校园物业的特点

就目前物业管理状况而言，学校是物业管理行业的一片净土。随着学校后勤物业管理的逐步推进，这里已经成为众多物业管理企业竞争的热土。开拓学校物业管理市场，是学校管理、物业管理公司发展的又一新的契机。

一、专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势。

随着这几年国家对教育事业的重视程度的提高，国家积极推动科教兴国战略，人们对知识的欲求也在日益高涨，在中共十六大上，又提出要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。这其中预示着需要增加和扩建更多学校来满足学习的需求，传统的学校办社会的后勤运作模式已成了很多学校改革和发展的严重障碍。由于计划经济体制的影响，绝大多数学校的后勤工作都是学校办社会的运作模式，即学校不顾自身实际发展规模、不讲求经济效益、不讲求管理效率，只要学校存在什么劳务需求，就立即设置一个劳动岗位，工资都是由国家来掏钱。这种“大而杂，小而全”的发展模式把学校办成了一个“小社会”，结果是学校办了食堂、木工房、园艺室、水电班，有的学校甚至还办起了托儿所，这种运作模式非常类似于农业时代的自给自足的自然经济，与现代化发展趋势是完全相违悖的。所以专业型物业管理公司介入学校后勤管理，由物业管理公司提供专业、规范、个性化的后勤管理服务是社会发展的必然趋势。

二、学校物业与商住物业的不同之处。

介入学校后勤管理工作，首先应探索我们的客户——“教师、学生”，他们需要我们提供什么服务？我们能为他们提供些什么服务？我们应该怎样服务？怎样管理？这些都需要我们确立学校物业管理专业化的服务理念；个性化、科学创新的管理服务模式；精益求精的工作作风；规范化的操作来实现。从而赢得师生的认同。学校物业与常规的住宅物业在管理上有以下几个方面不同：

1、对象不同

住宅物业中我们服务对象是社会各行各业，不同职业的人，面对

的业主少则几百，多则成千上万，学校物业服务对象是老师和学生，单纯知识型，远没有住宅小区那样人员层次复杂，单一的业主，有利于服务的针对性。

2、管理的模式不尽相同

小区有“业主自治与专业化管理的共管式”模式、有酒店式管理、智能化管理等管理模式，使用这些模式显然不完全适用于学校的管理，学校管理面对的单一业主，管理上必须服从学校管理需要——从属性，更强调根据需求提供服务，根据学校的自身特点，“量身定制”的管理模式——有深厚学校特点的“共管式”模式。

3、管理侧重点不同

住宅小区的管理重点是设施设备的维护与保养及楼宇安全，管理的侧重点是物（设备、设施、区域），对住户是提供服务，而学校则注重满足教学需要和学生的安全。管理的侧重点包括物以外，还要加强对学生安全的管理（特别是十八岁以下的学生）。在对学生的服务中增加了管理职责。在对学生管理与服务相矛盾时，与学校的要求保持一致，偏重管理。

4、管理服务的目标不同

住宅物业的管理是为了创造安居乐业的生活环境，实现物业的保值和增值。学校管理的目标是为师生创造一个良好的教学环境，协助学校提升整体实力。

5、管理服务资金的来源和使用存在明显的差异

住宅物业管理的资金来源于多个方面，它包括管理服务费的收取、公共设施专用维护基金、多种经营收入等，服务费收费标准是依政府主管部门制定的管理服务费指导价格标准，由小区的业主委员会与物业公司协商制定，由于地方标准的局限性和市场的规范程度，还达不到按质论价，市场化程度有限，资金的使用接受业委会、业主的监督，特别是专用基金的使用必须获准后方可使用，合理、顺利、及时的使用与业主和业委会的专业能力有直接关系，物业公司需投入精力协调。而学校物业中管理服务费来源较为单一，即学校的经营管理者。物业公司可以采用菜单式来制定服务项目，分项测算费用，经双方协商确

定服务内容，以合同契约形式确定资金数额和支付方式，资金使用按合同执行，完全的市场化。为物业公司发挥管理服务优势提供了充足的空间。

三、学校物业管理模式特点

通过分析掌握学校物业的不同之处，针对学校物业的管理特点，我们经过长时间的学校管理经验，形成了成熟的物业管理服务模式，极大的发挥物业管理在学校的后勤保障作用。

1、顾客的需求为导向，提供个性化的服务。

这在学校物业中尤其突出。按学校对公共设施、清洁、人员、物资的管理要求，量身定制服务。

2、学校物业管理人力资源配置上追求简练、精干，降低运作成本。

学校物业管理从属于学校整体管理，学校物业如按照商住小区管理处分责设立物管员的多层管理，在成本上是物业公司和学校方面都不能承受的，学校物业的从属性决定他无需面对众多业主，在多种经营上发挥的余地不大，也就不需要如小区同样的管理人员配置。

3、重视学校主管部门的领导风格、管理思路。

特别是处理好与学校主管部门的关系，应加强对该类信息的收集，及时调整方式，及时跟进，确保管理的一致性，体现学校特点的共管模式。

4、在强调本体内在管理的同时应注重本体外表工作，提高直观感受满意度。

学校物业比住宅物业更注重直观感受，这也是学校发展壮大的需要。比如在学校内设置各类规范的温馨标识、提示性、警示性和说明性标识，为学校氛围的营造起到了画龙点睛的作用。

5、学校物业在接管项目前，必须对接管原有问题或其他涉及面大、影响大的问题进行评估。

在此期间应协调处理好各项关系，并尽量在此期间将重大问题予以明确，包括岗位设置、清洁的范围和频度，管理区域和项目、设施、设备的维护责任范围和处理权限、服务费用、支付方式及其它费用承

担等，规避管理风险。

6、注重服务的专业化。

可提供办公室内植物的养护和指导、节假日环境氛围营造、组织特色活动、教室管理、电教办公设备维护等专业化、全方位的服务，提供行政后勤等方面业务的保障。

7、提供技术含量，注重设备管理及相关人员的配备。

学校物业人力资源配置的特点，确定了设备管理人员必须是素质高，技术上一专多能复合型人才。

8、顾客意见的调查需关注各个不同层面的意见，还需建立定期沟通机制。

重要沟通资料、满意度调查资料整理成为文件，双方认可，促进管理服务的水平的提高。

 

第二篇：教师职业的特点

教师职业的特点

请根据本课程内容的学习以及工作实践分析

一 教师职业的发展

教师职业伴随着人类社会的产生而产生，但作为专门培养学校教师的专业性教育却只有三百多年的历史。概括起来，其发展大致上经历了三个主要阶段，即从“经验化”到“技术化”再到“专业化”，教师教育目标则经历了培养“工匠型”教师到“技术型”教师再到“反思型”教师的发展历程。

1．“经验化”与“工匠型”教师观

从上古学校产生起到工业制度形成以前，教育还没有被作为科学研究的对象，因此也没有进行专业化训练的教师教育机构。随着工业化制度的建立以及义务教育的普及，国民教育制度的建立，一方面教育规模扩大，对教师的需求量激增；另一方面，人们开始认识到，若要提高教育质量，提高劳动效率，还要对教师进行必要的职业训练。于是，许多国家在设置初等学校、国民学校、初级中学的同时，也开始设置培养专职的中小学教师的师范教育机构。18xx年，拉萨尔在法国兰斯创立世界上第一所师资培训学校，可算是人类教师教育的滥觞。此后，奥地利、德国等纷纷出现了一些短期师资培训机构。但这些早期的师资培训机构培训时间很短，水平很低，充其量是一种职业训练而非专业训练。它好比是师傅带徒弟，培养的关键在于有经验的指导者，指导者必须是这个行业的专家，年轻的受训者通过模仿“专家”的手艺技术，遵循他的指导和建议来学习，通过这种程序，专业技术被一代一代传递下来。这种“学徒制”的师资培养模式，把教师看作工匠一样，认为只要有一定的文化知识，在教学实践中自然就会掌握教学和管理技能。但这种方法在理论上缺乏系统性，虽然能使新教师获得一些感性的知识和个别的经验，却不能形成系统的理论和规律性认识，因而也就无法对以后的教学具有普遍的指导意义。

2．“技术化”与“技术型”教师观

随着教育学的发展，教育规律被大量揭示，教育不再是过去的教师随心所欲的活动，而是必须依据由教育科学所揭示的教育规律行动。特别是伴随现代科学技术及技术理性的发展，技术理性主义亦成为教育领域的主导意识形态，这使得教师专业化理论发展到新的阶段，教师教育的专业化因而转向“技术化”。20世纪xx年代以后，“能力本位”的师范教育理念将“胜任型”教师

的培养推向高潮。教师职业被看作是学科知识与教育知识及技术的熟练应用。这种培养模式解决了师范教育扩展数量的问题，却付出了惨痛的代价，即在让师范生单纯操作技术的过程中，把“只要掌握各种技术，就能有效工作”的假设也传递给了师范生，从而使他们渐渐失去了批判地分析、思考复杂的教学背景和过程的愿望与能力，放弃根据自己的思考而决定自己的行动的责任感，成为按照固定模式和方法操作的“技术员”

3．“专业化”与“反思型”教师观

尽管早期的教师教育缺乏现代教育科学理论的支撑，但毕竟标志着从经验型教师向专业型教师的历史性转变，意味着教师专业化的开始。19xx年，国际劳工组织和联合国教科文组织提出的《关于教师地位的建议》，首次以官方文件的形式对教师专业化作出了说明，提出应把教育工作视为专门职业。19xx年，美国卡内基工作小组和霍姆斯小组同时强调以确立教师的专业性作为教师教育改革和教师职业发展的目标。这种追求专业发展的教师专业化理论与20世纪后期兴起的后现代主义不谋而合。在后现代主义看来，现代学校制度把人当作“工具”来塑造，师范教育也只是强调教师教学技术行为训练而忽视对教学行为的理性思考和价值评判，不能解释教学行为背后的理论基础。由此提出，教育不应是冷冰冰的工具主义的技术操作，而应该是充满爱心、平等对话、相互理解的过程；教师不再是知识权威的代表，而是各种教育教学理论和政策报告的解构者。这种以后现代主义思想为背景而形成的教育理念，推动着教师专业化运动中“反思型”教师观的形成与确立。实践也证明，成熟的教师，应该是反思型的教师。他们不仅要有有效的经验行为，还要有理性的思考，应能解释、反思自己的教学实践。而经验型教师在现实教学中是直觉的而非理性的、例行的而非自觉的。

二 教师是什么样的职业

研究教师是什么样的职业，需要从教师的职业对象、职业内容和职业手段与其他职业有什么不同来说明它所具有的特点。

1．从职业的对象来说，教师职业的对象是活生生的人，不是无生命的物质，是正在成长中的儿童青少年。他们具有主观能动性，而且千差万别，人人不同。社会职业中没有任何职业的对象能像教师职业的这种对象有如此的复杂性。医生的对象也是人，但是它是人德尔疾病。而人与人之间的生理解剖是没有什么差别的。教师职业对象是人的成长，是体力和脑力的发展，是知识的获取，智慧的增长，品德的养成。这个过程每个人是不一样的。教师要把每一个

学生培养成才，如果不研究学生的成长规律，不懂得教育的规律，不掌握正确的教育方法，是很难做到的。

2．从职业的内容和任务来讲，教师的工作不仅要教书，而且要育人。唐朝教育家韩愈说，教师要“传道、授业、解惑”。今天来说，就是要使学生身心健康的发展，把他们培养成有理想，有道德，有文化，有纪律的人。教育的内容很丰富，任务很复杂。不是只有知识就能教好学生，教师不能只是一名教书匠。教师需要有专业知识，而且要有把知识传授给学生，养成学生崇高的思想品德的专业能力。

3．教师的工作方式也与其他社会职业不同。他不是象其他职业那样要使用什么工具，而是要用教师自己的知识、智慧、人格魅力在和学生共同活动中去影响学生。教师对学生来说是知识的传播者，智慧的启迪者，情操的陶冶者。正是教师职业的这些特点，就要求教师做到“学为人师，行为世范”。教师要时时注意自己的行为能不能成为学生的表率，能不能对学生起积极影响。

三 教师的职业特点

1．工作任务的全面性和艰巨性。教师的劳动不只是“单一”地传授知识，而是要从当今知识爆炸的年代出发，培养人的目的出发，全面贯彻党和国家的教育方针和政策，不仅教书，而且要育人，使每个学生的身心都能得到全面和谐的发展。这将是要求教师不仅要掌握学科教学的知识，以一种恰当的方式传授给学生，而且要了解相关学科的知识和学生的特点以及发展规律，了解不断发展的社会对人的不断发展的要求，并把它贯彻到自己的教学中去。这就决定了教师工作的全面性和艰巨性。教师的工作包括教学工作、班主任工作、科研工作等。教师要做好各方面的工作，必须系统地掌握本学科的和其他相关的举措知识及其最新发展动态，了解学生的特点，钻研和革新教学方法。

2．工作方式的个体性和独立性。教师也要集体备课、相互学习,但其目的也是要使个人工作任务完成得更好,它不能代替教师个人的独立工作。学校的各科教学活动主要是通过一个个教师的个人工作来独立完成的,每个教师的工作方式都各有其特点。教师虽然有固定的工作时间,工作任务和教学内容，但是每个教师的备课质量和教学效果在很大程序上取决于教师自己的自我要求，自我监督和创造性。教师的工作主要是脑力劳动，包括精神财富的占有和输出，这些都是由教师本人来完成的，带有明显的个体特点和独立性。

3．工作对象的主体性、多样性和发展性。教师的工作对象是学生群体,每个学生都是有主体意识的个体,每个学生在身体、心理、智力水平和思维方式等

方面都有自己的特点,每个学生可能获得的发展需要和发展潜力都有所不同,每个学生可能获得的发展也会不同。教师的工作必须针对这些不同有的放矢。教师的工作对象既不是没有生命的自然材料,也不是一般的有生命的动物而是一群有思想、意志、情感和性格的不断发展变化的活生生的人。他们之间存在着诸多方面的差别,每个人都是独特的个体,而且正处于多变化的阶段,又都具有主观能动性,有主体存在,并要求得到别人承认的强烈愿望。一方面，在教育过程中，只有于作为受教育者的学生的活力配合默契时，才能真正实现其教育目的；另一方面，不仅要以其思想、知识和人格作用于教师，即所谓：“教学相长”。这就要求教师在教育活动中要随时了解不同学生的发展特点和规律，充分发挥学生的主观能动性，并且注意随时调整自己的教育方式，做到因材施教，因时施教。

4．工作的长期性和复杂性。教师的工作过程是学生的学习和发展过程,而学生的学习和发展过程是一个在错综复杂的环境中不断转化、渐进的长期的复杂的过程。常言道:“十年树木,百年树人”,培养人的教育活动是一个比较漫长的过程,一个学生从入学校到接受教育到走出校门走上工作岗位,要经过十几年的时间。所以,教师的工作周期比较长。另外,教师既要教书,又要育人,要把一定的科学知识教给学生,并且转化为学生的思想品德和品格,而且要排除多种因素的干扰,需要经历一个极其复杂多变的过程,同时社会在不断发展,知识在不断更新,社会对人的要求在不断变化,作为受教育的学生也在不断变化,这一切决定了教师工作过程的复杂性。

5．工作价值的迟效性和间接性。教师的工作价值就是学生的发展和对社会的贡献,这不像直接地创造物质财富的工作那样可以立竿见影。教师工作的价值最终转化为学生身心素质的全面、和谐发展,但这种转化不能立刻显现出来,也不能直接显现出来。在学生未走向社会服务之前,教师工作的价值处在一种潜在状态,只有当学生走向社会、服务社会时,教师的价值才会显现出来,而且是通过学生的能力和创造性间接地表现出来的。

6．工作成果的集成性和社会性。教师工作的成果是指学生的健康成长和全方位的发展。每个学生的成长和发展都是不同教师共同努力、相互配合的结果,而且都需要在班级集体中形成。教师工作成果的社会性主要体现在:教师工作成果的要求是由社会决定的;教师的工作成果的出发点总是引导学生服务社会;教师工作成果的优劣最终取决于学生在社会中的表现。

四 21世纪的教师

教师的素质要随着时代的发展和社会的进步不断提高。21世纪是知识经济的世纪,创新的世纪,个性得到尊重和发展的世纪。教师需要不断学习,拓展视野,增长见识,提高业务能力。

1．要在教育理念上创新,树立现代教育观念。在培养目标上要改变过去以单纯传授知识为主为以培养能力为主。当然,不是知识不重要,知识是基础,始终要放在重要位置上。但在学校教育的短短几年内,不可能,也没有必要把人类的全部知识教给学生,重要的是要培养学生自己获取知识的能力。

2．要树立培养个性的观念。市场经济与计划经济时代不同,在计划经济时代学生毕业以后就有一个工作岗位。在市场经济条件下国家已不包分配,需要个人到市场上去竞争,去选择。市场经济是一种竞争的经济,只有不断创新才能赢得胜利。科学．技术的日新月异,也需要每个人具有创新的能力。个性的核心就是创造性,培养个性就是要培养学生勇于开拓和敢于实践的创新精神和实践能力。

3．要树立终身教育,终身学习的观念。科学技术的迅猛发展把人类带进了学习化社会,只有学习,不断的学习,才能生存,才能发展。21世纪,学习已经不再为了什么目的,学习本身就是目的,学习将成为人们生活的一部分。教师为了自身的发展也好,为了学生全面发展也好,都要有终身教育,终身学习的意识和能力。

4．要树立教育国际化观念。经济的全球化,网络的国际化,国际的交往越来越频繁,也越来越便捷。我们的教育需要更加开发，面向现代化，面向世界，面向未来。我们要教育学生了解别国文化，具有国际视野，具有国际交往能力。因此，教师首先要了解世界，具有教育国际化的观念，善于开展国际交流活动。

5．树立网络教育的观念。教师对网络技术对教育的影响要有一个清晰的认识,要充分利用网络技术的积极影响来促进教育的最优化。滥用网络技术不可取,拒绝接受也是不明智,不可能的;只有取利去弊地运用它。

6．要不断提高师德修养。师德也有时代的特点。敬业爱生是师德的集中体现,而敬业爱生也要赋以时代的内涵。新时代更强调民主平等的师生关系,更重视亲密和谐的伙伴关系。

最后有一个结论:社会职业有一条铁的规律,即只有专业化才有社会地位,才能受到社会的尊重。如果一个职业是人人可以担任的,则在社会上是没有地位的。教师如果没有社会地位,教师的职业不被社会尊重,那么这个社会的教育大厦就会倒塌,这个社会也就不会进步