微笑服务,从心开始演讲稿

微笑服务,从心开始

我先讲一个故事:在一个小镇上,有一个非常富有的富翁,但他很不快乐。有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子天真的面孔,心中豁然开朗。为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。

镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎么会送你一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。”

“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富。可微笑在我们的护理工作中能换来什么呢?

有一件事让我感动至今,我们科收治的一位气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每天必须为她多次吸痰。那天,我像往常一样,先帮她吸尽气管套管内的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的分泌物喷了我一脸,浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时,忽然看到不能说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。当她拔除气管套管后,见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼……….。

在逆境中,微笑是最好的医药。在顺境中,微笑是最好的嘉奖。微笑像一杯热茶,滋润患者干枯的心田。

请看!当您走进医院时门诊的护士会微笑的对您说:“您好!请问有什么需要帮忙的吗?”您是否还会觉的陌生呢?

当您入院治疗时,病房的护士给您一个安慰的笑,让您消除对疾病的恐惧;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静地聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,护士们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方?

病人住院,本身在心理上就承受了一定的压力,为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要,因为它体现的是把病人当亲人,体现的是一份沉甸甸的责任。

其实,我们每天的工作都很平凡,可是,我深深的知道我们工作中面对的每一件事,都不是小事,小事不小!积少成多,却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。

有句话说的好“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而现实中白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。”正是因为这份看似普通的微笑,使人间多了多少真情,多了多少温暖,多了多少和谐,又多了多少人与人之间彼此的爱!

“创业服务,创先争优”,“微笑服务,从心开始”,朋友们!让

我们用心去做,全力以赴,坚持到底!

 

第二篇:微笑的魅力演讲稿

《微笑的魅力》演讲稿 版次:1 制定时间:20xx年3月1日 第 1 页 共 1 页

微笑的魅力

尊敬的各位领导、亲爱的同学们,你们好:

我是xxx,xxx届毕业生,有幸入职xxx培训学习,希望和各学员一道圆满完成培训任务,交上满意答卷。本人性格开朗喜欢幽默,最愿意看到的就是会心的笑容,所以我今天演讲的主题是:微笑的魅力。

作家尤今曾写道:“笑一笑吧!让太阳冲破阴霾,让温暖取代酷寒。笑,是无言的礼貌,一个微笑让你赢得整个世界。”寥寥数语让我们领略到了微笑德尔感召力。

英格丽也建议:“每当要面对他人时,先对他微笑。”可见,微笑是人格魅力的体现;是人际关系的桥梁,它缩短人与人之间的距离;是一种敞开心扉的交流;是获取人心最有效的方式,并流露出个人内心世界的幸福与欢乐;是一种迷人的举动,蕴含着感人的力量;也是个人光彩形象的映射。所以,当需要微笑的时候,请不要吝啬它。

又云:微笑不单是一种表情,更是一种感情。诚然,它可以让自己保持良好的心情,给别人美好的印象,使你在环境中更容易立足,让大家尊重你。“一笑泯恩仇”不正是这种感情的真实写照吗?换言之:微笑,就是纯真之美的化身,根植于洁净的心灵,真诚和善良,在微笑中洋溢着沁人肺腑的芳香,它是帮你成就人生的使者,我们没有理由拒绝,这就是微笑的魅力。

学会微笑,使它成为你的幸运和财富;保持微笑,让你的灵魂得到净化和洗礼;传递微笑,把你的愉悦播撒和升华。行动起来,生命会因此而精彩纷呈,让微笑从心开始!

最后祝愿我们的xx在微笑中越走越远,以微笑的心态破浪扬帆!

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