丰田汽车公司

班级：工商0801 学号：0508101128 姓名：詹明峰

一、企业概况

丰田汽车公司（トヨタ自动车株式会社，Toyota Motor Corporation；）简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于19xx年。

丰田汽车公司自2008始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。其旗下品牌主要包括雷克萨斯、丰田等系列高中低端车型等。19xx年，丰田喜一郎在“丰田自动织布机制造所”设立了汽车部。 19xx年至19xx年二战期间，丰田为日本生产各类装甲车、汽车等军用装备。为二战日本侵略中国、东南亚，罪行累累。

从19xx年起战后生产丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的克雷西达、雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田公司的三个椭圆的标志是从19xx年初开始使用的。标志中的大椭圆代表地球，中间由两个椭圆垂直组合成一个T字，代表丰田公司。它象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心。

二、 设计企业理念，经营宗旨，经营方针，形象口号

1、设计企业理念：

·遵守国内外的法律及法规精神，通过公开、公正的企业活动争做得到国际社会信赖的企业市民。

·遵守各国、各地区的文化和风俗习惯，通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设和社会发展作出贡献。

·以提供有利于环保的安全型产品为使命，通过所有的企业活动为创造更美好更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力。·在各个领域不断开发和研究最尖端的科学技术，为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务。

·以劳资相互信赖、共同承担责任为基础，造就出能够最大限度发挥个人创造力和团队力量的企业文化。

·通过全球化的创造性经营努力实现与社会的协调发展。

·以开放性的业务往来关系为基础，致力于相互切磋与创新，实现共生共存、长期稳定发展的良好关系。

2、经营宗旨：

“通过生产汽车而为建立福有的社会做贡献”，向日本国内以及包括中国在内的世界上很多国家和地区的用户提供了使他们满意的优质产品——丰田汽车。

（1） 创造财富，贡献于社会

（2） 以最低的成本生产质量最高的汽车

（3） 对顾客负责，顾客是上帝。

（4） 下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里来创造质量，一切为

用户服务。

（5） 杜绝不必要的多余。

（6） 重视员工的思想工作

（7） 当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开掉负有责任的人。

3、经营方针：

（1） 对客户--客户至上、服务至上；

（2） 对员工--以人为本；

（3） 对生产--以精简为手段，追求低成本；

（4） 对产品--以零缺陷为最终 目标，追求高质量。

（5） 植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展做贡献。

（6） 以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳定的发展

和共存共荣。

4、形象口号：

车到山前必有路，有路必有丰田车。

丰田锐志： 集中高性能 彰显高价值

丰田皇冠： 和谐为道 欲达则达

丰田花冠： 丰田卡罗拉- 畅意·畅行 尽享COROLLA生活

丰田凯美瑞：为您成就卓越

丰田霸道： 没有过人的气魄，怎能驾驭精彩的人生

 

第二篇：丰田公司经营理念

丰田公司经营理念丰田公司全心全意地为客户提供汽车。只有在客户已使用了汽车并完全满意才可以认为是完善的营销。优先顺序：客户、经销商/分销商、制造商 爱护车辆1、要使用座垫布、翼子板布、前罩、方向盘罩、地板布。2、小心驾驶客户车辆 3、在客户车辆内不抽烟 4、切勿使用客户音响设备或车内电话 5、拿走留在车上的垃圾和零件箱

技术员接收/检查修理单 2、接收用于修理的订购零件 3、在允许的时间内进行工作 4、向技师领队确认工作完成

5S SEIRI 整理 2、SEITON 整顿 3、SEISO 清扫 4、SEIKETSU 清洁 5、SHITSUKE 自律

定期维护的目的汽车由大量的零部件构成，由于车辆的使用时间和使用条件，其会受到磨损、老化或腐蚀而降低性能。可评估出这些构成零件的性能降低，从而需要定期维护，经过调整和更换来保持其性能。经定期维护可达到以下效果：1、今后可能发生的许多较大的故障都能得以避免 2、可使车辆保持在符合法规规章的状态中 3、可延长车辆使用寿命 4、顾客可享受经济安全的驾车体验

频繁维护路况：不平或特别泥泞的路，雪融化了的路，灰尘特别大的路

使用状况：1、车辆用于拖车，或拉着野营挂车或车顶有货物架 2、车辆重复的用于8km短途行车，或在室外气温低于零摄氏度以下使用 3、车辆用于警车、出租车或挨家挨户跑的送货车，这些车辆长时间空转或长距离的低速运行 4、车辆高速行驶超过2h（车辆最大速度的80%）

发动机机油消耗的原因发动机在正常情况下也会一点点地被消耗掉，润滑后，一小部分机油会随燃油燃烧

更换间隔期：·一般很难从视觉上去判断机油的消耗情况，请依据行驶距离或时间更换机油 ·汽油发动机 每10000km（6000mile）或一年 柴油发动机 每5000km（3000mile）或六个月 ·更换间隔期随车型、使用状况而不同，所以请参照维修计划

发动机冷却液功能：·防止冷却液凝固 ·防止冷却系统部件生锈 ·防止过热（沸点比水高）

如果冷却液没有更换，其内在防锈品质降低，散热器、管道、软管等将会损坏。 散热器盖的作用1、它允许冷却液保持常压，目的是让冷却液的沸点保持在100度以上。而且，他通过使冷却液和空气之间的温差更大而提高了冷却效能。2压力阀在高压下会打开来将冷却液送入储液罐。另一方面，真空阀在低压下会打开，将冷却液洗出输液罐。 散热器检查的重要性：如果他不能正常工作，将导致发动机过热。

每隔40000km或两年进行一次检查。1）真空阀 2)压力阀

空气滤清器滤芯的作用：清除灰尘，沙土等，来清洁进入发动机的空气。如果空气滤清器滤芯被赌赛，由于进入到发动机的空气数量变少，发动机的输出功率降低，燃油经济性变差。

清洁或更换间隔期：1）更具行驶里程和时间长短来清洁或更换滤芯，因为难以通过目视来判断他的变质程度。在coralla上，对与大多数国家，每隔20000或两年检查一次，每隔40000km或四年更换一次。2)请参考维修计划，因为他可能岁车型不同而异。3）挡行驶在沙地或尘土飞扬的地区，清洁或更换滤芯的间隔就要变短。

Pcv（曲轴箱强制通风）阀是排放控制的控制装置之一，重新燃烧窜气。 检查PCV阀的重要性：如果PCV阀堵塞，窜气就不能被吸入进气歧管，就直接排放到大气。他还与发动机机油混合，是机油变质。 每20000km或一年检查一次。 窜气:包括大量未燃烧的气体，从活活塞环和汽缸壁之间的间隙漏出到曲轴箱。 活性炭罐：防止燃油箱的蒸汽逃逸到大气中。两年或40000km检查一次。

检查活性炭罐的重要性：当单向阀堵塞时就不能正常工作。这样蒸汽就排放到大气中。 制动踏板：调整的重要性：1）为了获得合适的制动力，需要正确的制动踏板行程。2）调整制动器，使未踩下制动踏板时不会“拖延”或“卡滞”。 每10000km或六个月检查一次

检查项目：1）踏板状态，2）踏板高度，3）踏板自由行程，4）踏板行程余量 （。）制动助力器的功能

轮胎1，检查轮胎重要性1）轮胎磨损，2）轮胎气压降低，3）当轮胎接触路面时，异物有可能进入轮胎。

如果轮胎磨损会导致：沟槽消失会导致它轻易滑动。当高速行驶在潮湿的地面时，他不能排水，会在水面滑动，滑水效应，导致车辆失控。容易发生瘪胎。轮胎容易爆裂。轮胎寿命缩短。

如果轮胎的气压降低会导致：他会变形，无法正常工作。导致异常磨损，例如胎肩磨损。轮胎寿命缩短。行驶中可能发生“驻波”，导致轮胎爆裂。

2，检查更换间隔期。1）磨损：每10000km或六个月检查一次。 当轮胎的台面花纹深度磨损到小于3mm时，更换轮胎。 如果轮胎台面花纹深度达到1.6mm，轮胎表面的轮胎磨损标志就会出现，表明需要更换。 2）气压：每10000km或六个月检查一次。可以通过目视判断。如气压异常低，可能是轮胎漏气。轮胎气压的设定值参照用户手册。检查轮胎的同时，检查备胎。

3，轮胎磨损或不均匀磨损的情况：当发生不均匀磨损，例如两边磨损，中间磨损，羽状磨损，单侧磨损，轮胎胎趾和胎踵磨损或者任何一种异常磨损时，它表明不仅仅是轮胎气压，而且车轮定位也有问题。

发动机机油滤清器更换

(1)使用SST( 专用维修工具)，拆卸机油滤清器。

(2)检查和清洁机油滤清器安装表面。

(3)在新的机油滤清器垫片上涂清洁的发动机机油。

(4)轻缓地拧动机油滤清器使其就位，然后上紧直到垫片接触底座。

(5)使用专用维修工具再次上紧3/4 圈。

举升机的使用步骤

第一步：停车入位；

第二步：调节举升臂位臵，和臂上的垫块对准汽车的举升点（可以被举升的位臵）。

第三步：按下举升当汽车被举起的那一刻观察汽车是不是被水平托起（差一点点也没事）。 第四步：把车托起 离地面5厘米到10厘米时停下，检查车是否被平稳举起，各个支点有无偏差，如果有问题放回汽车再调整，总之要保证汽车安全平稳的呆在上面。

第五步：确认没问题以后，继续举升汽车到你维修需要的高度停下。

第六步：一定要拉下锁定装臵，再次检查汽车是否平稳，都ok了就可以进行维修了。 第七步：工作做完须放回汽车时，清理现场后拉开锁定装臵将汽车放回地面，拉开举升臂开出汽车，举升机使用完毕。

大体就这样了有条件你就去修车店看一下会更好。

火花塞的更换工艺

步骤一：将火花塞上的高压分线依次拆下，并在原始位臵做上标记，以免安装错位。在拆卸中注意事先清除火花塞孔处的灰尘及杂物，以防止杂物落入汽缸。

步骤二：尽量使用拆装专用的火花塞套筒扳手，专用火花塞套筒扳手中，内藏橡胶圈，可以轻松从发动机缸体中取出和植入火花塞。无专用套筒工具时，完全拧松火花塞后，将原车高压分火线探入发动机缸体内，可以帮助取出松动的火花塞。拆卸时，套筒套牢火花塞转动将其卸下，并依次排好。

步骤三：植入后注意检查橡胶圈是否脱离火花塞，否则高压分火缸线不能安装到位。高压分火缸线安装到位即可，不要大力按压，否则容易导致卡口簧片松动。

步骤四：火花塞不是固紧螺丝，不需要十分用力拧紧。将火花塞顶部电极头植入套筒中，沿缸体下滑，并轻轻旋至手感紧后，再适当加力拧动1/4圈(再拧紧90度左右)，此时的火花塞紧度要求已经合适

机油滤清器的更换工艺

1.预热发动机

2.打开发动机加注机油口盖子。

3.举升车辆后卸掉发动机护板，拆卸油底壳放油螺丝，放出旧机油

4.放下车辆拆卸机油旧滤清器。

5.将新的机油滤清器开封，取适量的新机油涂抹在密封圈处，用干净的抹布擦干净滤清器结合部位的机油和污物，旋上新滤子，并用适当的机油滤清器扳手用一定的扭矩上紧，并擦干净新滤子的外表和结合部位。

6.旋上放油螺丝，放下车辆，加注新机油，检查油位，发动车辆怠速、中速各运转一会，其间注意观察机油滤清器是否漏油，一切正常后完成作业。。