《网络营销实务》复习指导

名词解释：

1、许可 E-mail 营销 ：

许可E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

2、病毒性营销 ： 病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千记数以百万计的受众。

3、博客营销 ：

是指利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。

4、网络广告 ：

是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的经营性广告。

5、搜索引擎营销 ：

就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用户用检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

6、E-mail 营销：

Email营销通常又叫电子邮件营销。它是把需要传达给客户的信息，制作成图文并茂的Email，通过专业的邮件服务器和邮件发送软件,准确地发送到数据库中统计的目标客户的邮箱中去。

7、无站点营销 ：

没有建立自己的企业网站，也可以利用一定的方法开展网络营销，这种网络营销方式称为无站点网络营销

判断题：

1、（√）网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点。

2、（×）免费价格策略是企业为公益目的而采用的价格策略。

3、（×）对于中小型企业来说，由于网站内容相对简单，因此服务器托管是最为便利和

廉价的方式。

4、（√）网络营销建立在传统营销理论基础之上，它以计算机网络技术为手段，因此仅

局限于网上。

5、（√）企业网站在公布技术资料时要注意保密，避免被竞争对手利用。

6、（√）网上品牌与传统品牌有着很大不同，传统优势品牌不一定是网上优势品牌，网

上优势品牌的创立需要重新进行规划和投资。

7、（√）在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。

8、（×）企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。

9、（×）网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场，用户可以在世界各地直接通过

网站进行购买，而不用考虑网站是属于那一个国家或者地区的。因此，企业要以统一市场策略来面对这差异性极大的全球性市场。

10、（×）网络市场直接调研是指为当前特定的目的在于在网上收集二手资料的过程。

11、（√）网上品牌与传统品牌有着很大不同，传统优势品牌不一定是网上优势品牌，

网上优势品牌的创立需要重新进行规划和投资。

12、（√）阿里巴巴是我国知名的 B2B 第三方交易平台 。

13、（√）从理论上看，任何普通的实体产品都可以在网上销售，但事实并非如此。

14、（√）网络营销的产生是科技发展、消费者价值观变革的商业竞争等综合因素所促

成的。

15、（×）病毒性营销就是制造病毒，因此是一种违法行为。

16、（×）电子邮件营销就是向所有知道的邮件地址发电子邮件。

17、（√）从搜索引擎对网络营销职能体系的作用来看，其贯穿于网络营销的各个领域。

18、（√）在线问卷调查的一般结构由序言、问题与答案和结束语等部分组成。其中结束语

放在问卷的最后。

19、（√）整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的 4P'S 理论，而逐渐

转向以 4C'S 理论为基础和前提 。

20、（√）企业网站在公布技术资料时要注意保密，避免被竞争对手利用。

21、（√）网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。

22、（√）网络营销的价值， 就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、 更充分

更有效率

23、（√）与传统营销管理一样，网络营销计划同样要先明确其营销目标。

24、（×）病毒性营销就是制造病毒，因此是一种违法行为。

25、（√）Google、Baidu 都属于全文搜索引擎。

26、（×）对于中小型企业来说，由于网站内容相对简单，因此服务器托管是最为便利和

廉价的方式。

27、（√）网络营销建立在传统营销理论基础之上，它以计算机网络技术为手段，因此仅

局限于网上。

28、（√）企业网站中，要将最重要的信息放在首页显著位置，如：产品促销信息、新产

品信息、企业要闻等。

29、（√）图片直观、色彩丰富，容易提升网页美感，因此，网页中应尽量多放置图片。

案例分析：

根据车辆与大炮工程系叫兽Professor Chui 专业分析指出，以下几题的答案可以用两个字来归纳：吹bb

1、网上茶叶蛋，创意好钱难赚

“开个网店，卖茶叶蛋，让更多人尝到妈妈的手艺。”厚街镇宝屯村的唐娜（化名）想起小时候妈妈卖茶蛋的情景，蹦出了网上卖茶叶蛋的想法。几天后，月入 5000 元的白领唐娜在淘宝网上开了网店， 吆喝起她的“超级无敌可口茶叶蛋”来， 她的这一做法让不少友人十分惊诧。

妈妈卖茶蛋贴补家用

唐娜家住江西南昌， 父亲死得早， 妈妈没有再嫁， 妈妈是靠卖茶叶蛋把姐妹俩拉扯大的。妈妈煮的茶蛋也是唐娜和妹妹每天上学前的早餐。“茶蛋的味道，到现在都记得。”后来， 唐娜和妹妹分别考上了大学，各自参加工作，家里生活条件也好了。妈妈不再卖茶蛋了。姐 妹俩在外地，也很少吃到妈妈煮的茶蛋，茶蛋渐渐成为唐娜和妹妹小时候的记忆。 女儿开起网店卖茶蛋

今年 3 月初， 在深圳工作的妹妹到厚街来看唐娜， 两人回忆起妈妈卖茶蛋的情形。 于是，唐娜萌发了网上卖茶蛋的想法。唐娜仔细想过后，决定由妈妈和妹妹传授她制作方法。煮好的茶蛋一般只送东莞地区，由同城快递送。早上送，下午到。每天煮少量，卖不出去就分给同事和邻居吃，大批量的提前预订。3 月 9 日，唐娜的网店开张了，茶蛋卖 0.8 元/个。

网上卖茶蛋很难

唐娜坦言，网上卖茶蛋，生意不好做。“想也想得到，不新鲜不好吃，很难卖。考虑到 运输，只限卖东莞地区的人。”唐娜说，开店一个多月以来，她只煮了三次茶蛋，大多都分 给朋友吃了。

1、网上卖茶叶蛋，这么好的创意，如此现实的产品，为什么在网上几乎无人问津呢？ 结合我们对网络营销产品的了解， 分析一下她失败的原因， 并谈谈你对现阶段适合网络营销的产品的看法。

2、如果是你开店，假如还是选择这个创意和产品，你认为应该从哪些方面入手来改变 这种现状，你认为网上卖茶叶蛋就一定行不通吗？

3、我们通常认为，鲜花和茶叶蛋具有某些相似之处，比如：不易保存、对新鲜有较高要求、每笔业务量都不大等。但与茶叶蛋网上败走麦城不同，目前在有很多的网上花店，经营的都相当不错，请你自己上网查询一些网上花店，了解网上花店的经营模式、经营思路， 并与网上茶叶蛋的失败相对比， 分析说明为什么鲜花反而更适合在网上营销， 相对与传统的花店，网上花店有什么优势？

4、这个案例给你什么启示？

2、“新江南”公司的 Email 营销

“新江南”旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将 Email 营销作为重点策略之一。 公司在网络营销方面并没有多少经验， 因此这次活动计划将上海作为试点城市， 仅选择部分满足营销定位的用户发送 Email 广告。 目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传。

“新江南” 公司网站网站的功能比较简单， 主要是公司介绍、 旅游线路介绍、 景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户 1000 多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了。 公司内部的营销资源非常有限， 还需要借助于

专业服务来发送 Email 广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过 300，000，这份电子刊物将作为本次 Email 营销的主要信息传递载体。

为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从 2004 年 3 月 26 日开始连续四周投放 Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。 接下来该公司的市场人员的主要任务是设计 Email 广告的内容， 针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同。 Email 营销活动结束后，当网络营销人员吃惊的发现，在进行 Email 营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了 3 倍多。

[问题]

（1）试分析“新江南公司”Email 营销能够成功的原因

（2）公司开展 Email 营销应该注意哪些事项。

3、当当网产品、价格策略分析

1)进入当当网， 了解当当经营的产品类型， 并分析为什么当当的产品在网上的经营比较成功，你认为哪些产品是适合在网上营销的？这些产品有什么共同的特点？

2)以当当图书为例， 比较当当价格与现实中书店价格的差异， 并实际选取 2 种图书进行价格比较，分析当当定价策略给当当经营活动带来了哪些影响？

3)有人说 “网民对价格都是比较敏感的” ， 可能在网上还有商家的同样图书比当当价格更低，为什么这样的商家并不能吸引更多客户， 很多人还是选择在当当购书呢？请你这个现象谈谈自己的观点

4、2008 年 3 月 24 号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。

如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。如果 10 分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属 QQ 皮肤的使用权、火炬在线传递活动的 qq 面板皮肤，而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。以此类推。

网民们以成为在线火炬传递手为荣，这个活动在短短 40 天之内就“拉拢”了 4 千万人

（41169237 人）参与其中。平均起来，每秒钟就有 12 万多人参与。一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友的 QQ 上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）。

1)请分析可口可乐公司的网络营销策略属于哪种网络营销方式？这种网络营销方式有什么效果，有哪些需要注意的地方？

5、中国酒业大王五粮液集团全资子公司

——五粮液葡萄酒有限责任公司与内最大的跨平台博客传播网络 BOLAA 网携手合作， 通过该平台在博客红酒爱好者中组织了一次大规模的红酒新产品体验主题活动。 利用互联网新媒体对其红酒新产品进行大规模市场推广， 这是传统名牌酒类企业利用互联网渠道进行的一次重要的营销突破。 活动开展后短短几天报名参加体验活动的人数就突破了六千多人， 最终五粮液葡萄酒公司在其中挑选了来自全国各地的 500名知名的博客红酒爱者参加了此次活动， 分别寄送了其新产品国邑干红以供博客品尝。 博客们体验新产品后， 纷纷在其博客上发表了对五粮液国邑干红的口味感受和评价， 迅速在博客圈内引发了一股关于五粮液国邑干红的评价热潮， 得到了业界的普遍关注。 五粮液国邑公司通过此次活动受益非浅，不仅产品品质得到大家的认可，品牌得到了大幅度提升，而且还实实在在地促进了产品销售， 许多参加活动的博客表示五粮液新产品确实口感不错， 以后他们自己也会去购买五粮液国邑干红。

什么是博客营销？博客营销有什么好处？博客营销的形式有哪些？

论述题

1、请你用网络营销知识分析“封杀王老吉”事件。

2、中小企业常用的网络营销工具和方法有哪些？

网络营销设计题

张某在一家大型陶瓷企业的电子商务部工作。有一天，部门经理告知李某，本企业的网站已经建立了半年左右的时间， 但访问的人数很不理想， 没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，要求张某尽快提出一套网站推广方案。

请根据该企业的有关情况，帮助张某提出网站推广途径和推广要点。

 

第二篇：雪佛来网络营销案例

雪佛来网络营销案例

看看一辆雪佛来的新车是如何通过视频网络营销，怎么样才能让你的产品一炮走红?如何在视频广告中添加一些搞笑、猎奇的元素，迅速吸引受众的关注和讨论呢?请看纳联网络()为你带来的网络营销案例。

雪佛兰轿车因为在路边违章停车，不久被一辆黄色清障拖车固定住车后轮。驾车的黑衣女司机很不高兴，与拖车司机发生了争执。短暂争吵后，黑衣年轻女子随即上车，二话不说发动了车辆，借助前轮的驱动，竟然拖走了清障的拖车。而拖车司机显然没有料到，追在后面大声呼喊。

近期，上述这段长达35秒的视频录像在网络上广为流传并引发网民热议，很多网民都称它为“笑死人不偿命”的视频，而视频里那个拖走清障车的女司机也被网民称为 “上海最彪悍的雪佛兰妹妹”。而围绕整个事件以及视频中的场景，不少网友也提出了这样的质疑：“按理说，清障牵引车作业时，肯定会刹住车，清障人员怎么会这样粗心大意?而且镜头里始终没有现场执法的民警, 显然不符合一般的处理程序。”

还有人进一步分析说，这段视频反映的地点模糊，距离较远且马路上来往车辆稀少，不像是在真正的路口所拍的。“它可能是利用搭设的场景拍摄的一个广告段落，只是被现场人员用手机拍下来，在广告正式发布前先透露出来了。”

与“雪佛兰妹妹”同样火爆的还有一段叫做《可乐、曼妥思、新乐骋》的视频。 把曼妥思口香糖放在可乐里，就能产生强烈气泡，这样的试验早有人做过，可是24升可乐，120粒曼妥思，加上一辆雪佛兰新乐骋轿车，将会发生什么呢?

在这个视频中，四位青年在超市采购了相关物资，然后反复在电脑上研究发生原理，又制作了几个可以控制开合的金属喷嘴，一切就绪后，大家行动了。只见他们将轿车倒到距离墙面半米左右的位置，将车放空档，放下手刹，然后拿出冰镇后的曼妥思，放在可乐罐里，在可乐罐盖上安装好事先制作的喷嘴，再把几罐可乐固定在轿车的后备箱里。“一二三”，一位青年用案板将喷嘴的开关装置打开，瞬时间，可乐喷涌而出，车辆在喷射所产生的推动力下，利用惯性前行了66厘米。这让网友们对此赞叹不已，虽然算不上什么新型的替代能源方案，但看过这段视频的网友们记住了这几个“爱做实验”的年轻人和这台时尚的小车。 这两段视频的主角出现的都非常明显，明眼人一看就知道视频的主角和幕后的操手肯定是来自上海通用汽车，在它的新车发布一段时间后就出现这样的视频，确实“雷倒”了不少爱车发烧友。

纳联网络点评：上海通用在经济萧条的背景下，着实让大家乐了，它们大胆尝试网络营销方式，这种较低的投入，让企业赢得更高的营销回报，银根紧缩的现状下不能说不是一招。

在这个网络时代，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的式传向数以千计、数以百万计的受众。而这种“病毒式营销”可能营造出一个目标消费群体，类似于新乐骋的广告会传给对汽车感兴趣的人，其中有很多都可能是汽车的潜在购买群体，从而激发新的需求。

病毒营销大概经历了以下三个阶段，文字病毒-图片病毒-视频病毒，我们杂志以前讲过的红本女和天仙妹妹都应该是图片病毒阶段，但随着youku和tudou的迅猛发展，现在视频病毒越来越多，而且表现能力越来越夸张。 但所有的病毒营销都有一个特点，就是有哗众取宠的部分，简单说就是以出位博出名，在视频病毒进入到现今阶段，病毒营销该如何进化，或许值得我们思考。

《贫民窟里的百万富翁》的营销思考

贾马尔?马里克(戴夫?帕特尔饰)，来自孟买的街头小青年，现在正遭到印度警方的审问与折磨。原因是贾马尔参加影片海报了一档印度版的《谁想成为百万富翁》电视直播节目，然而就在他面对最后一个问题之前，有人揭发了他作弊。贾马尔当然矢口否认.

在解释为什么能完美答对每道题的同时，贾马尔的生活也在我们眼前徐徐展开。他讲起了认识的一位宝莱坞明星，在一起宗教冲突中丧生的母亲，以及他与哥哥沙里姆如何认识了拉媞卡(芙蕾达?平托饰)，他一生的挚爱。

三个无家可归的年轻人被一所孤儿院收容，每天以乞讨为生。但是孤儿院的负责人却想弄瞎他们的眼睛以增加乞讨收入，于是他们逃走了。然而在他们爬火车时拉媞卡却因意外失足，再被孤儿院的人抓去。兄弟俩在泰姬陵附近暂时住

下来，贾马尔以给游客提供导游服务为生，而沙里姆则与街头混混趁机偷取旅客的财物。

但是贾马尔对拉媞卡的思念并没有因时间的流逝而减少。最终他说服沙里姆一起回到孟买寻找拉媞卡，可是一系列的变故使得他虽然见到了拉媞卡，却再次失去了她──她被黑帮老大夺去;而兄长沙里姆也成了黑帮的一员。

于是贾马尔想到了来参加这个电视节目，因为他知道这是拉媞卡最喜欢的节目，她一定会看到他。此时，隔在贾马尔与2000万卢比之间的，只剩下最后一个问题。

警方认为贾马尔的故事“虽然怪诞，但貌似有理”，于是放他回去继续参赛。拉媞卡果然在电视上看到了他，沙里姆此时也幡然醒悟，给了拉媞卡车钥匙与电话，催她快去找贾马尔。最后一个问题是“请说出三个火枪手的名字”，贾马尔并不知道，于是他使用了电话求助。电话打给他的兄长沙里姆，接听的却是拉媞卡。贾马尔听到她的声音固然兴奋，但可惜拉媞卡也答不上这个问题。于是贾马尔猜了一个答案，可喜的是他猜对了!而此时沙里姆为了能让他们幸福地生活在一起，也与黑帮老大同归于尽。

那天晚上，贾马尔与拉媞卡终于在火车站相见。他们忘情拥吻，有情人终成眷属!

花了两个小时把这部第八十一届奥斯卡最佳电影作品看完?不管从情节还是画面来看，我觉得这部电影都不算太经典，但是从营销学的角度来看，有其成功必然：

1、品牌的真谛：一种精神的认同

电影作为文化产业，也是娱乐业的一个重要组成部分。也就是说电影的基本属性就是娱乐性。但是一部成功的作品除了娱乐性之外，还能留给我们一些思考的空间，也就是思想性。

纵观国内密集的贺岁档大片，基本上还只停留在了电影的娱乐属性层面。还没有提升到精神层面和思想层面。

其实品牌需要的就是一种精神认同，也就是产品的对消费者物理属性的满足带来的精神层面的满足;对于电影来说，娱乐属性只是物理属性。因此一部成功的电影带给观众的是娱乐需求满足基础之上的精神层面的满足。

《贫民窟里的百万富翁》留给我的思考就是，生命并不是功利地或者并不是人生的每一步都必须有明确的可以衡量的价值，但是当我们回首我们走过的凌乱脚印，每一个脚印都是构成我们人生乐章的音符。

2、草根崛起以及对山寨的讨伐

在《贫民窟里的百万富翁》中马里克就是一个草根阶层，对于他能够在“谁想成为百万富翁”节目中的表现得如此的出色，尽管很多人表现出惊奇和欣赏，但是在心灵深处还是怀疑，对这么一个历经生活之苦的孩子的出色表现表现出极度的不信任。

超级女生、快乐男生等节目制造的草根明星如何获得主流社会的认同?这是一个问题，这也是为什么超女、快男很难上cctv的理由之一;大量曾经OEM导

向的企业转型，开始发展自主品牌，尽管他们产品质量和知名品牌几乎没有差距，但是在这回价值批判中，依然是一个“山寨”品牌。

“王侯将相宁有种乎”?对草根崛起的打压以及对山寨的讨伐，表现出来的就是大众的一种“根正才能苗红”变态思想。

如果马里克是一个精英阶层的后代，或许，大众的批判会更客观、更理性。所以对于山寨品牌来说，其发展之路需要对受众的价值品牌体系进行引导。

3、受众媒介习惯的洞察是品牌传播至效的基本前提。

贾马尔想到了来参加这个电视节目，因为他知道这是拉媞卡最喜欢的节目，她一定会看到他。尽管拉媞卡也喜欢贾马尔。而贾马尔更是认定拉媞卡是其一生的挚爱，但是如果不是参加这个节目，这段感情会有如此美好的结果么?

在金融危机的背景下，有大量的企业能够市场物美价廉高性价比的产品，而市场上也有大量消费者在勒紧裤带过日子，希望购买到物美价廉的产品。这时候媒介就成为沟通产销的链条。如果这条链条出现了错位，那么产销互动就必然出现错位。

比如家电下乡活动，其核心受众是农民，因此再目前中国的农村，农民看报纸的比例不高，上网的更是少得可怜，而电视是其核心信息接触渠道，因此推广家电下乡活动必须通过和农民关注的电视，而且是他们关注的泡到和节目。如果通过互联网来推广，那就对牛弹琴了。

4、爱，是世界最美的语言

贾马尔想带拉媞卡走，拉媞卡问他走去哪里?靠什么生活?贾马尔不假思索地回答“love”，就像我即将上飞机回来上海的时候，在咖啡厅和她喝咖啡，我说“爱是解决所有问题的答案”。

只要心中有爱，我想一切都不是问题，爱，其实就是一种深层次的关系。对于品牌与消费者来说，如果他们之间存在一种深层次的情感互动关系，我想这个品牌就是一个“挚爱品牌”，而消费者就是品牌的忠实用户。

因为爱，可以接受你的所有，因为爱，可以对过往既往不咎，因为爱，一切都是美好的。因此品牌营销的终极目标就是构建品牌与消费者之间的深层次情感关系。

5、It"s written(命中注定)

完成一件事情是努力的结果;完美一件事情，我想是命中注定。尽人事，随天意!做什么，这可能就是一种生存的哲学。It"s written在电影中出现了很多次，我想他成为“百万富翁”也好、他们的爱之曲折与结局也好，我想这一切，归根结底都是“It"s written”。

只求无愧于心，做人、做品牌都这样。中国乳制品行业会出现这样的悲剧，其实不需要我们的同情，更不需要我们老百姓为其买单，因为他们没有“尽人事”。

美特斯邦威和森马网络营销对比分析

随着越来越多的品牌服装企业的涉足网络营销，势必会对传统的网下营销造成不小的冲击。企业只有参照森马和美特斯邦威的做法，及早改变营销方法，抢夺网络营销高地，才不致于在以后的市场竞争中处于被动挨打的劣势。 15-30岁的青年阶段，作为年轻的服务消费群体，引发了众多商家的广告战、口水战、店面争夺战，如今这场战争已经延伸到了网络上，由实物消费变成了虚拟消费，其中以美特斯邦威和森马最为突出。

那么，美特斯邦威和森马分别是以什么来占领网民市场呢?

在过去互联网迅速发展的两年里，在B2B、B2C、C2C等电子商务的助推下，不凡有很多传统企业开展网络营销起得很大突破的成功案例。然而，虽说，这些交易都是通过网络进行的，可交易的对象也仅限于实行服装，很少服装企业会想到，在网上卖虚拟服装照样有大的发展前景。可是美特斯邦威和森马就把虚拟服装卖到了网上去。

比较两者做法，发现，其中的具体做法有异曲同工之妙。

成为网络营销的受益者，对于森马来讲，也仅是两年的光景。其中要归于森马的对于年轻网民习惯的深刻理解，选择以年轻时尚人群为主体的1亿多qq用户为宣传对象。笔者作为qq成员，也常常会为自己的QQ秀换服装，也知道，作为年轻的QQ网民，不仅喜欢漂亮的QQ形象，也极有品牌意识。而森马正

是抓住了QQ网民的心理，推出了森马服饰QQ秀，让网友选择体会森马带来的“美、时尚、靓丽”等感觉，并一举大获成功。

同样做为休闲品牌的美特斯邦威，把目标瞄准了另外一个100%年轻时尚群体?D?D“劲舞”玩家。而且“劲舞”这款网络游戏同时在线人数高达几十万人，并不次于QQ秀平台，这对于美特斯邦威来讲，拓展形象，提升品牌，促进销售有更多的可操作空间。因为“劲舞”里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ秀更真实，游戏中所展示的是立体服装，消费者能够想象出来自己穿上好会是什么效果。在实际市场运作中，美特斯邦威更把营销开展到了网上网下，消费只要购买美特斯邦威衣服，就可得到赠送的劲舞服装。然后美特斯邦威给劲舞所属的游戏公司返利。这是一项双赢的合作，对双方都有很大的好处。在劲舞商城里添加一个美特斯邦威专区就可以让玩劲舞的玩家知道这一活动。

此外，美特斯邦威一方面是利用现有的taobao、paipai等b2c平台，另外一方面还在自己在网络上建服装专卖店，这个网络平台的构成包括：网络销售平台，自主广告平台，服装业咨询平台，互动平台，平台之间相互联系，引入了商务即时通讯系统。各平台之间相互提供支持，成为一个立体的全效营销平台。如今的美特斯邦威，已于去年8月28日成功上市，对于未来的发展，依旧野心勃勃。公司董事长周成建希望用上市募集资金开始B2C网络建设以及渠道拓展。 随着越来越多的品牌服装企业的涉足网络营销，势必会对传统的网下营销造成不小的冲击。企业只有参照森马和美特斯邦威的做法，及早改变营销方法，抢夺网络营销高地，才不致于在以后的市场竞争中处于被动挨打的劣势。

情景广告的魅力——阿迪达斯成功营销经验

营销即传播，传播即营销，情景再现是通过生活中发生的事情或者是品牌代言人的惊人之举，然后运用广告对其进行一定的艺术加工，通过各种载体进行有效传播，以达到提升和塑造品牌的目的。

情景再现是一个即普通且屡试不爽的广告营销方式，运用最多的是宝洁公司，无论是舒肤佳的在公车上或者是小孩相互接触，还是最早的扛煤气罐、到今天玉兰油沐浴乳的广告都是一种生活情景的再现，但运用情景再现最成功的，应该数时下在各电视台热播的阿迪达斯广告，其运用麦迪04年35秒决杀马刺的鲜活案例，并进行一定的艺术加工，将其升华为连“老天都感动的哭了”，让人产生了积极的品牌联想，并且也是阿迪“没有不可能”品牌精神的生动写照。

以阿迪达斯为例，一次好的营销传播，至少为阿迪达斯带来了以下品牌价值：

一、呼应和丰富品牌精神内涵

麦迪35秒独得13分，决杀马刺，很好的诠释呼应了阿迪达斯“没有不可能”的品牌精神内涵，通过情景再现，可以有效丰富阿迪达斯的品牌内涵，因为单独

“没有不可能”的一句口号或者称为一个广告语，没有实质地内容时，会给人一种很空洞的感觉，就缺乏有效的号召力和品牌销售的推动力。

二、提高记忆度

情景再现可以有效提高广大受众的记忆度，35秒决杀总冠军马刺，是在不可能情况下，产生的球场奇迹，相信这样的情景不说百年难遇，至少也是50年一遇，这样激动人心的场面，必定会深植人心，通过广告的情景，可以重新唤起消费者的回忆，有效提高广告传播的记忆度，在广告无处不在的今天，提高广告传播的成功率。

三、获取免费传播资源

四、品牌积极联想

通过这种情景再现，可以把代言人的惊人之举，有效转变为企业品牌之举，当麦迪再次出现类似激动人心的场面时，广大受众会不自觉的对阿迪达斯品牌进行无限延伸和积极的联想。

五、理想与现实的有效对接，细化品牌差异

阿迪达斯的“没有不可能”本来是一种很虚幻、空洞的理想宣传，给人一个无限遐想的空间，而通过麦迪35秒决杀的情景再现，是理想与现实的有效对接，给人一种自我激发的无限动力，让广大消费者从一个单纯的理想消费状态，一跃上升为这是一个很直接、很现实的品牌差异化消费，给人一种无限自我的满足感。

当第一次看到麦迪情景再现广告，笔者当时就眼前一亮，为什么国际品牌能把情景再现的如此贴切呢？当我们看到李宁当年以肇俊哲为情景再现的广告，以“在孤单、也要坚持到底”进行宣传时，笔者不知道李宁要表达什么？更不知道与李宁的品牌核心“一切皆有可能”，有着任何直接、间接的关联，在这里笔者不是要抨击国内品牌，只是希望国内企业在品牌推广、塑造方面更加严谨、规范，以推广品牌的核心为主，不要简单的以抢占社会热点，而忽略了品牌的发展轨迹。 目前国内的企业，以为提炼了一个好的广告语，就是品牌的核心，殊不知，一个品牌需要不断的丰富和推广，情景再现则是丰富品牌的最直接的表现方式。

制造事件：网络营销催化剂

几年前，互联网第一次浪潮席卷而来，带着破碎的泡沫而去，当时的一片哀鸿如今还犹在耳，第二波网络影响力又兵临城下.

一系列的数字让所有投身于互联网以及关注互联网的人再一次热血沸腾——CNNIC第21次调研结果显示：中国网民数已增至2.21亿人。中国网民数增长迅速，20xx年一年则增加了7300万人，年增长率达到53.3%，在过去一年

中平均每天增加网民20万人。目前中国的网民人数位于世界第一。中国网民人均上网时间3.28个小时，而电视平均的使用时间才只有1.21小时。

庞大的用户数量和如此高的用户接触度已经使互联网彻底摆脱了几年前被人称为“除四大传统媒体外”的第五类媒体的身份，而跃升成为与传统四大媒体并驾齐驱的，甚至是超过了传统媒体的重要媒体。

选择众多，如何入手?

互联网的存在以及其日渐重要让所有的营销人都兴奋起来，而兴奋之余又多了一丝茫然——互联网营销究竟该如何做?

互联网营销的层面有很多，有EPR(网络公关)，有IWOM(互联网口碑营销)，有EAD(互联网广告)……

互联网营销的手段也有很多，可以跟门户网站进行专题合作，可以投放公关软文，可以根据不同网站的用户人群进行形式丰富的网络广告投放，可以做SEM(搜索引擎营销)，可以做IM营销，可以做论坛营销，可以做博客营销，可以做WIKI营销，可以做流媒体营销……

如此多的手段让人目不暇接，也让人觉得无从下手——品牌的网络营销到底该如何做?

在笔者看来，任何形式的营销都不能脱离其“营销”本质。“营销”其实是一种沟通方式，不论你用什么样的方法，你都要针对你的目标人群选择适合他

们的沟通方式——而这种沟通方式最核心的问题，不是讲述者说了什么，而是聆听者听到了什么。

许多互联网营销手段只是一味地最求PV、追求点击率——在传统广告时代无法承诺的量化，终于在互联网时代成为了可能。但是如果忽略了品牌想要沟通及传播的本质，忘记了和消费者沟通你想传递给他们的品牌信息，那这种营销手段就是失败的——除非品牌所追求的，就是像恒源祥那个挑战消费者忍耐极限的广告事件所追求的效果一样—“宁肯被骂，也要被记住”。

综上所述，网络营销应该追求的最高境界似乎应该是：在综合利用互联网媒体(包括互联网官方媒体和自媒体)的基础上，让尽可能多的目标消费群体接收到品牌想要传达的信息。

事件营销是个思路

“事件营销”似乎是一个很好的解决方式。互联网上诸多火爆事件让互联网营销人越来越意识到“事件”的力量——如果可以制造一个事件让许多人关注，或者借助一个本身就已经有很多人关注的事件，在这个事件中“恰当”地植入品牌信息，那么不仅保证了高关注度，更保证了品牌信息的正确传达，可谓是一箭双雕。

一个让笔者较为鄙视但是却值得深入研究的案例是前阵子比较火爆的“兰董”事件。

“兰董”，一个号称身价亿万的“70后”富婆，在网上发布了一个视频，大骂“80后”和“90后”，言语极尽侮辱鄙视之词。“兰董”竭尽所能显示自己的富有，并用极其挑衅和轻蔑的言语和肢体动作去辅助她想表达的核心思想——“兰董”火了，在“80后”、“90后”甚至一些“70后”的谩骂声中名声大振。

“兰董”似乎意犹未尽，一个视频不够，继而接二连三推出了一系列视频，一定要把网友对于自己的愤怒激发到极点，直到“忍无可忍”为止。此举意义何在?一个网站为了推广自身，增加流量而作的跳梁小丑之举而已。

“兰董”的所有视频和照片都十分醒目地打着“woyo.com”这个网站名字(其中大部分还是水印，转载的时候也无法去掉)，到后来推出的视频更是鲜明地打上了“兰董”在woyo的空间地址。

一个网站，为了知名度，为了流量，已经无耻、可悲到这样的地步了么?——这叫什么?非常规营销?名人效应?还是所谓的“事件营销”?——笔者给它起了个名字：“激怒式营销”。

2009网络营销经典案例

美国总统奥巴马访华，在上海与中国青年对话，无意间捧红了现场一名没有获得提问机会的女大学生王紫菲。奥巴马被公认为“世界上最有权势的人”，不过，在网络推手面前，再有权势的人也能当自己的成名“道具”。 首部职场轻喜剧《司马TA呀》

《司马TA呀》在帮助初入职场的年轻一代解决工作、生活中诸多心理问题的同时，将产品特性及品牌特征植入其中，打造与目标消费群体息息相关的“活”的品牌，实现了从“满足消费需求”到“创造消费需求”的营销转变。 日全食观测傻瓜攻略

在日全食发生的前一天，天涯、猫扑出现了旗帜广告“为什么会发生日全食”，一句话就抓住了网民的眼球。随后运用网络互动游戏的形式来让网民体验用杰士邦制造日全食的惊喜快感:用鼠标移动杰士邦去套太阳，而太阳像个顽皮的小孩，四处躲闪，终于太阳落网了。画面黑了下来，日全食发生了…… “贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”

20xx年7月16日上午10时59分，百度贴吧“魔兽世界吧”出现一新帖楼，标题是“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”。

不到一天时间，事件已经引发各大网站的报道，吸引了海量的网友目光。每天在茫茫网海中游荡的吸血鬼们，这下找到了新鲜的补给，一瞬间蜂拥而上，每个都想咬一口留下齿痕。于是，除了“贾君鹏”的妈妈，他的同学、朋友、邻居、老爷、姑妈、二姨妈……一夜间通通现身。

网络营销成功案例：网上新人类

不愿花钱打广告 免费退货是法宝

时下网上商店正热，可似乎很少人会选择在网上购鞋。然而，华裔美国人谢家华却成立了一个卖鞋网——Zappos。凭着免费的退货服务，它成为美国最大的网络营销公司。

大学就开始做生意

年仅32岁的谢家华是Zappos.com的创立者之一，也是这家网络营销巨头的行政总裁。他的父亲谢传刚和母亲李小林都来自中国台湾。父母早年从台湾辗转到美国定居，后来在伊利诺伊州生下谢家华，家华是三兄弟中的老大。据父亲介绍，家华从小就思维敏捷而且很独立。

谢家华的童年可谓顺风顺水。他从小在旧金山长大，后考进哈佛大学主修计算机，19岁就拿到毕业证。哈佛期间，家华不仅获得电脑大赛冠军，业余时间还租了一间寝室开比萨店，尽管店里生意一般，却积累了第一本生意经。 21岁那年，家华放弃读博机会，与室友圣杰·马丹一起进入一家公司当程序员。此事令朋友非常不解，但谢家华认为，自己有一种独到眼光。

的确，没多久，家华和马丹就开创了网络广告公司LinkExchange。这家公司仅用两年时间就发展成有200名员工的大公司。19xx年，LinkExchange以2.65亿美元的身价卖给微软。从中，谢家华挖到了第一桶金。

卖鞋之初差点破产

19xx年，一个偶然的机会，谢家华结识了一个比自己更年轻的企业家尼克·斯威姆。斯威姆提出一个其他投资者从来没有想到的主意：网上卖鞋。斯威姆说，鞋类零售有400亿美元的市场，其中5%，也就是20亿美元的市场是通过看订购目录邮寄的。那一刻，谢家华一下子被“点化”了。

于是，谢家华往斯威姆的网上售鞋公司ShoeSite也就是Zappos的前身先后注入100万美元资金。6个月后，两人开始一起经营Zappos。但Zappos当时基本卖不出什么东西。两人只用一天时间讨论如何做品牌，最后敲定以提供最好的服务为发展方向。“那时我们每天都想着可能破产，直到我们从富国银行里借到600万美元的最高借贷额。”

谁也想不到，一个网上售鞋帝国就此诞生。20xx年，Zappos的业绩达到160万美元;20xx年为860万美元;以后年年成倍数增加，很快突破了3000万、8000万、1亿。如今，据美国有线电视新闻网调查，在30亿美元的网上卖鞋市场中，Zappos占到1/5，去年业绩突破6亿美元，客户400万。

靠免费退货杀出重围

谢家华最常说的一句话是：“我不愿意把钱花在打广告上，我更喜欢把它花在改善顾客服务上。”Zappos奉行“鞋合适即穿，不合适便换”的宗旨，尽管它不是第一家提供免费退货服务的网上商店，但谢家华令这项服务成为

Zappos杀出重围的法宝：只需一晚，货物便可送到客人手中;若不满意，可享有免费退货。为此，仅去年Zappos的运输费就花了1亿美元。而事实上，Zappos只有去年转亏为盈。

谢家华表示，这是一个“留住长期客户的策略”。统计显示，60%的Zappos顾客是回头客，还有25%的客人是朋友或家人介绍的。

每月给自己买双鞋

20xx年1月，愈发扩大的Zappos决定搬到拉斯韦加斯。“我和斯威姆吃午餐的时候开始谈，吃完就拍板了。”谢家华轻松地表示。事实上，谢家华和斯威姆往往一个钟头或一天的工夫，就做出重大决定。

客户服务是谢家华一贯追求的理念。毕竟，服务品质才是Zappos的立足之本。

Zappos现在还增加了皮包、手套、墨镜等用品，因为他相信网络行销还有更大的空间。仅鞋子这个领域，他就有信心占领美国1/10的市场。生意之外，他也不会亏待自己。他每月都会给自己买双新鞋，也算是对Zappos的一点贡献了。

千万点击的背后—超越贾君鹏的网络口碑营销经典案例

他在短短2天时间里抢占了天涯近三千个沙发；他在天涯的单网点击超过1,300万次，网友回复超过17,000楼；在《上海晨报》、《南方周末》及sina等网络主流媒体的评论中，他是继贾君鹏后的又一次网络事件……他便是在天涯迅速蹿红的“彪悍的小y”。如果你还没有听说过小y的名字，说明你out了。 “彪悍的小y”到底是谁？他是如何在天涯这样一个拥有超高流量的论坛里缔造横扫沙发和凡帖必复的神话？是否真的像媒体所说的“几个学生合伙上演的闹剧”？答案不言而喻。从抢沙发到凡帖必复，从爆料天涯各大教派到万人抢楼贴，环环相扣，步步为营，绝非一般人所为，而是一次极富创意、策划缜密的网络营销事件。

“彪悍的小y”，是中国本土最大的公共关系机构----蓝色光标针对联想

ideapad Y450笔记本彪悍的性能和主流的价位所策划的一次网络口碑营销事件。它抓住了网民猎奇的心理，在短短20天内凭借着抢沙发和凡帖必复的彪悍行径引发了公众的广泛关注和追捧，在天涯搭起了“万丈高楼”，并创下千万点击。

为什么说“彪悍的小y”是超越了“贾君鹏”事件的一次网络营销案例？众所周知，“贾君鹏”在六小时内创造了近四十万的点击和近两万的回复，但根据媒

体调查，很多网友只是记住了“贾君鹏”这个名字，却并不知道他到底是谁？为谁而生？最终，在大多数人看来，“贾君鹏”仅仅是一个网络红人的名字，而企业希望通过“贾君鹏”事件传达的相关信息却鲜为人知。

反观“彪悍的小y”，天涯单网千万点击的背后是绝佳的网络营销创意，暨巧妙地利用抢沙发和凡帖必复等社区文化及网络新兴名词进行产品的推广，使得“彪悍的小y”的种种彪悍行为与ideapad Y450产品彪悍的性能高度契合，从而为企业的产品营销带来了良好的效果，极大地拉动了销售，实现了网络营销的主旨。如果站在企业营销的角度来讲，“贾君鹏”事件只能算一次成功的网络热词炒作，而“彪悍的小y”才是网络口碑营销的经典案例。

据了解，作为中国本土领先的公共关系传播机构，蓝色光标早在20xx年就开始进入互联网推广领域，至今已建立了业内领先的互联网整合营销推广运作体系，拥有强大的核心资源网络，资深的顾问团队以及经验丰富的专业人才。借助多种互联网平台，蓝色光标致力于为客户提供“一站式”的解决方案，客户覆盖IT、汽车、快速消费品、医药、娱乐等多个领域，为众多全球500强客户和国内各行业领导品牌提供长期的互联网整合营销服务。

中国十大经典营销案例之十 汇源果汁——“冷”热市场

20xx年６月３日，在果汁市场一片热战声中，汇源集团在北京正式启动“冷”计划，国内９位著名食品专家在一份名为“汇源PET无菌冷灌装技术鉴定书”上签下自己的名字。

包括中国轻工业联合会副会长潘蓓蕾在内的专家认为，汇源在国内果汁行业率先应用PET无菌冷灌装技术将使中国果汁市场进入一个“技术决定市场”的新阶段。所谓“冷”计划，即汇源的PET无菌冷灌装生产技术。在汇源“PET冷灌装”广告中，一只橙子“唰”地撕掉了一只代表“传统热灌装”的橙子。 无菌冷灌装技术，采用瞬时灭菌，然后在25摄氏度常温下灌装，可以最大限度减少果汁受热时间，使热敏成分的损失大幅减少，从而确保果汁的口感更新鲜更自然。有一个问题引起了许多人的不解，汇源早在20xx年初就引进了3条无菌PET生产线，可为什么到了20xx年6月才大加宣扬？

营销传播概念而已。

汇源在20xx年才找到了有价值的概念。消费者能否分辨出热灌装的果汁与冷灌装的果汁哪个好喝呢？否也。但消费者都能很明显地感觉到“冷”的才好喝，“冷”的才不会使营养成分受损。我们没必要去研究所谓的“热灌装”到底对营养和口感有多大影响，但只要大家普遍认为“冷”的就比“热”的好就足够了！营销，把产品铺到消费者面前，更要把价值概念铺进消费者心里。

中国十大经典营销案例之九 海尔氧吧空调，有氧运动有活力

提起空调行业，大家想到的往往是“价格战”，正当大家在猜测20xx年谁将是第一个打响价格战枪声的企业，并比去年提前多长时间开枪的时候，市场上出现了一种令消费者的眼睛为之闪亮，并为之惊叹的产品：氧吧空调。 在遭受“非典”、“凉夏”、原材料涨价等多重“压迫”的20xx年，海尔空调仍有不俗表现，最主要的因素来自于产品（概念）创新——氧吧空调。 与其说是产品设计的成功，不如说是概念创新的成功，是对消费者生活密切关注而诞生的满足需求方式的成功。氧吧空调的创意很简单——根据室内因封闭而导致氧气不足（虽然这种相对的氧气不足对人并没有多大影响），通过空调增加氧气含量；而原理也很简单——据设计这种空调的海尔空调专家介绍，只是在空调上加上一种特殊的富氧膜，使通过这层膜的氧气浓度提高到30%，然后用气泵将含有30%氧气的空气导入室内，从而保证室内空气氧气充足，既保证了人们的活力，又避免了空调病的发生。

海尔氧吧空调，通过产品（概念）的差异化设计，实现了又一次超越。在其他各空调品牌高举价格屠刀腥风血雨地残杀时，海尔又一次通过一个简单而伟大的创新产品（概念）独享高利润。

中国十大经典营销案例之八 采乐去屑，挖掘药品新卖点

在漫漫10年的时间里，以营养、柔顺、去屑为代表的宝洁三剑客潘婷、飘柔、海飞丝几乎垄断了中国洗发水市场的大部分份额。想在洗发水领域有所发展的企业无不被这三座大山压得喘不过气来，无不生存在宝洁的阴影里难见天日。后来的“舒蕾”、“风影”、“夏士莲”、“力士”、“花香”等等更让诸多的洗发水品牌难以突破。采乐“出山”之际，国内去屑洗发水市场已相当成熟，从产品的诉求点看，似乎已无缝隙可钻。而西安杨森生产的“采乐”去头屑特效药，上市之初便顺利切入市场，销售量节节上升，一枝独秀。

“采乐”的突破口便是治病。它的成功主要来自于产品创意，把洗发水当药来卖，同时，基于此的别出心裁的营销渠道“各大药店有售”也是功不可没。 去头屑特效药，在药品行业里找不到强大的竞争对手，在洗发水的领域里更如入无人之境！采乐找到了一个极好的市场空白地带，并以独特产品品质，成功地占领了市场。

“头屑是由头皮上的真菌过度繁殖引起的，清除头屑应杀灭真菌；普通洗发只能洗掉头发上头屑，我们的方法，杀灭头发上的真菌，使用8次，针对根本。”

以上独特的产品功能性诉求，有力地抓住了目标消费者的心理需求，使消费者要解决头屑根本时，忘记了去屑洗发水，想起了“采乐”。

中国十大经典营销案例之七 1∶1∶1,金龙鱼比出新天地

在中国，嘉里粮油（隶属马来西亚华裔创办的郭氏兄弟集团香港分公司）旗下的“金龙鱼”食用油，10年来一直以绝对优势稳居小包装食用油行业第一品牌地位。

调和油这种产品是“金龙鱼”创造出来的。当初，金龙鱼在引进国外已经很普及的色拉油时，发现虽然有市场，但不完全被国人接受。原因是色拉油虽然精炼程度很高，但没有太多的油香，不符合中国人的饮食习惯。后来，金龙鱼研制出将花生油、菜籽油与色拉油混合的产品，使色拉油的纯净卫生与中国人的需求相结合，使得产品创新终于赢得中国市场。

为了将“金龙鱼”打造成为强势品牌，“金龙鱼”在品牌方面不断创新，由最初的“温暖亲情·金龙鱼大家庭”提升为“健康生活金龙鱼”，然而，在多年的营销传播中，这些“模糊”的品牌概念除了让消费者记住了“金龙鱼”这个品牌名称外，并没有引发更多联想，而且，大家似乎还没有清楚地认识到调和油导师是什么，有什么好。

20xx年，“金龙鱼”又一次跳跃龙门，获得了新的突破，关键在于其新的营销传播概念“1∶1∶1”。看似简单的“1∶1∶1”概念，配合“1∶1∶1”最佳营养配方”的理性诉求，既形象地传达出金龙鱼由三种油调和而成的特点，又让消费者“误以为”只有“1∶1∶1”的金龙鱼才是最好的食用油。

十年磨一剑。金龙鱼在20xx年才让中国的消费者真正认识了调和油，关键在于找到了一个简单的营销传播概念。

经典案例分析：从立顿红茶看网络营销

“立顿红茶”是汤姆斯．立顿爵士1890年在英国创造的品牌，如今行销全球120多个国家，在袋泡红茶市场上拥有80％的市场份额。

据中国茶叶流通协会提供的数字表明，我国是目前世界上茶叶种植面积第一大国，绿茶年产量约为65万吨，整个茶叶市场的规模约为120亿元，并以每年3％的速度增长。立顿茶在世界五大洲市场占有率达40%—60%，其进入中国市场就是靠品牌影响力。立顿茶年销售额达数十亿美元，一个品牌全年利润额就超过我国茶叶的出口总值。19xx年，立顿进入了全球喝茶历史最悠久、饮茶人数最多的中国。当时的市场上，袋泡茶仅仅在饭店宾馆中使用，一般的家庭都只用散装茶。中国产茶企业的规模小，生产水平低，当时的茶叶市场缺少品牌意

识，一般消费者买茶都只认茶的品种而不是产茶企业的品牌。立顿在这种情况下进入中国市场，给原本相对比较原始的市场导入了品牌意识。短短5年之后，立顿在全国百家商城系列调查中获得茶包销售额第一、市场占有率第一。立顿以高档消费场所为突破口，充分利用各种宣传方式，如在电影电视片、各种时尚杂志的文章、网络小说中出现等等，以潜移默化的方式把立顿品牌深埋在消费者心中。立顿有两种非常著名的包装设计：一种是“三角立体空间”，能让精选的原片茶叶在茶包里完全舒展，释放百分之百的原味；另一种是“双包茶袋”，它能让沸水毫无阻拦地渗入、浸透每一片茶叶。立顿通过不断创新塑造其积极、开放、自信的印象，吸引了年轻人的眼球，将立顿形象渐渐渗透进他们的工作、生活，使年轻人认同饮用立顿茶的目的已不仅仅是解渴，而是一种享受。

同时，立顿公司的网络营销也是标新立异的。立顿在网站立意上以一种人人都熟悉的超市食品货架为背景，以饮食为切入点，定位于居家过日的普通民众，创意新颖、视觉形象生动、感召力强。

立顿公司是家制销茶叶的公司，其网站在想像中应该以大诵茶经为本，但事实上，茶叶制品在其站点中并不占首栏首位，相反，美食经――《各国食谱大全》及按季节时令变化的《每日烹调一课》才是其先导栏目。这一“以食论茶”的创意，在题材定位上是很成功的，因为正如中国的古话所言，“民以食为天”，立顿公司利用人们对“食”的广泛关注，极大地扩展了市场受众的范围，吸引了更多的消费者留意立顿、品尝立顿、喜爱立顿的产品、服务或是立顿的文化，从而建立品牌形象，增加顾客资产。

在营销时序上，该网站也可谓是独具匠心：站中先导入一位拥有高超传统厨艺的意大利老太太为“妈妈的小屋”栏目主角；一位芳踪不定却精于品尝各类巧克力、甜点、饼干等零食、寻求“浪漫生活”栏目的年轻女士为另一代消费者的代表，待她们在网上大侃各色各类浓汤大菜，使得观众们饱览一通美妙的主食和点心之后，立顿推出茶叶（立顿清茶、红茶、黑茶等），使得人们将对美食的喜好转移到对立顿茶的联想上，并引导消费者培养一种“在美食之后饮用立顿茶”的习惯和文化。可以说，立顿网站致力于体现其文化、亲情与品位的倾向是十分明显的。站点的文化气息体现在立顿的许多菜肴都富于诗意的介绍和亲情的烘托，使网站的整体意境在亲情关爱中得以升华，不同于一些冷冰冰的生意站点。 早期的企业网站多可以理解为电子广告，站点内容就是其产品页的网络版。之后，随着网上站点数的爆炸性增长，人们才意识到营销网站的建立是一门艺术，网络营销并不是直接将企业产品手册找来，不作任何改动地翻版到站点上去，只有定位于“服务为本、与众不同”，网站才能有所收获，网络营销才能成功。 传统工业文明时代的营销，以标准化、规模化、模式化、讲求效率和层次化为特点，而以互联网为代表的新经济则是建立在信息技术基础之上，追求差异化、个性化、网络化和速度化的。因此，我们需要一种全新的营销观念，以有效应对瞬息万变的市场。这种营销观念应该更关心顾客的内心，在供需双方之间搭起互动的桥梁。这也是深度营销，建立品牌忠诚的原因所在。深度营销可以理解为建立在互联网基础上，以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型、互动、更加人性化的营销新模式或新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客

建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化沟通工作，使自己的产品品牌产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程，乃至产品生命周期的各个阶段。网站营销最有效的手段就在于提供个性化，互动式服务，企业网站只有提供特色化、个性化、实时化和互动性服务时，才能聚集人气，培养忠诚顾客，发挥商业功能，真正做到深度营销。立顿在站点上以饮食搭台，由茶叶唱戏，并以文化、亲情与品位为烘托，在网络的世界中树立自己的品牌。作为茶文化发源地的中国，那些国内茶叶商是否也该有所启示呢？

转战网络 “后街”月卖普洱200万元

只有初中文化的普洱茶经销商李劲松，通过电子商务让自己的普洱茶店铺单月交易量达200余万元。靠低成本运转的他，坚持走高端路线，已经形成庞大的老顾客圈子，在近日的阿里巴巴网商节中获得“全国十大网商”称号。 李劲松20xx年接触电子商务，当年5月4日开始经营淘宝店铺“中国后街”。支付宝年交易额约500万元，单月最高交易额200余万元，单周最高交易额63万元。

20xx年夏，他开设本地实体店铺“再品香茶庄”，仓库储备2000余万元，他的店铺在行内己具备一定的影响力。

让收藏家口碑营销茶友圈

20xx年，一个偶然的机会让李劲松开始接触电子商务，成立淘宝“中国后街”网店，在普洱茶刚刚预热时，李劲松同时做批发和零售。仅仅靠着一块手写板，他的事业走向一个高点，一度单周成交金额达到了60万元。从20xx年12月到20xx年4月，销售额就一直维持在这个水平上。

在网络交易刚刚兴起的当时，怎样赢得顾客的信赖?怎么积累更多的回头客?李劲松的回答很简单：从没主动向顾客推销过，但顾客来了后，会尽量让对方留下。

李劲松靠厚积薄发，一步一步在淘宝网上积累信誉。其实很多网友开始并不懂普洱茶，他花了很长时间来引导他们。循序渐进，站在他们的角度，感受到他们的真心，教会他们如何辨别茶，以将心比心的营销方式赢得真心。李劲松每天在线18个小时，吃睡都在电脑旁。他会和顾客在QQ上、淘宝旺旺上轻松聊家庭、开玩笑，成为非常好的朋友。“一些人并不懂茶，不好意思在人多的时候问我，只会悄悄问我，我则慢慢的通俗地教给他们分辨方式。”李劲松说。 李劲松说，“其实我是很抗拒推销的，最主要是利用顾客的凝聚力，让顾客有效地凝聚在一起，像朋友一样融洽轻松地聊天，让他们喜欢‘中国后街’的人情氛围。”事实上，聪明的李劲松抓住了关键环节，有效打入了普洱茶收藏家圈子。他会有意无意地让懂行的顾客知道自己有哪些茶，茶好在哪里。然后这些

收藏家顾客在和其他顾客聊天时，对他的茶进行口碑传播。“他们自己口口相传，效果比我自己说要好一百倍。”李劲松说。

起步之初没有一个人帮忙，建立店铺，进货、交谈、打包、发货全是自己亲力亲为。采购与发货都以最快的速度完成。靠着自己鉴赏茶的功底与勤奋，让收藏家圈子接纳，在和收藏家圈子的茶友互补长短中，他自言收获不少。 无理由退货打破网络营销藩篱

在淘宝上开店不需要任何金钱成本，只需要自己独树一帜的经营思路。李劲松把经营思路归纳为“天道酬勤,商道酬信”。他坚持走高端路线，所经销的大益、黎明、福兴都算是行业内的前茅。“对于大益，我只经销勐海改制前的茶，我个人因为常喝，确实认同它的品质，就算这次降价风波，我的茶降幅也是最小的。”李劲松说。

曾有买家采购10万多元的大单，买家收到商品后主观上认定为假冒伪劣商品，要求退货。李劲松二话没说，立刻答应退货。在退货程序完成后，凭自己专业的茶叶知识给对方进行专业的评论与分析，让对方感到信服。后来反而成为他稳定的回头客。这样的案例不在少数，但李劲松坚持认为：在退货前太多解释是苍白的，在相信自己商品质量前提下，最重要的是要赢得顾客的信服。 对于后街的宣传，李劲松以兔子比顾客，自言森林中兔子比树更多，更愿意营造一个好环境，坐等兔子来。他在广告中描述：“在出售好茶的同时会附送一包茶样供您品尝。当你发觉在品尝茶样与你想象中有差距的话，无须任何借口，我们也绝不问任何理由，你可以把商品寄回，后街人马上全额退还。当然，你不

能打开商品的原包装，这是您唯一要尊重我们的地方。在未交易前，我能做到的就是尽可能地服务到你放心和满意。一切凭你的感觉来选择购买或离开。” 有舍才有得。如此周到的售后服务与站在顾客角度将心比心的营销方式，成功地打破了网络营销中的猜疑与隔阂，将低成本的网络营销有效地推进到现实层面交易的信任程度。

从20xx年一个人的单打独斗，到现在6个人的团队，李劲松淘宝店的生意越做越好，分类商品销售额长期排在淘宝的前10位，其中有一个星期销售额超过60万元。

宝洁公司网络营销策略分析

成功的网站源于成功的企业, 但成功的企业却未必都有成功的网站, 经营固有经营之道, 上网亦有上网之道, 两道相结合互为增益, 反之则欲益反损. 宝洁()是一家有半个世纪以上历史的老牌企业, 以对高质量产品的不懈追求闻名于世, 在管理上更是精明练达, 独具风格. 在众多的企业网站中, 宝洁始终是抢眼夺目的.

宝洁首页之所以抢眼夺目, 是因为坚持了画面简洁, 重点突出的原则. 建立网站就是要向全球民众做屏幕广告, 这是宝洁建立网站的目的, 因为好的屏幕广告是网络营销之主题. 宝洁的首页整体布局严谨, 层次分明, 且只有公司名称, 网站目录, 没有任何背景, 旗标, 按钮等花花技法, 整幅画面简洁明快. "一幅画面, 一个主题, 一种产品"是宝洁网站的设计原则, 除非万不得已, 决不用长篇大论, 充分体现的宝洁"一张纸"的企业精神.

宝洁的首页坚持画面简洁, 重点突出的原则, 每帧页面均按照平面广告的要求设计制作. 在页面设计上, 每帧首页只有一个兴趣中心, 且按照经典平面广告技法使之位于黄金分割处, 兴趣中心一般都是与产品相关的人物特写, 它们或是表情欢娱, 或是亲情四溢, 使人一目之瞥, 便能神注其间, 这种着重从视觉效果出发, 将网站做成系统屏幕广告的做法, 在众多网站中独具特色. 宝洁产品分为日用品和食品两大类, 与人们的生活直接相关, 所以在网页上沿用其在传统广告中的营销主题: 亲情至上, 关爱生活. 画面上总洋溢着欢乐与亲情, 直沁人心. 这种互联网上无声的欢乐颂是能够跨越任何民族, 国家, 年龄, 语种和宗教的, 在访问者心中激起爱心和快乐的共鸣, 因而是商家营销的利器.

在大中华宝洁网(.cn)上, 设有"关于宝洁", "产品介绍", "新闻中心", "宝洁招聘", "如何联系宝. 洁"等栏目, 同时还有关于世界各地宝洁网站的链接. 在导航结构中, 我们可以清楚的了解到到各栏目下的具体内容在产品介绍中, 设有洗发护发产品, 健康用品, 织物家居用品, 婴儿护理产品, 妇女保健产品等栏目, 这些栏目均贯彻了"一张纸"原则, 以"一帧屏, 一幅画, 一段文"为基

本表达手法. 以宝洁的拳头产品之一玉兰油为例,19xx年玉兰油以“给您青春肌肤”的口号进入中国市场以来,一直受到爱美女性的喜爱.

在对玉兰油介绍的网页中, 不仅可以了解各款玉兰油护肤品的不同功效, 还可以了解到玉兰油自进入中国以来的发展过程. 除了在产品介绍中罗列了宝洁出品的产品, 此外还有专门的品牌网站, 具体介绍了宝洁的产品.

作为全球500强的跨国公司, 在世界各地都有分公司和销售网, 宝洁的许多经营作风和管理方法被奉为经典, 它的产品以质量至上为原则, 并创造了极科学极审慎的市场拓展策略. 在每一个新思想或产品投入市场之前, 都会先投入大量的人力物力财力进行全面的市场调查, 对其进行全面测试, 根据结果预测其成功的可能性. 并会在选定的市场上谨慎地推出试销, 所得到的数据还要加以细致的分析, 然后再决定是否进行大规模营销的决定. 一旦决定了某一产品投入市场, 各项大规模的广告, 派送, 试用, 宣讲, 捐助等营销活动立刻全方面的展开. 宝洁进入中国已有近十年的时间, 该公司旗下多种品牌轮番出台, 纷纷占据市场垄断地位, 成为人们竞相选取的生活必备品, 足见其巨额广告配合下的本土化生产和营销战略的赫赫成效.

宝洁表示: 互联网呈指数级成长, 这是消费者寻求信息和娱乐的地方, 客户在哪里, 我们的公司就要到哪个地方去. 在产品宣传上, 宝洁堪称"全球最大的广告主", 如今大举上网, 成效卓然. 综其目前站点的结构和价值取向, 宝洁网站也许将成为网上最大的个人美容指导和卫生保健品咨询站, 日化用品博览会和电子商务中心.

18岁少女创社交网站成全球最年轻亿万富翁

现年18岁的美国少女凯瑟琳·库克再度创造网络神话。目前，由她于3年前创建的MyYearbook.com网站成为全美第三大社交网站，并在全美校园少男少女中最具人气。

据估算，MyYearbook.com如今市场价值数亿美元，每年仅广告收入就达1000万美元。库克成为全球最年轻的亿万富翁之一。

15岁创办在线纪念册 20xx年，15岁的库克和16岁的哥哥戴夫转学到新泽西州斯基尔曼市蒙哥马利高中，分别就读高一和高二。来到陌生的新环境，兄妹俩都不太认识同年级的朋友，只好去找纪念册来认识班上同学。此时，他们便萌生了一个念头，为什么不上网张贴自己的照片，然后上传自己喜爱的音乐、课余兴趣以及个人简历呢？ 随后，兄妹俩是开始动脑思考这个点子的可行性，并找到家中的大哥、年长库克11岁的吉奥夫求助，得到25万美元的启动资金。事实上，这笔钱是吉奥夫早年就读哈佛大学时，通过创办自己的网站挣来的“第一桶金”。 大哥手把手教她上路 由于吉奥夫先前曾有与印

度工程师合作的成功经验，库克专门聘请了孟买的编程团队帮助她构建网站。在大哥的指点下，她和戴夫学会如何与硅谷的风险投资家谈判，以及如何租用网络服务器等基本商业技能，从此展开艰难而富有挑战性的创业之路。 20xx年4月，筹备多时的MyYearbook.com网站终于开张。开张第一天，库克和戴夫身穿印有广告字样的T恤，在校园内大张旗鼓地宣传。T恤上写道：“谁是校园内最漂亮的美眉？谁最闷骚？快上myYearbook.com查寻。” 之后，在朋友们的建议上，网站由刚开始功能单一的测试版迅速增加了许多热门功能选项，包括游戏下载、视频上传。当然还有青少年热门话题的在线调查等。 谢绝投资者天价收购 如今，该网站已经拥有1000多万注册会员，月访问量高达15亿人次，每年仅广告费即可入账1000万美元，所雇员工多达70人，成为全美第三大社交网站，并且在全美校园少男少女中人气排行第一，其服务对象主要为13至22岁的青少年。 据业内人士估算，该网站的市值至少在数亿美元左右。这意味着，如果库克和她的两个哥哥将网站出售，即可成为亿万富翁。但库克并不为所动，她称经营网站其乐无穷，自己一直都想当创业家，已经习惯当老板了。 她坦言，自己每周花在办网站上的时间至少40个小时，暑假的时候每周高达60个小时，好在学校了解到她的特殊情况，并未因为她经常缺课而扣学分，只要求她顺利通过每门考试。

网络营销案例：海尔网络营销

作为中国家电企业的一面旗帜，海尔在网络营销上也走在了很多企业的前面。

早在20xx年，海尔就建立起了网络会议室，在全国主要城市开通了9999客服电话的做法。在“非典”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。海尔如鱼得水般地坐在了视频会议桌前调兵遣将。

通过BBP交易平台，每月接到6000多个销售订单，定制产品品种逾7000个，采购的物料品种达15万种。新物流体系降低呆滞物资73.8&；，库存占压资金减少67%。

几年前，海尔集团采用了SAP公司为之搭建的国际物流中心，成为国内首家达到世界领先水平的物流中心。“网络营销远非广告和销售渠道，它更重要的是企业系统化的网络体制。”王汝林认为海尔就是这种典范。

赢得全球供应链网络

在要么触网、要么死亡的互联网时代，海尔作为国内外一家著名的电器公司，迈出了非常重要的一步。海尔公司20xx年3月开始与SAP公司合作，首先进行企业自身的ERP改造，随后便着手搭建BBP采购平台。从平台的交易量来讲，海尔集团可以说是中国最大的一家电子商务公司。

海尔集团首席执行官张瑞敏在评价该物流中心时说：“在网络经济时代，一个现代企业如果没有现代物流就意味着没有物可流。对海尔来讲，物流不仅可以使我们实现3个零的目标，即零库存、零距离和零营运资本，更给了我们能够在市场竞争取胜的核心竞争力。”在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单来采购生产必须的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动，这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的定制产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。新的物流体系将呆滞物资降低了73.8%，仓库面积减少了50%，库存资金减少了67%。

海尔通过整合内部资源，优化外部资源使供应商由原来的2336家优化至978家，国际化供应商的比例却上升了20%，建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已高达32.5%，实现三个JIT（justintime即时），即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流的同步流程。

目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现JIT采购；货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP信息系统进行配料，同时根据看板管理4小时送料到工位，实现JIT配送；生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单以后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。目前海尔在中心城市实行8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天以内到位。

计算机网络连接新经济速度

在企业外部，海尔CRM（客户关系管理）和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。目前，海尔100%的采购订单由网上下达，使采购周期由原来的平均10天降低到3天；网上支付已达到总支付额的20%。在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。

海尔在物流方面所做的探讨与成功，尤其是采用国际先进的协同电子商务系统进一步提升了海尔的核心竞争力。

通过有效网络营销3年达成增长3.8个亿的案例

不知这是否是企业商业机密的泄露,但促使我把自己的商业机密泄露给大家基于2个原因:

1、这个世界本无秘密而言，所谓秘密只不过是有些人“相信并坚持”了某个道理而已，我们从来不缺道理，相反是缺乏大智若愚的坚持、学习、实践，尚道和老张应该不担心被赶超；

2、单木不成林，只有尚道和老张一个从中受益并不会长久和持续，如果因为尚道的某些心得而让整个行业格局有所改变或者更加优化效益，岂不是功德无量？！

尚道成立不久，如何协助客户做到3.8个亿的呢？需要从尚道一个朋友也是饰品行业第一品牌X呀呀（涉及企业机密，也担心工商税务朋友骚扰，隐去）说起：

X呀呀成立于20xx年，但现在营业额已经是3.8个亿，何以获得如此快的发展速度？网络营销！

Z呀呀老板告诉俺的心得是，在20xx年的时候，他发现如果进行加盟店招商对于他是一个很大的课题：不知他的招商对象在哪里，也不知如何对他们进行告知和宣传……但就在这时一个朋友向他推荐要做网站和推广，他听说才2400元钱就没有犹豫答应了，令他想不到的是，竟然每天都有人从网上找到他们打电话咨询加盟事宜，要知道，主动打电话来的基本都是意向比较强的客户，天生商业嗅觉灵敏的他意识到这是一个非常大的商机！果断的把公司的有限投入都投到了网络！尤其百度竞价排名和网站SEO，于是，咨询电话从每天1个增加到现在的100多个！

要知道，他们每谈成一个加盟店，这个店每年即可为他贡献大约5万的利润！他目前有1700多家加盟店，几乎70%以上来自于网络招商。

有的朋友会问了，不会这么悬乎吧？我网站流量这么大，为什么不能产生如此大的业绩？ 这正是老张想和各位要沟通的几个关键点：

1、传统生意和网络推广要充分结合。网络推广仅仅是起到“宣传”效果，能否成交传统生意则需要有很好的的传统生意基础和竞争力。这样结合的好处是，传统生意通过网络推广仅仅付出了很低的成本，效果显著；网络推广的效果通过传统生意的延伸获得了非常大的利润释放。比如尚道自身一个客户的价值差不多50万/年的利润，你说如果尚道通过网络如果得到一个潜在客户的咨询，并且通过面谈成交的话，一个流量是不是可以带来50万利润？

2、有效流量问题。许多朋友只追求流量的数量，没有看流量的本质。参照第一条，企业的有效流量应该是很聚焦的，比如这个饰品企业需要搜索什么关键词而来到的呢？从商业角度讲就应该是“饰品连锁加盟”而不是简单一个“饰品”或者“女孩”，也就是是企业的第一客户往往也是企业，而不一定是最终消费者。再比如尚道的有效流量应该是搜索“营销咨询公司”而来的，因为搜索这些词的人往往是有意向找营销咨询公司合作的，而不是许多人认为的搜索“营销”等词来的，搜索这些词的人往往都是一些刚毕业或者没有毕业的大学生等一些个人用户、个人行为，就无法成为尚道的有效流量。

3、企业网站自身竞争力要明显。许多网站千篇一律、非常雷同，几乎都是相同的栏目和介绍、图片布局、功能等，没有自己的特色，顶多是漂亮程度不一，而

这样的网站就无法实现吸引浏览者的逗留太久乃至电话咨询等后续行为，当然就无法产生真正的营销效益。

…… 以上言论仅仅是老尚道经营中的一点心得，或者说是成功喜悦分享，分享出来目的是希望大家也可以通过网络推广赚到经济效益，而不仅仅是流量、流量、SEO、SEO等“技术手段”。

索尼爱立信颠覆传统营销

通过在网络社区的市场营销活动，索尼爱立信品牌被赋予了年轻、朝气、富有活力的形象，在年轻一代的消费者中被广泛接受。

改变企业未来营销管理的不是别人，就是“你”，谁消费谁做主将是必然。 或许很多人没有想到，当“你”被《时代杂志》选为2006“年度人物”的时候，一个新的营销时代的大幕也随之拉开。

在传统品牌管理看来，企业在做出产品规划、品牌定位后，依照产品（服务）的功能等同时也会给自己的消费群做出一个描述，以便按图索骥，针对他们

所在的区域、他们的习惯来做媒体投放及活动推广，但是具体多少是有效的，可能还是那句老话：“我知道我的广告投放有一半被浪费了，但具体浪费在哪里，我也不知道”。为什么？因为这个“他们”是模糊的，是离散的。

而在YOU时代，由于互联网特性及社区的形成，与消费者之间反馈通道的逐步完善，企业会发现消费者的形象日渐清晰，消费者的特征鲜明，甚至消费者之间的共通性，导致某个品牌会自发形成消费者族群，也就是我们通常所说的社区。由于消费者之间互相建立的联系，这种团队的力量导致消费者的话语权更大，比如由于一辆车的一个出厂故障，会引起几十位同一品牌型号车的车主和企业的对簿公堂，这已屡见不鲜。现在我们也可以看到，有众多的品牌，特别是针对“Y一代”的动感地带、瞄准年轻消费人群的各类时尚数码产品，如iPod，他们都在利用品牌社区来强化品牌的凝聚力。

“他们”和“YOU”的最大不同是：过去的他们是被动接受者，今天的YOU是主动参与者。过去企业判断出来的消费者可能只有50％正确几率，今天的YOU是主动举手的，或者他们暂时无能力成为某品牌的消费者，但他们是忠实的品牌拥护者、品牌消费的建议者、品牌建设的参与者和评判者。

现在的消费者不仅已经具有了产品的选择权，而且已经具备了对任何品牌的评价和推广的权利，说得直白一些就是谁消费谁做主，甚至我不消费你的产品，同样可以做你品牌的主。所以，在YOU时代，最精明的企业会让消费者做企业品牌传播的种子。

索尼爱立信借力网络营销

在刚刚公布的第三季度业绩中，索尼爱立信这家20xx年才成立的手机企业同比增长达到31％，全球的市场份额也提升一个百分点，达到了9％，位居全球第四。

取得这样一个令人骄傲的成绩，一个很重要的原因是索尼爱立信在品牌塑造上的成功，特别是大量利用了网络品牌营销。

通过在网络社区的市场营销活动，索尼爱立信品牌被赋予了年轻、朝气、富有活力的形象，在年轻一代的消费者中被广泛接受。特别是在20xx年初，索尼爱立信更是大胆创新，直接启用网络红人“天仙妹妹”，倾力推出“简·悦”系列手机。此举使“简·悦”系列手机在市场上获得了巨大的成功。

经过6年的尝试与实践，索尼爱立信已经建立起一个多样化的网络营销运作组合模式。现在已经成为仅次于电视媒体的、索尼爱立信的第二大营销媒体。