安存语录入住淘宝卖家手机 助力700万卖家店铺管理一“手”掌握

11月25日上午10点，搭载阿里云OS为淘系卖家特别订制的淘宝卖家手机开始第一拨预售。此次，阿里巴巴集团投入巨额资金和资源帮助卖家适应移动互联网时代的发展趋势，全面推进卖家店铺管理“ALL IN”无线战略。

作为淘宝网官方唯一认可的第三方通话录音取证服务和维权证据，安存语录受阿里集团力邀，为淘系卖家定制了专属年度体验服务并连同手机客户端产品正式入住淘宝卖家手机，成为淘宝卖家手机内置精选卖家服务包中仅有的2家第三方服务之一，携手数据魔方、旺铺等卖家必备服务致力为700万淘系卖家更便捷地进行店铺的移动管理。

卖家订制手机颇受好评 助力卖家便捷移动管理

记者走访淘系卖家发现，大家对这款卖家手机都非常期待，一位女装大卖家告诉记者：“现在通过手机逛淘宝买东西的消费者越来越多了，卖家手机内置的这些服务是我们平常使用频率最高的，以后我们就能随时随地的进行店铺管理和服务了。

安存语录备受青睐 随时随刻帮助卖家保全通话交涉及沟通过程更安心

谈及此次内置卖家手机的服务，淘宝卖家们的回馈很一致：“非常贴心和实用。数据魔方、量子恒道，可以帮助我们第一时间掌握店铺动态数据；安存语录对于防差评、解纠纷、打造优质客服团队非常有帮助。”

据了解，安存语录是杭州安存网络科技有限公司联合电信运营商、公证机构、阿里云计算共同推出的全球首个一站式语音数据保全公证解决方案，作为淘宝网官方唯一认可的第三方通话录音取证服务和维权证据，安存语录以其便捷、实用，一经推出便受到卖家的喜爱。 安存语录通过运营商局端录音、阿里云云端存储，有效地保证了通话录音的真实性、完整性，用户可将录音作为依据提交给第三方，用于维权、投诉，真实地还原事实；安存语录

后台还与公证机构无缝对接，帮助用户更为便捷省心地申办公证，真正做到一站式保全。

安存语录可帮助卖家：防差评、解纠纷、打造优质客服团队

目前安存语录已经成功帮助众多淘宝卖家击退差评师、处理交易纠纷。以上海宝尊电商为例，旗下的小家电品牌在日常交易过程中经常遭遇一些难缠的客户。

“以剃须刀为例，由于这个产品属于个人清洁用品，买家一旦使用过是不符合七天无理由退货规则的。但总有一些买家在旺旺沟通上说没用过，我们收到退货后发现有使用痕迹再电话过去跟对方核实时，对方也会透露其实已经使用过的信息，但因为当时不知道通话录音如何被淘宝认可，就很被动。自从去年接触到安存语录后，我们遇到类似情况和对方电话沟通时都会使用安存语录并尽量核实真相，确认对方的答复和之前旺旺消息答复不一致时，，我们会把录音证据提交给淘宝客服小二，客服小二是承认安存语录作为维权证据的。现在对付这些老赖不怕了，店铺的退款纠纷率也低了很多呢，感谢安存语录这个好产品。”宝尊电商一位负责客服的工作人员向记者分享了使用安存语录的心得。

此次入住淘宝卖家手机，安存语录为淘系卖家推出了专享年度服务，不限可保全通话录音时长，并提供客服一对一为卖家服务。此外，安存语录官方淘宝店铺还特别推出“1元体验活动”，供买家或未购得卖家手机的朋友体验，详情可访问店铺。

 

第二篇：淘宝店铺基础促销管理

店铺基础促销管理--满就送

满就送

1.工具概述

满就送工具是商家店铺促销的常用工具之一。满就送是一个笼统的说法，它包含的促销形式分别有：满就减（减现金）；满就免（免运费）；满就送（送积分、店铺优惠券、礼品）。

2.设置路径

2.1营销中心--促销管理—满就送

2.2选择活动店铺

如果您有开通官方网店，那么会在活动店铺选择中看到两个店铺，一个为淘宝商城店铺，一个为官方网店。两者在设置上的唯一区别是，若选择官方网店，则“优惠内容”中不会出现“送积分”选项，积分是商城独有的。活动设置一旦完成，不能对活动店铺进行修改。

对于我们新商家来说，前期建议先做好商城店铺，第一，商城有试运营考核，第二，商城有稳定的买家群体。

2.3设置活动信息

2.3.1设置优惠方式

优惠方式分为普通优惠和多级优惠，多级优惠为多个普通优惠的叠加，并且多级优惠中，每一级的优惠是相对独立的。为了方便商家们理解，给出如下案例帮助记忆：

多级优惠中设置两级优惠，其中，

第一层：满100包邮

第二层：满200减20元

问：

买家消费199，享受什么优惠？

买家消费201，享受什么优惠？

答：

消费199，享受包邮政策

消费201，只享受减20优惠，不可享受包邮

以上案例基本说清楚了“多级优惠中，每一级的优惠相对独立”的意思，如果在上述案例中，商家们希望满201减现金并同时享受包邮的，则需要在第二层优惠中加入包邮优惠的设置。

2.3.2设置优惠条件

设置优惠条件对于多级优惠和普通优惠是有差异的：普通优惠的设置页面会比多级优惠设置页面多一个“上不封顶”的勾选框。

在满100减20的优惠条件下，若勾选“上不封顶”，则满100减20，满200减40，以此类推，若不勾选“上不封顶”，则满100减20，满200仍然减20，不累加。

2.3.3设置优惠内容

设置优惠内容的路径比较简单，要注意的主要有两点：

? 勾选送礼品选项，需要填写商品链接，在此链接中，若商家们输入的为

/****“tmall”开头的链接，系统会提示出错，此时我们要做的只是把“tmall”改成“taobao”即可

? 当我们在优惠内容中勾选“免邮”，会出现“减后满才可享受免邮”的勾

选框，这个勾选项的意思，我们用一个案例来说明。

案例：商家设置满100减20的店铺活动

不勾选提示信息：满100立减20，还可免邮

勾选提示信息：满100减20，减后满100享受包邮，不满100不享受包邮优惠

2.4设置完成

设置完成后点击“完成设置”，即出现如下页面，在预览页面的右下角有“拷贝代码”入口，我们可以将代码放到店铺中的醒目位置，让更多进店的买家知道我们店铺在做什么样的促销活动。

下面给到商家朋友们一个比较成功的案例，在这个案例中，商家做到了很重要的两点：

? 促销信息明显。该商家除了用淘宝系统自带的代码外，还自己做了对应的

满就送促销信息，将促销信息放到店铺首页，单品页面首屏等醒目位置。 ? 促销信息简、易懂。该商家设置的促销信息简短，分别是包邮和满减，买

家对店铺促销一目了然，可以减少对客服的咨询及售后纠纷。

案例：

3.注意事项

3.1满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。建议参考客单价、商品平均单价。如控制高于客单价10%~30%之间，如设置太高，会让人觉得遥不可及，反而没兴趣关注

3.2新商家起步阶段不建议设置超过3层的优惠，每一层活动效果累加或不同

3.3多级优惠中每一级优惠都是相对独立的。

4.常见问题解答

4.1问：满就减是在买家拍下后系统自动抵扣还是需要掌柜修改价格？ 答：系统自动抵扣

4.2问：满就送工具能否针对部分商品？不针对全店呢？

答：满就送工具只能针对全店，不能针对部分商品

4.3问：满就送能否和其他促销工具（如限时折扣、特价标签等等）同时使用？ 答：若使用其他促销工具后仍满足满就送的条件，则可以享受满就送优惠