规划馆文化口号

1、接待品质是我们的自尊心，来宾的满意是我们的第一目标。

2、今天的发展为明天负责，个人的发展为他人负责，展馆的发展为社会负责。

3、科学管理，周密接待，精心服务。

4、争做一流员工，共创一流服务，同创一流展馆。

5、团结、开拓、务实、求精。

6、团结、勤奋、务实、高效。

7、省会第一形象、第一窗口、第一平台。

8、共创共赢，和谐发展，开放兼容，服务为本。

9、来宾满意是展馆永恒追求。

10、靠素质修身，凭实绩进步。

11、态度决定一切，细节决定成败。

12、改善提高，永无止境。

13、服务质量是展馆的生命。

14、多一些沟通，少一点抱怨，多一点理解，少一点争执。

15、您的满意就是我们的心愿。

16、亲情服务，爱在规划馆。

17、立足新起点，开创新局面。

18、来宾是我们的上帝，品质是来宾的需求。

19、修身重德，事业生根。

20、人生百年，只争朝夕。

21、规划馆生命的土壤是来宾。

22、同心才能走的更远，同德才能走的更近。

23、行动改变现在，思想决定未来。

24、责任重于泰山，实绩胜于雄辩。

25、展馆以人为本，员工以展馆为荣。

26、责任是接待质量的保证。

27、贡献决定价值，能力决定岗位。

28、服务没有起点，满意没有终点。

29、服务要诚，工作要勤。

30、今天我以展馆为荣，明天展馆以我为荣。

31、无私奉献、勇于担当、创新创优、团结协作。

 

第二篇：服务成为了口号后的企业文化

现在赚钱不容易，几乎每一个从商的人都这么说，物价上涨，同行太多，质量不硬，费用过高，利润过少。总之，好像大家都是在抱怨。以前，凭着服务的金字招牌都能引起大家的关注，各个商业实体把服务炒得神乎其神，这个在西方营销理论中不过是“三流企业靠服务”的营销技巧，反而成为了我们很多企业的“杀手锏”。 其实，作为三流企业也没有什么不好，三流企业毕竟也是国民经济的支柱之一，服务，只要做到位了，同样也是市场竞争的有力武器。专注于此的特许巨头麦当劳，服务始终是麦当劳“品质、服务、整洁、价值”的经营理念的一部分，服务了几十年，至今在世界121个国家中拥有3万多家店，每天，令人惊奇地吸引着世界上近4500万人就餐。 我们很多企业把服务作为营销手段，特别是在售前阶段，各项服务优惠做得是花团锦簇，一旦顾客把产品抱回家，利润得到实现，服务取得了成功，也就成为了丰碑。当服务成为了口号，我们的企业会怎样？ 一些成长起来的企业，人富了会忘穷，企业大了也会忘本。以前可以做到企业总经理与顾客随时面对面沟通，到如今的公司部门职能划分，一到投诉时，就是去找“有关部门”，不知这是进步还是退步？在不规则的商战中，我们的“聪明”商家自诩是“无师自通”，仿佛一下子领悟到了商海的“真谛”。因此，在我们身边有不少这样的公司和商家为服务做出了很多“注释”。 笔者有一个朋友因为某一款产品的维修问题向TCL全国售后中心咨询，接话倒还很快，只是接电话的人员不懂产品性能，只把问题记录下来，并还问了顾客电话，说会马上回电回访，可惜至今那位朋友也没有收到售后打来的电话。 无独有偶，笔者长期在一家大型商超购物，办有该商超的会员卡，但一年之后，卡里积分竟莫名减少，便向该店反映，后向该店公司网站上投诉，可惜也是石沉大海，一点儿水漂也没起，网站投诉系统形同虚设。 还有公司的售后服务电话后还有一个让顾客选择满意度的语音提示，“满意请按1，不满意请按2”，不知是什么意思？问题都没有解决，还不知道什么事就搞顾客调查？为了自己的事情能及时引起公司重视，顾客敢“不满意请按2”吗？ 有的售后维修点干脆生财有道，过了保修期收取的配件价格是远高于市场价格，顾客询问时，还有理有据：这是原装配件。你要水货也有啊，质量我不能保证，弄得顾客是进退两难！ 有的公司干脆是电话永远占线，让顾客是无从开口…… 老子说：“天下难事，

必做于易；天下大事，必做于细。” 当服务成为了口号，事实上正是企业感到最骄傲的时候！一时之间，荣誉的光环接踵而来，企业和领导人镁光灯下风光无限。是呀，企业的今天如日中天，难道仅仅会因为服务不好这一点儿“破事”而抹杀吗？就像亮红灯时，过了人行横道也不会出车祸啊。其实，这就是企业普遍存在的“侥幸”心理。 当服务成了口号，企业的产品质量肯定有了缺陷，挂在墙上的承诺越来越多，面对顾客的服务行为却是越来越苍白，各个部门都有责任，却都不愿意挺身而出负主要责任。此时此刻，推诿的结果反而是顾客的错。有一则报道是一个临街占道的小问题，长期得不到解决，因为牵扯到多部门的管辖，记者报道的结果是相关部门继续协商，近期解决。 为什么服务不能得到重视呢？主要原因还是公司的经营目标中没有服务考核目标，一味地追求销售目标和利润最大化，这种“勇往直前”的功利行为往往是不计后果。把服务当作一种手段，自然就不会长久。把服务成为一种促销工具，自然形成不了文化。 当服务成了口号，企业就有了危机的信号。