账员支行营业部信贷员、办公室副主任。并于19xx年在人民大学函授学习19xx年毕业。20xx年至今先后任XX支行办公室主任综合管理部经理。

二、近三年度主要分管工作一切实做好了行政事务工作。进一步规范序化了公文处理工作严格了收发文工作制度明确公文批转规则和传阅超时限文件传阅效率明显提高保障了上级行金融改革政策的快速传达和我行改革与经营情况的迅速反馈切实通畅了信息渠道有效提高了工作效率和工作质量修订完善了各项机关工作制度进一步明确了部门职能和岗位职责制度执行力建设取得了实质性进展全面规范了档案管理工作按上级行要求修订了文件分类标准明确文件立卷归档规则建立健全了档案管理制度加强了文件借阅登记管理全面避免了文件丢失、压滞现象严格印信使用制度按上2级行要求实行了双人管章双人用印制度政务工作管理逐步进入规范化轨道。制定了办公费用支出管理办法和车辆使用办法有效控制了办公费用支出进行了办公楼供暖改造进一步优化了办公环境完成了家属楼物业移交和固定资产确权工作历史问题得到有效解决为全行的股改上市和业务经营提供了保障。

二规范开展了纪检监察工作。制定了党风廉政建设量化考核责任制明确了党风廉政教育量化考订标准出台了党员干部党风廉政学习规划建立

充实了领导干部廉政档案与各单位负责人签订了廉政建设目标责任状严格执行了党员干部大额收入申报制度定期进行党风廉政建设测评检查对违规责任事件及时介入认真调查客观提出处理建议较好地发挥了纪检监察的部门职能按季进行了员工行为排查通过实地走访、现场谈话如实了解员工思想动态及时掌握员工思想波动发现问题和矛盾高度重视妥善解决有效处理确保了改革期间的稳定大局积极参与了“关注民生服务发展”最佳最差单位评比活动促进全行整体服务水平和社会形象的优化提高为增强我行市场竞争力做好大量的基础性工作认真组织了内控评价工作发现管理漏洞及时提出了整改建议进一步完善了内控制度建设。

三有效开展安全保卫工作。按上级行要求健全完善了各项安全保卫工制度定期开展了安全保卫常规检查发现问题及时整改有效清除了风险隐患按岗位制约和风险控制的要求规范完善了安全保卫岗位职责建立完善了金库监控设施配备了守库监控人员安全保卫工作有序开3展全年安全无事故。

四按要求如期完成了营业网点改造工程积极开展文明服务标准导入XX支行文明服务工作成效显著。

五切实地做好了工会工作积极和县工会市分行工会沟通举办了多次党的知识业务和文明服务比赛提高了职工的凝聚力并组织干部员工响应上级行和政府部门倡导的各项献爱心活动体现农行员工风采。全辖首先实行了职工食堂承包制度保证职工吃好的前提下节约了经费。

三、工作业绩由于不懈努力XX支行办公室政务工作受到上级行的普遍好评XX支行曾获全辖政务工作检查评比第一名20xx年完成市级文明单

位标兵单位申报XX支行被市委市政府授予市级文明单位标兵单位荣誉称号20xx年至20xx年XX支行连续三年被县委县政府授予行风测评先进单位综合管理部xx年被市行授予先进集体我本人获得市分行先进个人。

四、自身素质提高和廉政建设情况我牢固树立了终身学习的思想将业务学习和政治学习摆上了重要工作日程除积极参加支行集中学习活动外我还重点学习了胡锦涛同志在历次会议的主重要讲话、总省市行工作会议精神和新党章内容看待问题、解决问题的能力明显增强。自身综合素质明显提高。为在新形势下拒腐防变、提高自身修养打下了坚实基础。在工作中我廉洁自律以身作则严格维护和遵守政治纪律严守党的机密不信谣不传谣不接受超标准接待无借机敛财行为不搞特殊化不利用公款大吃大喝正确对待党组织和群众的监督经常检查自己的不足和缺点及时加4以改进和纠正。不搞特权不凌驾于廉政制度之上遵守党的纪律。改变工作作风。认真执行党的路线、方针、政策能正确看待权力做到眼光远大心胸开阔正确处理个人利益与集体利益的关系切实做到勤政、务实、清廉。

五、存在不足我在近三年的工作当中虽然取得了一点成绩但还存在着一定的不足一是学习的广度和深度有待于进一步拓展只注重了业务的学习而忽略了其它方面的学习。对分管工作的有效开展造成了不利影响。二是服务基层不够没有经常性地深入基层致使情况掌握的不够完整不能正确、充分地发挥好自身的岗位职责。三是在沟通与协调工作上还存在不尽完善之处影响了全行职能部门之间的分工协作不利于执行力建设和工作效率的提高。在今后的工作我会认真加以改进。