做微商的三大禁忌,千万别犯!

做微商的三大禁忌千万别犯

家世比商城:

做微商的三大禁忌,千万别犯!

许多刚接触微商的朋友问我:为什么我跟客户聊了半天,最后客户还是说拜拜走了?既付出了真心,又花费了时间,结果还是一场空。我听了他的陈述后,明确的和他说:原因就是你其实根本不懂销售,不懂客户心理。

下面把我解答给一些学员的问题总结出来,大家以后可以借鉴借鉴。

1、急于告诉客户“这就是你想要的”

这是做销售自杀的最快办法,想找死,就试试这个办法。

客户想不想要是客户说了算,不是你说了算。你有什么不重要,重要的是客户需要什么,而你是否可以提供他这种需求。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接,只是自说自话,客户会认为你只想卖东西,而不是想帮助他。尤其是在朋友圈卖货,拼的是信任和服务。如果一心只想着自己的利益,想快速督促成交,结果只会适得其反。仔细想想,你是不是也经常犯这样的错误?

2、不够专业,答非所问

这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度,主要是指你对所处行业专业知识的熟练和掌握。

现在朋友圈许多做微商的都是卖面膜、卖护肤品,个人来说是非常反感这种销售模式,每天刷十几条造假的图片,只说产品多好多好,但是真正懂护肤、懂化妆,能够给客户提供专业的护肤、彩妆知识的又有几个?连宣传口号说来说去就是那么几句话,能让你的皮肤变好,能祛斑、美白等等。你说的这些其实客户都懂,她不懂的而你也不懂,有时候甚至答非所问,甚至当然客户问你产品以及公司历史的时候,竟一无所知。别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣了,更谈不上买你的产品。是你的话,你敢买那些从哪儿来的都不知道的产品用在脸上吗?

3被客户牵着鼻子走

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作为一个卖家,经常被买家牵着鼻子走,客户问什么答什么,甚至有些商机机密也毫无保留的透露给顾客,最终的结果就是被客户的问题逼疯,什么都答不上来。或者问到最后一问三不知,自己都哑口无言,还在怨客户事太多。其实原因就是你根本不懂得掌握主动性,主动引导客户提问。甚至用反问的语气和问题转移客户的注意力,引导TA说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。

其实真正的销售只有两个步骤:

第一:用心了解对方的心愿和担忧。

第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。

而牛逼的微商都是这样做销售的:

1、先做朋友再做买卖

此条说起来容易做起来难,你也许自己都会怀疑,我加他无非不就是为了把产品销售给他吗?如果你一直抱着这种想法,那么你的微商之路将会非常艰辛。个人微商和传统电商有很大区别,首先没有7天无理由退货;其次,看不到客户评价;最后,维权困难。所以,客户在购买你的产品之前,担心忧虑比较多。所以想要成交,必须要与客户建立联系和信任。

如何做?所有的来咨询的陌生人,在最开始聊天的时候千万不要直奔主题,开始推销。这样一方面会让人觉得反感,另一方面你并没有好好的了解顾客的需求,怎么能精准的给她推荐产品呢?你得多换位思考,找准消费者的痛点。以倾听者的心态引导顾客说出自己内心深处的担忧和心愿,以使用者和分享者的视角来发布自己的产品。

2、把自己打造成行业专家

我们都知道,专家才有绝对的话语权,让人充分的无条件的信任。

当然对于80%的个人微商来说,成为行业专家比较困难,但是你可以通过知识武装自己的大脑,然后在聊天的过程在写朋友圈的过程中持续不断的为他们分享价值。比如介绍产品不一定非要说自己的产品有多好,谁都不愿意看赤裸裸的广告,可以换一种角度描述,比如

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卖茶叶,我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等,再顺便提一下自己的茶叶,这样做效果绝对比直接的广告好,而且客户也喜欢看。

3、善于用确定的口吻要回复朋友

在聊天的时候尽量不要说“一般,可能,基本上,不一定”之类的词,如果换成“当然了,我保证,一定的,放心吧”一定会增加你成单的几率。

如果实在是暂时没法回答可以说“你问的问题真专业,我回头问问公司负责人然后再告诉你”。或者直接百度答案,百度一下,你就知道!最后,切忌脏字口头语。

4、售后服务

这点我想很多个人微商还是很重视但是却不知道如何维护的,久而久之,就懒得去维护了!是对自己的产品没有信心还是懒的维护?在营销界有这样一组数据:

【老客户的价值】1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍;2、客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%;3、向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率是50%;4、如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%;5、60%的新客户来自老客户推荐;6、20%的客户带来80%的利润!

由此可见老客户的重要。如果没有完善的售后服务,也就不会有老客户的沉淀。 所以想要提升购买率复购率,必须做好售后服务。那么售后服务具体需要做哪些工作呢?例如你可以制定客户购买信息明细的表格,包括客户姓名、电话、地址、微信、所购产品、购买日期等基础信息。在发货时,放入品牌历史与下次打折等信息,在加上及时的回访,了解客户用过产品之后的感受。只要你的产品质量过关,这样并不复杂的方法绝对会让你的销售业绩翻番,大大提升复购率。

只要你坚决的别触碰本文所说的“三大禁忌”,学习贯通“四步方法”,你的微商之路将会一帆风顺!

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第二篇:求职三大禁忌

经验不足者 求职三忌 面对日臻完善的人才市场,身有一技之长的求职者均已摩拳擦掌,“打工”成为流行话题。要想在竞争激烈的人才市场上鹤立鸡群,脱颖而出,赢得“伯乐们”的青睐,并非一纸文凭、几份简历所能做到的。特别是一些谋职经验不足的求职者,职场三忌不容忽视。   一忌夸夸其谈,锋芒毕露。   相互尊重和以诚相待是人与人相处的基本原则,在与用人单位面谈时要注意谈吐谦逊、自然,以增加自己的可信度和亲和力。夸大其实与不恰当的锋芒毕露只会使旁听者徒增反感,反而暴露了性格中的弱点。当然,谦虚不等于自悲,在该表现自己个性和独特见解时,也需大胆沉稳,勿让他人轻视,失去表现自我的机会。   具体而言,在应聘国有企业、民营企业时,谈话应谦虚一些;而面对一些外资企业、合资企业及许多管理方式较为现代、西化的单位,可大胆表现,灵活随意。这与国内企业和外企在理念及管理方式上的本质差异相关。   二忌拖沓冗长,辞不达意。   在人头攒动的招聘会上,欲在千军万马中杀出一条血路来,最终与用人单位交谈不是一件易事。每个人都要珍惜这种机会,力争在用人单位面前畅所欲言,充分表现。从用人单位的角度来讲,选择面相对较大,他们真心希望大浪淘沙,始见真金,但在固定的时间内,也想尽量有更多的筛选余地。言谈吞吞吐吐,拖沓冗长,会使用人单位有浪费时间且做事不干脆利落之感,尤其是外资企业很注重个人的社交和沟通能力。作为求职者,应尽可能选择简单明了的词句去完整表达自己的意图。   三忌频繁跳槽,自我炫耀。   人才的流动日趋频繁,每个人进入人才市场应聘的人相信都有一定的跳槽记录,虽然大多数单位要求应聘者有相关的工作经验,但同时与之相矛盾的是,很多领导又忌讳跳槽很频繁的人,即使不从一而终,也应安于本职工作,老是这山望着那山高的人,不肯埋头工作以求进取,只是单纯要求回报,必然被用人单位所唾弃。因此,对工作经历在短时间内频繁更新的求职者而言,切忌不要把自己跳槽的经历作为一种炫耀的资本。

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