如何服务好客户 五星级员工五大服务秘诀经典语录2

如何服务好客户 五星级员工五大服务秘诀经典语录

一、酒店的“六心”服务

1、对重点客人尽心服务 2、对普通客人全心服务

3、对特殊客人贴心服务 4、对反常客人细心服务

5、对挑剔客人耐心服务 6、对有难客人热心服务

二、用心服务的建议

1、服务中能超越客人的期望

2、服务中能站在宾客的角度去思考

3、服务中关注客人的动作、言谈小信息

4、服务中记住客人的习惯、爱好

三、帮客人解决特殊要求的建议

1、首问负责制,客人的事就是我的事

2、做不到的事情要请同事和领导帮忙

3、问题到我为止

4、帮客人解决特殊要求时永远要牢记“诚信”

5、接受顾客信息的第一责任人,必须跟踪、催办落实结果

6、永远不向客人说“不”,把“对”的让给客人

四、酒店员工面对顾客“对”的说法

1、顾客不会有错

2、如果发现顾客有错,那一定是我自己看错

3、如果我没看错,一定是因为我才使顾客犯错

4、如果是他自己的错,只要他不承认,那就是我的错

5、如果顾客不认错,而我还坚持他有错,那就是我的错

6、总之顾客绝对不会有错,这句话绝对没错

五、酒店服务中“不”的忌语

1、你好像不明白... 2、我们不会...我们从没...我们不可能...

3、不行、不清楚 4、以前从来没有人抱怨过这些

5、我不知道 6、这不关我的事

7、我们可不负责 8、我们一直都是这样做的

9、这是你的事,你自己做决定 10、绝对不会,绝对不可能

 

第二篇:经典语录二

1. 流年未亡,夏日已尽 2. 你笑了,世界才会明亮 3. 你的微笑,才是我的世界唯一的明灯

4. 你走了,可我却忘了在你走之前问你一句:我该怎样才能把你从心底丢弃 5. 故事总是在最精彩时落幕,人总是在最不经意间离开

6. 倾我一生一世,换取岁月静好。如若岁月静好,我亦微笑,亦不老 7. 寂寞很孤单,爱很简单,生活一直很平淡 8. 衣破尘埃,破颜一笑,是清欢,亦是美好

9. 我喜欢你,你知不知道 10. 爱上一个人容易,等平淡了后,还坚守那份诺言,就不容易了

11. 若问世尊拈花意,只道禅心是自然。 人生中的烦恼都是自己找的。 当内心博大空灵无碍,犹如倒空的杯子,便能恬淡宁静。 人生如行云流水,回归本真,这便是参透人生,便是禅

12. 不远,不近,留点空间。不离,不弃,携手一生

13. 纪伯伦:我们已走得太远,以至于我们忘了为什么而出发。

14. 没有抛弃人的梦想,只有抛弃梦想的人,再牛逼的梦想,也抵不住傻逼似的坚持!

15. 就算,眼前的这个男人,千般好,万般好,处处是优点,他不爱你,这个缺点,你永远改变不了。

16. 当你春风得意时,留点空白给思考,莫让得意冲昏头脑。当你痛

苦时,留点空白给安慰,莫让痛苦窒息心灵。当你烦恼时,留点空白给快乐,烦恼就会是浮云。当你孤独时,留点空白给友谊,真诚的友谊是第二个自我。当你失落时,留点空白给希望,希望是你的指路明灯。

17. 有时候执着是一种负担,放弃是一种解脱。人没有完美,幸福没有一百分。知道自己没有能力一次拥有那么多,也没有权力要求那么多,否则苦了自己,也为难了对方。

18. 我们都是销魂之后感到悲哀的动物。

19. 当身边的朋友说你是疯子的时候,成功离你不远了。

20. 你若不想做,会找到一个借口;你若想做,会找到一个方法。

21. 相交甚深的密友,就如同沙漠中的古陶,摔碎一件就少一件,再也找不到一模一样的成品了。

22. 多心的人注定活得辛苦,因为太容易被別人的情绪所左右。多心的人总是胡思乱想,结果是困在一团乱麻般的思绪中,动弹不得。有时候,与其多心,不如少根筋。

23. 太爱一个人,你会无原则地容忍他,慢慢地他习惯于这种纵容,无视你对他的付出。他会习惯你对他的好,而忘了自己也应该付出,忘了你一样需要得到回报,他完全被你宠坏了。不要以为你爱对方十分,他也会爱你十分。爱是不讲道理的,爱是不公平的。

24. 如果当初我勇敢,结局是不是不一样。如果当时你坚持,回忆会不会不这样。有时候,一个人的失踪,孤独了一个世界。

25. 爱上你不是错,错的是,我没让你爱上我。我等你,直到我不再

爱你,我想你,直到我不再伤心。

26. 看似没心没肺的人其实挺容易感伤,都压在很深的地方,碰到一点阳光,碰到一点相似的情节,碰到一点熟悉的背影,甚至碰到一点眉眼,就会不知所措地惊慌逃亡。

27. 你若渴了,水便是天堂;你若累了,床便是天堂;你若失败了,成功便是天堂;你若是痛苦,快乐便是天堂。你若孤独,爱情便是天堂。你若被困,远方便是天堂。总之,没有其中一样,断然不会有另一样的。天堂是地狱的终极,地狱是天堂的走廊。失败者走过了九十九,成功者只走过了一。

28. 我深信,会有一个男人是为受我的折磨而来到这世上的,我多想一个不小心就和他白头偕老。

29. 千万个美丽的未来,抵不上一个温暖的现在;每一个真实的现在,都是我们曾经幻想的未来。

30. 喜欢一个人,是看到了他的优点;爱一个人,是包容了他的缺点。喜欢,是一种心情;爱,是一种感情。

31. 人最软弱的地方,是舍不得。舍不得一段不再精采的感情,舍不得一份虚荣,舍不得掌声。我们永远以为最好的日子是会很长很长的,不必那么快离开,但就在我们心软和缺乏勇气的时候,最好的日子毫不留情地逝去了。

32. 真正的爱,是接受,不是忍受;是支持,不是支配;是慰问,不是质问。真正的爱,要道谢,也要道歉;要体贴,也要体谅;要认错,也好改错。真正的爱,不是彼此凝视,而是共同沿着同一

方向望去。

33. 如果方向错了,停下来就是前进。

34. 天下只有三种事:你的事,他人的事,老天的事。

35. 爱若卑微,便不再是爱;爱若疼痛,就不叫爱。

36. 他打动了我,每次都打动了我,这是他造成的唯一伤害。他踩住了我的心,让我哭泣。

37. 痛过,才知道如何保护自己;哭过,才知道心痛是什么感觉;傻过,才知道适时的坚持与放弃;爱过,才知道自己其实很脆弱。其实,生活并不需要这么些无谓的执著,没有什么就真的不能割舍。

38. 蝴蝶为花醉,花却随风飞,花舞花落泪,花哭花瓣飞,花开为谁谢,花谢为谁悲。

39. 生活有两大误区:一是生活给别人看,二是看别人生活。似乎因为自己无法证明自己的幸福,所以才需要用别人的眼光来证明,其实这是一种虚荣和自卑心理在作怪。不要活得太被动,因为这样会让你很辛苦。只要自己觉得幸福就行,用不着向别人证明什么。不要光顾着看别人,走错了自己脚下的路。

40. 能冲刷一切的除了眼泪,就是时间。以时间来推移感情,时间越长,冲突越淡,仿佛不断稀释的茶。

41. 一个男人爱你的时候总会觉得你笨,处处要他担心,反之,不爱你的时候,会觉得你聪明伶俐,不劳任何人操心。

42. 生活不是演戏,无须用太多的脂粉去涂抹自己,无须戴上面具去

逢场作戏!想笑就笑,想唱就唱,活得朴素自然,活得坦坦荡荡。

43. 想念一个人,不需要语言,却需要的勇气。当你看着路上熙熙攘攘的人,独自品味孤独的时候;当你静坐一隅,默默的感受心里那份惆怅的时候。你会感悟,想一个人会多么寂寞,念一个人会多么心痛,想念一个人的夜会多么寒冷。

44. 给岁的你:二十岁了,请放下你的清高,收起你的自尊,脱去你的愚昧,穿上你的现实。冲出你的花季,去走出你的人生。

45. 不要在意别人在背后怎么看你说你,编造关于你的是非,甚至是攻击你。人贵在大气,要学会对自己说,如果这样说能让你们满足,我愿意接受。请相信,真正懂你的人,绝不会因为那些有的没的而否定你。

46. 咖啡苦与甜,不在于怎么搅拌,而在于是否放糖;一段伤痛,不在于怎么忘记,而在于是否有勇气重新开始。

47. 林夕:只要你明白要为自己的贪念计算和付出代价,你的心便会释然,困难是自己种出来的。

48. 林夕:爱一个人总是从不知不觉开始,风平浪静甜甜蜜蜜,难以抽空学习研读“幸福”这两个字。到大势渐去,力挽狂澜时才知道当时不只是寻常。爱得最深往往也就是将尽时。

49. 几米:我喜欢你,很久了。等你,也很久了。现在,我要离开,比很久很久还要久??

50. 几米:所有的悲伤,总会留下一丝欢乐的线索。所有的遗憾,总会留下一处完美的角落。我在冰封的深海,找寻希望的缺口,却

在午夜惊醒时,蓦然瞥见绝美的月光。

51. 张爱玲:听到一些事,明明不相干的,也会在心中拐几个弯想到你。

52. 张爱玲:因为懂得,所以慈悲。

53. 你可以选择任何你喜欢的,但无法希望每件事情都如意。希望是一只超放大镜,就是因为这样它才无法看远。

54. 在所有好的,不好的情绪里,毫无预兆地想念你,是我不可告人的隐疾。

55. 爱情的悲剧源于挑剔;婚姻的完美由于宽容。

56. 在年轻的时候,几乎每个人都会陷入一种怪圈,总是爱上不该爱的人。明明知道对方很危险,却仍旧不顾一切地扑上去,结局差不多有两种,一种是鲜血淋漓地退后,一种是流着眼泪勇往直前。

57. 张爱玲:在这城市里我相信一定会有那么一个人,想着同样的事情,怀着相似的频率,在某站寂寞的出口,安排好了与我相遇。

58. 张爱玲:有些人一直没有机会见,等有机会见了,却又犹豫了,相见不如不见。有些事一直没有机会做,等有机会了,却不想再做了。有些话埋葬在心中好久,没机会说,等有机会说的时候,却说不出口了。有些爱一直没有机会爱,等有机会了,已经不爱了。

59. 幸福不是你听多少甜言蜜语,而是你伤心时有一双手轻拍你的肩说:没事,有我呢。

60. 成熟的女人不问过去,聪明的女人不问现在,豁达的女人不问未

来。

61. 道歉的三个部分:①对不起;②都是我的错;③我要怎么做才好呢?大部分的人总忘了第三个。

62. 海绵宝宝之所以这么快乐是因为派大星愿意陪他一起二,这个世界上总是看你二的人很多,陪你二的人很少。

63. 每个人在成长中都会受很多伤,会哭泣悲伤,会觉得痛。许多事情,总是在经历过后才明白,总是在疼过之后,才能学会做一个全新的自己。

64. 席慕容:我喜欢在夜里写一首长诗,然后再来在这清凉的早上,逐行逐段地检视,慢慢删去,每一个与你有着关联的字。

65. 人生四项基本原则:懂得选择,学会放弃,耐得住寂寞,经得起诱惑。

66. 男人哭了,是因为他真的爱了;女人哭了,是因为她真得放弃了。能够说出的委屈,便不算委屈;能够抢走的爱人,便不算爱人。

67. 思念一个人的滋味,就像欣赏一种残酷的美,然后用很小很小的声音,告诉自己坚强面对??

68. 弟子问老师:“您能谈谈人类的奇怪之处吗?”老师答道:“他们急于成长,然后又哀叹失去的童年;他们以健康换取金钱,不久后又想用金钱恢复健康。他们对未来焦虑不已,却又无视现在的幸福。因此,他们既不活在当下,也不活在未来。他们活着仿佛从来不会死亡;临死前,又仿佛他们从未活过。”

69. 在爱情没开始以前,你永远想象不出会那样地爱一个人;在爱情

没结束以前,你永远想象不出那样的爱也会消失;在爱情被忘却以前,你永远想象不出那样刻骨铭心的爱也会只留下淡淡痕迹;在爱情重新开始以前,你永远想象不出还能再一次找到那样的爱情。

70. 一对新婚朋友的对话。

新娘:你说,我们下辈子还会在一起么?

新郎:你上辈子就问过这个问题了。

这是我听到的最浪漫的情话

71. 当你再也没有什么可以失去的时候,就是你开始得到的时候。

72. 无论失败多少次,也不妨碍让自己再试一次。摸摸自己的头,没什么过不去的。

73. 年轻的时候有贼心没贼胆,等到老了吧,贼心贼胆都有了,可贼又没了。

74. 真正的男人,不会为英雄的荣誉去死,而要为心爱的人活着。

75. 我们甘愿被别人的爱情故事扰乱心绪,一如既往地只看见我们想看的,只看见别人想给我们看的,其实爱情没那么美好。

76. 卡森·麦卡勒斯《伤心咖啡馆之歌》:当你说你不自由时,不是指你失去了做什么的自由,而是你想做的事得不到别人足够的认同,那带给你精神上或道德上的压力,于是你觉得被压迫,被妨碍,被剥夺。翅膀长在你的肩上,太在乎别人对于飞行姿势的批评,所以你飞不起来。

77. 有的时候,你需要离开某人一段时间,才会发现自己有多需要他。

78. 得不到的永远在骚动,被偏爱的都有恃无恐。

79. 最痛苦的一种再见是,从未说出口,但心里却清楚,一切都已结束。

80. 选择让你快乐的那个人来共度余生,而不是你必须努力取悦的那一个。

81. 发生过的事,以后还会发生;做过的事,将来还要再做;太阳底下没有新鲜事。有谁能说,看,这是新事?不,在我们出生之前早就有了。以往的事没有人去追忆,今后的事也没有人去挂念。

82. 爱情是一片炽热狂迷的痴心,一团无法扑灭的烈火,一种永不满足的欲望,一分如糖似蜜的喜悦,一阵如痴如醉的疯狂,一种没有安宁的劳苦和没有劳苦的安宁。

83. 有些事,不说是个结,说了是个疤。

84. 张小娴:爱一个人,总难免赔上眼泪;被一个人爱着,也总会赚到他的眼泪。爱与被爱的时候,谁不曾在孤单漫长的夜晚偷偷饮泣?我们一再问自己,爱是什么啊?为什么要爱上一个让我掉眼泪而不是一个为我擦眼泪的人?他甚至不知道我在流泪??

85. 张小娴:有些话,是早说的好;有些话,是不说的好。人生总有无法不说谎的时候,也有无法不沉默的时候。有些话不想说,就像有些秘密和心事只想埋藏在心底,自己一个人知道。藏起来又不会被虫蛀,有什么好怕的呢?说了出口,却像出笼的鸟儿,追不回来了。

86. 张小娴:女人敢走,是看准男人会回头。男人头也不回,是看准

女人不敢走。

87. 张小娴:爱情使人忘记时间,时间也使人忘记爱情。

88. 张小娴:不到最后一刻,千万别放弃。最后得到好东西,不是幸运。有时候,必须有前面的苦心经营,才有后面的偶然相遇。

89. 张小娴:爱情终究是经营不来的。我们唯一可以经营的,只有自己,唯一可以做的,是好好经营自己。懂得珍惜和拥抱眼前人,懂得欣赏他对你的好,不要吝啬以微笑来回报他对你的每一个微笑。当拥有的时候,不要让爱荒芜,就是最深情的经营

90. 嫉妒是一把刀,最后不是插在别人身上,就是插进自己心里。

91. 我们从懵懂走向透彻,是要走一些弯路,受一些伤的,这是我们路途的标志,也是我们成长的代价。不要因为畏惧而躲避,不要因为保护而拒绝。有些人与事,只有经历了,你才能品尝出世态百味。有些弯路,会痛,但也只是一阵子;有些看似是弯路,我们绕过了,然而那种伤痛,却一辈子也没有散去。

92. 做一个坚强的女子,坦然面对,勇敢体会,忘记消逝的人和事。不能拥有的,懂得放弃,不能碰触的,学会雪藏。与其沉溺过往,不如沐浴晴朗,扔掉悲伤和孤寂,摆脱无助和漠然,不再害怕未知,也不必盲目迷茫。告诉自己:我可以。

93. 可不可以有一个人,可以看穿我的逞强,可以保护我的脆弱。他会在我的眼泪掉下以前,就用大大的手掌捂住我的眼睛,轻声说我的眼睛只有微笑的时候才是最好看。他会在我受到委屈的时候,把我的脑袋按在他的肩膀上,告诉我在他的面前,永远都不需要

伪装坚强,告诉我“就算所有的人都不相信你,都还有我”。

94. 当你喜欢我的时候,我不喜欢你,当你爱上我的时候,我喜欢上你,当你离开我的时候,我却爱上你。是你走得太快,还是我跟不上你的脚步。我们错过了诺亚方舟,错过了泰坦尼克号,错过了一切的惊险与不惊险,我们还要继续错过。

95. 再好的东西也有失去的一天;再深的记忆也有淡忘的一天;再爱的人,也有走远的一天;再美的梦也有苏醒的一天。缘分就像一本书,翻的不经意会错过童话,读得太认真又会流干眼泪。

96. 看别人的生活时,我们总喜欢放大他们的幸福,忽略他们生活中的不幸,所以别人的生活怎么看都觉得幸福。而在看待自己的生活时,人们总喜欢缩小自己的幸福,扩大自己的烦恼,所以我们对自己的生活总有太多的不满。

97. 报复一个男人,最好的方法是,下辈子,成为他的女儿。想想看,对着他大哭大叫,他还得涎着脸哄你,再也不敢粗声大气。刷爆他的卡,可以恬不知耻。成绩不好,就让班主任训他,“就这德行,也就能养这么个女儿!”记得拼命谈失败的恋爱,让他心疼死,恨不得拿扫帚打那些混小子们。

98. 如果你欣赏我,请你静坐期待,我会让你更欣赏。如果你嫉妒我,请你远离,因为我会让你更嫉妒。如果你认为我出尘脱俗,我便是。如果你觉得我娇揉造作,我便是。如果你认为我清高自傲,我不反驳。如果你认为我俗不可耐,我便轻笑。你赠予的嫉妒,愤怒与侮辱,如果我都不接受,它们还是归属于你!

99. 如果有一天,你走进我的心里,你会哭,因为里面全是你。如果有一天,我走进你的心里,我也会哭,因为那里没有我。如果有一天,在喧闹的城市里,我们擦肩而过,我会停住脚步,凝视着那个正远去的背影,告诉自己那个人我曾经爱过。我以为只要认真地喜欢,就可以打动一个人,原来,却只是打动了我自己。 100. 有一个人,教会你怎么去爱了,但是,他却不爱你了;有一个人,你总说要放下他,却总是忍不住又拿起来回味;有一个人,你真的好想他快乐,所以你宁愿自己不快乐;有一个人,离开他的时候你笑了,但是一转身,早已泪流满面。

101. 爱尔兰结婚不许离婚,但是可以选择年限到年,过期不续期就相当于自动离了,但是时间越短费用越高,年的登记费折合人民币万多,年的只要元钱。选择结婚一年的,有一本好厚的关于婚姻的书要看,而选择年只一张纸,上面写着一句:祝你白头到老。 102. 在一起一天在街上拉手那是激情,在一起一年在街上拉手那是恋情,在一起五年还能在街上拉手那是感情,在一起十年在街上拉手是亲情,如果三十年后还能一起在街上拉手散步那才是爱情。 103. 穿好自己的鞋,不要盲目攀比,不要削足适履,关键适合双脚,关键便于行走,踏出一条真正属于自己的路。

104. 其实对方不喜欢你,你再怎么追也没用,对方喜欢你,根本不需要挖空心思去追。或许真有一天他被你的诚意所打动,可最终大多还是会分手的。因为爱情不是感动,你不是他心目中的理想伴侣,即使一时接受你,将来碰上他心仪的那一位,一样会离开

你。

105. 男人与女人是两种完全不同的动物。如食盐和白糖,看上去那么相似,本质却绝然不同,要不,怎么会有那么多的误会呢? 106. 女人会记得让她笑的男人,男人会记得让他哭的女人,可是女人总是留在让她哭的男人身边,男人却留在让他笑的女人身边。 107. 青年危机有两种,一种不知道奋斗的出路,另一种不知道奋斗的理由。中年危机有两种,一种早上一睁眼,全是要依靠自己的人,没有一个自己能依靠的;另一种早上一睁眼,梦想全实现了,脑子里一个冲动都没了。老年危机有两种,一种人死了,钱没花完;一种钱花完了,人没死。

108. 与其讨好别人,不如武装自己;与其逃避现实,不如笑对人生;与其听风听雨,不如昂首出击!

109. 不要因为寂寞爱错人,更不要因为爱错人而寂寞一生,尝试信任才能得到幸福。

110. 情话的温度有多热,幻灭就可以有多剧烈。

111. 小学的时候希望喜欢的人和自己同桌;初中的时候希望喜欢的人和自己同班;高中的时候希望喜欢的人和自己一个学校;大学的时候希望喜欢的人和自己一个城市;大学毕业之后希望喜欢的人和自己一个国家;老了之后希望喜欢的人能和自己一个世界。你先走,这样你就不用悲伤,我随后就去。

112. 要替别人着想,但为自己而活。最好的东西,往往是意料之外,偶然得来的。

113. 青春犹如方糖,对吧?有棱角的,易碎的,荒唐的,甜蜜的。这种甜蜜是要亲身用舌尖的热量才能融化,才能品尝,你总不能隔岸观火。人生总有这么一个阶段,一个做什么也快乐的阶段,一个说什么也快乐的阶段,他们可笑,也可爱,笑他们,因为我们亦曾甜蜜过。

114. 爱情不是轰轰烈烈的誓言,而是平平淡淡的陪伴。

115. 所有男孩子在发誓的时候都是真的觉得自己一定不会违背承诺,而在反悔的时候也都是真的觉得自己不能做到,所以誓言这种东西无法衡量坚贞,也不能判断对错,它只能证明,在说出来的那一刻,彼此曾经真诚过。

116. 爱上一个人并不难,难的是看清楚了一个人却仍然爱着TA。两个人相处久了,难免会抱怨一句你变了,你也变了??你想过吗?也许我们并没有改变,我们只是越来越接近真实的自己。 117. 眼泪是什么?眼泪就是,你发现你的爱情,不管你多么的努力,多么的虔诚,多么的拼尽全力,却没有去处,没有归途,只有化为水滴,堕入尘埃。

118. 在我们爱上一个人的时候,适当的卑微没有什么,只要不犯贱,你的爱情就有未来。犯贱也没什么,只要两个人都犯贱,依然有未来。怕就怕的是一个人犯贱,另一个人不犯贱,单方面的犯贱没有任何未来。

119. 成熟不是看你的年龄有多大,而是看你的肩膀能挑起多重的责任。真正的幸福是一点一点争取的,是一天一天积累的。不要去

伤害爱你的人,也不要让你爱的人受伤害。其实每个人一开始都不懂爱情,与爱人一起经历一些事情,甚至一起经历一些痛苦,才能变得成熟,才会懂得珍惜。

120. 他向她求婚时,只说了三个字:相信我;她为他生下第一个女儿的时候,他对她说:辛苦了;女儿出嫁异地那天,他搂着她的肩说:还有我;他收到她病危通知的那天,重复地对她说:我在这;她要走的那一刻,他亲吻她的额头轻声说:你等我。这一生,他没对她说过一次“我爱你”,但爱,从未离开过。

121. 幸福,是用来感觉的,而不是用来比较的。生活,是用来经营的,而不是用来计较的。感情,是用来维系的,而不是用来考验的。爱人,是用来疼爱的,而不是用来伤害的。金钱,是用来付出的,而不是用来衡量的。谎言,是用来击破的,而不是用来粉饰的。信任,是用来沉淀的,而不是用来挑战的。

122. 亲爱的,你不必为了谁而改变,如果要成为更好的人,请为了自己。真正爱你的人会一直爱你,无论怎样的你。

123. 爱的时候,让他自由;不爱的时候,让爱自由。在乎曾经拥有,也在乎天长地久。宁愿高傲单身,也不委屈自己。别等不该等的人,别伤不该伤的心,做最快乐的自己就对了。

124. 杨澜:曾经我也以为离开了他我不能活了,后来我问自己遍:离开了他,我还能不能活?结果有遍回答是:我会活的很好。女孩们千万不要践踏了自己,不要以为委曲求全就能换来一个男人的爱情,爱情是美丽的,女孩子也是美丽的,不容任何一个男人

亵渎!离开那个不懂欣赏你的男人,这就是最华丽的转身。 125. 我大好的一个人,凭什么跑到别人的生命里去当插曲!

126. 在这个世界上,没有人真正可以对另一个人的伤痛感同身受。你万箭穿心,你痛不欲生,也仅仅是你一个人的事,别人也许会同情,也许会嗟叹,但永远不会清楚你伤口究竟溃烂到何种境地。 127. 绝大多数人,绝大多数时候,人都只能靠自己。没什么背景,没遇到什么贵人,也没读什么好学校,这些都不碍事。关键是,你决心要走哪条路,想成为什么样的人,准备怎样对自己的懒惰下黑手。向前走,相信梦想并坚持。只有这样,你才有机会自我证明,找到你想要的尊严

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