前两天看了一本书，《QBQ!问题背后的问题》，感触颇多。这本书主要是要改变一个组织或个人的思维定势，形成明确的个人责任意识，更好的进行团队协作。下面下我从本书中学到的认为貌似浅显，但又很发人深思的道理。

1. 个人责任感的不同，造就了个人事业的差异。

2. QBQ的基本精髓之一就是，每个人都需要为自己的所作所为做出选择，不但有责任为自己做出最好的选择，而且要为作出的选择负责。即使选择“不”，也算是一种选择。

3. 在所有问题中包含“我”字在内，而不是只包含“他”、“他们”、“我们”、“你”或“你们”。把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。比如说“我能做什么？”就是最佳范例。

4. 不要问为什么？所有的QBQ必须以“什么”或“该如何”发问，而不是“为什么”、“什么时候”或“谁”。比如“别人为什么不认真点？”、这种事为什么落到我头上？是错误的。而应该“我今天该如何把分内工作做得更好？”、“我能做什么来改变现状”？

5. 承受压力是一种选择。不同的人对相同的状况会做出不同的反应，所以压力是一种选择。

6. 把时间花在无谓的拖延、发牢骚与抱怨上“天啊，我以前可从来没有碰到过这种情况啊”、“我怎么会碰到这么倒霉的事？”是于事无补的，只能把事情搞得更糟。应该的提问方式是“我该如何应对这样的状况？”

7. 当我们问“什么时候？”（比如顾客什么时候才会给我们回电话？），表示我们自己别无选择，只能在一旁干等，导致问题解决的拖延。长远的远景与战略的规划非常重要，同时我们也需要关注那些必须在午餐前完成的事情。

8. 不要等待一切资源都满足后才开始行动。应该常思考“在现有资源下，我该如何做出一番成绩来？”，保证在框架之内获得成功。

9. 还有什么新办法可以用？有时候并不是一个好问题。QBQ主张“我应该如何更好的运用现有的办法？”，将基本功打扎实。

10. “谁的错？”、“谁没有在期限内完成？”这样的想法其实是在找替罪羊，找责备对象，对问题于事无补。应该“我该如何解决问题？”、“我该做哪些事，来一肩扛起眼前的责任？

11. “无能的水手责怪风向。”、“无能的老师责怪学生太笨。”

12. 我们全在同一个团队，如果我们经常争吵、推诿、对抗，只会内耗组织的生命力，你愿意看到这种现象吗？

13. 如果你想赢，就要击败三个人，你的对手、你自己以及裁判。击败裁判就是说身为经理人，不能抱怨说“我的属下为什么这么笨？”更不能抱怨上司：“他们为什么不正确的指导我们应该如何做呢？”

14. 承诺用自己的智力、心力和劳力解决问题，而绝不在争功诿过。

15. 团队精神的基石就是“欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。”不要看着展翅翱翔的雄鹰抱怨“我希望它能像海豚一样在大海中遨游”

16. 个人责任从“你”做起！no，个人责任从“我”做起！yes

17. 不要试图改变别人，面对现状，我只能改变我自己。

18. 从自身做起，说到做到，心口合一。

19. 要么言行一致，要么选择辞职离开。如果组织不再是我达成人生目标的舞台，那又何必继续做下去呢？

20. 不要低估个人的影响力。

21. 只要用领导的角度思考，你就是领导。领导就是“时刻提炼自己的想法，以承担个人责任为己任，不断做出具有积极意义的选择并付诸行动。”

22. 谦逊是领导的基石。

23. 领导不是问题的解决者，而是问题的给予者。他们让属下面对问题，思考自己的解决方案并采取行动。

24. 立刻就去行动，行动高于一切。

 

第二篇：《QBQ》读后感

《QBQ》读后感 前面读了《你在为谁工作》这本书，有些自己的收获，当得知需要再读《QBQ》，然后写下一篇读后感的时候，说实话，心里很不以为然。这样的书，不知道每天会有多好本上市，第一次还是一年前看的，就是粗略的把全文翻了个来回，如今回头重温，得到却是不同的感受。 好在此书篇幅短小，字数不多，浅显易懂，每篇之后都有提示、有问题，更有空白让自己写下当时的感想。该书在开端导言里就举了许多例子说明人的争功诿过，提出“个人的责任感何在”这一重要问题。没有讲述某某大道理，没有辞藻华丽的修饰，都是透过生活中很常见的例子来阐述一些被我们遗忘的本应该想得到的道理和本应该持有的态度。其中核心就是——做一个有担当的人，从自己做起。

我们每天都在工作，都在做一些自己想做的事情，问题是，好多时候，好多人都未必能够清醒的为这些事情的结局和后果收获和买单，一切都显得那么平静，那么自然。直到一阵风吹过之时，静谧的水面才会荡起几道微波，风静时，一切又归于平静。当事情发生时，当结局形成时，我们会想到有责任感的肩负，然而又有什么用呢？当别人已经攻进城内，我们才意识到城墙外的护城河没有挖深拓宽？当客户不想跟我们签单时，我们才募然惊觉某个产品卖点没有掌握透？这不仅是责任，更是灾难。在工作生活中，承担明确责任很重要，但其最终的意愿是有一个好的结果，能在明确承担责任之后，能够未雨绸缪的精心策划、妥善安排一些事宜，使局势不断的健康发展，这才是责任的最终意义。

责任是什么，责任就是能够顶天立地的一种精神气质，责任就是一种能够推己及人乘风破浪的气量，责任是一种高度的主人翁精神的体现，责任是征服困难不断前行的动力，责任也是一个人从不成熟到成熟转变必需的承担，责任是每个人心里的一块土地，当你忙碌在秋实收获的时候，那是春天播下的种子。

个人责任感，从个人来讲是一种思想素质，是一种工作态度，对企业来讲，个人责任感是个业文化的核心。那么如何实践QBQ，提高个人责任意识呢？个

人总结了以下几点：

第一，不推卸责任，不抱怨，不拖延

第二，树立主人翁意识

第三，加强团队协作意识

第四，增强个人和团队执行力

问题每天都在发生，而通过学习，通过积极的思维方式提出有效的问题，利用现有的资源，找出解决问题的最好方法，并马上采取行动，就能解决问题或改变现状。