服务没有最好,只有更好,满意没有终点,只有起点 管理以人为本 服务精益求精
提供方便是我们的职责、依规受理是我们的原则、让您满意是我们的追求
始于群众要求,终于群众满意
受理有矩、服务无距,重在为民、贵在便民
以人为本 服务至上 依法行政 公正高效
情为民所系 利为民所谋 全心全意为人民服务
服务群众促和谐 积极工作提效率
在工作中见务实 在服务中见品质 在业绩中见成效
常河镇管理区便民服务工作解说词
尊敬的各位领导:
大家上午好!
首先欢迎各位领导莅临常河镇管理区检查指导工作。 在此,我谨向各位领导致以热烈的欢迎。
我是便民服务大厅工作人员王荣法。
今天我来为各位领导汇报我们常河镇管理区便民服务工作情况。
首先,我们来看第一块展板。
第一栏是我们常河镇管理区便民服务领导小组。 我们党委、政府高度重视群众工作。
成立了以书记为组长的便民服务领导小组。
坚持“一把手”亲自抓、负总责。
第二栏是我们便民服务中心全部工作人员。
第三栏是我们便民服务中心工作流程图。
请领导看第二块展板。
它既展示我们群众工作的掠影,也展示我们群众工作的成果。
我们还积极创新群众工作新机制。
请看,挂在墙壁上的这个公示栏。
------“双代”工作公示栏。
“双代”即信访代理和事务代办。
为做好群众工作,我们始终坚持急群众之所急、想群众之所想、办群众之所需,突出情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
在公示栏的左下方,是管理区领导干部公开接访值班表。
我们坚持每天都有一名领导干部公开接访。
并形成长效机制。
为了进一步加强群众工作,更好的服务群众。
常河镇管理区投资27万元。
建成建筑面积50余平方米的便民服务大厅。
这就是我们的便民服务大厅。
大厅门口上方,是LED电子屏幕。
及时公示、公开,便民服务事项办理程序。
请来到我们的便民服务大厅。
(各位领导!请进!)
我们便民服务大厅集信访中心、便民服务中心于一体。 涵七个服务窗口。
分别是信访、民政、惠农、司法、公安、计生、财政等。 共九名工作人员。
接待、办理、反馈“一条龙”服务。
今年以来,便民服务大厅共办理便民服务事项逾千件。 发放各类惠农资金150余万元。
解决各类矛盾纠纷40余件。
收集意见和建议30多条。
我们便民服务大厅,室内硬件设施先进,办公桌椅、档案柜齐全。
配备电脑、打印机、复印机、惠农资金自助查询系统等,现代化办公设施。
特别是,这个查询系统,只要输入要查询人的姓名或身份证号,就可以自助查询涉农资金账户情况,如粮种补贴、粮食直补、家电下乡补贴等,我们正准备把新农合、新农保纳入这套查询系统。
常河镇管理区财政所,农村集体“三资”委托代理工作,率先通过市验收,并被市授予先进单位称号。
我们还配备空调、饮水机、便民椅等设施,打造人性化的办公环境。准备有雨伞、打气筒等便民工具,方便群众。
千方百计为群众献真情、办好事。
我们十分注重加强工作人员管理。
坚持“五加二、白加黑”工作法。
保证人员全天在岗。
值班电话24小时畅通。
严格遵守五项工作制度。
坚持“分工协作、归口办理、督查督办”的运行机制。 按照“简单问题当场办、一般问题限期办、疑难问题联合办”的要求。
保证服务群众工作高标准、高效率、高满意度。
为了更好的服务群众。
我们全方位畅通联系群众渠道。
主动联系困难群众。
这些是我们的领导干部联系群众卡,和民情日记。
尊敬的各位领导、各位来宾!
我们真诚的欢迎您们多提宝贵意见和建议,
帮助我们进一步改善工作,
提高服务群众群众水平,
为我县经济腾飞和社会发展贡献更大的力量!
谢谢各位领导!
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