银行业应聘攻略

来源:m.fanwen118.com时间:2022.6.6

银行业应聘攻略

08级工商管理系求职小分队 特供

PartⅠ 银行知多少

根据中国银行业监督管理委员会的分类,中国的银行大致分成以下几个部分:

1)中央银行:中国人民银行(行政机构,类似公务员的考试,要在官网报名,人家还不会短信反馈啥的,都得自己时刻关注网上的通知);

2)政策性银行:国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行(只报考过国开行,其他两个不清楚。国开行要自己网申,之后?我没有之后了?);

3)国有商业银行(“五大行”):中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行

4)股份制商业银行:中信银行、中国光大银行、华夏银行、广发银行、深圳发展银行、招商银行、上海浦东发展银行、兴业银行、民生银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行;

5)城市商业银行:北京银行、上海银行、江苏银行、南京银行、杭州银行、宁波银行、徽商银行、浙江稠州商业银行、广州银行;

6)农商行:紫金农商行(这个没有报考过,但据说待遇不错的,而且压力还不大);

7)外资银行:汇丰银行、花旗银行、渣打银行、东亚银行、恒生银行、三菱东京日联银行……(外资银行对英语要求很高。据我所知基本上网申就全部都是英语。汇丰一面采用电面形式,恒生笔试是英语版的综合能力测试。其他行不了解。)

PartⅡ攻略全集

基本上呢,银行的考试(“五大行”、股份制、城商行,其他的不了解行情,不敢保证)考来考去就是那么些东西,所以备考相对还是比较轻松的。

§2.1 前期准备

想进银行呢,有几个准备工作是最好提前就做的。这样的话,可能会让自己在面试的过程中得到加分。

1)实习。银行到底看不看重实习呢?只能说,这得分情况看。所谓的银行实习无非两种,一种是酱油的实习,另一种是带着学习的心态去实习的。不管是银行前台柜面还是后台部门的实习,如果仅仅是为了一纸实习鉴定,这样的实习还是不写在简历上为好。为什么呢?因为如果银行真的对你有兴趣,问你实习的情况,这时候如果答不上来势必有造假之嫌。比如中行曾经就问了我俩问题:一,实习时候直接上司是谁?二,实习时具体做了哪些事情?不要妄图想蒙混过关,因为问这些问题的一般不会是HR,至少是部门老总或者分行大佬们。人家在银行业摸爬滚打三四十年,对银行各个部门业务了如指掌,你的回答有多少真相多少水份人家可是一目了然。所以,建议就是,好好实习,好好学习,好好把实习经历当做模板准备面试。

2)简历。简历对于用人单位来说是接触应聘者的第一面,所以简历还是很重要的。对于简历而言,不要超过一页纸,不要有过多主观性地叙述(如表现优异、取得高度评价?),只要列举客观事实即可。如果应聘外资行,必须准备一份英文简历。当然啦,简历不要有明显的错误,不要太难看就行啦。最后,简历是需要不断改的,基本上简历大改三四版小改无数都很正常。

3)一套正装。金融行业是个高薪行业,银行柜面工作又是银行的门户工作。So,准备一套职业装,面试时候让考官不至于“以貌取人”直接淘汰!当然,有了正装还必须“会穿”,西装、西裤、白衬衫、领带(男生必备呐!)、皮鞋或者高跟鞋,切忌搞出些牛头不对马嘴的装扮,这样除了调节面试气氛外,对自己毫无帮助。

4)自信。面试时候切忌苦瓜脸,时刻保持微笑保持自信,就算在群面时候情况很

不利也不要失去淡定。良好的心态能给自己带来一个很好的开局。

§2.2 笔试

“五大行”基本都采用网考形式,所以动不动就是三个小时左右的高强度考试,对心理和身理绝对是双重的打击。而其他的银行,基本就是一到两小时的“笔”试了,相对比较好受一些。但话说回来哈,虽然考试是场摧残,但其实通过已经不成问题。

考试的内容大概有以下五部分:

1)英语。人行、工行考的是托业,1小时100题,其中20题左右单选,15-20题完型,剩下的都是阅读理解;建行名校专场考的比较少,但体型也是单选、阅读(3篇);广发考的是单选、完型、阅读(1篇)。

2)综合能力测试。题型大致有语言表达(类比、语病、词语替换、归纳段意)、逻辑推理(数字、图形、排序、空间想象)、数字运算(计算题和材料分析)、其他(计算机、法律等,这部分看平时积累)。这些题目建议(强烈建议!)去看一下国考的行测题。

3)经济学基础。建议复习的教材有《宏观经济学》、《货币银行学》、《国际经济学》、《财务管理》、《会计基础》,其余的像微观经济学、人力资源管理、管理学原理等,可以稍微看下,不过不是重点。

4)银行相关知识。大致两方面内容,一个是近期经济界热点(江苏银行竟然考诺贝尔经济学奖是哪国人!)、国家宏观调控政策、近期时政;另一个是本行的知识,工行考的比较多(比如?去年工行在印度开了家支行,问在哪?),大多都是些数字(业务量较去年上涨多少百分点,银行排名多少,几次成为中国排名第一的银行?)。前者么多关心下,多看看凤凰、新浪和财经网这种基本上有个数就行,后者么,纯粹拼RP吧?

5)性格测试。这个没啥好说的,没有标准答案,该怎么做怎么做。

§2.3 面试

银行的面试,其实和企业的面试也没有什么大的区别:无非就是单面或者群面。但是因为银行的特殊性,所以可能在单面的时候会问

一下家庭方面的情况(据说华夏南京主要是看家庭情况),所以如果自己有资源的话,尽力去展示,不要觉得有胜之不武之嫌。

面试的内容一般按单面群面有所区分:

1)单面。自我介绍+看简历问问题。建议针对自己的简历和自我介绍有针对性的准备一些常用问题(参考宝洁八大问,尤其是需要举例说明的,例如团队合作方面、最有成就的一件事、失败的一件事等等),整理归纳一下自己做的事情,选择一到两件作为模板,以后碰到这类问题直接转化套用。

2)群面。群面基本上是给一个案例,大家讨论提出自己的看法(或者是问题的解决方案)。形式有两种,一是团队作为一个整体,二是直接分组,一般是4v4的PK。对于整体的一个团队,建议是在阐述自己的观点是必须有清晰地逻辑,最好能直接一二三的提出观点。至于要不要去做整个团队的leader,不是那么重要,有时候甚至会有副作用(江苏银行面试时就有同学因为担任leader统一了团队意见,最后因为和考官的想法相悖而负起失败的责任直接淘汰)。而对于PK形式的群面,之前组内讨论的环节同前述,但表现的重点还是在于质询环节,这直接考察你的应变能力和责任意识。这个环节出彩基本就能出线,而这个环节如果表现不好,就很难有翻盘的机会了。

3)披着群面外衣的单面。简言之,就是M个考官N个应聘,然后考官提问大家轮流回答(或者每人回答不同问题)。把这个单列出来是因为这样的面试,题目基本是结构化的,而不会像单面那样很有针对性。几个注意事项:第一,中行在这个环节会考察英语口语。面试形式有二,一是英语自我介绍,二是英语回答问题(问题不会很难,表达流利就成,尽量脱口而答不要多想)。第二,可能有时间限制。有些有规定是一分钟、十五秒或者一句话,千万不要超时。第三,即兴演讲。一般会给你准备一分钟(进场时领装有题目的信封,前一名应聘在演讲时你才能拆开信封准备),再有一分钟时间演讲。建议还是,一有条理逻辑清晰,二注意时间不要超时。

PartⅢ 20xx年银行考试情况

工商银行:简历筛选很BT(连清北都是一片挂,而且还是挂得不明不白),笔试也很BT(工行基础知识很坑人),面试不清楚

农业银行:没去?

中国银行:(快车道)针对南大、东南的商学院和少数其他相关院系。中行的志愿之间没有顺位关系,不会互相冲突(即理论上可以同时被两家分行录取)。笔试BT,面试(省分行)提前准备干粮和闲书(进场即没收手机,而且会拖,平均等3-4小时才能轮到面试)。一面是群面形式的单面,自我介绍+回答问题。英语提问的考官貌似是专门翻译,精通N国语言(我们一组有个哥们号称会日语但英语不行,于是那考官直接用日语提问了);二面是4-5个考官单面。

建设银行:(名校专场)省内只针对南大东南两所高校,而且需要院系推荐。但据说名校专场没通过的话,不再给机会走校招途径了。名校专场省分行只有一面,气氛很活跃,聊聊家庭聊聊感情。苏州分行有两面,一面是单面,不大正式;二面是群面,5V5的PK。

交通银行:没去?

中信银行:南京行两面,一面单面,2个HR随便问问;二面群面,辩论形式。苏州行两面,一面群面,团队讨论;二面是群面形式的单面,自我介绍+即兴演讲。中信的笔试难度一般。但苏州行有很多海归。

华夏银行:据说南京行直接就是拼资源的?

广发银行:唯一一家网考的股份制银行,难度一般。面试没去。

招商银行:苏州行一面是单面,二面没去。南京行没去。

兴业银行:邮寄材料到珠江路金鹰边上的兴业南京分行,于是我就自己跑去交了,于是?就没有于是了?

民生银行:压力很大,薪酬还一般。所以,没去?


第二篇:应聘攻略 13900字

1、 请你自我介绍一下你自己,

回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信.企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”.企业喜欢有礼貌的求职者.

2、你觉得你个性上最大的优点是什么?

回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上.

乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱.我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作.我相信我能成功.

3、说说你最大的缺点?

回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你.绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了.企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分.企业喜欢聪明的求职者.

4、你对加班的看法?

回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班. 只是想测试你是否愿意为公司奉献.

回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班.我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作.但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班

5、你对薪资的要求?

回 答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起.一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱.他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣.

回答样本一:“我对工资没有硬性要求.我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理.我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多

回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训.而且我本人也对编程特别感兴趣.因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水.

回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字.最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值.

6、在五年的时间内,你的职业规划?

回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到.比

较多的答案是“管理者”.但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径.这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等.当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作.要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会.最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”.

7、你朋友对你的评价?

回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题.

回答样本:“我的朋友都说我是一个可以信赖的人.因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到.如果我做不到,我就不会轻易许诺.

回答样本:”我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处.在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题“

8、你还有什么问题要问吗?

回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力.企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心.

9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:

1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;

2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处.

10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?

回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;

②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作; ③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映.

11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?

回答提示:

①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失.如果我无能力负责,希望单位帮助解决;

②是责任问题.分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负

责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验.

③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误.检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误.

12、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?

回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者.我会从以下几个方面来正确看待这次失败.

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力.要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距.正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.

第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.

第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?

回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:1.我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他;2.他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利.

14、谈谈你对跳槽的看法?

回答提示:(1)正常的"跳槽"能促进人才合理流动,应该支持;

(2)频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对.

15、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?

回答提示:

①我会服从领导的指挥,配合同事的工作.

②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯.还要看看是不是为人处世方面做得不好.如果是这样的话 我会努力改正.

③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足.有问题就及时改正.

④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的!

16、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定.但同时你发现同事们越来

越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?

回答提示:

①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力

②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好.

③工作中,切勿伤害别人的自尊心

④不再领导前拨弄是非

⑤乐于助人对面

17、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容.是公司资助还是自费参加?

回答提示:是自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术).

18、你对于我们公司了解多少?

回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务.如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商.

19、请说出你选择这份工作的动机?

回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”.

20、你最擅长的技术方向是什么?

回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处.

21、你能为我们公司带来什么呢?

回答提示:

①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”.

② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”.企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费.”等等.

22、最能概括你自己的三个词是什么?

回答提示:

我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,

23、你的业余爱好是什么?

回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水.主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作.

24、作为被面试者给我打一下分

回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的).

25、你怎么理解你应聘的职位?

回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

26、喜欢这份工作的哪一点?

回 答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分.

27、为什么要离职?

回答提示:

①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的.

②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住;我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会.

28、说说你对行业、技术发展趋势的看法?

回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关.求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解.企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”.

29、对工作的期望与目标何在?

回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题.对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标.”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了.

30、说说你的家庭.

回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响.企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响.企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的家庭

一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神.我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理.企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响.

31、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?

回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答.他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态.”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者.

32、你欣赏哪种性格的人?

回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人.

33、你通常如何处理別人的批评?

回答提示:①沈默是金.不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷靜下来再讨论.

34、你怎样对待自己的失敗?

回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误.

35、什么会让你有成就感?

回答提示:为贵公司竭力效劳;尽我所能,完成一个项目

36、眼下你生活中最重要的是什么?

回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的;望能在贵公司任职对我说最重要.

37、你为什么愿意到我们公司来工作?

回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我.”,“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司.”“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力.”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路.”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划.

38、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?

回答提示:这是面试中最险恶的问题.其实是考官布下的一个陷阱.千万不要说任何人的过错.应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力.假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节.你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答.考官希望看到你是成熟且乐于奉献的.他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力.在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案.

39、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?

回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力.这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性.假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐.记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现.

40、你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?

回 答提示:(1)首先,我会保持冷静.作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理. (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因.一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理. (3)再次,根据原因采取相对的对策.如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出. (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持.(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员.

41、对这项工作,你有哪些可预见的困难?”

回答提示::①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行;②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服.”

分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节.但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了.当面试官询问这个问题的时候,有两个目的.第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题.第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源.而不是想了解应聘者对困难的态度.

42、如果我录用你,你将怎样开展工作?”

回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作.”

分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节.如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话.此人绝对不会录用了.

43、“你希望与什么样的上级共事?”

回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会;②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求;③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了

分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中

的错误能够立即指出.总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏.

44、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?

回答提示:

①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;

②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作; ③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映.

45、与上级意见不一是,你将怎么办?”

回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见.”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映.”

分析:这个问题的标准答案是思路1,如果用2的回答,必死无疑.你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要.

46、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”

常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职.我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂.但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅.请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位.” 点评:这个问题思路中的答案尚可.突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好.

47、您在前一家公司的离职原因是什么?”

回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;②避免把“离职原因”说得太详细、太具体;③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台.”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好.

分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由.“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚.实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司

又不可能准假,所以辞职.这个答案一般面试官还能接受.

48、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”

回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职.我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂.但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅.请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位.”

分析:这个问题思路中的答案尚可.突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好.

49、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?

回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样.你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分.这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应.此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之.下面的问题能够考核应聘者这方面的能力.

据说有人能从容避免正面冲突.请讲一下你在这方面的经验和技巧.

有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事.说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历.

50、如果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算?

回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者.我会从以下几个方面来正确看待这次失败.

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力.要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距.正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.

第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.

第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

51、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?

回答提示:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的.这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定.

(1)、如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的 加班八点就能够完成的话,那就最理

想了,干完工作去机场,皆大欢喜.

(2)、如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了.

(3)、如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择.1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿.2)如果连这一点都做不到的话,

那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,小心他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的.

52、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:

1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;

2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处.

53、你做过的哪件事最令自己感到骄傲?

回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力.这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性.假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐.记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现.

54、谈谈你过去做过的成功案例

回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点.切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的.

55、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情

回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了.原以为从此可以合作愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水.尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了.

分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式.

56、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?

回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班.可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合.

分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意.

57、为什么我们要在众多的面试者中选择你?

回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才.而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快.

分析:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉.

58、对这个职务的期许?

回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面.

分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同.以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴.

59、为什么选择这个职务?

回答提示::这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个职务的.

分析:适时举出过去的“丰功伟业”,表现出你对这份职务的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀.

60、为什么选择我们这家公司?

回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同.而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度. 分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路.

61、你认为你在学校属于好学生吗?

回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异.当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生.”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力.” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者.

62、请谈谈如何适应办公室工作的新环境?

回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位.

②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成.

③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教.

④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平.

63、在工作中学习到了些什么?

回答提示:这是针对转职者提出的问题,建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答,如业务工作需要与人沟通,便可举出之前工作与人沟通的例子,经历了哪些困难,学习到哪些经验,把握这些要点做陈述,就可以轻易过关了

64、有想过创业吗?

回答提示:这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”

65、最能概括你自己的三个词是什么?

回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力

66、你认为你在学校属于好学生吗?

回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异.当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生.”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力.” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者.

67、除了本公司外,还应聘了哪些公司?

回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉.

68、何时可以到职?

回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答\’如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的

69、你并非毕业于名牌院校?

回答提示:是否毕业于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了北大青鸟的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位.

70、你怎样看待学历和能力?

回答提示:学历我想只要是大学专科的学历,就表明觉得我具备了根本的学习能力.剩下的,你是学士也好,还是博士也好,对于这一点的讨论,不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么,也就是所说的能力问题.一个人工作能力的高低直接决定其职场命运,而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在博士上,我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失,如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢?

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