旅游职业素养课后感想

还记得开学之初，我拿到本学期的课表时，心中充满了激动与喜悦。看着各种专业课程，我不禁对大一的学习生活产生了美好的憧憬。当看到《旅游职业素养》这门课程时，我又产生了些许疑惑，这是专业课程之一吗？旅游这项职业需要具备什么样的素养，他与其他职业之间有什么区别？任课老师是什么样的？上课的形式又是如何？??带着一大串的问题和疑惑我来到了《旅游职业素养》的课堂上。

刚刚上课没多久，我就被孙涛老师高大帅气的外表，富有磁性的声音和幽默风趣的语言所深深吸引。最令我记忆深刻的是孙老师在第一节课发给每人一支笔和一张纸，让我们画自己的自画像，同学们对此都是既诧异又新奇，好好的专业课怎么上起了美术课，难道美术也是旅游职业素养之一吗？怀揣着各自的疑问大家都动手画了起来，我在画的同时还不忘左顾右盼一下，有的同学将自己美化的很标致，有的则只能用“惨不忍睹”来形容了，课堂上的气氛顿时轻松了不少。孙涛老师站在前面笑而不语，真不知道这么做的目的是什么。看大家画的差不多了，老师又让每个人拿着自己的作品依次介绍自己。这时我才恍然大悟：原来老师这么做的目的并不是考验我们的美术功底，而是为了让我们通过这种方式让我们摆脱羞涩的束缚，在欢乐的气氛中将自己展现给大家，这样每个人的形象更加鲜明，给老师和同学的印象更加深刻。通过这节课，我充分了解了班里的每一位同学，也将自己展示给了大家，也了解到了这门课程并不是枯燥的。我不禁暗自感慨：这就是大学课堂啊！这就是旅游管理专业的旅游职业素养课程啊！与此同时，也坚定了我学好这门课的信心。

还记得有一次课，老师给我们出了一个很有意思的题目——沙漠求生。每个人在纸上按重要顺序写下15样随身携带的物品，力图能走出沙漠。每个人写好后再组成小组进行分析讨论，得出最佳结论，然后与专业人士的结论作比较，得出分数，看能否成功走出沙漠。经过深思熟虑和小组的激烈讨论过后，最终我们得出了我们心中的最佳结论，结果却与正确方法相差甚远。这次活动看似与旅游没什么关系，但是它却培养了我们在困境中求生和保持冷静的思考能力能力，这些在日后的学习工作中无疑将对我们有很大帮助。最重要的是：这次特别的测试还锻炼了我们独立思考的能力还有与人合作商讨的能力，在思考求生物品顺序的时候，我们都将自己设定到了沙漠的情景中，只有通过自己的分析和思考才能保证完成走出沙漠的目标，而分组环节则需要通过表达自己的意见并听取别人的意见才能得出结论。虽然最后的结果并不理想，但我想这次课已经足够成功，我们从中获益匪浅。

范老师的课也是我最喜欢上的课之一，她温柔的语气给人一种特别的亲和力。她所讲的关于职场中的礼仪，穿着形象等方面的知识对刚刚高中毕业，对职场还并不了解的我们帮助很大。通过上范老师的课，我了解到了在大学，不仅要学一些课本上的专业的知识，更要学习能够在工作，学习中运用的技能和技巧，这样我们才不仅局限于专业知识之上，还能在将来毕业之后在自己的工作岗位上更加游刃有余地发挥自己的才能。我体会到我现在所学的，是如何在社会上谋生，如何成为一个对社会有用的人，如何用自己的学识促进我国旅游业大发展。

最后一次课更是别开生面的，孙老师以辩论赛的形式作为课程的结束并对我们本学期的学习成果进行一次考验。辩论的题目是《服务质量是不是当今旅游业发展的核心问题》，每一位同学都根据自己的想法去查找资料，整理辩词。通过这一个学期的学习，我想我对旅游的一些问题也有了一些自己的看法，于是我与室友们一起讨论，查资料，充分的准备了这次辩论赛。课上，正反方四位辩手先阐明了各自观点，然后其他同学对辩手们提出自己的问题，每个人都有提问的机会，大家都表达了对这一问题的看法。最后，老师并没有宣布正反方谁胜谁负，因为这次辩论并不是以输赢为目的的，它仅仅是提供了一个让每一个人都能够参与每一个人都能够展示一学期以来自己收获的平台。通过查阅资料，我也更加了解了我们所学

习的专业是什么样的，与国外有什么差距，它有多大的发展空间，也不禁让我思考如何才能让其向着正确的方向发展，这显然以为现在所具备的知识是无法解答的，但它激发了我对这门学科的兴趣和对研究学习它的决心。课后，孙老师还叫了我们一些关于辩论和演讲的技巧，并放了一些伟人的演讲录音，这让我懂得了想充分表达并让别人听取你的看法，是需要技巧的，也许这些技巧比内容更为重要，这其中更蕴含着为人处事的道理。我想，这也许正是学校开设这门课程的目的，它不仅能够培养我们的职业技能，更能培养我们作为一个人所应具备的素质和修养，在经历了一个学期的学习之后，我已经逐渐摆脱了高中时的稚嫩，慢慢变得成熟，为进入社会做好了准备。

大一的第一个学期，就这样结束了，我们经历了许多欢笑许多困惑，我们在欢笑中收获在困惑中成长。《旅游职业素养》这门课，是我探索大学甚至更高知识殿堂的敲门砖，我永远不会忘记孙老师灿烂的微笑，幽默的语言，范老师语重心长的教导。

20xx年12月20日

 

第二篇：旅游职业素养课程标准

系 部教 研 室课 程 名 称课 程 代 码负 责 人申 请 时 间 鹤壁职业技术学院 课程标准制定审批表 经济管理学院 旅游教研室 英语视听说 JG3294 赵 瑞 20xx年6月

二0一四 年六月一 日

《旅游职业素养》课程标准

一、课程性质

本课程是旅游类高职高专学生必修的一门专业基础核心课，主要为旅游管理（会展管理、景区管理、旅行社管理、饭店管理）、导游等专业而设置，同时也可作为非旅游专业公选课而设置。本课程是以培养学生良好的表达与沟通能力、导游讲解技巧为目的的专业素质课程。课程内容以导游讲解为核心，将普通话训练、表达与沟通、景点讲解和旅游线路讲解融为一体，实现了基本素质课程与专业素质课程的有机结合。本课程在培养具有良好素质的高职高专旅游人才及提高在校大学生的文化素养中能发挥积极的作用。

二、培养目标

通过课堂教学与实践实训活动，使高等职业学校旅游管理专业的学生能够熟练讲出地道普通话，以娴熟的表达与沟通能力，促进导游讲解技能的掌握和提升，塑造高职旅游专业学生良好的专业基本素质。

职业能力目标：

●熟练讲出标准普通话。

●培养学生良好的表达与沟通能力。

●培养学生良好的景点讲解技能。

●培养学生良好的旅游线路讲解技能。

三、与前后课程的联系

同修课：《导游实训》、《旅游文化》

后续课：《导游业务》、《旅游文学》、《毕业设计、毕业实习》

四、教学内容与学时分配

五、学习资源的选用

1、教材使用说明

在课程内容组织上，以理论知识“必需够用为度”，实践知识以“实际、实用、实践”为原则，结合（导游等）职业资格证书考核，对课程体系进行整合，构建成理论，实践和考核为一体的课程体系目标。注意理论联系实际，加强素质教育。课程组将素质教育落实在教学的各个环节。内容安排上，理论联系实际，融知识传授、能力培养、素质教育为一体；教学组织上课内与课外相结合，在授予学生文化知识的同时，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观。不仅深化了教学的内涵，而且提高了学生学习旅游文化的积极性，教学目标既教书又育人，以促进学生全面发展。

2、建议使用教材

熊友平 导游讲解技巧 浙江大学出版社 2014 年

3、主要参考书

刘爱月 崔志英 导游讲解技能 高等教育出版社 20xx年

六、对教师的要求

1、职业道德方面，要求教师具有高尚的职业道德素质，爱岗敬业、教书育人、心系学生、严守师德，遵守教师职业操守。

2、知识能力方面，要求教师具备普通话二级甲等以上水平，具备必要的导游词撰写、讲解的能力。

3、教学能力方面，理论讲授与实践教学结合导游资格证考试；制作课件，使用多媒体教室；着重培养学生的自学能力，动手操作能力和分析问题、解决问题的能力。

七、学习场地 设施条件

校内学习场地为多媒体教室、校外实践教学场地为淇河诗苑、云梦山、大伾山等景区。

八、考核方式与标准

说明：

●知识考核，是在教学过程中对学生的掌握旅游文化基础知识情况进行的评价考核；能力考核，是在教学模块结束时，对学生整体技能情况的评价。若模块考评中同时采用知识考核和能力考核时，建议采用6：4的方式评分。

●本课程按百分制考评，60分为合格。

以定量方式呈现评价结果，采用平时成绩和考试成绩相结合的形式。 考查课

九、课程设计

1.设计理念

本课程是以高等职业学校旅游管理专业的学生就业为导向，在行业专家的指导下，对旅游管理专业所涵盖的导游讲解、会展策划、景区规划等岗位进行任务与职业能力分析，以实际工作任务为引领，以我市旅游企业反馈的旅游人才素质需求为主线，以导游职业资格考试要求为依据，以“重基础、宽知识面、理论适度”为理念，采用“平台+模块”的结构来展示教学内容，通过讲解与方法指导加强学生理解记忆、图示与视频放映加强学生的直观解读、游览与旅游体验加强学生的岗位认知、案例与模拟实训加强学生的工学结合，依此组织教学，培养学生掌握适度必要的理论文化知识，具备基本的素质、具备初步的职业情感、具有撰写导游词或讲解词的技能，能对一些不正确的旅游文化现象进行分析并提出合理建议，切实提高学生的文化素质和实际动手处理问题的综合能力。

2、教学方法

运用案例教学法、多媒体教学手段与启发式教学方法，采用课堂讨论、课堂小讲座、热点问题评析、演讲辩论、观看VCD、录像和参观考察方法等。

同时，抓住“四个环节”：

理论教学。以理论阐述结合专题小讲座，向学生系统传授《旅游文化》的基本理论与基础知识。理论教学以内容必需、够用为度。

案例教学。以案例分析作为教学内容之一，将理论教学与案例教学结合起来，培养学生灵活运用理论研究问题、分析问题和解决问题的能力。

实验教学。在本课程每学期理论教学的同时，设置八个专题实验项目，编写相关专题实验指导书，开展专题研究实验，训练学生实际能力，同时要求学生撰写专题实验分析报告，加强研究性、探索性学习能力的培养，达到理论与应用相结合，学以致用。

实地教学。在校内理论知识学习的基础上，组织学生到本地景点、景区实地教学、校内导游模拟实验室模拟训练，要求学生学习了解并模拟导游讲解相关旅游文化知识，使学生了解这些旅游景区的丰富文化内涵，增强学生学习并热爱祖国优秀传统文化的热情。在实践中深化了学生对中国旅游文化的重要思想、内涵的认识和理解，进一步加强深化教学效果。

建议采用：讲授法、练习法、读书指导法、谈论法、实习法。