小蜜蜂中队班级布置

班级文化是校园文化的重要组成部分,班级的环境文化、制度文化、精神文化是构成班级文化的主要内容。优秀的班级文化是班集体积极向上的内在动力,健康的班级文化具有一种内在的凝聚力。

为营造更加和谐融洽、积极向上、富有特色的班级文化氛围,优化育人环境,促进班级管理,增强学生的集体荣誉感和责任心,培养其动手能力与审美能力。

两周来,各班积极收集信息,提炼自己班级文化特色,动员全体同学集思广益,充分调动了广大同学的参与热情,这也是办好这次班级文化建设的主要力量。老师和同学充分利用课余时间,甚至牺牲自己的休息时间,晚上到校加班加点,对自己的班级进行布置。在老师的带领和帮助下,各班同学分工明确,布置自己班级的文化特色,虽然忙碌、辛苦,但忙并快乐着。其实这就是我校各班级的一大特色——不怕吃苦,决定的事一定完成。经过两周,班教室布置色彩搭配合理,内容严谨,充满活力!

此次次班级文化建设,让同学们充分认识到自己的班级特色,怎样更好的建设自己的班级,珍惜自己的班级特色,继承与创新自己的班级文化。相信在此次班级布置成功的基础之上,我班以后的班级文化建设一定会更加绚丽多彩!

小蜜蜂中队班级布置

小蜜蜂中队班级布置

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第二篇:小蜜蜂班

淄川区开展“小蜜蜂”活动提升综合服务水平

发表时间:2011-02-25 来源:淄川区文明办

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为进一步促进综合服务水平,不断提升竞争能力,突出行业特色,创建服务品牌,塑造全新的交通服务形象。淄川区结合自身实际,创新载体,秉承“亲和、创新”作为经营理念,以为客户提供“安全、文明、舒适、快捷、规范”的服务为己任,以让客户实现“闲庭信步、决胜千里”作为员工最高追求。积极开展“小蜜蜂”服务班活动,为旅客创造了安全舒适的乘车环境,鲜明的特色,过硬的质量和优异的成绩,赢得了广大市民和社会各界的一致好评。

一是严格目标要求,开展特色服务。以关注旅客为中心,以按需服务为目标,练好内功,树好形象,想顾客所想,急顾客所急,做大做响“小蜜蜂”服务品牌。在服务目标上,提出“发展交运,奉献社会”的服务宗旨和“用心服务,真情相伴”的服务理念,提出 “用真心服务每一位旅客,用热心帮助困难旅客,用细心照顾重点旅客,用爱心感动不文明旅客”工作法。在服务要求上,坚持多想:想旅客需要怎样的服务、想如何改进自己的服务;多看:看车站旅客动态、看有无困难旅客、看有无重点旅客;多听:听旅客口音、听旅客对话、听旅客心声;多问:问旅客去向、问旅客需求、问旅客意见;细答:仔细、耐心回答旅客的每一个问题。

二是提高员工素质,拓宽服务领域。坚持内强素质,把员工教育当作一件大事来做,每年制定详细的员工培训计划,做到计划、落实、检查、考核样样有记录。开展“争当第一责任人”、

“争当三优员工”等活动,从以室内集中学习为主转为野外拓展训练和室内授课相结合的方式,对员工开展英语、哑语、体能等强化训练,有力提高了员工队伍素质。在服务质量上,坚持严字当头,树好对外形象。制定实施了38项服务考核标准,从服务人员的服务意识、服务用语、服务姿势、服务水平等方面进行了详细规定。坚持紧跟时代要求,拓展服务领域。从社会需求出发,不断创新服务形式,针对厂矿、学校开工、放假人员流动较集中的实际,车站及时派出工作人员,深入厂矿、学校进行上门售票和上门接送,为旅客节省时间,提供方便。

三是健全制度规范,抓好安全生产。安全是效益,安全是发展。该站始终把安全生产作为首要任务来抓,严格落实“四证一卡”、“夜间禁行”和“三品检查”等各项安全管理制度,车站安检人员总是每天第一个上班,坚持车辆出入库检查,保证了车辆的安全运行。自20xx年以来,先后投资300余万元,增加了安检仪、大型电子显示屏和摄像监视器,设置隔离护栏,建立出站检查厅,进一步完善安全管理设施,为旅客提供安全舒适的乘车环境。

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