深度--企业管理演讲稿

企业的迷惘好像并不是谁的错。因为企业自己觉得并没有做错什么. 但为什么我们的企业总是在还未站稳脚跟时就已经摇摇欲坠了呢？ 市场就是一个无情的法官，他不按动机裁判，而只按结果定刑！

多少个日日夜夜熬出来的智慧火花就如同流星一样，随着广告声音的消逝而迅速熄灭了！

标王秦池是这样，科利华是这样，大红鹰是这样，……海王也未逃脱！ 有的专家认为，中国企业的困惑在于“骆驼”与“兔子”的困惑。 其实，就算在美国，除了“骆驼”，不也有大量“兔子”吗？

按照这种逻辑，美国的“兔子”还必须在“骆驼”身边“虎口夺食”；比较起来，中国的“兔子”要幸运多了，因为我们的“兔子”可以是个“坐地猫”，“过山虎不如坐地猫嘛！” 其实，市场是一种理念！

不同的是，理念有的深刻，有的肤浅！

我常举一个打扫卫生的例子。

对于“讲卫生”一词，三岁的小孩都能倒背如流。

然而，几十年过去了，甚至到了日暮黄昏的年龄，有的人的办公室还总是那么杂乱邋遢。 这不是会不会、能不能的问题，也不是忙不忙的概念，因为这其实是一件不费吹灰之力、举手之劳的事情。

问题在于，人们对“讲卫生”的理念深度不一。理念深刻的人会把这种观念内化为自觉的行为，办公室一天不干净把办公室在检就觉得不舒服；只把“讲卫生”挂在嘴边的人可能只有领导检查时他才想起去收拾一下，他能够查时打扫得干干净净，但过了又回到原点。 纵观企业现实，我们发现了惊人的相似！

对于穿鞋套进门服务，为什么只有海尔的工程师能做到细致入微！ 这么简单的动作别的企业的服务工程师为什么就是模仿不了！ 其实，答案并不难懂，没有人会相信模仿者会笨到连鞋套都套不好！

关键在于，模仿者只是为了穿鞋套而穿鞋套，穿上鞋套，脚上的灰尘固然不可能带进客户家中，这与海尔服务工程师没有太多差别！

差别在于，鞋套在海尔工程师脚上会变成一种力量，它会时刻提醒海尔人，除了不把灰尘带进客户家中外，在服务中也要保证客户家中一尘不染：不要乱放工具、不要把拆下的零

件直接放在地上、不要使用客户家中的卫生间······因为这些结果都可能弄脏客户的房间！ 这就是定位深度的差别！

我们企业的症结往往就在这里，缺乏深刻的理念，没有深度！

反映在定位上就是假、大、空、泛！

这是中国企业长期企业本位思想留下的毒瘤，总是割舍不了！

“健康成就未来”、“天外有天”、“新时代的精神”、“新世纪的酒文化”，……不一而足。 这些口号给消费者的利益点在哪里？没有，假；

就算某个世界性的行动纲领也未必能容下这些豪言壮语！大；

气势滂沱的词藻究竟传达了什么信息给消费者呢？什么也没有，空；

口号在向谁诉求呢？我看整个银河系都能通用了！泛。

这种企业本位的实质其实就是忽略了消费者的位置。

不自觉地，也就忘记了人性的要求。

中国企业就是一个倔强的孩子，总是在做作业时想到要去玩呼拉圈，结果是时间花去了，呼拉圈没得玩，最后题还做错了！

海王刚开始还口口声声“健康”，但在策划银得菲时又认为：消费者最怕感冒最想躲开感冒的是某些特殊场合，如此看来，“关键时刻”的感冒是消费者最敏感的点。此时，他们不知又把“健康”忘到哪里去了。

许多看似迷惘的事情，其实并不是要用深不可测的理论去找答案。相反，任何能回答问题的答案都是简单而可行的。

200多年来，经济学家们车载斗量的研究不就是去论证“一只看不见的手”吗？

而我们的理论界总喜欢去简从繁，对就在身边的、其实是最本质的东西视而不见。舍本求末，到头来西瓜丢了，芝麻也未捡到。

人有三六九等，企业也有血统国籍。

哈佛商学院是培养跨国总裁的，纽约州立大学的毕业生可以当一个中型公司经理，三流的#7@j大学就教他的学生如何当一个敬业的员工。

理论各有自己的归属，这就是差别！

就像萨克斯的“休克疗法”险些让俄罗斯命归黄泉，至今元气未复；

而中国那些曾被世界认为不入主流的经济学者们却在改革中探索出了中国发展之路一样。

不要拿美国人的尺码来为中国人做衣裳，那样做肯定不合适。

中国的企业没有错，中国企业的模式也不容质疑。

错的是它们在“骆驼”面前失去了自信，总认为自己的错在于没有与别人一样！失去了信心，自己就不可能有深度！

如果都去学别人，你就只能永远做别人的嫁衣了！

我们企业的致命伤在于没有深度，对自己的定位太过肤浅！

想想可口可乐，“欢乐”的定位就只有他一家做得好，欢乐复杂吗？不。但是人家把“欢乐”演绎到了炉火纯青的地步，这就是深度！

其实，只要遵循了基本定位原则，找准了人性的切入点，没有什么不能作为你的诉求的。 成败在于你的定位有没有深度！

深度定位不是复杂，它的核心是人性化、深刻性、彻底性，归属是消费者本位。

人性化定位的含义是关爱消费者，尊重人的本能生命和自为生命。它是深度定位的基础，只有理解、领悟了人性，才能满足人的本能生命，帮助人实现自为生命！

中国企业为什么热衷于价格战？就是没有去理解人性，不懂得消费者的消费层次和需求变化。地质学家要一台“沙漠王子”，你却给他生产了一辆“奥迪”，卖不出去能不打价格战吗？ 深刻性要求品牌提炼首先要准确，精炼，有深度。要找准自己的切入点、消费者的利益点，把根深扎在这一部分消费者心里。不是硬塞给消费者，而是他们发自内心需要的认可。 摩托罗拉用“MOTO”以“简洁、声动、贴心”深入顾客心坎，准确、精炼、深刻地诠释了“全心为你”，为你设计每一款个性的通信产品是摩托罗拉的不断追求的理念。使消费者对“全心为你”的、以消费者需求为导向的理念，永远建立在了“智慧演绎，无处不在”之上。

彻底性就是要求树立深刻的品牌理念，深刻的标准就是内化为本能的行为方式。就像尊老爱幼的观念深扎于中国人内心一样。只有这样，品牌理念才能以一贯之，不至于朝令夕改，走样变形。

海尔就是深度定位成就领跑者的例子。海尔没有做惊天动地的事，它的小小神童，地瓜洗衣机的问世，想来并无惊天壮举。它的“日事日毕”其实在很多企业尤其施工企业早就有了“工完料尽场地清”的思想。但只有海尔能做的彻底，因而取得领跑地位。

深度定位归属于消费者。

消费者是品牌的出发点，也是品牌的归属点。

这是深度定位的一个基本结论。

也是我们从我国企业多年的实践中领悟出来的道理。

理论应该源于实践，失去了具体环境中运作的实践，理论就只是纸上谈兵。

通过剖析颇具传奇的海王、中国品牌7连冠红塔失落的原因后，我们得出了我国品牌普遍存在的根本性缺陷和企业心理，那就是定位的肤浅和企业本位的心理导致了我国企业的困境。

但更令人不安的是，在这种困境中，我们的企业开始失去了自信，怀疑自己的模式和存在价值，以为我们的问题在于与别人不一样，于是乎，“哈佛案例”、“韦尔奇法则”开始成为我们挽救企业的法宝。殊不知，许多套用过这些模式的企业却每况越下！

中国企业家开始更加迷惘！

中国企业究竟该怎么办？

追寻成功企业的足迹，分析后来居上并最终超过领跑者红塔的海尔，重新审视位居世界品牌价值之冠的可口可乐，我们得出了成功企业的普遍原则：企业不具普遍模式，品牌定位也没有多么深不可测的理论！

深不可测的东西是理念！企业的定位只有深刻才能成功。深刻才是真正的深不可测！ 我们不赞同对成功企业的故弄玄虚的、无中生有的、牵强的理论深化和总结。这对企业是有害的，会误导企业按照这种所谓理论去运作。结果可想而知，企业会走向歧途，最终抛弃正确的做法！

海尔的成功不是炒得沸沸扬扬的那些模式，因为这些模式解释不了海尔的成功！ 想想，海尔的日事日毕、日清日高、星级服务等等你都能够学的！

但你能学到的会是海尔的秘诀吗？海尔会把自己的看家本领拿来资源共享吗？企业不是雷锋，它要在竞争中生存和发展。

技术就更不是成功的主要因素了，连可口可乐的高级管理人员都说了，“配方对可口可乐其实并不重要”！大家都知道的肯定不是导致成功的最主要因素。

别人的成功你学不了！不然，中国会有许多的海尔；世界会有无数的可口可乐。 通过我们的分析，得出的结论是：

成功企业的共同点都有自己的别人看来简单但就是学不了的东西；贯穿企业始终的不是模式，也不是深奥的理论，而是他们深刻的理念。

这种深刻的理念其实就是对一个符合人性的简单理念的彻底的、始终的贯彻，这种深刻度到达一定层次后，就会升华，升华的标准是别人可望而不可及，就是无法模仿。 这就是打造不衰老店秘诀的深度定位！

条条大路通罗马！但前提是你的方向必须是正确的。方向正确是基础！

同样，人性是深度定位的基础，只有在人性的基础上，定位才可能准确。通过对人性的

深入分析，揭开人性的奥秘，我们揭示了为什么保健品永远都有市场的迷惑！因为人类怕死、人类爱美！定位只有去迎合人性的需求，帮助人们实现他们的价值，才有深度可言！

对于定位的一般原理，在分析人性的基础上，我们认为定位的原则是要为消费者找到购买的理由。在现代社会，生活是一种选择，由于人性的差异，不要希望你的产品能够卖给每一个人，因此要根据消费者的需要和特点进行区隔定位！

从本质上，这是为了减少消费者的搜寻成本。当你走进家乐福、华联超市，如果没有“舒肤佳”、“力士”的品牌标识，你将为究竟购买哪一种香皂犯难，此时，“舒肤佳”就等于告诉你“如果你是要买除菌香皂，那我就是你要找的！”，问题就这样解决了！

关于品牌的核心价值，我们的基本观点是，核心价值应该是以消费者为导向的，是以满足消费者的真实的需求为中心的。也就是说，它的精神是一致的，思想是统一的。提炼品牌的核心价值关键在于必须反映企业的战略思想与价值理念，能与消费者产生共鸣。这就是满足客户需要，赢得客户信任。

调查显示，消费者喜欢诺基亚，并不仅仅是因为它的高科技，而是其它足以显示品牌的特质。虽然诺基亚属于高科技产业，但诺基亚品牌的成功之处却不在于其是高科技品牌，而是一个人性化的与消费者息息相关的品牌。

这就是深度定位关于品牌核心价值的基本结论。

市场经济对人性的基本假设前提是“经济人”，也就是说人都是自利的。因此，任何品牌，如果不能给消费者带来价值，它都是没有存在的意义。满足人的本能需要是品牌价值的基本功能；再上升一个层次，当消费者对品牌的感官享受超过一个临界点，便会形成一种价值主张，这是品牌体验的最高境界。比如通过喝某种酒表达自己的人生主张、价值观、生活态度。这就是我们提出的核心价值定位的价值基准，它同样是深度定位的基本主张之一：那就是在功利基础上的价值！

在品牌形象的定位方面，深度定位的基本主张是品牌形象要基于消费者。这也是人性化定位的基本要求。由企业而不是消费者来确定“必要的功能”，往往会不顾消费者的需求，容易造成功能的富余或功能不足。同时，品牌形象还应为品牌后面的公司传递出有益的信息。咨询顾问奥林斯说：“品牌接下来要做的一件大事就是承担社会责任。我们的产品和价格没有什么不同，但我们的行为表现更好。”

关于品牌的文化定位，深度定位主张适当细化。宽泛的品牌文化就是没有文化。正如威力最大的核武器，其力量却来自最细小的分子的聚变。真正能深入人心的品牌文化从来就是以少为多，以小见大，在细化中成就品牌的伟大。

在品牌传播定位上，深度定位理论主张一定要有个性。个性是人性的要求，一定意义上，个性就是人性！个性是深度的表现，它说明你能在某个方面以一贯之！没有个性的产品有如茫茫人海中的芸芸众生，湮没于人海。如果你的长相与众不同，你比别人高出一头，或者你的穿着标新立异，尽管茫茫人海，你也很容易鹤立鸡群！现代市场下，个性是企业建立市场竞争优势的关键，是市场品牌竞争的必然趋势。

对于领导品牌的定位法则，深度定位的基本主张是“拒绝竞争”！要彻底做到无可震撼的领导者，有“成为行业代名词”、“自己打败自己”、“领导行业创新潮流”、“侧翼品牌”、“产品线齐全”、“封杀拦截”、“强化原创概念”等原则，他们的共同点就是完整的保护自己，挑战自己。尤其是自己打败自己，这是对人性弱点的最大考验，它需要企业决策者高瞻远瞩的眼光，壮士断腕的勇气和魄力。

“针锋相对”是深度定位对挑战品牌定位提出的基本对策。因为我们认为，再强大的公司都像希腊神话人物阿基琉斯一样，尽管他无可匹敌，但他的脚心存在着一个致命的弱点。落后的公司要想成功地与领导品牌展开竞争，正确的做法就是首先找到领导者之所以无比强大的优势，然后站在它的对立面，向顾客提供不同甚至是相反的东西，这就是确立针锋相对的定位战略。

竞争品牌的定位就是给对手设置障碍。要想保住自己的地盘，吞噬别人的份额，就要给对手设置有效的障碍。而赢得竞争的关键恰恰就在于找到突破口。纳爱斯的老总庄启传认为，根本的原因在于纳爱斯从表面的竞争激烈背后，捕获到了潜藏的市场机会，找到了突破口。 对于弱势品牌的定位，深度定位的结论是必须“专一集中”。这其实就是深度理念的直接应用，因为“专一集中”体现的就是一种彻底、始终如一的专研精神。弱势品牌只要在某一个细节上做到最好、做得细致入微，它就同样有自己领域的竞争能力。

深度强调彻底和一以贯之。贯穿品牌定位的就是人，是作为消费者的人。有这样一个故事可以作为我们本章的结尾：

有一位牧师，正在为他布道的内容冥思苦想。

他年幼的儿子过来缠着他，要他讲故事。

为了能够安静思考,牧师想了一个办法。

他找来一张印有地图的画报，撕得粉碎，扔到地上，让小儿子把粉碎的地图拼凑起来。 牧师心想：这个活够你忙三天了，这三天我可以安心备课了。这个世界地图就算让我拼凑，三天也够我忙的。那些小国家在什么地方，不学地理还真对不上号。

于是，小儿子把碎纸片拿到他自己房子里去了。

小儿子发现这张地图的背面是一个人像，他就找了张大纸板，在纸板上开始拼凑人像，人的鼻子、嘴在什么地方小孩子当然都知道，很快，他把这个人像拼凑好了。

他把图片翻过来，这时，一张完整的地图出现了。

小儿子高高兴兴地把地图送到牧师面前，牧师一看大吃一惊：“怎么这么快?你是怎么办到的？”

小儿子就把经过如实讲了。

小儿子还说了这样一句话：“假若人是对的，这个世界就是对的”。

@深度视点

成功企业的共同点是都拥有在别人看来简单但就是学不了的东西；贯穿企业始终的不是模式，也不是深奥的理论，而是他们深刻的理念。

这种深刻的理念其实就是对一个符合人性的简单理念的彻底的、始终的贯彻，这种深刻度到达一定层次后，就会升华，升华的标准是别人可望而不可及，就是无法模仿。 这就是打造百年老店秘诀的深度定位

 

第二篇：将心比薪、老板真的容易、有关老板的演讲稿、企业管理演讲稿

将心比薪

其实，在人的一生中，有机会从事各种各样的职业，但是，你选择了做一名企业家！你知道，选择做企业家，就是选择了风险，选择了责任，选择了无法停止的劳累，但你依旧无怨无悔。

也许，你的企业规模庞大；也许，你的公司刚刚起步。但是，作为船长，你深知，自己必须对船上所有的人负责。

有多少个夜晚，员工走了之后，你独自一人在办公室沉思；有多少次，为了员工准时拿到工资，你彻夜未眠；有多少次，员工犯了错，你自己默默地承担责任！

可是，有多少人理解你？员工认为你自私，家人抱怨你冷漠，孩子认为你不关心他，所有人都对你充满了误解和抱怨。没有人明白你内心的无奈，没有人体会你内心的孤独。 只有你明白自己的追求，你是不会选择做一个普通人的！你告诉自己：我要让更多的人生活得更加稳定、踏实和幸福，我要让更多的人有一个实现梦想的舞台。

因为有你的存在，这个世界少了一群失业者；因为你的存在，更多的人可以实现自己的价值；因为有你的存在，这个国家又多了一分财富而少了一份负担。

所以，我告诉你们，亲爱的朋友，今天你们必须明白一个道理，每一个企业家都在一定意义上做着一个慈善家的事业。你是一个饭店的老板，今天雇了5个员工，这个饭店就让5个家庭过得安稳；你是一家企业的老总，今天招了3个员工，你就让3个家庭过得安稳。 今天，每一个企业都在为国家交税。你们知道吗？眼前的西部大开发、三峡工程，甚至你们家乡的建设，无论是哪一个项目，都需要很多钱，这些钱从哪里来？国库，那国库的钱又从哪里来？就是利税。每一个企业家都是纳税人，也就意味着每一个企业家都是国家的栋梁，都是解决国家问题的人。

在这里，我们不是否定普通员工为这个国家、社会做出的贡献，只是强调了今天的企业家为社会做出的贡献是巨大的。感谢你，每一位遵纪守法、诚信经营的企业家！感谢你，每一位日夜操劳、追求卓越的企业家！感谢你，每一位让社会变得更加美好的企业家！ 老板真的不容易

员工有员工的辛酸，老板有老板的痛苦。老板面临着对企业发展方向的抉择，还要承担一切风险与法律责任，时常早出晚归，整天奔波劳碌，无奈疏忽家人。其实，当老板不容易，作为一个员工，应该将心比心，换位思考，体谅老板，对老板多一些感谢，少一分抱怨，对工作多一点责任，少一些推诿。

员工有员工的辛酸，其实老板也有老板的痛苦。我们会抱怨老板不近人情，我们会指责老板的种种不是，我们甚至会在背后骂老板，这些痛苦和不解，老板必须默默承受。尤其是中小企业老板的种种不易，如资金少、规模小、办事难，实在是非常人所能理解。

《天下无贼》的第一个场景是：一位老板中了一对雌雄大盗的美人计，最后被敲诈了一辆宝马，而该老板最后留在银幕上的形象是大腹便便、头发稀少、形象萎靡、有苦难言。这是冯小刚式的幽默，却也是中国式老板的现实。

企业做到一定规模，老板自然风光，然而随之而来的却是企业发展方向的抉择，这种思考的痛苦是企业员工所不能体会的：企业到底要不要发展壮大？如果企业需要进一步发展，是自己来做还是请职业经理人？自己做，面临着自我知识结构不足；请职业经理人，又面临着处理老板与职业经理人之间的种种矛盾。矛盾发生时，职业经理人拍拍屁股就可以走了，但是老板却还得捡起烂摊子。像创维集团黄宏生和陆强华事件，给老板留下的是永远的痛。

企业越大，犯错误的风险就越大。现在，大部分中小企业的老板是依靠中国改革开放的机遇而成功的，事实上他们本身的素质并不高。当然，老板成功了肯定有其成功之处，比如有的人勤奋、有的人聪明，但他们不可避免地存在着或知识修养或道德修养的短板，很多时候，他们并不知道自己的做法合不合适或者正不正确，甚至不知道他们做是否触犯了法律，无论是好是坏，最后法律后果的承担着永远是老板自己。 在这样的位置上，老板的付出比一般人多很多。算算老板的工作时间，早上8点钟到办公室，中午开会或者陪人吃饭，下午接待各种各样的人，晚上还要应酬，等回到家时，小孩睡了、太太睡了，老板与家人之间基本上没有时间温存。再来说老板的角色，老板与太太双方的角色就像两种职业，一个是职业老板，一个是职业家庭主妇，由于缺少沟通，两者间也越来越难以产生共鸣。在兄弟之间，有的人做了老板以后，由于利益的纷争兄弟姐妹反目成仇，老板成了孤家寡人。与朋友，有的是几个好友一起做生意，起

步阶段相处甚好，但做到一定程度之后，每个人的想法就不一样了，一个说我的钱赚够了，请退钱给我；一个说我还要继续发展，急需钱投资，最后闹得不欢而散。这就是老板的无奈。

即使如此，依然有许多员工觉得老板的钱来得太容易，认为老板是在剥削自己。于是对老板采取了明修栈道、暗度陈仓的做法：如监守自盗、采购员与同伙里应外合转移资金、业务员吃回扣、销售员侵吞货款等，好像老板天生就欠员工似的。没错，老板就是欠员工的。不但欠员工的，还欠房东的、欠税务局的、欠电力局的、欠自来水公司的、欠所有杂七杂八的开支 只要开门做生意，每天一睁眼就欠人钱。为了生意，老板们衣着拘谨，居无定所，餐无定时，肚子大了，头发没了，身体垮了。老板的成功是牺牲自己的身体为代价的。宁愿胃里喝个小洞洞，也不能让感情上出现小缝缝，上上下下，里里外外，前店后院，忙得跟个苦行僧似的，哪儿像员工那样无事一身轻。可就这样，员工还得像“老爷”一样，这个不满意，那个叫苦连天，老板反倒成了“长工”。

“开弓没有回头箭”，老板们辛辛苦苦创办了企业，呕心沥血地经营着这“一某三分地”，他们对企业的忠诚是员工所不能比的，他们每天要绞尽脑汁是企业赢利，想办法给员工发薪水、涨工资，还得花钱培训员工。大老板每年为国家创了多少税收、解决了多少人员就业不说，还要捐献社会公益事业。就拿比尔.盖茨来说，据统计，仅社会公益事业的开始就占比尔.盖茨总资产的一半----约200多亿美元。小老板呢，看看现在企业关门的速度就知道，有2/3以上的小老板赚的钱不见得比一个员工多，你说：老板们容易吗？

再看看有些员工呢，动不动就“炒”

老板。心气不顺了就辞职，在老板这儿学到了只是，长了本事，拿到资源就逼老板加薪，整天想的是如何才能少干活，多拿钱；不干活，也拿钱；干多少都嫌多，拿多少都嫌少；甚至看公司要倒闭就打、砸、抢，趁火打劫的也不在少数，一副“光脚的不怕穿鞋的”样子。

所以长三角老板圈子里流行一句话：老板不是人干的。谁都可以死，偏偏老板不能死。不管什么老板，大大小小，总是有几百人、几千人、几万人等着找他要饭吃，如果他的离开导致企业破产，那么很多人都面临着重新选择岗位，甚至对整个行业都可以产生影响。

想一想这些，你会发现，老板确实不是普通人能当的。如果还要加上员工的不理解、员工的敷衍，如果员工还和老板作对，如果还要承受员工的错误给公司带来的损失，这样不把老板逼疯才怪。

如果你认为这些都是在为老板叫苦，那么你自己去当一回老板就知道了。

因此，拿出你的真心和坦诚，发自内心地对老板说一声：老板，您辛苦了！

只要你一句话，老板就会觉得再苦、再累也值得。