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第五步 讲解无限极事业说明
一、什么是无限极事业说明会
什么叫无限极事业说明会:就是向顾客去展示一个生意,告诉顾客将与什么公司合作、公司是生产什么的,这个生意的营销原理是什么,它未来的市场前景如何。总之,要在最短的时间内,清楚地告诉顾客今后要从事一个什么样的生意。
二、讲解无限极事业说明会的重要性
1、可以推荐顾客
讲无限极事业说明是行动圈的第三步,是最高点、最关键的一步(见行动圈)。
不能有效推荐顾客的3个原因:
(1)废话太多:你所说的不是对方想听的,就叫做废话。解决方法是在最短的时间内掌握一套最有力的说辞。马玉涛的“马儿,马儿,你慢些跑”,让她跑了一辈子,这叫“一招鲜吃遍天”。奥格·曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》中讲道:“世界上最伟大的营销人员只有一套说词”,关键是这套说辞一定是经过千锤百炼的。
(2)回答疑义的能力不够:他问你的问题,你回答不了或说不清楚,就是答疑能力不够。解决方法是,回答异议的能力来源于“50×50、10×10、5×5”,独立讲解无限极事业说明会可以迅速增加你答题的功力。
(3)没有被正确启动过:你不能专业化地操作这个生意,要么是你老师没教你,要么你没有认真学习。解决方法是融入系统,多看书、听录音带,参加各种培训;多观察、多演练、多咨询;熟背无限极事业说明会,早上讲台。
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2、可产生团队动势
什么叫动势?动势从哪里来?为什么讲解无限极事业说明会就可以产生动势?
如:所有火车的轮子都向同一方向转动,速度又非常快,就可产生无法阻挡的动势。在最短的时间内复制同一个无限极事业说明会可以产生这种动势。如果每天有1万人,在不同地区讲解同一个无限极事业说明会,业绩的提升和团队的动势是可以想像的。
3、拷贝你自己
在这个业务中,要复制别人,先要复制自己。复制要做的第一项工作,就是要先背熟无限极事业说明会。
背熟的3个好处:(1)可迅速开始工作,你越早背熟它,就能越早开始独立工作,这个生意就开始得越早;(2)讲师的基本功,无限极事业说明会是神奇的魔方,它的变化和组合无穷,这是你今后做讲师的基本功;(3)提升你的影响力,你讲解无限极事业说明会的次数越多,你的影响力就越大。
讲解无限极事业说明的3个目的
1、找需求:找到对方的需求。
2、给机会:是给对方一次机会。
3、约定下次见面的时间:顾客认同的时候要及时跟进,再次见面是关键。
三、如何讲解无限极事业说明
(一)讲解无限极事业说明的三个原则
1、量比质重要
数量比质量重要:有量才有质;营销是大数原理,是做概念;想做大,就要做行动者。什么是行动者:如两天讲1个讲无限极事业说明会,每月讲15个就是行动者。
例如:用流水比喻行动和业绩的关系。
行动者:15次/月(自来水小水滴)
双行动者:30次/月(自来水喷水)
叁行动者:45次/月(大江大河)
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2、姿态比说服重要
高姿态3个显著特征:自信、兴奋、“永远是下一个”。
切记:
自信来源于信念、专业化和熟练程度。
兴奋度来自于梦想,要100%地相信你的热情。
“下一个”指推荐时你要有这样的心态:多一个不多,少一个不少,千万不要死缠烂打,重要的是去找“下一个”。
3、对方的需求比你的需求重要
讲解无限极事业说明时要忘记你的需求,始终想到的是顾客的需求。
(二)讲无限极事业说明会的种类:
1、一对一:最方便灵活的方式,它易于沟通。
2、家庭聚会:最具生产力的方式,易于回答疑义和做ABC工作法,它是你成为培训专家的第一战场。
3、公开业务说明会:现场气氛相对热烈,有感染力,易跟进顾客。
(三)三个注意事项
1、第一印象最重要:促销员的失败,80%的原因是给顾客留下的第一印象不佳。
三三三法则:
顾客头3秒看你的外在形象:容貌、着装;
头3分钟是观察你的形体语言和语调语速;
头30分钟是你的谈话内容和注意你的个人魅力。
2、做好铺垫:好的铺垫是成功的保障。
例如一:FORM沟通,俗称聊天。
F——容许
O——职业
R——爱好与兴趣
M——收入与信息。
例如二:人的3个天性:让他吹牛——引起抱怨——引起好奇。 例如三,7句话找需求(谈业务):
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①你是做什么的(或问你去哪里)?
②做多久了(或问干什么去)?
③有没有想过你所从事的行业5年后的发展前景?
④在你所做的工作中还有什么愿望没有实现?
⑤想不想找个新的发展机会?
⑥想不想了解新的行业(或新的生意)?
⑦想不想知道我是谁(迅速向他做自我介绍:“我是某??)?
提示:在问到任何环节时,他表示没兴趣,就停止,立即再找下一个。
3、迅速做自我介绍,导入无限极事业说明会/系统/成功人士的故事。
(四)关于讲解无限极事业说明会的6个问题
1、无限极事业说明是否太长,能不能省略讲?
一个小时能改变一个人的思维模式是值得的,顾客来一次不容易,要展示就要现全貌,否则你早晚还要给他补课。这个业务是复制的生意,你今天少讲,明天顾客会讲得更少,甚至最后就不讲。
2、怎样能尽快学会讲解无限极事业说明会?
(1)逢会必到,逢到必记,逢记必会。
(2)多看音像资料,多练习,反复讲,背熟它,早上讲台。
(3)使用有助记忆的卡片、列提纲,背熟转折词,熟记段落大意。
(4)注意开头语要有力,结束语要有激情。
(5)要给自己录音或者请别人听:要自然、真实、内敛、轻柔;讲话要发自内心;语速语调要抑场顿挫,有节奏感,适于对方倾听;声音高低要适中。
3、每次讲的都一样,还有没有必要听?
讲解无限极事业说明会时,如果每次讲的都不一样,就很难复制;计划虽是标准版的,但每一个人风格不同,讲出的感觉也会不一样;无限极事业说明会是讲给顾客听的,是做推荐和跟进用的。如果推荐人都不来听,难道顾客会自己来听吗?逢会必到,就是团队工作的支持。即使你今天没有带顾客,也应该参加。
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4、什么情况下不讲?
例如:邀约不正确、事先沟通不好、时间不充足、对方只是用户、环境不可控,关系太熟了、你对他没有影响力,这些情况最好先做ABC法则工作。
5、用多大规模讲?
顾客不多时,用一对一或者家庭聚会。业务员和顾客人数达到30人~50人,最好公开业务说明会。
6、顾客感兴趣,想做怎么办?
顾客听完无限极事业说明,感兴趣,想做这个生意,你可问他(她)4件事,参见《启动市场四件事》。
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第七步 检查进度
检查进度:就是在这个生意中不断地定期和不定期的咨询和沟通的过程。在这个生意中你的所有推荐人组成了你的咨询人员,你将在他们那里得到力量,咨讯和策略。
切记:咨询人员就是你在这个生意中的生命线。
一、检查进度的重要性
1、有利于学习成功者的经验:这可节省人力、物力和提高工作效率。
2、有利于复制系统的成功模式:使你不偏离正确的航向,并会得到最新的资讯。
3、有利于巩固紧密的个人关系:增强团队的凝聚力和团队动势。
二、检查进度3个原则
1、定期定时咨询:
建议一、相信咨询人员:你一定要相信他们,推崇他们、复制他们
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无限极新人学习基地 教你的成功模式。
建议二、每周做1—2次咨询:因为你要查询业绩,知道团队的发展状况,并且你要得到上级的指导,并争取得到他的合作和支持。
2、业务不干扰,不越级和绝不向旁部门咨询
建议一、保持咨询人员的完整性:最关心你成长和希望你成功的应是你的直接上级,因为你和他们的利益紧密相关。
建议二、不要越级和向下插手做咨询:这样不易管理,因为你上级的上级一般不了解你的具体业务情况,并且越级咨询易伤害你上级对你的感情,同时这种做法也不易在团队中复制。
建议三、业务不干扰:虽然旁部门之间要真诚相待、合作,但旁部门之间不允许进行业务咨询,更不允许业务干扰,这是系统动作的原则。
3、承诺是相互的,承诺在于兑现
建议一:信守承诺是建立信任的基石:言必行,行必果是成功者必备的品德,只有相互之间长期各自履行承诺,相互信任才可以真正建立起来。
建议二:承诺是相互的:你不能只要求对方兑现承诺,而你却言而无信。做不到的不要承诺,承诺的就一定要实现,承诺就是板上订钉的事。
三、6分钟诊断法:
1、先用2分钟检查下级为什么做?
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对顾客问理由:问他为什么做这个生意,理由是什么?这样你可以知道他在这个生意中的需求是什么。
对领导人问目标:问他本月和本年度的业绩指标是什么?待他回答目标后,再问他你真的要达成吗?为此可以不惜一切代价吗?
当他回答“是”后,:
2、再用4分钟检查他在行动圈工作中的情况:(询问内容包括他自己和团队的情况)
(1)还有没有名单?
(2)邀约的成功率如何?
(3)讲解事业说明的次数和效果如何?
(4)跟进情况如何?
如果四方面都有问题你就为他做四方面的指导,如果是个别情况就个别指导。
3、咨询中3个重要的指标:
(1)购买必要的资料、产品等工具;
(2)参加会议的人数:个人和团队参加会议的人数,特别是参加家庭聚会的人数。
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(3)讲解事业说明的数量:个人和团队讲解事业说明的次数以及效果。
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