高绩效人士的五项管理

高绩效人士的五项管理

企业里,每个员工都希望在自己的岗位上创造高绩效,拿到高工资;每个老板都希望自己有一支高绩效的团队,来保证企业的持续发展。

但是,人们总是这样一些普遍的障碍。

心态消极,悲观失望,怀疑害怕;

目标不明确,东飘西荡,没有方向;

不会时间管理,拖延,效率低;

没有持续学习,缺乏应变能力;

行动力不够,想得多做得少;

每天对自己进行心态,目标,时间,学习和行动五个方面的管理,可以帮助我们改变思维、改善行为、养成高效的习惯,可以逐步克服上述的障碍,创造高绩效,实现目标,取得成功。

第一项,        心态管理,教你如何评估心态;

第二项,        目标管理,加你如何制定目标,分解目标,达成目标;

第三项,        时间管理,教你如何抓住重点,提升效率;

第四项,        学习管理,教你如何有效学习,持续改进,提升竞争力;

第五项,        行动管理,教你如何每天行动,养成高效的习惯。

第一项     心态管理,教你如何评估心态;

一,             你的心态是积极的还是消极的

积极的心态决定了成功的85%

有什么样的心态,就有什么样的思维和行为,就有什么样的环境和世界,就有什么样的未来和人生。

心态就是内心的想法和外在的表现

心态只有两种,积极的和消极的

二,             积极心态让你成功

1,  学会去看积极的一面

《老太太的烦恼》

从前有一位老太太,她有两个女儿,一个嫁给卖太阳帽的;一个嫁给卖雨伞的。。。。。

《秀才赶考》

做梦:墙上种白菜;戴着草帽打伞;和女朋友在床上背对背。。。最终高中

算命的消极;旅店老板积极。两种心态两种结果。

2,  内心世界控制外在世界

一念之差,两种人生

在美国,有一对孪生兄弟,母亲酗酒;父亲赌博。。。

3,  如何转换心态

正常和福气

太好了

不说消极的话;不唱消极的歌;不和消极的人来往;绝不愁眉苦脸;

4,  积极心态的八个关键词

认真

坚守承诺

保证完成任务

绝不找借口

乐观

自信

爱与奉献

三,             每日心态管理

1,  认真:认真才能保证品质,而品质只有一样东西可以保证,那就是认真的态度。

2,  快:速度决定胜负。

3,  坚守承诺:承诺比生命更重要。

4,  保证完成任务:《把信送给加西亚》

5,  乐观:《我是谢坤山》

6,  自信:《天才试验》

7,  爱与奉献:《天堂和地域》

8,  绝不找借口:

四,             心态是可以管理的

1,  每天给自己的心态评分

2,  心态管理的评分标准

五,             成功=心态*能力

1,  能力绝对不会是“零分”

2,  态度决定我们的成败

第二项  目标管理

世界上没有懒惰的人

只有没有目标的人

没有目标就没有动力

目标管理  教你制定目标      达成目标

一,             为什么要设定目标

1,  目标是成功的方向

《功亏一篑》的故事

世界上只有3%的人有清晰而长远的目标

世界上10%的人有清晰但比较短期的目标

世界上只有27%的没有目标

60%的人,目标模糊(来自耶鲁大学的调查)

2,  人们为什么不设定目标

1)      害怕失败

2)      害怕被别人耻笑

3)      不知道目标的重要性

4)      不知道设定目标的方法

5)      不知道设定的目标是否正确

3,  设定目标的十大好处

1)      目标产生积极的心态

2)      目标使我们看清使命、产生动力

3)      目标使我们觉得生存的意义和价值

4)      目标使我们把重点从过程转到结果

5)      目标有助于我们分清轻重缓急,把握重点

6)      目标使我们集中精力,把握现在

7)      目标能提高激情有助于评估进展

8)      目标使人自我完善永不停步

9)      目标产生信心勇气和胆量

10)   目标使你成为一个成功的人

二,             目标设定的范围

1,  六大目标领域

1)      事业目标

2)      财富目标

3)      家庭生活目标

4)      学习成长目标

5)      人际关系目标

6)      健康休闲目标

2,  展望未来,看清起点

u  从现在展望未来,你想飞多高你想飞多远?记住,要敢于做梦!

u  回到当下,你的起点在哪里?

u  你要学习什么,你要提升什么?

u  你要用什么方法才能达成你的目标?

3,  制定目标以终为始

《三组人员的实验》

日目标—周目标—月目标—年目标—近期目标—中期目标—远期目标—终极目标

4,  设定目标的五项原则

A.     明确具体

B.      量化衡量

C.      具体挑战

D.     长短结合

E.      完成时限

三,             如何设定目标

1,  酝酿目标:

为什么要实现这个目标

把目标写下来

目标必须明确可衡量

热切的期待和欲望

2,  分析目标

SWOT优势、劣势、机会、风险

3,  寻找支持

达成目标需要的知识和技能

对实现目标有帮助的人和团体

实现目标的措施与解决障碍的方法

4,  将目标视觉化

制定实现目标的计划

马上行动现在就做

将目标视觉化

四,             分解目标的六大步骤

第一步 规划你的人生蓝图表

第二部 设定你的中期目标和近期目标

第三部 设定你的年度目标

第四步 把年度目标分解到月

第五步 把月度目标拆分到周

第六步 把周目标分拆到日

五,             目标达成的两大方法

1,  每周总结,矫正目标

2,  循环往复,天天修炼

1)        头一天晚上设定明日目标

2)        上周五前设定下周目标

3)        上月30日前设定下月目标

4)        上年度11月30日前设定明年目标

一年365天,天天目标评估,反省改进,日积月累,没有完不成的目标。

六,心在远方,路在脚下

《冠军梦》

第三项  时间管理

一,             算算你的时间价值

每年254天   每天8小时

有一天,我们开班前会,大家都到齐了,一共15名人员,只差一名员工,大家都在等。我看着表足足等了10分钟。来我们算一下价值:按2000/年。0.16X15X10=24元。也就是说,10分钟他侵占了我们24元。

所以,鲁迅先生说过:“浪费别人的时间,无疑于图财害命。”

二,             检查一下你的时间管理

三,             时间都到哪里去了

故事:《死神的账单》

时间都到哪里去了

四,             高效时间管理的十个方法

1,  生命规划

l  要预先规划时间

l  人生的六大领域规划

l  以周为平衡点,每周总结工作,规划生活

2,  要事第一

l  80/20定律

20%的事决定80%的成果

20%的客户决定80%的利润

20%的产品创造80%的绩效

20%的员工给公司创造80%的业绩

l  运用ABC法则

A类最重要  B类重要   C类次重要

第一,   带来最大价值

第二,   不做就没有机会了

第三,   别人不能代替  

假如今天只做一件,那是什么?

假如今天只做两件事,你做哪两件?

假如今天只做三件事,你做哪三件?

l  用大块时间保障A类事优先完成

最重要的自己做;重要的压缩做;次重要的授权(别人做)

分清优先顺序、要事第一。

3,  每日管理

记录每天的时间,记录永远比记忆更可靠!

列出每天要做的事情,管理消耗掉的时间。

4,  任务清单

接到任务的时候,给别人承诺的时候,发出任务的时候,都要马上拿笔记录下来,每一项都要任务明确,设定期限。

5,  检查追踪

按照记录的时间,对任务“按时”追踪检查。

按照记录的时间,对承诺“准时”追踪检查。

6,  日清日新

日日清,日事日毕

7,  杜绝拖延

设定了时间的事情就要马上做,杜绝拖延。

8,  条例整洁

美国效率专家统计,一个资料堆满办公桌的人,一天要浪费5个小时用于“寻找”。

9,  马上行动

立刻记录,立刻行动,每日反省。

10,              授权

委派他人工作。

五,             时间优先法

1,  管理人员的误区----事件优先

按照事件的时间顺序进行工作,结果导致:做了不需要做的事情,而且拖一个就会拖一串,造成工作忙乱不堪,到头来很可能一无所获。

2,  最有效的方法----时间优先

1)        先列出要做的所有事情;

2)        用ABC法则分出重要等级;

3)        分配时间,将你最好状态的时间来完成A类最重要的工作;

4)        对不重要的事可以不做或授权去做。

第四项  学习管理

一,             学习是竞争力

学习,是时代发展的要求,是人类获得新的幸福的永恒动力。任何时候你都要去学习,保持学习的精神,直到你生命结束为止。

今天你掉一根头发,

你会变成秃顶吗?不会

明天你再掉一根呢?不会

后天你再掉一根呢?不会

如果每天都掉一根呢?

……

今天不学习,

会被市场淘汰吗?不会

明天再不学习,

会被市场淘汰吗?不会

后天再不学习,

会被市场淘汰吗?不会

如果每天都不学习呢?

……

关键在于持之以恒,这是坚持的力量。

二,             学习改变命运

根据调查表明,大学毕业后的知识只能用两年,如果不学习的话就会被社会淘汰,只有不断学习才有竞争力,未来企业和企业的竞争是学习的竞争,人和人的竞争也是学习力的竞争,学习改变命运,知识创造未来。

三,             学习的途径

向一流人士学习:

阅读成功者所读的书籍〉〉〉〉发现成功的规律;提炼成功的步骤;找到成功的方法

与一流人士交朋友〉〉〉〉获得成功的方法和诀窍

听成功人士演讲,上成功者的课程〉〉〉短时间内获得比较系统的成功步骤和方法

复制成功

四,             养成天天学习的习惯

1,  在工作中学习

2,  在反省中学习

3,  在总结中学习

五,             最新学习模式---循环学习法

只有学习力,才有创新力,有了创新力才有竞争力!

学习不是为了学而学,学习的目的是为了指导实际工作,多年的学习经验让我们总结出一个新的学习模式:循环学习法。

第五项  行动管理

一,             行动是一切成功的保证

人生没有太多的机会和等待

做出决定,马上行动

《甲和尚和乙和尚》

甲和尚心态:任何事情,只要考虑好了,就要马上行动,不要等到准备周全再去做

乙和尚心态:追求完美,希望在各方面条件都比较成熟了,来一次集中爆发。

现实是此岸,梦想是彼岸,中间隔着河流,你的行动则是架在河上的桥梁

二,             人们为什么不行动

失败不够多

痛苦不够深

缺乏明确的目标

三,             激发行动的六大步骤

1,  我要得到什么样的结果?

2,  达不到有什么样的痛苦?

3,  不行动一什么样的坏处?

4,  制定期限马上行动。

5,  将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。

四,             接受锤炼,坚持不懈

《唯有锤炼,才能成佛》

五,        行动者宣言

从今天起我要向全世界宣布:

我要做一个行动的巨人。

我要在行动中去学习,去成长。

在行动中去去尝试,去完善。

在行动中去奋斗,去超越。

在行动中去增添勇气,创造奇迹。

我要马上行动,直到养成习惯。

行动!行动!行动!

 

第二篇:高绩效中层干部的五项基本功

高绩效中层干部的五项基本功

中层干部是企业的中坚力量,向上对单位的经营管理决策负责,充分理解和传达单位的经营管理,向下对员工的成长负责,不断激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,帮助员工成长,中间对部门之间的信息传递和流程衔接负责,促进部门间工作有序开展,对外还要对公共关系负责。

这就对中层干部的能力素质提出了很高的要求,面对不同的角色,中层干部该如何应对?是每个中层干部都应该反思和认真对待的问题。

那么,什么才是一个高绩效的中层干部呢?笔者认为一个高绩效的中层干部应在以下五个方面加以修炼,强化基本功。

1.持续学习的热情

当前是知识经济时代,而医疗系统恰恰是一个知识密集型的组织,知识员工占据了核心力量。

知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的中层干部,就必须深度思考自己部门的职能定位,本部门对单位的主要贡献点在哪里?与单位总体经营方向有什么关联?针对这些关联,系统改善自己的知识结构,从多层面补充知识,不仅仅是自己所熟悉的医疗业务知识,更要借鉴同行经验,还要系统学习计划管理、时间管理、沟通管理、绩效管理、客户管理等知识,不断完善自己的知识结构。

2.高度的执行力

执行力的强弱是衡量一名中层干部的核心指标,如何提升自己的执行力是每个中层干部都要面临的课题。

关于执行力,笔者有以下一些建议:①认真理解领会领导层的经营管理决策的意图;②与领导层确认自己对他们的有关指示和安排的理解;③对领导的指示和安排进行有效的分解和细化,形成工作思路和步骤;④把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作计划和检查计划;⑤与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位;⑥与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向领导层汇报工作成果;⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩。

以上几个步骤,看似简单,但是却经常被违背,一旦违背了,肯定要出乱子。

3.高度的资源整合能力

现代企业,每个部门都不是一座孤岛,每做一项工作,都需要协调公司各项资源,所以,作为一名中层干部,一定要提升自己整合内外部资源的能力。当单位的一项工作安排给某个中层干部的时候,中层干部应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源、外部专业资源,等等。

在完成每项工作目标的时候,中层干部都要用尽全力。用尽全力的意思是极尽可能,动用所有可以想得到的资源,达成你的目标,否则,你就是放弃努力而不是用尽全力。在没有用尽全部资源的情况下,不要轻易说不,不要告诉你领导,我尽力了,但是却说不出自己纠正用了哪些资源,这不是合格中层干部应该具备的特质。

4.有效授权

一些中层干部通常只关心如何给员工安排工作,然后就等着听汇报,作指示,而不考虑员工的职责和权限是否匹配。要想成为一名合格的中层干部,就必须研究如何对员工进行有效的授权。

当然,授权不授责,权力授予员工,责任仍在自己身上,当员工做错了事情,出了问题,中层干部不要只是简单地指责员工,而是首先要自问,“我错在哪里了?我为什么没有帮助员工成功?我该怎么做?”然后和员工一起分析问题,查找原因,寻求合理的解决方案,将损失降到最小,通过问题事件帮助员工成长。

关于授权,有些工作可以授权,比如日常工作及需要专业技术的工作、收集事实与数据、可以代表其身份出席的工作、某些特定领域中的决定(例如人力资源部门的培训工作属于培训专员的权责范围)、

准备计划报告等。而有些工作就不能轻易授权,授权就会出乱子,这些工作包括:下达目标与分解目标、解决部门间的冲突、人事问题(如激励、保持士气)、发展及培养部下等。

5.持续创新的热情

一个仅仅知道按领导意图办事的中层干部一定不是一个合格的中层干部。中层干部除了完成领导指示外,更要考虑该如何创新,一个合格的中层干部一定是一个经常让领导做选择题(不断提出方案,请领导做出选择)而不是做问答题(事事都请示)的经理。

所以,要想成为一个合格的中层干部,就必须结合本部门的工作,对未来的发展做到有效地规划,并把这些规划与单位的管理层进行有效的沟通,不断对工作进行创新,用新观念新方法解决新问题。

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