2012~20xx年中专护理专业第一学期期末考试试题
护理礼仪与人际沟通
班级: 学号: 姓名: 分数:
一、名词解释(共15分,每题5分)
1人际沟通
2交谈
3礼仪
二、A1型选择题(共30分,每题2分)
1影响人际沟通的隐秘性因素是指( )
A沟通场所阴暗 B沟通者双方距离较远
D沟通过程中有其他人员在场
C专业性 D多变性
D信任关系 E治疗关系 C沟通者一方情绪悲哀 A持续性 B局限性 2非语言沟通的特点是( ) 3护患关系的特征不包含( ) A职业关系
A医生 B领导关系 C群群关系 4一般情况下,护患关系发生障碍时,主要责任人是( ) B护士 C患者 D患者家属 E护士和患者
5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为( )
A指导型 B被动型 C共同参与型 D指导-合作型 E主动-被动型
6护患关系沟通的基本原则是( )
A广泛性
A表情
B灵活性 C规范性 D强制性 E姿势 E指导性 7语言沟通的主要媒介是( ) B眼神 C文字 D手势 1
8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式( )
A面部表情
A 2~5cm
A一道横杠
A冷静心理 B仪表服饰 B 3~5cm B二道横杠 B侥幸心理 C行为举止 C 3~4cm C三道横杠 C迎合心理 D人体触摸 D 4~5cm D四道横杠 D羞怯心理 E自卑心理 E赞同 E 2~3cm 9戴燕尾帽时,燕帽轻巧扣在头顶,前后适宜,距前发际为( ) 10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是( ) 11护士求职时出现下列哪项心理不需克服?( ) 12以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的( )
A态度谦逊,用语文明
C换位思考
E自觉维护患者权利
13不正确的握手方式有( )
A和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方
B不用左手握手,握手只用右手
C握手时,不能戴帽子、墨镜或手套
D可以交叉握手
E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手
14与患者交流使用非语言行为,应不包括( )
A介绍 B倾听
C微笑 D点头 E抚摸 15护患关系的实质是( ) A满足患者要求 B促进患者的配合
D强化患者自我护理能力 C规范患者的遵医行为
二、A2型选择题(共10分,每题2分)
三、
患者,女性,81岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长进行抱怨,从此,患者拒绝张护士为其护理。(1~3题)
1针对此患者的特点,最佳的护患者关系模式为( )
A指导型 B被动型 C共同参与型 D指导-合作型 E主动-被动型
2 B恰当使用非语言沟通技巧 D以不影响护理为原则 E帮助患者熟悉医院的规章制度
2护患关系发生冲突的主要因素是( )
A角色压力
A患者 B责任不明 C角色模糊 D信任危机 E理解差异 3护患关系冲突的主要责任人是( ) B张护士 C李护士 D护士长 E患者女儿 4患者:“我每天抽少量烟,已经好多年了。”
护士:“请您告诉我您每天抽几支烟,抽了多少年?”
请问在上述对话中,护士应用了哪一种沟通技巧( )
A重述 B总结 C澄清 D反映 E阐释
5患者,男性,36岁。右腰部撞伤2小时来院诊断为“右肾挫伤”并收住入院。医嘱采用非手术治疗。查体:患者右侧腰局部疼痛,肿胀。入院2小时后排淡红色血尿一次。该患者询问住院期间的活动要点,护士的回答中,错误的是( ) A“您现在需要绝对卧床休息。”
B“您必须配合我们按时输液,使用止血药。”
C“我们会给您按时使用抗生素的。”
D“等您血尿消失后,要尽快下床活动。”
E“如果病情有变化,我们会为您做好手术准备。”
四、简答题(共20分)
五、
1人际沟通的功能有哪些?(3分)
2人际关系的类型有哪些?(4分)
3影响人际关系的因素有哪些?(4分)
4患者家属的角色特征有哪些?(5分)
3
5简述护士在促进医护关系中的作用。(4分)
五、论述题(共25分)
1患者,王先生,男性,45岁,某公司老板,丧偶独居。护士来病房为其治疗。 王先生:“护士小姐,您先天条件这么好,年轻貌美,当护士太亏了。要不我帮你介绍一项更要的工作吧。”
护士:(埋头操作,不理睬。)
王先生:“我是说真的,看你身材这么好,我介绍你去做模特吧,当护士可真是太埋没你了。”
护士:(瞪视王先生一眼,仍然沉默不语,直到操作完成离开病房。)
护士采取了几种沟通技巧?这几种沟通技巧表达了什么含义?(10分)
4
2作为一名护生,你如何做好实习前的准备呢?(15分)
5
2012~20xx年中专护理专业第一学期期末考试试题
护理礼仪与人际沟通
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要求:1.类型不限
2.字数在1500字以上
6
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