销售工作总结

通过两天的销售工作，对自身存在的优势和不足，以及对销售工作的了解和掌握做一下个人总结。

首先，对于销售工作有一个全新的了解，并不只是说说话那么简单，需要在推销产品的时候突出产品的特色，抓住产品的与众不同之处，才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中，一部分认为价格偏贵的时候，就介绍这个价钱里包括的哪些服务，而且绝不加收任何费用，讲明之后，有些人就会觉得价格还公道，就比较有兴趣。有些人还比较怀疑，就再细致的给他讲解一下。

然后是对于销售面向的对象，普遍来看，多数感兴趣的人群都是年轻人，还有年纪稍微大一点的男士，基于这项运动比较刺激，更多的会吸引这些人群的喜爱。所以，遇到这类人群往往会多介绍一下，以激起他们更多的好奇心。察觉到有意向的，就更进一步问是否方便留下姓名及联系方式，为日后回访做准备。但一部分人对留下个人信息不是很愿意。

最后总结一下个人的工作情况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快掌握，但是在访问期间，被问及到更加细节的东西就不是很了解，还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候，不知道该怎么说，才能说服对方。

总的来看，这两天的收获不少，学到了很多东西，跟人交流也更放得开了，也在逐步改进不足之处，争取把工作做的更好。

 

第二篇：销售工作总结

工作一个月多，按照领导的要求开展工作。我被安排在岛外看守泉水湾、古龙、高迪墅等。工作遇到问题不少，扫楼前进不去小区，跟门卫沟通无效，首先我递给他一支烟，他说烟可以抽但是你就是不能进去，我说大家挣点钱都不容易，何必这么严格啊，我们领导说了没出入证不能进就是不能进，不然你被抓了，领导又该质问我了，扣我工资。不然你就跟着业主进去也行。

扫楼的工作中没有详细的记录情况，造成工作重复严重，做了很多额外功。还有就是到工后不能准确的判断出那个才是业主（同时有几个业主摸样的人在），同时被很多业主敷衍了事或被委婉的拒绝，我有时间就会过去看的或者说有需要我就会联系你，我要给业主介绍的时候只是说着木质是多层实木，还有我们是做五金起家的，我们的工艺很好啊，我们是直营店，其他我就不懂说什么，气氛很僵，我很难让业主主动提问我。业主就说好好，我就出来了。

跟同行业的业务员不能做到深入的交流，每次我只是问做什么的，老家是哪里的啊。做这个多久了。平时你们多主要采取什么渠道销售。电话你是怎么打的，他们只是说多打就有机会。市场主要是分布在到岛内岛外，他们也是说市场在哪，我就做到哪里。不知道要跟他聊点其他什么话题，很多的业务员对我有点爱理不理的感觉，无法找出大家的共同点，不能达到资源共享。

在电话邀约业主时，很多时候被业主说你们不要天天打电话骚扰我或者是说我有 时间自己会过去，再次邀约时还是说我有时间自己会过来，不要老打电话来。问了一下较准确的时间，老是说不一定。

还有自己的专业知识不足，上次一个业主问我一个专业的问题答不上，他说在这小的空间放不放的下个洗手盆？

20xx/12/17